파트너십 자동화와 파트너 마케팅의 차이점

더 많은 기업이 기존 판매 및 마케팅의 소음을 넘어서면서 수익을 늘릴 수 있는 기회를 포착함에 따라 파트너십 경제가 호황을 누리고 있습니다. Invest in Partnerships to Drive Growth and Competitive Advantage에 따르면 파트너십은 이제 유료 검색보다 인기가 높으며 평균적으로 성숙도가 높은 파트너십 프로그램이 전체 수익의 28%를 기여합니다.

이것은 잘 정립된 제휴 모델에서 상당한 발전을 나타냅니다. 시간이 지남에 따라 기업은 전통적인 제휴 프레임워크와 CPA(획득당 비용) 모델을 다른 종류의 관계에 적용하는 것의 가치를 깨달았습니다. 전통적인 계열사가 더 많은 거래를 하게 되면서 더 새로운 "전통적이지 않은" 파트너십이 부가 가치를 제공하기 시작했고, 이는 원래 브랜드와 파트너 간의 깊고 강력한 관계로 이어졌습니다.

즉, 파트너가 마케팅 프로그램에 국한되어 전환 전 마지막 클릭에 대한 보상을 받는 것과는 달리, 기본 모델은 실제로 두 회사가 협력하여 가치를 얻는 파트너십이라는 개념에 도달했습니다. . 기업이 새로운 방식으로 협력하고 그들이 창출한 가치에 대해 서로 보상할 수 있는 방법을 발견함에 따라 CPA 모델도 변화했습니다.

파트너십의 세계에 오신 것을 환영합니다

파트너십의 이러한 진화는 번창하는 Partnership Economy™를 창출하여 기업이 기존 콘텐츠 및 제휴 파트너십과 함께 인플루언서, 모바일 앱, 미디어 하우스, 기타 전략적 B2B 관계, 자선 활동 및 기타 여러 가지 방법과 연계할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. .

이러한 새로운 시대로의 전환은 '파트너 마케팅'의 개념과 극적으로 다른 관리 전략이 필요합니다. 이러한 새로운 형태의 파트너십에는 미디어 구매와 같은 마케팅 및 관련 관행의 범위를 훨씬 능가하는 완전하고 고유한 수명 주기가 있습니다.

파트너십 공간에서 완전히 성공하기 위해 기업은 이러한 라이프 사이클을 효율적이고 효과적으로 관리할 수 있는 도구와 솔루션을 가질 수 있도록 "파트너 마케팅" 이상의 생각을 해야 합니다.

파트너 마케팅과의 작별

"파트너 마케팅"은 계열사 외부의 비전통적인 파트너의 부상으로 인해 계열사 공간이 수용한 카테고리 이름이었습니다. 사실, 가장 성숙한 프로그램 중 일부에서는 한때 "전통적이지 않은" 것으로 간주되었던 것이 이제 파트너십의 대다수를 구성하여 이것이 새로운 표준임을 나타냅니다.

그럼에도 불구하고, 이 경제의 부상으로 인해 새로운 사고 방식이 필요하게 되었으며, 이는 다음과 같은 이유로 "파트너 마케팅"이라는 개념에 결함이 있음을 보여줍니다.

