전자상거래 브랜드를 위한 디지털 마케팅 대행사를 선택하는 방법

게시 됨: 2023-03-27

온라인 쇼핑은 오늘날 사회의 표준입니다. 2억 1,880만 명 이상의 미국 소비자가 2023년에 온라인 쇼핑을 하게 되어 전자상거래 브랜드가 오프라인 회사에 비해 엄청난 이점을 누릴 수 있게 됩니다.

그러나 경쟁은 치열합니다. 전 세계에는 1,200만~2,400만 개의 전자상거래 회사가 있어 귀하의 비즈니스가 매출을 올리기가 더 어려워지고 있습니다. 이것이 바로 모든 온라인 상점이 전문 전자상거래 마케팅 대행사를 통해 디지털 마케팅에 투자해야 하는 이유입니다.

최고의 대행사를 찾는 것이 어려울 수 있으므로 이 가이드에서는 전자상거래 브랜드를 위한 디지털 마케팅 대행사를 선택하는 방법을 안내합니다.

야니브 마스제디

넥스티바 CMO

그들의 전문 지식은 Nextiva가 브랜드와 전반적인 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되었습니다.

우리와 함께 일하세요

먼저, 귀하의 요구 사항을 정의하십시오

최고의 디지털 마케팅 대행사를 선택하려면 귀하에게 필요한 것과 원하는 것이 무엇인지 아는 것이 필요합니다. 무엇보다 먼저 확인해야 할 핵심 요소는 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 되는 목표와 서비스입니다.

목표

전자상거래 브랜드에는 몇 가지 일반적인 비즈니스 목표가 있으며 디지털 마케팅 대행사는 이러한 KPI를 통해 타겟 고객에게 도달하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

웹사이트 트래픽 증가: 디지털 마케팅 대행사는 검색 엔진 최적화(SEO), 유료 광고, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 이메일 마케팅 등 다양한 전략을 통해 전자상거래 브랜드가 웹사이트 트래픽을 늘리도록 도울 수 있습니다.
온라인 판매 촉진: 마케팅 대행사는 제품 페이지를 최적화하고, 효과적인 광고 캠페인을 만들고, 상향 판매 및 교차 판매 전략을 구현하고, 이메일 마케팅을 사용하여 반복 구매를 장려함으로써 전자 상거래 상점이 온라인 판매를 촉진하도록 도울 수 있습니다.
브랜드 인지도 향상: 대행사는 소셜 미디어 마케팅, 인플루언서 마케팅, 콘텐츠 제작을 통해 매장의 온라인 인지도와 인지도를 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다.
고객 참여 향상: 소셜 미디어 관리, 이메일 마케팅, 챗봇의 도움으로 전자상거래 브랜드는 고객 참여를 향상할 수 있습니다.
고객 유지율 향상: 전자상거래 브랜드는 충성도 프로그램, 개인화된 마케팅 캠페인, 이메일 마케팅을 만들어 고객이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 함으로써 고객 유지율을 향상할 수 있습니다.
캠페인 분석 및 최적화: 디지털 마케팅 대행사는 온라인 상점이 캠페인 성과를 추적 및 분석하여 개선이 필요한 영역을 식별하고 그에 따라 마케팅 전략을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

간단히 말해서, 마케팅 대행사는 전략적 지침, 창의적인 솔루션 및 측정 가능한 결과를 제공하여 전자상거래 브랜드가 비즈니스 목표를 달성하도록 도울 수 있습니다.

계약에 서명하기 전에 디지털 마케팅 회사와 상담하면서 이러한 목표를 전달하세요. 최고의 에이전시는 귀하의 마케팅 목표에 맞는 전략을 세워 귀하가 원하는 성장을 경험하실 수 있습니다.

서비스 및 전문 분야

일부 디지털 마케팅 회사는 풀 서비스 대행사입니다. 즉, 해당 틈새 시장에서 전문 인증을 받은 별도의 팀에서 다양한 서비스를 제공합니다.

다른 서비스는 더욱 전문화되어 몇 가지 핵심 서비스에만 중점을 둡니다.

