2022년에 강력한 디지털 존재감을 구축하는 방법

디지털 존재를 구축하는 것은 지난 몇 년 동안 기업의 최우선 과제가 되었습니다. 우리는 사내 디지털 마케팅 팀을 구성하거나 대행사에 의존하여 온라인 평판을 높이고 브랜드를 만드는 기업이 급증하는 것을 보았습니다.

그러나 접근 방식에 관계없이 강력한 온라인 인지도를 구축하는 것은 쉬운 일이 아니며 시간, 기술, 노력, 헌신, 그리고 무엇보다도 일관성이 필요합니다.

또한 거의 모든 비즈니스가 가능한 한 빨리 디지털화하기 위해 서두르면서 시장 경쟁이 더욱 치열해졌습니다. 이로 인해 신규 이민자와 기존 디지털 브랜드 모두 자신의 위치와 온라인 가시성을 유지하기가 어렵습니다.

이 기사에서는 2022년에 강력한 온라인 인지도를 구축하는 6가지 방법을 보여주고 온라인 평판을 개선하기 위한 몇 가지 실행 가능한 팁을 제공합니다.

디지털 게임을 위해 계속 읽으십시오!

2022년에 디지털 존재가 중요한 이유는 무엇입니까?

온라인에서 브랜드 검색을 시도했지만 거의 아무것도 찾지 못한 적이 있습니까? 어떤 느낌이 드셨나요? 이것은 위험 신호였으며 회사가 얼마나 신뢰할 수 있는지 의심하게 만들었고 결과적으로 회사에 대한 신뢰와 제품 구매 욕구가 크게 악화되었습니다.

요즘은 인터넷이 안 되는 회사가 유령과 같아서 존재하는 걸까 하는 생각도 들게 하기 때문이다.

그만큼 디지털 존재가 중요합니다.

또한 2020년 글로벌 팬데믹이 시작된 이후 사람들은 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 인터넷을 사용하여 사랑하는 사람뿐만 아니라 브랜드와도 연결되기 시작했습니다.

뉴스, 스포츠, 엔터테인먼트, 비즈니스 회의, 식료품 쇼핑 - 이제 모든 것이 온라인으로 제공되며 귀하가 온라인에 참여하지 않는 경우 고객은 접근성이 더 높은 사람을 선호할 수 있습니다.

그렇기 때문에 2022년에는 디지털 존재를 위해 노력하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.

온라인 존재를 구축하고 관리하는 방법

디지털 존재를 구축하는 목표는 온라인 가시성을 높이고 사람들이 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다. 이렇게 하면 고객이 특별히 귀하의 비즈니스를 찾고 있는지 또는 귀하가 제공하는 서비스 유형이 필요한지 여부에 관계없이 고객이 귀하를 찾고 결국 귀하의 고객이 될 수 있습니다.

그러나 디지털 존재의 성공에는 온라인 가시성뿐만 아니라 평판도 포함됩니다.

그렇다면 어떻게 하면 강력한 디지털 존재감을 구축하고 온라인에서 고객의 레이더를 포착할 수 있을까요?

2022년에 이를 실현할 수 있는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

1. 시장 조사에 투자

견고한 디지털 존재를 구축하는 데 모든 관심과 노력을 집중하기 전에 먼저 청중을 알고 이해해야 합니다. 당신의 잠재 고객은 당신이 보고 싶어하고 감동을 주고 싶은 사람들입니다. 그렇게 하기 위해서는 그들이 무엇을 좋아하고 싫어하는지 배우고 그들의 행동과 선호하는 장치를 분석하고 디지털 세계에서 언제 어떻게 시간을 보내는지 알아내야 합니다.

과거에 시장 조사를 했다고 해도 여전히 관련성이 있다는 보장은 없습니다. 2022년, 우리는 역동적인 시대에 살고 있으며 브랜드에 대한 사람들의 감정은 매일 바뀝니다. 따라서 온라인 존재를 관련성 있게 만들고 잘못된 나무를 짖는 데 시간과 자원을 낭비하지 않도록 하려면 데이터와 고객 프로필을 정기적으로 업데이트해야 합니다.

2. 최고 품질의 웹사이트 구축

2022년에 강력한 디지털 입지를 구축하려면 제대로 작동하는 최고 품질의 웹사이트가 필요합니다. 이것은 온라인 명함이자 디지털 홈이며 좋은 인상을 주기 위해서는 잘 만들어져야 합니다.

