증폭 및 향상: 브랜드가 소셜 미디어에서 아시아 태평양계 미국인 유산의 달을 인정할 수 있는 방법

마케팅 분야에서 일하는 아시아계 미국인 여성으로서 저는 APAHM(아시아 태평양계 미국인 유산의 달)에 대해 갈등하고 있습니다.

아시아 및 태평양 섬 주민 커뮤니티를 축하하는 아이디어가 마음에 들지만 APAHM이 조직이 다양성 이정표의 세탁 목록에 체크 표시할 또 다른 상자라는 느낌이 들지 않기 어렵습니다. 즉, 그들이 그것을 전혀 인정하는 것을 기억한다면.

APAHM 계획을 추진하는 브랜드에게 조언의 한마디로 이 말을 드리고 싶습니다. APAHM은 브랜드가 종종 보이지 않는 커뮤니티의 역사에 대해 배우고 경험이 최소화된 사람들을 알아볼 수 있는 기회입니다. 소셜에서 APAHM을 적절하게 축하하려면 진정성 있고 행동 지향적이어야 하며 아시아인과 태평양 섬 주민들이 단일체가 아니라는 점을 인식해야 합니다. 아니면 아예 아무 말도 하지 마세요.

성찰의 시간, 교육의 시간

APAHM은 미국의 역사와 문화에 대한 아시아 및 태평양 섬 주민들의 공헌과 영향력을 인정하기 위해 만들어졌습니다. 5월은 1843년 일본 최초의 미국인 이민을 기념하고 대륙 횡단 철도에서 중국 이민자들의 작업을 기념하기 위해 특별히 선택되었습니다. 올해 APAHM은 전 세계적으로 반(反)아시아인 증오 범죄가 증가하면서 특히 고통스러운 시기에 닥쳤습니다.

5월은 미국 내 아시아 및 태평양 섬 주민들의 역사에 대한 인식을 높이는 것 외에도 개인적인 성찰의 시간이기도 합니다. 제품 마케팅 전문가이자 Asians@Sprout의 공동 리더인 Tazi Flory는 모든 APAHM에서 경험하는 상충되는 감정을 공유합니다.

“저는 아시아/태평양 섬 주민들의 경험을 구성하는 다양하고 풍부한 문화에 대해 생각하고, 제 조상과 다른 아시아계 미국인들이 겪었던 어려움, 희망, 이민으로 인한 비통함에 대해서도 생각합니다. 다른 동양인과의 유대감과 자부심을 느끼는 동시에 강제 동화로 가족에게 사라진 문화를 애도하는 시간입니다.”

MIT의 소셜 미디어 전략 이사인 Jenny Li Fowler는 Flory의 다음과 같은 소감을 말했습니다. 한 달이 아니라 일년 내내 커뮤니티(그리고 모든 커뮤니티)를 위해 실제로 모습을 드러내는 것이 중요하다고 생각합니다.”

Fowler는 계속해서 APAHM이 종종 눈에 띄지 않는 커뮤니티에 빛을 비추는 기회로 작용할 수 있다고 설명합니다. “우리는 아시아계 미국인에 대한 증오가 이 나라에 새로운 것이 아니라는 점에 대해 교수 중 한 명과 이야기하고 학문적 접근을 취했습니다. 공허한 축하 포스트가 아닌 이런 컨텐츠를 꾸준히 공유해 대중들에게 교육을 하거나, 그동안 증폭되지 않았던 사람들의 목소리와 이야기를 증폭시키고 있다”고 말했다.

무엇보다도 마케터는 아시아인이 단일체가 아니며 각 커뮤니티마다 축하할 가치가 있는 고유한 문화와 유산이 있음을 기억해야 합니다. Twitter에서 아시아인을 식별하는 개인을 위한 비즈니스 리소스 그룹인 Twitter Asians의 담당자가 더 자세히 설명합니다. “아시아인이 무엇을 의미하는지에 대한 단일한 이해를 깨고 우리 커뮤니티를 독특하게 만드는 차이점을 축하하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 파키스탄인 1세대와 한국계 미국인 6세대는 관점이 크게 다를 것입니다. 많은 사용자가 자신의 문화 유산에 대해 배우고 다른 사람들과 축하하기 위해 소셜에 오고 있습니다.”

직장에서 아시아 태평양계 미국인 유산의 달을 축하하는 방법

브랜드가 흑인 역사의 달에 대해 알아야 할 사항에 대한 기사에서 언급했듯이 인종 인식의 달을 기념하는 것은 브랜드가 작업에 참여하는 것으로 시작하고 끝납니다. 브랜드가 소셜 플랫폼을 사용하여 아시아 및 태평양 섬 주민 커뮤니티를 향상시키는 데 진지한 경우 염두에 두어야 할 세 가지 사항이 있습니다.

1. “커뮤니티가 말하게 하라”

고등 교육 기관에서 일하는 Fowler는 학생들을 사회적 영감의 훌륭한 원천으로 지적합니다. “우리 학생들은 매우 훌륭하고 스스로 행동합니다. [4월] 킬리언 코트에 '아시아인 혐오를 멈춰라'는 아름다운 조명 설치를 했는데 그걸 증폭시켰어요.”