• "파트너 마케팅"은 실무자들에게 부당한 일 을 하고 있습니다. 그들이 조정하는 활동의 범위는 전통적인 마케팅 활동을 훨씬 능가합니다. 파트너십 전문가는 영업, 지원, 재무, 법률, 비즈니스 개발 및 운영 전반에 걸친 다양한 활동을 중심으로 기술을 개발하고 연마해야 합니다.
• "파트너 마케팅"이라는 용어는 유료 검색, 디스플레이, 이메일, TV 및 인쇄물과 유사한 또 다른 마케팅 채널 인 마케팅의 하위 범주임을 암시합니다 . 그러나 "파트너십"은 마케팅이 전혀 아닙니다. "파트너십"은 유료 검색보다 잠재적으로 더 큰 자체 채널입니다. Wolfgang Digital의 2019년 KPI 보고서에 따르면 일반 소매업체는 유료 검색에서 수익의 약 20%를 창출하지만 일부 회사의 경우 파트너십이 전체 수익의 30% 이상을 주도하고 있습니다. 높은 수준의 파트너십 성숙도를 달성한 조직의 경우 파트너십 채널에서 창출되는 수익은 전체 판매 또는 마케팅 채널의 수익과 경쟁할 수 있습니다.
• 아마도 가장 중요한 것은 고객 여정의 특성이 바뀌었다는 것입니다. 놀라운 수의 밀레니얼 세대(84%)는 광고를 불신합니다. 이는 일반적으로 마케팅 부서의 가장 큰 지출 중 하나입니다. 브랜드 메시지를 소비자에게 푸시하는 것은 더 이상 효과적이지 않으며 파트너십 채널이 운영되는 방식이 되어서도 안 됩니다. 소비자는 친구의 추천으로 제품에 대해 들을 수 있습니다. 그들은 구글 검색을 하고 그들이 존경하는 미디어 소스의 기사를 읽을 수 있습니다. 그들은 제품의 장단점을 고려할 때 신뢰할 수 있는 소셜 인플루언서의 추천을 신뢰할 수 있습니다. 우리가 언급한 밀레니얼 세대? Jeff Fromm과 Christie Garton의 책, Marketing to Millennials 에 따르면 블로그나 소셜 네트워킹 사이트의 영향을 받을 가능성이 247% 더 높습니다.

파트너십 관리는 전통적인 마케팅이 아닙니다. 앰버서더 파트너십을 통해 인지도를 높이고, 콘텐츠 파트너십을 통해 교육하고, 인플루언서 파트너십을 통해 소비자 고려를 촉진할 수 있습니다.

기존의 푸시 기반 마케팅 기술을 통해 파트너십 채널을 운영하는 것은 자체 조사를 통해 정보를 가져오는 것을 선호하는 오늘날의 정통한 소비자와 작동하지 않습니다.

이 새로운 경제에서 파트너를 관리하는 방법

이러한 새로운 파트너 유형을 효과적으로 관리하려면 세 가지 뚜렷한 방식의 패러다임 전환이 필요합니다.

1) 조직구조

역사적으로 조직은 이제 파트너십으로 분류되는 관계를 처리하기 위해 서로 다른 팀을 할당했습니다. 비즈니스 개발, 소셜, PR, 인수 및 제휴 팀은 모두 더 넓은 파트너십 세계의 일부 측면과 접촉할 수 있으며, 결과적으로 긴밀하게 정의된 사일로가 되어 파트너십 프로그램의 기여, 성공 또는 단점에 대한 완전한 관점을 얻는 것이 훨씬 더 어려워집니다.

이러한 별도의 팀은 관계를 수동으로 관리하고 통합 프로세스를 거의 공유하지 않아 혼란, 내부 의사 소통 불량, 파트너와의 관계 손상으로 이어질 수 있습니다. 시간이 지나면 이러한 문제로 인해 규모에 대한 모든 시도가 중단되고 파트너십이 성장에 박차를 가할 수 있는 잠재력이 저해될 것입니다.

파트너십은 성장 지향적인 중앙 팀에 의해 조직되고 관리될 때 회사에 훨씬 더 많은 가치를 제공합니다. 이를 통해 표준화된 프로세스와 자동화된 기술을 통해 더 쉽게 관리할 수 있을 뿐만 아니라 파트너십이 실제로 성장을 주도하는 방법을 명확하게 파악할 수 있습니다.

성숙도가 높은 프로그램이 파트너십이 매출의 28% 이상을 기여한다고 말할 수 있는 이유는 파트너십이 어떻게 새로운 고객을 유치하고 전환에 영향을 미치는지에 대한 통합된 관점을 가지고 있기 때문입니다. 이는 통합 관리를 통해서만 가능합니다.

2) 마케팅을 초월하다

파트너십은 비즈니스의 많은 측면에 영향을 미치므로 마케팅 부서에 국한하면 잠재력이 제한됩니다. 오해하지 마십시오. 마케팅 팀과의 협업은 파트너십 팀의 성공에 여전히 필수적이지만 파트너십 전문가는 효과적인 파트너십 관리가 마케팅을 넘어 영업 관리, 학습 등 파트너가 접하는 비즈니스의 모든 측면을 포함해야 함을 인식해야 합니다. 지원, 비즈니스 개발, 운영, 재무 및 법률.

결국 파트너십 팀은 시작(모든 종류의 파트너를 찾고 모집할 때)부터 종료(각 파트너와의 관계를 참여, 모니터링 및 최적화할 때)까지 전체 파트너 수명 주기를 관리하는 책임이 있습니다. ).