전자 상거래 소유자로서 만능 회사나 한두 가지 마케팅 기술의 대가가 필요하다고 생각하는지 스스로에게 물어보십시오. 풀 서비스 대행사는 PPC, CRO, SEO 및 콘텐츠 마케팅과 같은 다양한 서비스를 사용하려는 전자 상거래 회사에 도움이 됩니다. 하지만 이러한 추가 서비스가 모두 필요하지 않다면 전문업체를 이용하는 것이 좋은 선택이 될 수도 있습니다.

회사의 기본적인 업무를 이해하는 것도 유익합니다. 많은 마케팅 회사는 다양한 서비스를 제공하지만 이러한 작업을 내부적으로 처리하는 대신 외부에 위탁합니다. 일체형 패키지의 편리함을 원하는지 아니면 마케팅 업무를 개인적으로 전담하는 마케팅 대행사를 원하는지 생각해 보세요.

관련된 컨텐츠:
* 전자상거래 사이트를 위한 SEO(초급 및 중급)
* 이메일 마케팅으로 전자상거래 PPC 광고 비용을 낮추는 방법
* 이 전자상거래 상점이 Facebook 광고 조언을 사용하여 수익을 두 배로 늘린 방법

다음으로, 잠재 대행사를 조사하고 비교하세요

수많은 디지털 마케팅 대행사가 있지만 이들 모두가 귀하의 목표를 달성하고 매출을 늘리는 것은 아닙니다. 특정 비즈니스 요구 사항에 적합한 대행사를 식별하는 가장 좋은 방법은 다양한 옵션을 비교하는 것입니다.

추천을 요청하고, 회사의 경험을 숙지하고, 질문을 하는 것으로 이 프로세스를 시작하세요.

대행사 경험

풀 서비스 대행사를 찾든 전문 회사를 찾든 항상 대행사의 웹사이트에서 그들의 경험과 이전 실적을 살펴보세요. 이를 통해 귀하에게 적합한지 여부에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

전자상거래 경험이 있는 대행사, 특히 특정 업계에 경험이 있는 대행사를 우선적으로 선택하세요. 전자 상거래의 과제와 기회를 잘 이해하고 있는 대행사는 귀하의 비즈니스 요구에 맞게 전략을 더 잘 맞춤화할 수 있습니다.

공인 Google Ads 전문가, 소셜 미디어 전문가, 콘텐츠 마케팅 전문가 등 경험이 풍부하고 자격을 갖춘 전문가가 있는 대행사를 찾아보세요.

신뢰할 수 있는 디지털 마케팅 회사는 웹사이트에 이전 전자상거래 고객의 포트폴리오를 표시합니다.

질문

전자상거래 상점을 위한 잠재적인 디지털 마케팅 대행사를 고려할 때 다음 질문을 하는 것이 중요합니다.

구체적으로 어떤 디지털 마케팅 서비스를 제공하나요?
과거에 진행했던 성공적인 전자상거래 캠페인의 예를 들려주실 수 있나요?
내 업계 또는 틈새 시장의 전자상거래 상점에서 일한 경험이 있습니까?
캠페인의 성공 여부를 어떻게 측정합니까?
최신 디지털 마케팅 동향과 모범 사례를 어떻게 최신 상태로 유지합니까?
전자상거래 매장을 위한 맞춤형 디지털 마케팅 전략을 개발하기 위한 프로세스는 무엇입니까?
캠페인 성과와 진행 상황을 저와 어떻게 소통하시겠습니까?
이전 고객의 참고 자료나 사례 연구를 제공할 수 있습니까?
캠페인이 법적, 윤리적 기준을 준수하는지 어떻게 확인합니까?
귀사의 가격 구조는 무엇이며, 투자에 대해 어떤 결과를 기대할 수 있습니까?
우리의 연락 담당자는 누구입니까?
우리는 얼마나 자주 만날까요?

이러한 질문을 하면 대행사의 경험, 전문 지식 및 디지털 마케팅 접근 방식을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 어느 대행사가 귀하의 전자상거래 상점에 가장 적합한지에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있습니다.