• 정보 제공. 귀하의 웹사이트는 귀하가 가장 많이 제어할 수 있는 디지털 채널이므로 고객이 필요로 하는 모든 정보를 간결하고 사용자 친화적인 방식으로 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 사람들은 질문에 대한 답을 찾기 위해 제3자에게 의지할 것이며 이러한 출처에서 귀하의 브랜드에 대해 배운 내용은 검증되거나 포괄적이거나 사실이 아닐 수 있습니다. 게다가 그들이 당신을 조사하는 동안 경쟁자를 선택하게 될 수도 있습니다.
• 현대의. 양질의 웹사이트는 신뢰성과 권위를 제공합니다. 우리 모두는 구식 웹 사이트가 영감을 주는 불신감을 알고 있습니다. 특히 로드 속도가 느리고 모바일 친화적이지 않고 탐색이 혼란스러운 경우에는 더욱 그렇습니다. 이 모든 것은 고객에게 비용을 지불해야 하는 위험 신호입니다.
• 최적화. 사용자 경험은 사람에 관한 것일 뿐만 아니라 검색 엔진 봇에게도 중요합니다. 귀하의 웹사이트가 게재되지 않으면 자연 검색에서 순위를 매기고 인지도를 구축하는 것이 어렵다는 것을 알게 될 것입니다.

간단히 말해서 웹 사이트는 사용자 친화적이고 기능적이며 보기에 좋고 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정되어야 합니다. 이를 위해 WordPress 대행사 또는 기타 전문 개발 회사를 고용하여 웹 사이트를 구축하고 유지 관리하는 것을 고려해야 합니다. 물론 언제든지 프리랜서에게 연락하거나 웹사이트를 직접 만들 수 있지만 이러한 구성은 품질 및 사용성 문제를 초래하여 비즈니스, 평판 및 전반적인 디지털 존재에 해를 끼칠 수 있습니다.

3. SEO로 긴 게임 플레이

오늘날 사람들은 브라우저나 앱을 사용하는 두 가지 주요 방법으로 온라인 콘텐츠와 상호 작용합니다. 웹사이트를 자주 방문할 때 즐겨찾기에 추가하거나 직접 액세스할 수 있도록 도메인을 기억합니다.

그러나 도메인을 기억할 수 없거나 새로운 것을 찾고 있을 때 Google에서 검색합니다.

연구에 따르면 전 세계 인터넷 트래픽의 거의 30%가 검색 엔진에서 발생하므로 전체 도메인을 직접 입력한 다음으로 두 번째로 인기 있는 트래픽 소스가 됩니다. 동시에 다른 연구에 따르면 절반 이상의 사람들이 브랜드를 조사할 때 선호하는 방법으로 검색을 꼽았습니다.

기업의 경우 이는 검색 엔진 결과 페이지(SERP)의 상단이 잠재 고객에게 주목받고자 하는 위치임을 의미합니다.

검색 엔진은 사람들이 귀하의 브랜드를 자연스럽게 발견할 수 있는 최고의 온라인 가시성을 기업에 제공합니다. 그 대가로 원하는 것은 사용자 경험, 품질 및 기술 표준을 일치시키는 것입니다.

좋은 소식은 검색 엔진에 맞게 웹 사이트를 최적화하면 콘텐츠가 검색 엔진에 더 매력적으로 보이고 웹 사이트가 사용자 친화적일 뿐만 아니라 제공하는 전반적인 디지털 경험도 향상된다는 것입니다.

문제는 Google의 규정이 지속적으로 변경되고 있으며 자연 검색에서 관련성을 유지하려면 해당 규정을 따라잡아야 한다는 것입니다.

대체로 이것은 오늘날 SEO가 일회성 작업이 아니라 마케터, SEO 전문가 및 개발자의 일관된 작업과 개선이 필요한 전략임을 의미합니다. 그러나 디지털 성공에 중추적인 역할을 하므로 과소평가하거나 무시해서는 안 됩니다.

4. 소셜 미디어 브랜딩에 초점

우리 모두는 디지털 존재와 관련하여 소셜 미디어가 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 그러나 고객이 자주 사용하는 모든 소셜 네트워크에서 프로필을 구축하는 것뿐만 아니라 이를 사용하여 청중과의 관계를 강화하는 것도 중요합니다.

디지털 전략에서 소셜 미디어를 활용하고 강력한 브랜드를 구축하는 가장 좋은 방법은 다음과 같습니다.