3) 사고방식의 전환

파트너십은 회의적인 청중에게 브랜드 메시지를 전달하는 전통적인 마케팅 사고방식에서 탈피해야 합니다. Google은 소비자가 다른 회사, 그룹, 개별 주제 전문가 및 미디어 소스와 모든 종류의 새롭고 신뢰할 수 있는 관계를 형성하는 것을 매우 쉽게 만들었습니다.

단일 회사가 디지털 세계의 계속해서 복잡하게 확장되는 모든 곳에서 메시지를 표시하고 모든 사람에게 반향을 줄 수는 없습니다.

효과적인 파트너십 채널을 운영하기 위해 파트너십 리더는 조직의 벽 너머에 있는 모든 종류의 신뢰할 수 있는 옹호자와 관계를 형성해야 합니다. 파트너는 매 순간 다양한 틈새 소비자와 마이크로 세그먼트의 정보 및 감정적 요구를 보다 효과적으로 해결할 수 있는 파트너입니다. 그들의 다양한 여행.

안녕하세요, 파트너십 자동화

그래서 앞으로의 최선의 길은 무엇입니까? 파트너십의 새로운 패러다임은 전환 전에 마지막 클릭을 제공한 사람에게 보상을 제공하는 것이 아니라 고객을 소개하고, 영향을 미치거나, 설득하는 것을 중심으로 구축됩니다.

그리고 분명히 하자면 이것은 광고가 아닙니다. 이것은 그들이 믿는 제품이나 서비스 뒤에 자신을 두고 고객이나 청중에게 사업을 추천하는 사람이나 기업입니다. 이러한 다양한 액션은 전환을 촉진하는 데 도움이 되는 다른 측정항목과 터치포인트를 통해 성공을 측정한다는 것을 의미합니다.

결과적으로 새로운 라이프 사이클에는 참여 보너스를 제공하는 계약, 고객 평생 가치 또는 검증된 앱 설치와 같은 새로운 지표를 처리하는 추적이 필요합니다. 적극적인 파트너 참여와 생산성을 유지하는 참여 전략. 다양한 종류의 수백 명의 파트너에서 이러한 단계를 구현하고 관리하는 것은 어렵게 느껴질 수 있습니다.

좋은 소식 — 생명선이 있습니다

두려워하지 마십시오. 해결책이 있습니다. 파트너십 자동화는 다양한 유형의 파트너십 라이프 사이클의 발견 및 모집, 계약 및 지불, 추적, 참여, 보호 및 모니터링, 최적화 단계를 자동화하는 소프트웨어입니다. 이를 통해 비즈니스는 파트너십 프로그램을 훨씬 쉽게 확장할 수 있습니다.

파트너십 기회를 최대한 활용하고 기존 광고 및 판매의 소음을 극복하려면 기업은 파트너십이 마케팅을 초월하는 새로운 분리된 기능 간 책임에 완전히 전념해야 합니다.

단일 "파트너십" 우산 아래의 통합은 성공적인 프로그램의 황금 표준으로 간주되어야 하지만 즉시 재구성할 수 없는 회사는 프로세스를 통합하고 협업 메커니즘을 설정하고 서로 다른 팀이 동일한 플랫폼을 사용하도록 합니다.

파트너십 자동화 솔루션을 사용하면 기업이 이를 수행할 수 있으므로 계열사, 인플루언서, 전략적 B2B 파트너십 등 다양한 파트너십 전반에 걸쳐 파트너십 수명 주기 관리를 간소화할 수 있습니다.

이는 성숙도 곡선을 가속화하고 현재 사용할 수 있는 다양한 파트너십을 통해 이러한 회사를 빠른 수익 성장 경로로 안내합니다.

Jaime Singson은 Impact의 제품 및 콘텐츠 마케팅 수석 이사이며 마케팅 및 광고 기술 분야에서 10년 이상 근무했습니다. 그는 시장 출시 계획 및 실행에서 로드맵 전략 및 개발에 이르기까지 수많은 성공적인 이니셔티브를 이끌었습니다. Impact에서 그는 제품 포지셔닝, 메시징 및 진화, 사고 리더십, 콘텐츠 마케팅 및 시장 출시 전략을 포함한 다양한 분야에서 리더십과 감독을 제공합니다.