그런 다음 실적을 확인하세요.
마케팅 대행사를 조사할 때 구체적인 성과 지표를 찾으면 괜찮은 대행사와 훌륭한 대행사가 구분됩니다. 그렇기 때문에 마케팅 회사의 사례 연구와 과거 사용후기를 고려해야 합니다.
사례 연구
사례 연구는 회사 또는 전략의 프레임워크 분석 및 평가입니다. 이를 통해 에이전시와 다른 고객을 위한 결과를 어떻게 달성했는지에 대한 보다 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.
대행사의 사례 연구를 검토할 때 대행사가 고객에게 결과를 제공하고 긍정적인 ROI를 제공한 실적을 찾아보세요. 해당 웹사이트에서 찾을 수 없는 경우 공유할 수 있는 것이 있는지 물어보세요.

고객 평가 및 온라인 리뷰
디지털 마케팅 회사가 사례 연구를 제공하지 않는 경우 해당 회사에 대한 사용후기와 리뷰를 읽는 것도 해당 회사의 작업에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다.
이것들은 어디서 찾을 수 있나요? 많은 디지털 마케팅 대행사는 웹사이트에 사용후기를 포함하지만 다른 곳에서도 리뷰를 검색해야 합니다. Google, 소셜 미디어 플랫폼(특히 LinkedIn, Instagram 및 Facebook), Clutch 및 G2와 같은 다양한 리뷰 사이트도 사용자가 리뷰를 남길 수 있는 장소를 제공합니다.