사회적 경청

소셜 리스닝은 브랜드 언급을 추적하고 경쟁자를 "스파이"하고 관심 주제의 루프를 유지하는 편리한 방법입니다. 또한 타사 페이지에서 고객과 더 쉽게 대화에 참여하고 재치 있는 댓글로 빛날 수 있으므로 소셜 미디어에서 존재감과 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보다 실용적인 측면에서, 캠페인에 대한 부정적인 반발을 모니터링 및 방지하고, 입소문을 관리하고, 아첨하지 않는 정보를 반박하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

적극적인 참여

때때로 게시하고 최고를 바라는 것만으로는 충분하지 않습니다.

소셜 미디어 알고리즘은 주제 관련성과 사용자 참여를 모두 추적하므로 콘텐츠가 피드에 표시되려면 대화를 계속 진행해야 합니다. 즉, 고객의 관심을 끌 수 있는 것이 무엇인지 알아야 하고, 일단 확보한 후에는 가능한 한 오래 유지할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.

일관성

소셜 미디어 브랜딩은 일관성에 관한 것입니다. 이는 귀하를 알아볼 수 있게 하고 추종자들이 무엇을 기대해야 하는지 "교육"하는 데 도움이 됩니다.

또한 그들이 좋아하고 즐기는 콘텐츠를 지속적으로 제공할수록 참여 가능성이 높아지고 결과적으로 앞으로 더 많은 게시물을 볼 수 있습니다. 이것은 당신을 그들의 마음의 최전선에 있게 할 뿐만 아니라 당신의 전반적인 디지털 존재에 기여합니다.

틱톡을 과소평가하지 마세요

B2B 또는 B2C에 관계없이 Tiktok은 비즈니스와 관련성이 높아지고 있습니다.

플랫폼을 조사하고 비즈니스 요구 사항, 온라인 성격 및 전반적인 디지털 존재에 따라 브랜드를 포지셔닝하는 방법을 알아보세요.

이를 통해 모든 연령대의 사람들이 점차 증가하고 있는 청중에게 접근할 수 있으며 고객에게 깊은 인상을 주고 고객을 확보할 수 있는 새로운 도구를 제공할 수 있습니다.

사용자 생성 콘텐츠

사용자 제작 콘텐츠(UGC)를 장려하는 것은 탄탄한 온라인 입지를 구축하는 좋은 방법입니다.

청중이 브랜드에 대해 이야기하고, 사진과 비디오를 게시하고, 댓글에 태그를 달고, 리뷰를 남기고, 토론에 참여하도록 독려함으로써 회사에서 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다.

또한 사람들이 온라인에서 귀하를 조사하고 다른 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 충분히 관심을 갖고 있다는 것을 알게 되면 귀하가 고객을 대하는 방법과 좋은 경험을 제공하는 방법을 알고 있음을 나타냅니다. 이것은 당신이 바랄 수 있는 가장 좋은 종류의 추천입니다.

메타버스를 주시하세요

메타버스는 아직 신선하고 발전하는 단계여서 트렌드로 남을지, 기업에 어떤 혜택을 줄지 알 수 없습니다. 그러나 새로운 차원에서 청중 및 팔로워와 연결할 수 있는 기회이므로 탐색할 가치가 있습니다.

자체 메타 경험을 만드는 기업은 새로운 형태의 마케팅 및 광고를 개척하고 완전히 새로운 가상 제품 및 서비스를 개발할 수도 있습니다. 또한 소셜 커머스를 한 단계 끌어올리고 가상 라이브 스트리밍 쇼핑 장소를 만드는 방법이기도 합니다.

기회는 무한하며 탐색할 가치가 있습니다. 감수할 위험이 계산되었는지 확인하십시오.

5. 온라인 평판 구축

언급한 바와 같이 평판은 디지털 존재에 중요한 역할을 합니다. 당신은 인터넷 전체에 있을 수 있지만 사람들이 말하는 것이 당신에게 유리하지 않다면 이것은 당신의 사업에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.

웹에서 좋은 인상을 남기려면 온라인 평판을 관리해야 합니다.

다음은 2022년에 이를 성공적으로 수행하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

검토 플랫폼 모니터링

부정적인 리뷰는 온라인 평판을 망치고 고객이 경쟁업체를 찾게 만들 수 있습니다.

최고 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위해 열심히 노력하더라도 불만을 품은 고객은 항상 있습니다. 제3자 리뷰 웹사이트에서 사람들이 당신에 대해 말하는 것을 통제할 수는 없지만 그들을 괴롭히는 문제를 해결하기 위해 노력할 수 있고 해야 합니다.