Flory도 비슷한 조언을 제공합니다. “브랜드가 어떻게 아시아의 크리에이터, 활동가, 업계 리더를 높일 수 있습니까? 브랜드가 후원할 수 있는 이벤트나 워크숍이 있어 아시아 경험에 대해 배울 뿐만 아니라 어떻게 동맹을 맺을 수 있습니까? 특히 소셜 채널에서 아시아인의 목소리를 높이거나 AAPI 조직과 파트너 관계를 맺는 것만큼 간단한 것이 좋은 출발점입니다.”

2. 축하 행사에 누가 포함되는지 고려하십시오.

브랜드가 APAHM을 인정할 때 저지르는 흔한 실수 중 하나는 아시아인과 태평양 섬 주민 모두를 구성하는 모든 국가와 민족을 제외하는 것입니다.

대부분의 사람들은 "아시아인"이라고 하면 중국인, 일본인 또는 한국계인 동아시아인만 생각하는 경향이 있습니다. 실제로 아시아는 40개 이상의 국가로 구성되어 있으며 태평양 섬 주민들은 종종 APAHM 행사에서 완전히 잊혀집니다.

아시아 및 태평양 섬 주민을 말할 때 포함되는 사람을 잠시 생각해 보십시오. 브랜드가 APAHM에 대해 게시하는 경우 소셜 콘텐츠는 3개국이 아닌 아시아인과 태평양 섬 주민들의 전체 스펙트럼을 반영해야 합니다. 동남아시아 개인이 이끄는 조직을 강조하고 태평양 섬 주민들의 목소리를 동등하게 높입니다. 말에는 힘이 있으며 콘텐츠에서 누구를 대표하는지 정확하게 설명하려면 사용하는 용어가 필요합니다.

Twitter Asians의 대표는 "하나의 단일한 아시아 경험을 나타내는 단일 방법은 없습니다."라고 말합니다. “다양한 아시아 문화에서 보편적으로 공감할 수 있지만 구체적인 관점을 전달하기 위해 개인의 독특한 이야기와 경험을 보여주는 것을 목표로 합니다. 성공적인 브랜드와 캠페인은 도용이나 고정관념 없이 다양한 우수성을 강조할 것입니다.”

3. 단순히 게시하지 말고 행동하십시오.

유색인종은 피곤하며 여기에는 아시아인과 태평양 섬 주민들이 포함됩니다. 더 구체적으로 말하면, 사람들은 브랜드가 인종 인식의 달을 축하하는 방법으로 게시하는 공허한 성명에 지쳤습니다.

파울러는 "행동을 보여주세요. "다양성과 포용성을 위해 정말 노력하고 있다면 더 많은 유색 인종을 끌어들이거나 소외된 사람들에게 더 많은 기회를 제공하기 위해 무엇을 하고 있는지 말씀해 주십시오."

타임라인에 아시아 비영리단체에 대해 게시하는 대신 해당 조직에 시간과 자원을 자원 봉사하십시오. 직장에서 아시아인과 태평양 섬 주민들을 옹호하는 게시물은 내부적으로 동일한 급여와 평등한 성장 기회를 확실히 반영해야 합니다.

Twitter Asians의 대표자들도 브랜드가 행동에 옮기는 것의 중요성을 강조합니다. “포용적인 고용 관행, 과소 대표되는 목소리를 높이고 기회를 제공하는 것, 기부를 통해 커뮤니티에 당신이 투자하고 의미 있는 변화를 만들기 위해 적극적으로 조치를 취하고 있다는 것을 보여주기 위해 무엇이든 간에 커뮤니티를 더 나은 방향으로 변화시키는 방법을 보여주십시오. 유행하는 순간을 이용하는 것보다.”

브랜드가 행동으로 자신의 말을 뒷받침할 수 있을 때 브랜드의 지원이 진정성이 느껴진다고 Flory는 말합니다. “브랜드가 진정성을 갖고 싶다면 내면을 들여다보는 것이 좋은 출발점입니다. 이 브랜드에는 아시아인을 식별할 수 있는 직원이 있습니까? 그들은 비즈니스를 확장하고 리더십 역할을 수행합니까? 브랜드가 BIPOC 조직에 돈을 기부했습니까? 이러한 유형의 질문은 내가 동맹이 되는 것에 대한 브랜드의 진술을 진지하게 받아들이는 경우 브랜드가 참여하기를 바라는 유형입니다.”

매일 아시아인과 태평양 섬 주민들을 기념하세요

6월 1일이 되면 브랜드가 APAHM에서 다음 휴가 또는 인식의 달로 넘어가기가 너무 쉽습니다. 그러나 아시아 및 태평양 섬 주민의 직원과 고객은 같은 사치를 누리지 못합니다.

APAHM이 귀하의 조직이 아시아 및 태평양 섬 주민들에게 매일 어떻게 나타나는지 질문할 때까지 기다리지 마십시오. 주목받지 못할 때 소외된 목소리를 옹호하고 고양하기 위해 무엇을 하고 있습니까? DEI를 사회적 전략에 통합하고 인식의 달 행사를 소외된 지역 사회를 일년 내내 지원하는 진정한 행동으로 바꾸는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.