SME가 예산 내에서 마케팅 효율성을 개선할 수 있는 방법 - DigitalMarketer

마케팅은 SME 운영의 필수 요소입니다. 특히 막 시작하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

마케팅은 당신의 이름을 알리고, 새로운 고객을 유치하고, 브라우저를 구매자로 전환하고, 당신의 비즈니스를 끝까지 유지할 ​​충성도 높은 고객의 핵심을 구축하는 방법입니다.

대체로 마케팅은 할 가치가 있고 잘 할 가치가 있습니다. 그러나 물론 마케팅에는 비용이 많이 들 수 있다는 사실뿐만 아니라 상당한 어려움이 따릅니다.

많은 SME 소유자는 훌륭한 마케팅을 위해 이를 악물고 최고 달러를 지불할 의향이 있습니다. 결국, 마케팅 캠페인은 생성된 수익 측면에서 환상적인 ROI를 가질 수 있습니다. 즉, 현금 흐름이 우려되는 경우 마케팅을 가능한 한 비용 효율적으로 만드는 것이 좋습니다.

올바른 마케팅 전략과 지원을 위한 최고의 소프트웨어를 사용하면 너무 많은 비용을 들이지 않고도 캠페인을 보다 효율적으로 만들 수 있습니다. 영리하고 대상이 지정된 전술과 사용자 기반과의 일관된 참여를 통해 상대적으로 적은 비용으로 상당한 캠페인 결과를 생성할 수 있습니다.

어떻게? 한 번 보자.

인플루언서 및 브랜드 앰배서더와 협력

마케팅 효율성 측면에서 인플루언서 마케팅은 브랜드 게시물보다 훨씬 유리합니다. 왜? 인플루언서는 자신의 추천을 신뢰하는 놀라운 도달 범위와 헌신적인 팔로워를 보유하고 있습니다.

최고의 인플루언서는 또한 디지털 스토리텔링에 능숙하여 청중의 공감을 불러일으키는 매력적이고 매력적인 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

즉, 브랜드 홍보대사가 되기 위해 적합한 인플루언서에게 접근하는 것이 중요합니다. 타겟 고객에게 어필할 수 있는 사람을 선택하세요.

이를 위해서는 고객 메트릭을 파고들어 고객이 매력적이고 유익하거나 단순히 재미있다고 생각하는 대상(및 대상)을 설정해야 합니다. 마케팅 데이터, CRM 및 고객 서비스 기록을 살펴보고 고객이 누구이며 원하는 것이 무엇인지 더 잘 이해하십시오.

또한 ERP 시스템에 투자할 가치가 있습니다. ERP 시스템은 모든 데이터 저장소를 연결할 수 있으므로 의미 있는 방식으로 고객의 활동을 훨씬 쉽게 수집, 대조 및 이해할 수 있습니다. 그런 다음 배운 내용을 사용하여 브랜드에 대한 완벽한 인플루언서와 그들이 집중해야 할 제품을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

교육 및 기술 향상 장려

직원은 최고의 리소스이며 보다 효율적인 마케팅 팀은 보다 효율적인 마케팅을 의미합니다.

교육 및 숙련도 향상은 비용이 많이 드는 것처럼 보일 수 있지만 투자할 가치가 있습니다. 유능하고 잘 훈련된 마케팅 팀은 마케팅 ROI를 기하급수적으로 높일 수 있습니다.

교육을 실시하는 것도 일회성이어서는 안 됩니다. 마케팅은 끊임없이 진화하고 있습니다. 따라서 마케터는 업계 동향과 이벤트의 흐름을 정확히 파악해야 합니다.

정기적인 재교육 및 숙련도 향상을 통해 마케팅 담당자는 최신 마케팅 트렌드를 파악할 수 있습니다. 이것은 차례로 그들이 업계의 최첨단에서 일할 수 있게 해줄 것입니다.

SEO에 집중

SEO는 비즈니스의 온라인 인지도를 높일 수 있는 매우 효율적이고 비용 효율적인 방법입니다. 효과적인 SEO 전략을 사용하여 상대적으로 쉽게 Google 검색 순위의 최상위에 도달할 수 있습니다.