이렇게 하면 고객에게 관심을 갖고 만족스러운 고객 경험을 제공하기 위해 더 많은 노력을 기울일 준비가 되었음을 보여줍니다.

브랜드 키워드 및 검색 확보

사람이 검색 엔진에서 브랜드 이름을 입력하면 웹사이트와 소셜 미디어 프로필이 가장 먼저 표시되어야 합니다.

그러나 유사한 이름을 가진 많은 회사가 온라인에서 눈에 띄기 위해 노력하면서 이것은 점점 더 어려워지고 있습니다.

브랜드 키워드를 확보하지 못하면 디지털 인지도와 온라인 평판에 심각한 문제가 될 수 있으므로 가능한 한 빨리 수정해야 합니다.

관련 포럼 및 커뮤니티에서 활동하기

업계 커뮤니티는 전문성을 보여주고 신뢰를 구축할 수 있는 좋은 장소입니다. 그러나 토론에 참여하는 것은 광고가 아니라 귀하의 지식과 의견을 제공하기 위한 것입니다. 그렇지 않으면 반대 효과를 얻을 수 있습니다.

디렉토리에 등록

오늘날 디렉토리는 SEO 측면에서 가치가 없는 것으로 간주되기 때문에 가치가 떨어집니다. 그러나 관련 디렉토리에 귀하의 회사를 등록하면 귀하의 신뢰성을 높이고 귀하와 같은 비즈니스를 검색하는 사람들이 귀하를 발견할 수 있습니다. 이것은 당신을 더 합법적이고 신뢰할 수 있게 보이게 하며, 일부 고객은 당신을 고려하기에 충분합니다.

Google 마이 비즈니스 목록 업데이트 및 유지 관리

원천

Google 마이 비즈니스 목록 캐러셀은 일반적으로 사람들이 지역 검색에서 가장 먼저 보게 되는 것입니다. 거기에 표시하는 것은 새로운 고객을 찾고 디지털 입지를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

목록을 소유하지 않은 경우 정확한 최신 정보를 제공하는 데 사용할 수 있도록 복구 조치를 취해야 합니다.

또한 이를 통해 리뷰에 답변하고 평가에 영향을 미치는 모든 오해를 해결할 수 있습니다.

사고 리더십 콘텐츠 만들기

블로그를 만들고 소셜 미디어 플랫폼 및 포럼에서 활동함으로써 지식, 전문 지식 및 비즈니스 통찰력을 보여주고 생각하는 리더로 눈에 띄게 될 수 있습니다. 이를 통해 업계 사람들의 존경을 받고 권위와 신뢰성을 높일 수 있습니다.

이러한 자산을 활용하여 온라인 브랜드를 만들고 고객과 검색 엔진 모두에게 어필할 수 있습니다.

사고 리더십 콘텐츠 만들기

블로그를 만들고 소셜 미디어 플랫폼 및 포럼에서 활동함으로써 지식, 전문 지식 및 비즈니스 통찰력을 보여주고 생각하는 리더로 눈에 띄게 될 수 있습니다. 이를 통해 업계 사람들의 존경을 받고 권위와 신뢰성을 높일 수 있습니다.

이러한 자산을 활용하여 온라인 브랜드를 만들고 고객과 검색 엔진 모두에게 어필할 수 있습니다.

6. 디지털 광고를 과소평가하지 마십시오

디지털 존재를 구축하는 모든 인바운드 전술에는 확실한 이점이 있고 결과를 제공하지만 광고의 힘을 과소평가해서는 안 됩니다.

PPC, 디스플레이, 리타게팅 및 소셜 미디어 광고를 배치하고 최적화하는 것은 고객이 보는 모든 곳에 브랜드가 있다는 느낌을 만들고 온라인 입지를 강화할 수 있는 좋은 방법입니다.

시장 조사 데이터와 인바운드 채널의 고객 통찰력을 사용하여 광고를 수정하고 광고 효과를 높이십시오.

결론

2022년에 디지털 입지를 구축하려면 올바른 채널에 집중하고 일관된 노력을 기울이는 것이 중요합니다.

그러나 이 존재를 얼마나 성공적으로 만들 수 있는지는 주로 청중을 얼마나 잘 알고 있으며 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

디지털 세계의 문제는 소문이 빠르게 퍼지고 고객을 만족시키기 위해 열심히 일하지 않거나 평판에 신경 쓰지 않는다면 다른 모든 노력이 헛될 수 있다는 것입니다.