이 11개 브랜드가 장바구니 포기 이메일을 처리하는 방법

소비자는 구매를 진행할 준비가 될 때까지 여러 사이트를 탐색하는 것이 일반적입니다. 그들은 장바구니에 제품을 추가할 수도 있지만 주문을 완료하는 것을 잊습니다.

따라서 장바구니 포기는 전자 상거래 브랜드의 지속적인 문제로 2017년 2분기에 전 세계 평균 76.9%에 도달했습니다. 소비자 중 4분의 1 미만이 실제로 관리할 정도로 소비자가 체크아웃을 주저하는 이유는 무엇입니까?

Baymard에 따르면 미국 온라인 쇼핑객의 61%가 추가 구매 비용이 너무 높다는 사실을 알고 장바구니를 포기했습니다. 또한 응답자의 58.6%는 아직 구매할 준비가 되지 않아 장바구니를 포기한다고 말했습니다.

그러나 동일한 보고서는 개선된 체크아웃 디자인으로 전환율을 35.26%까지 높일 수 있기 때문에 브랜드가 여전히 낙관할 이유가 있음을 나타냅니다.

출처: SaleCycle

장바구니에 제품이 남은 장바구니에 대해 소비자에게 알리는 장바구니 포기 이메일 은 브랜드 전환율을 높이는 데 매우 효과적 일 수 있습니다. 그러나 모든 유형의 이메일 마케팅과 마찬가지로 최고의 성공 기회를 얻으려면 올바른 접근 방식을 취해야 합니다.

장바구니 포기 이메일을 실제로 사용하고 있는 11개 브랜드와 소매업체가 이 기술에서 무엇을 얻을 수 있는지 살펴보겠습니다.

네타포르테

네타 포르테는 불완전 구매에 대한 자신의 소비자를 생각 나게하는 부드러운 접근 방식에 대한 선택했다. 이 방법은 브랜드 공격적인 영업가 자신의 구매를 완료 떨어져 고객을 넣는 바람 수있는 접근 방지 할 수 있습니다.

사람들이 자신의 사이트를 통해 쇼핑을 위해 내가 N에게 카트를 왼쪽 된 제품에 관한 정보와 함께, 브랜드도 6 이유를 제공한다. 이것은 좋은 사이트가 제공하는 무엇을 알림과 어떻게 고객을 도울 수있는 역할을합니다.

케이트 스페이드 토요일

제품이 자신의 취향에없는 경우 또는 반품 - 또한 브랜드와 단순 카피 라이팅, 그리고 케이트 스페이드 토요일 카트 포기 이메일 탁월합니다은 발송을 위해 추가 비용을 밖으로 포크 필요가 없습니다 것을 고객을 생각 나게한다. 다시 말해, 체크아웃을 통해 무엇을 잃어야 합니까?

디자인은받는 사람의 관심을 잡아의 가능성을 증가 문안을 용이하게합니다.

리바이스

카트 포기 이메일이 구매를 완료하기를 유혹 소비자에게 시도에서 할인 또는 절약 쿠폰을 포함하는 것이 일반적입니다. 리바이스는 제한된 기간 동안 할인 혜택을 제공하고, 자신의 카트 포기 율을 줄이기 위해 유사한 이메일을 보냅니다.

이 긴박감을 만들어으로도 낮은 가격에 제품을 제공함으로써 잠재 고객에게 감사를 표시하면서는, 변환을 높일 수있는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

아소스

ASOS는 카트 포기 전략과 단순성에 초점을 원했고, 그래서 주문을 완료하는 고객을 생각 나게하는 간단하고 명확한 이메일을 만들었습니다.

무료 배송 쉽게 반환에 대한 이벤트 추가 정보는 소비자에게 도움이 될 수있는 바닥 글이 구매쪽으로 이동하면서 전자 메일의 중앙에 위치 비주얼 컨텐츠와 이미지는 제품의 강한 신호로 제공합니다.

또한, 복사는 계속 사용할 수있는 동안 제품을 구매하는 소비자를 장려, 긴박감을 만듭니다. 이는 매출 증대로 전자 상거래의 일반적인하면서도 효과적인 방법이며 ASOS 그것을 사용하는 가장 좋은 방법을 알고있을 것으로 보인다.

보노보스

Bonobos 는 고유한 장바구니 포기 이메일 을 만드는 방법 을 확실히 알고 있습니다 . 이 브랜드는 제목에서 소비자의 관심의 권리를 잡고 매력적인 이메일을 만들기 위해 자신의 본격적인 톤을 사용합니다. 유도 문안은 직접 접근 방식으로 변환을 높이기 위해 명확하고 목표 동안 또한, 복사, 도움말을 제공에 초점을 맞추고 있습니다.

이것은 진위의 완벽한 조화, 참여 고객 서비스, 맑은 CTA, 이러한 이메일을 통해 변환을 높일 수있는 전략을합니다.

와비 파커

Warby 파커는 부드러운 접근 방식은 카트에서 제품에 대한 소비자를 생각 나게하는이 카트 포기 이메일에 브랜드의 톤을 유지하는 것을 목표로하고있다.

또한, 구입에 아무런 압력이 없다는 것을 취소 한 후, 시각적 내용이 매력적인 방식으로 제품을 전시함으로써, 변환을 만들 기대하고있다.