회사에 대한 몇 가지 그저 그런 리뷰는 일반적으로 걱정할 것이 아닙니다. 하지만 대행사가 전반적으로 좋은 평가를 받기를 원할 것입니다. 이를 통해 해당 업체의 전문성, 전문성 및 다른 전자상거래 매장에서 달성한 결과에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
우리와 함께 일하세요
가격 구조
모든 디지털 마케팅 비즈니스는 서로 다른 가격 요구 사항을 제시합니다. 이 정보를 미리 알면 가격이 귀하의 예산에 맞는지 확인할 수 있습니다.
투명한 가격을 제공하고 투자 가치를 제공하는 대행사를 찾으세요. 비현실적으로 낮은 가격을 제시하거나 확실한 전략 없이 빠른 결과를 약속하는 대행사를 피하세요.
디지털 마케팅 회사에 필요한 것보다 더 많은 자금을 투자해서는 안됩니다. 서명하기 전에, 견적된 예산에 포함되는 모든 내용과 계약 기간을 알고 있는지 확인하십시오.
디지털 마케팅 대행사의 가격은 대행사의 규모, 위치, 전문성, 제공하는 서비스 등 여러 요소에 따라 크게 달라질 수 있습니다.
일반적인 디지털 마케팅 서비스의 대략적인 가격 범위는 다음과 같습니다.
검색 엔진 최적화: SEO의 월간 가격은 서비스 수준과 전자상거래 상점 규모에 따라 $500에서 $5,000 이상까지 다양합니다.
클릭당 지불 광고: PPC 광고 관리에 대한 대행사 수수료는 월 $500에서 $3,000까지이며 광고 지출 비용도 추가됩니다.
소셜 미디어 마케팅: 소셜 미디어 관리는 관리되는 소셜 미디어 플랫폼 수와 서비스 수준에 따라 월 $500에서 $3,000까지 다양합니다.
콘텐츠 마케팅: 콘텐츠 마케팅의 월간 가격은 서비스 수준과 제작된 콘텐츠 양에 따라 $1,000에서 $10,000 이상까지 다양합니다.
이메일 마케팅: 이메일 마케팅 서비스의 월별 가격은 전자상거래 상점의 이메일 목록 규모와 서비스 수준에 따라 $500에서 $2,500 이상까지 다양합니다.
ROI
마케팅 ROI는 성공에 막대한 영향을 미치기 때문에 따라야 할 주요 지표 중 하나입니다. 귀하는 귀하의 비즈니스에 손실이 아닌 더 많은 이익을 가져다 주는 마케팅 노력을 원할 것입니다.
마케팅 세계에서는 5:1의 ROI가 좋은 것으로 간주되지만 평균 투자 수익은 사용하는 마케팅 채널에 따라 달라집니다.
긍정적인 ROI를 창출하는 마케팅 회사의 능력을 어떻게 측정합니까? 숙련된 디지털 마케팅 회사는 귀하, 귀하의 고객 및 귀하의 목표에 이익이 되는 전술에만 집중할 것입니다. 수집한 데이터를 사용하여 최고 품질의 마케팅 캠페인을 만들고 리드 생성 및 판매를 늘리는 방식으로 예산을 지출합니다.
관련된 컨텐츠:
* 제품 페이지를 위한 전자상거래 SEO: 트래픽 증대를 위한 15가지 체크리스트
* 유료 광고 데이터로 전자상거래 랜딩 페이지를 개선하는 방법
* 네이티브 광고를 통해 전자상거래 트래픽 확보를 확장하는 방법
커뮤니케이션과 협업
소통 없이는 어떤 파트너십도 성공할 수 없지만, 디지털 마케팅 대행사와 연결 시 고려해야 할 사항이 많습니다. 대행사가 어떻게 소통하고 협력하는지 이해하면 성공적인 회사를 찾는 데 더 가까워질 수 있습니다.
커뮤니케이션 프로세스
마케팅 대행사마다 커뮤니케이션 프로세스가 다릅니다. 일부 회사에서는 귀하에게 전담 계정 관리자를 배정하고 다른 회사에서는 귀하를 캠페인 작업 담당자와 개인적으로 연결해 줍니다. 일부 회사는 정기적인 업데이트를 제공하고 다른 회사는 주간 회의를 선호합니다. 상담 중에 회사의 커뮤니케이션 프로세스에 대해 문의하세요. 어떤 형식이 귀하에게 가장 적합한지 결정하세요.
커뮤니케이션 채널
우리의 기술 세계에는 그 어느 때보다 더 많은 의사소통 채널이 있습니다. 각 통신 옵션에는 고려해야 할 이점과 과제가 있습니다.
귀하가 선택한 마케팅 회사에는 전화나 이메일과 같은 특정 통신 방식이 있을 수 있습니다. 다른 사람들은 캠페인의 성공을 추적하고 채팅을 하거나 피드백을 남길 수 있는 전용 프로젝트 관리 플랫폼을 갖고 있을 수도 있습니다.
귀하가 선택한 회사가 귀하의 필요에 맞는 커뮤니케이션 스타일과 일정을 갖추고 있는지 확인하십시오. 일부 회사는 귀하의 선호 사항에 따라 작업하는 데 더 유연할 수 있습니다.
관련된 컨텐츠:
* 광고 대행사 사례 연구에 대한 초보자 가이드
* 전자상거래 광고 전략: ThinSlim Foods의 PPC 판매를 두 배로 늘린 방법(ROAS 3배 이상)
올바른 디지털 마케팅 대행사 선택에 대한 마지막 말씀
더 많은 사람들이 온라인으로 쇼핑하고 있기 때문에 전자상거래 회사를 다른 회사보다 돋보이게 만드는 것이 필수적입니다. 사내 마케팅 팀을 위한 대역폭이 없는 경우 최고의 디지털 마케팅 회사와 협력하면 브랜드 입지와 인지도를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.
전자상거래 회사라면 다음을 제공하는 디지털 마케팅 대행사를 우선적으로 선택하고 싶을 것입니다.
명확한 마케팅 전략
맞춤형 솔루션
특정 산업/틈새 시장에서의 경험
성공적인 캠페인의 탄탄한 실적
예산에 맞는 서비스
탁월한 의사소통
좋은 마케팅 회사는 백그라운드에서 운영되는 것 이상의 일을 해야 합니다. 그들은 성장의 파트너가 되어 캠페인의 모든 단계에서 교육을 제공할 것입니다. 숙련된 디지털 마케팅 회사는 귀하의 비즈니스에 필요하고 귀하의 목표에 부합하는 서비스만을 추천합니다. 이 회사를 찾으면 계약서에 서명하고 마케팅 캠페인을 시작하게 됩니다.
Single Grain의 전자상거래 전문가와 무료 상담을 예약하여 귀하의 요구 사항에 대해 논의하십시오.
우리와 함께 일하세요