최고의 Salesforce 컨설팅 파트너를 선택하는 방법

Salesforce 구현에는 기술 전문성과 적극적인 참여가 필요합니다. 이것이 조직이 이를 성공적으로 달성하기 위해 최고의 Salesforce 구현 파트너가 필요한 이유입니다. 보고서에 따르면 CRM 구현 프로젝트의 18%에서 69% 는 낮은 품질의 데이터 문제, 비현실적인 기대, 벽 밖의 프로젝트 관리 때문에 포기합니다.

CRM 프로젝트를 시작할 때 가려야 하는 몇 가지 요소와 함께 통합해야 하는 몇 가지 분명한 요소가 있습니다. 따라서 조직은 Salesforce 투자를 강화하기 위해 Salesforce 컨설팅 파트너의 기술을 활용해야 합니다. 또한 회사는 테이블에서 사용할 수 있는 수많은 옵션 중에서 적절하고 최고의 Salesforce 파트너를 선택해야 합니다.

오늘은 올바른 단계로 나아가고 Salesforce 컨설턴트를 선택하는 데 도움이 되는 최고의 팁을 제공합니다.

#1. 제대로 조사하라

정보의 훌륭한 소스인 인터넷은 온라인 조사를 위해 액세스할 수 있습니다. 잠재적인 Salesforce 컨설팅 파트너를 선정하고 다음에는 해당 웹 사이트, eBook, 사례 연구, 비전 선언문, 비디오를 방문하고 문의하는 등의 작업을 시도할 수 있습니다. 새로운 발명품 등을 배우는 데 필요한 시간을 알기 위해 그들에게 접근할 수 있습니다. 또한 비즈니스 및 산업 분야와 관련된 Salesforce 구현 사용 사례를 찾기 위한 연구입니다. 공식 Salesforce Chatter 그룹 및 Trailblazer 커뮤니티에서도 동일한 항목을 찾을 수 있습니다.

#2. Salesforce 인증

숙련되고 인증된 Salesforce 파트너와 연결하는 것이 좋습니다. Salesforce 인증은 최고의 Salesforce 파트너를 선택할 때 통합해야 하는 필수 요소입니다. Salesforce는 Salesforce 컨설턴트, 관리자, 아키텍처, 개발자 및 마케팅 담당자에게 자격 증명을 제공하는 강력한 인증 프로그램을 보유하고 있습니다.
개인이 최신 Salesforce 릴리스로 업데이트되었는지 확인합니다. 최소한 Salesforce 컨설팅 파트너는 Salesforce 개발자 및 Salesforce 관리자 인증을 모두 보유하고 있습니다.

#삼. Salesforce 요청

귀하의 계정 담당자가 귀하의 Salesforce 프로젝트 유형에 적합한 인증 파트너 목록을 제공할 수 있습니다. Account Executives는 Salesforce 전문가로 구성된 숙련된 팀의 지원을 받으며 파트너, 비즈니스 프로세스 및 사용 사례를 유사하게 보이도록 노력합니다. 공식 소스 외에도 기술 및 소셜 미디어 포럼에는 구현 문제, 다양한 제품의 특정 기능 및 앱 실행 가능성과 관련된 질문에 도움을 줄 수 있는 다양한 Salesforce 관리자가 있습니다.

#4. 소수에 안주하지 말라

더 많이 시도하십시오. 처음에 제안서를 보내는 회사를 선택하지 마십시오. 시간을 내어 많은 것을 비교하고 데모, 개념 증명(POC), 사례 연구 등을 요청하십시오. 최고의 Salesforce 컨설턴트가 귀하를 환영하기 전에 구현 계획을 스케치하고 귀하의 요구 사항을 확인합니다.

#5. 예산은 단지 요인일 뿐입니다

Salesforce 프로젝트는 저렴하지 않으므로 Salesforce 구현 파트너를 위한 가장 경제적인 옵션을 찾고 있음에도 불구하고 시간 효율적이고 가장 포괄적인 Salesforce 구현을 시도해야 합니다.

조직은 종종 구현의 일부에 대해 잘못된 기대를 가지고 실행합니다. Gartner에 따르면 데이터 마이그레이션 프로젝트의 83% 가 일정과 예산을 미루거나 실패합니다.

구현 비용을 추정하는 가장 좋은 방법은 제품 라이선스, 내부 인건비, 서비스 및 장기 유지 관리 비용을 포함하는 총 소유 비용(TCO)입니다.

#6. 장기 참여 선택

내부 자산이 Salesforce 인증 전문가가 아니고 실행이 비즈니스 크리티컬한 경우 합리적인 전략을 사용하여 프로세스 실행에서 프로세스에 따라 비즈니스 조직을 지원할 수 있는 Salesforce Consulting Company를 찾아야 합니다. 새로운 요구 사항. Salesforce 인증 전문가는 문제가 발생하기 전에 위험을 사전에 인식할 수 있는 도구를 내장하고 있으므로 고객 중심 비즈니스에 대한 이상적인 접근 방식은 장기적인 참여입니다.

#7. 충분한 팀 규모를 확인하십시오.

인력의 완벽한 조화는 프로젝트의 성공에 기여할 것입니다. 따라서 Salesforce 파트너가 프로젝트를 제시간에 렌더링하는 데 필요한 팀을 보유하고 있는지 확인하는 것이 필수적입니다.

또한 파트너가 경험이 풍부한 QA, 비즈니스 분석가, 관리자, 개발자 및 컨설턴트로 구성된 팀을 보유하고 있는지 아는 것이 중요합니다. 이를 확인한 후 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

#8. AppExchange가 도와드립니다

Salesforce AppExchange는 선택할 수 있는 다양한 컨설턴트를 보여줍니다. 각각에는 필요에 따라 필터링할 수 있는 지정된 프로필이 있습니다. 그들의 평가와 리뷰를 확인하십시오. 그들의 인증은 그들의 능력을 판단하는 데 도움이 될 것입니다.

#9. 책임에 대해 알고

책임과 명료성을 위해 양 당사자는 프로세스에서 수용되는 컨설턴트 및 사내 팀 구성원의 역할에 정통해야 합니다. 프로젝트 관리자, 내부 요구를 위한 데이터 설계자, 프로젝트 관리자와 같은 중요한 역할을 잘 정의하고 전문성에 따라 할당해야 합니다.

#10. 프로젝트 관리 접근 방식 확인

양 당사자가 합의를 도출하면 다음은 작업의 완벽한 실행을 위한 논의와 문서화의 차례입니다. 또한 SLA, 이해 관계자의 책임, 위험 감소를 위한 비상 계획은 중간에 처리할 수 없으므로 시작 시에만 고려해야 합니다.

마무리

귀하의 비즈니스에 완벽하게 부합할 수 있는 올바른 Salesforce 컨설팅 파트너를 확정하려면 체계적인 전략의 후속 조치가 필요합니다. 그들이 보유하고 있는 사람들과 그들이 수행하는 프로세스를 알아야 합니다. 프로젝트 요구 사항을 정의한 후 접근 방식이 귀하와 유사한지 확인하십시오. 전체 서비스 팩을 살펴보고 장기적으로 가장 적합한지 확인하십시오.

따라서 앞서 언급한 사항은 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올리기 위해 가장 적절하고 적합한 Salesforce 컨설팅 파트너를 선택하는 데 도움이 될 것입니다.