간단한 방정식입니다. 사람들이 제품이나 서비스를 찾을 때 Google을 가장 먼저 찾는 경우가 많기 때문에 비즈니스가 Google에 더 적합할수록 더 많은 리드를 가져올 수 있습니다.

SEO를 향상하려면 다음 사항에 대해 생각해야 합니다.

• 고품질 콘텐츠 제작
• 온라인 청중과 소통
• 견고하고 평판이 좋은 온라인 존재
• 소셜 미디어를 최신 상태로 유지
• 온라인 콘텐츠에서 키워드 사용
• 알고리즘 변경 및 SEO 트렌드 파악

상호 보완적인 비즈니스와 협력

네트워크 구축은 마케팅 예산을 들이지 않고 브랜드를 구축할 수 있는 환상적인 방법입니다.

자신을 보완하는 비즈니스를 찾을 수 있다면 콘텐츠 캠페인 및 기타 메시지를 위해 파트너와 협력하는 것이 윈윈 상황이 될 수 있습니다.

예를 들어, 귀하가 조리기구 판매 사업을 하고 있다고 가정해 보겠습니다. 요리 재료를 생산하거나 판매하는 회사는 환상적인 파트너가 될 수 있습니다. 함께, 상대적으로 적은 비용으로 조리법 블로그 게시물, 비디오 자습서 및 요리 도구와 그 재료에 대한 요리 팁을 제작할 수 있습니다.

그런 다음 이 콘텐츠를 브랜드 플랫폼과 브랜드 플랫폼에 게시하여 한 번에 도달 범위를 두 배로 늘릴 수 있습니다.

다시 말하지만, 파트너가 되는 비즈니스는 자신과 관련이 있어야 합니다. 예를 들어, 조리기구 회사가 미술 용품점과 파트너 관계를 맺는 경우 고객은 둘 사이의 연결을 확인하기 위해 고군분투할 것입니다. 결국, 예술 애호가는 요리 팁을 위해 창의적인 블로그로 향하지 않으며 고객은 소셜 미디어 채널에서 그림 튜토리얼을 찾을 것으로 기대하지 않습니다!

이를 염두에 두고 귀하의 제품에 관심을 가질 가능성이 있는 고객 기반이 있는 비즈니스를 찾고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.

사용자 생성 콘텐츠 육성

사용자 제작 콘텐츠(UGC)는 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

좋은 UGC 캠페인은 동시에 지붕을 통해 참여 수준을 높이고 브랜드/고객 관계를 강화하며 도달 범위를 크게 늘릴 수 있습니다.

간단하지만 매우 성공적인 예를 살펴보겠습니다.

2022년에 Shakira는 Black Eyed Peas와 함께 트랙을 발표했습니다. 한동안 주류의 시선에서 벗어나 대대적인 컴백을 원했던 Shakira는 기존 및 신규 팬들을 불러 이 새로운 트랙에 대한 화제를 불러일으켰습니다.

그녀의 #girllikeme 챌린지는 TikTokkers를 초대하여 'Girl Like Me' 뮤직 비디오의 복잡한 춤을 재창조했습니다. 틱톡은 참지 못하고 댄스 영상으로 폭발했다. 이에 대한 응답으로 Shakira는 자신의 Instagram 계정에 최고, 가장 창의적이고 가장 재미있고 가장 공감할 수 있는 모음집을 게시했습니다.

결과는 트랙이 연극과 인기에서 엄청난 부스트를 얻었다는 것입니다. 또한 해시태그 조회수는 거의 5억 회에 달했으며 Shakira는 다시 주류 미디어에 등장했습니다.

Shakira가 아닐 수도 있지만 UGC 챌린지, 해시태그 등을 장려하여 기억에 남고 광범위한 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

포장재를 재미있게 재사용하는 방법이든 제품을 사용하는 애완 동물의 재미있는 사진이든 고객이 제품으로 창의력을 발휘하고 결과를 공유하도록 하는 방법에 대해 생각해 보십시오.

콘테스트는 사용자가 콘텐츠를 만들도록 장려하는 좋은 방법이기도 합니다. 상을 수여하는 대가는 성공적인 UGC 캠페인의 ROI 가치입니다.