이 이메일의 구조는 브랜드가 여전히 구매를 완료하는 소비자를 장려하는 부드러운 접근을 목표로 특히, 카트 포기 전략 중 일반적이다.

스타벅스

스타 벅스는 영리한 결과를 만들 이미지를 사용하여 매력적인 이메일을 작성하는 시각적 내용에 의존하기로 결정했다. 또한, 이메일의 끝에서 제안 된 제품은 각 소비자의 구매 완료를 갖는 기회를 증가.

아디다스

아디다스는 관객들에게 말을 카트 포기 이메일을 만들었습니다. 보통 동기 부여 내용이 지금은 제품을 상실하기 전에 구매를 완료하는 소비자를 권장하고있다.

이 전략은 또한 훌륭한 템플릿을 작성, 긴급의 감정에 도청 그 목소리의 브랜드의 톤에 충실 유지됩니다.

더러운 걸

음란 갈은 불완전 구매의 컨슈머 (consumer)를 생각 나게하는 영리하고 매력적인 이메일을 사용하기로 결정했다. 목소리의 톤, 브랜드를 반영 긴급 및 변환의 맑은 문안 증가 가능성이있다.

에어로포스테일

Aeropostale의 이 장바구니 포기 이메일에서 초점은 소비자 장바구니에 담긴 제품이 아니라 기발한 이미지와 기간 한정 무료 배송 제안에 있습니다. 모델의 티셔츠에 있는 패턴이 'SHIP ON US' 글자와 어떻게 조화를 이루고 주의를 끄는지 확인하십시오.

전체적인 효과는 고객을 웃게 하여 브랜드의 재미있는 이미지를 강화하고 무료 배송이 끝나기 전에 구매를 완료하도록 유도합니다.

달러 셰이브 클럽

달러 쉐이브 클럽은 높은 이미 다시 기대 때문에, 독특한 브랜드와 유머러스 한 접근 방식으로 알려져있다. 다행히도 재치 있고 영리한 장바구니 포기 이메일은 이러한 평판을 정당화하는 것 이상입니다.

Dollar Shave Club은 구독 상품이므로 회사는 고객이 일회성 구매 이상을 완료하도록 설득해야 합니다. 그들은 더 오랜 기간에 걸쳐 돈을 쓸 것을 약속해야 합니다. Dollar Shave Club은 고객에게 "클럽에 가입"하도록 촉구함으로써 이를 달성하고 더 큰 커뮤니티의 일부인 것처럼 느끼게 하고 동시에 얻을 수 있는 다양한 유형의 면도기를 선보입니다.

성공적인 장바구니 포기 이메일 을 만드는 방법

우리는 우리가 카트 포기의 이메일이 스탠드 아웃 사례에서 배운 내용을 요약해야한다면, 우리는 다음과 같은 팁을 제공하는 것입니다.

청중을 알고

T는 그가 카트 포기 이메일 전략의 첫 번째 단계는받는 사람에 대한 가능한 한 많은 일들로 배우는 것이다. 그들은 자신의 습관을 사용하는 언어에 대해 알아보십시오, 그들이 원하는 가장 좋은 시간은 이메일과 주문을 완료하도록 유도하는 가장 좋은 방법을받을 수 있습니다. 최대화 변환하는 가장 좋은 방법은 소비자처럼 생각하는 것입니다.

짜증나는하지 마십시오

그것은 각 이메일을 보낼 수있는 가장 좋은 시간을 찾는 것이 중요합니다. 48시간 - 첫 번째 이메일은 36 후 두 번째 이메일을 24 시간 고객의 불완전 구입 후 전송 될 수 있습니다. 그것은 구입 향해 직접 푸시와 전환의 기회를 감소시키기 때문에 또한, 그것은, 판매에 초점을 맞춘되지 않은 복사본을 만듭니다 유용합니다.

당신의 전자 우편을 개인화

이것은 다른 이메일을 작성하여 소비자 세그먼트에 유용합니다. 이 방법은 각 고객에 대한 관련 사본을 작성하여 효과의 가능성을 높일 수 있습니다. 개인은 특정 대상 그룹에 항소 할 수있다 영리한 복사본을 증가 시각적 내용에서 작업을 장려 할 수있는 방법으로 발생할 수 있습니다.

값 추가

카트 포기에서 대화 속도를 높일 수있는 가장 좋은 방법 중 O 네브라스카는 당신의 전자 우편에 진짜 도움과 가치를 제공하는 것입니다. 이 할인 코드, 무료 배송, 또는 추가 고객 지원이든, 소비자는 중요한 느낌이 좋아 - 당신이 그들의 정의의 가치를 왜 그렇게를 보여줍니다.

자동화 사용

성공적인 카트 포기 이메일을 만들 수있는 가장 효과적인 방법은 자동화 된 프로세스를 설정하는 것입니다. 이 일련의 - 3 이메일 각 고객에 대한 특정 시간 프레임에서 전송해야 할 시간이 소요 될 수 있지만, 자동화 기술은보다 빠르게 만들 수 있습니다.

또한, 정교한 기술은 더욱 자신의 변환까지 브랜드를 돕고, 각 메일을 보낼 수있는 최고의 시간을 표시 할 수 있습니다.