기존 캠페인 용도 변경 또는 업데이트

당신은 똑같은 오래된 아이디어를 쏟아내고 싶지 않습니다. 그러나 동시에 단지 승리를 위해 승리 공식을 변경하는 것은 거의 의미가 없습니다.

진행 중인 캠페인이 잘 작동하면 계속 사용하세요. 과거에 특정 메시지나 캠페인이 잘 작동했다면 새로 고쳐서 재사용하세요.

재활용할 수 없더라도 오래된 캠페인은 훌륭한 자원입니다. 과거 캠페인 데이터는 무엇이 고객에게 공감을 불러일으키고 그렇지 않은지에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

철저하게 하려면 캠페인 데이터를 과거 고객 및 판매 데이터와 비교해야 합니다. 이렇게 하면 보다 심층적인 분석을 제공하고 특정 캠페인이 성공한 이유를 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다.

이를 위해 클라우드 ERP 소프트웨어와 같은 도구를 사용하십시오. 이렇게 하면 필요한 데이터에 액세스할 수 있을 뿐만 아니라 클라우드 기반 솔루션이므로 팀의 모든 사람이 어디서나 데이터에 액세스할 수 있습니다.

이러한 방식으로 마케팅 팀은 캠페인 데이터를 고객 만족도, 전환율 및 불만과 같은 지표와 쉽게 상호 참조할 수 있습니다. 또한 다른 부서와 실시간으로 협업하는 데도 유용하므로 이동 중에도 기록 데이터에 액세스하여 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

그러나 이에 대해 적극적으로 대처하는 것이 중요합니다. 한 번 효과가 있었기 때문에 동일한 기존 캠페인을 대량 생산하는 것만으로는 효과가 없습니다.

고객의 취향은 빠르게 변합니다. 따라서 캠페인이 여전히 이전과 마찬가지로 관련성이 있고 매력적이라고 ​​생각되더라도 오늘날의 시장에 맞게 업데이트하는 것이 여전히 중요합니다.

추천 마케팅 활용

이것은 종종 입소문 마케팅 및 UGC 마케팅과 혼동됩니다. 세 가지가 겹치는 부분이 있지만 추천 마케팅은 고유한 카테고리를 가질 만큼 충분히 다릅니다.

추천 마케팅은 고객이 신규 고객을 유치하도록 직접 인센티브를 제공합니다. 일반적인 예에서 브랜드는 친구가 서비스에 가입하도록 설득하는 경우 고객에게 보상(주로 캐쉬백, 기프트 카드, 할인 또는 무료 선물)을 제공합니다.

추천 마케팅은 제품을 판매하는 것보다 서비스를 제공하는 비즈니스에 더 일반적이라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이러한 비즈니스는 고객이 필요할 때마다 단순히 새 제품을 구매하는 것이 아니라 지속적인 브랜드/고객 관계에 적극적으로 가입해야 합니다. 그러나 제품 공급업체에서도 작동할 수 있습니다.

고객이 추천에 대해 적절한 보상을 받을 수 있도록 추천 링크 시스템을 설정하십시오. 누군가 고객의 추천 링크를 사용하여 가입하면 ERP 소프트웨어 또는 기타 시스템이 세부 정보를 자동으로 기록하여 모든 사람이 추천 보너스를 받습니다.

효율적인 마케팅 캠페인은 비쌀 필요가 없습니다. 신중한 계획, 명확한 고객 통찰력, 효과적인 ERP 시스템 및 영리한 전략을 통해 적은 초기 비용으로 뛰어난 ROI로 훌륭한 캠페인을 실행할 수 있습니다.

디지털 채널은 네트워크를 활용하고 큰 비용을 들이지 않고도 브랜드 구축 방식으로 고객 기반을 참여시킬 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다.

물론 직원, 그래픽 등의 측면에서 지불한 만큼 얻을 수 있습니다. 그러나 마케팅 효율성은 그 돈을 어디에, 언제 투입할지 아는 것에 더 가깝습니다. 돈이 말해주기를 바라는 것이 아니라 전략적이고 통찰력 있는 사람이 되는 것입니다.

올바른 접근 방식을 사용하면 높은 수준의 마케팅 효율성과 환상적인 ROI를 달성할 수 있으며 이를 위해 마케팅 비용을 늘릴 필요가 없습니다.