고객을 충성도 높은 계열사로 전환하는 방법

새로운 계열사를 도입한다는 것은 더 많은 고객에게 비즈니스를 개방한다는 의미입니다. 제휴 마케팅이 처음이건 노련한 전문가이건 간에 귀하의 비즈니스를 홍보할 사람을 찾는 것은 힘든 일이지만 장기적으로 보면 확실히 효과를 볼 수 있습니다.

비즈니스에 기존 고객이 있는 경우 잠재적인 계열사로 볼 수 있는 사람들 그룹이 이미 있습니다. 생각해 보십시오. 고객은 이미 온라인 비즈니스에 대한 경험이 있으며 소규모 비즈니스가 테이블에 가져다 주는 가치를 알고 있습니다. 왜 그들은 당신이 그것을 홍보하는 데 도움이되는 이상적인 사람들이 아니겠습니까?!

이 게시물에서는 제휴 마케팅 프로그램에서 고객을 충성도 있고 생산적인 옹호자로 전환하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

말을 꺼내다

현재 고객을 귀하의 제휴 프로그램으로 끌어들이는 첫 번째 단계는 처음에 귀하가 제휴 프로그램을 가지고 있음을 알리는 것입니다. 다음은 고객에게 프로그램을 홍보하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 이메일 사용 . 고객에게 이메일을 보내 제휴 프로그램에 대해 알리고 가입할 경우 얻을 수 있는 이점을 알려주세요.
2. 소셜 미디어에서 홍보하세요 . 소셜 미디어 프로필을 사용하여 고객 및 기타 충성도가 높은 팔로워가 온라인 비즈니스와 제휴 파트너가 될 수 있음을 알립니다.
3. 배너 통합 . 웹사이트에 배너를 사용하여 제휴 프로그램을 강조하고 사람들에게 가입 방법을 보여주고 가입 혜택을 보여주십시오.
4. 블로그 게시물 . 제휴 프로그램을 알리기 위해 블로그 게시물을 작성하십시오. 블로그를 사용하여 프로그램 작동 방식을 설명할 수도 있습니다. 게시물에 CTA를 포함하여 고객이 가입하도록 유도합니다.

많은 세부 정보 제공

고객이 귀하의 제휴 프로그램에 가입하도록 설득하는 또 다른 좋은 방법은 완전히 투명하고 고객이 결정을 내리는 데 도움이 되도록 많은 세부정보를 제공하는 것입니다.

수수료율, 프로그램의 목적, 제휴사가 사용할 것으로 예상되는 콘텐츠 유형 및 프로그램 요구 사항과 같은 정보를 포함하십시오. 고객에게 특정 팔로워가 필요합니까? 특정 소셜 미디어 플랫폼이 필요합니까? 가입 승인 절차가 있습니까?

스텔라 고객 서비스 제공

온라인 비즈니스를 시작하면 고객 서비스가 비즈니스 성공에 매우 중요하다는 것을 금세 알게 됩니다. 많은 고객에게 훌륭한 고객 서비스는 회사와 협력할지 여부를 결정하는 데 도움이 되는 요소입니다.

훌륭한 고객 서비스는 처음부터 고객을 확보할 뿐만 아니라 계열사가 귀하의 회사를 다른 고객에게 소개할 때 사용할 또 다른 예가 될 것입니다.

사은품 및 깜짝 상품 제공

모든 소비자가 할인과 무료 상품을 좋아한다는 것은 비밀이 아닙니다! 아직 귀하의 비즈니스와 함께 구매하기로 결정하지 않은 고객은 쿠폰이 포함된 경우 구매를 할 가능성이 더 큽니다. 그리고 고객은 할인이 포함된 경우 다시 구매할 가능성이 더 큽니다.

이것은 귀하의 비즈니스 수익을 증가시킬 뿐만 아니라 사람들이 귀하와 귀하의 비즈니스가 얼마나 멋진지에 대해 이야기하게 하는 또 다른 훌륭한 방법입니다. 이는 더 많은 잠재적 계열사를 의미합니다.

귀하의 비즈니스를 개인화하십시오

고객이 누구인지 아는 기업보다 고객에게 더 매력적인 것은 없습니다. 소비자는 자연스럽게 개인화된 느낌을 제공하고 고객을 진정으로 돌보는 브랜드에 매력을 느낍니다.

고객 생일 및 비즈니스 기념일과 같은 특별한 이벤트를 인식하고 이메일에 고객 이름을 포함하는 것은 모두 개인적인 느낌을 더할 수 있는 훌륭한 방법입니다.

적극적으로 피드백 요청

마음을 읽을 수 없으므로 고객으로부터 피드백을 받을 수 있는 방법이 있는지 확인하십시오. 평가를 요청하고, 설문조사를 제공하고, 제안 상자를 갖는 것은 고객이 귀하의 비즈니스에 대해 무엇을 말하는지 확인하고 커뮤니케이션 라인을 열린 상태로 유지하는 좋은 방법입니다.

고객이 귀하가 피드백을 요청하고 해당 피드백에 따라 행동하는 것을 보면 귀하의 비즈니스를 고수하고 다른 사람들에게 이를 알리고 싶어할 가능성이 더 큽니다.

데이터 분석

분석의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 고객이 온라인 비즈니스에서 구매할 때마다 고객이 비즈니스를 어떻게 찾았는지, 어떤 페이지를 조회했는지, 어떤 제품이나 서비스를 구매했는지 등을 확인할 수 있는 시스템이 있어야 합니다.

이 정보를 사용하여 고객을 타겟팅하고 모집하는 가장 좋은 방법을 이해할 수 있습니다. 또한 이를 사용하여 제휴 파트너로 전환하고 고객의 비즈니스 경험을 개선할 수 있습니다.

목록 분류

이메일 목록이 늘어남에 따라 비즈니스에서 다양한 목적을 수행하기 위해 세분화된 목록이 필요하다는 것을 빨리 알게 될 것입니다. 구독 수준 또는 구매 금액별로 구독자 목록을 만들거나 고객 지원 팀과 상호 작용하는 빈도를 기준으로 목록을 작성할 수 있습니다.

이 목록을 사용하여 메시지를 사용자 정의하고 소규모 비즈니스와의 상호 작용을 기반으로 보다 개인적인 수준에서 고객에게 제공할 수 있습니다.

손을 내밀다

마지막으로 고객에게 개인적으로 연락하십시오. 귀하의 비즈니스에 대한 온라인 언급과의 상호 작용을 관찰하고 참여하십시오.

제휴 프로그램에 대한 블로그 게시물을 작성하고 독자가 소셜 미디어에서 공유할 수 있는 Click-to-Tweet 링크를 만들었다고 가정해 보겠습니다. 고객이 해당 메시지를 트윗할 때마다 해당 트윗에 좋아요 표시를 하고 감사 인사를 전하세요. 귀하의 제휴 프로그램에 가입하도록 권장할 수도 있습니다.

그들은 귀하의 회사가 실제로 자신의 트윗을 알아차렸다는 사실에 감명을 받을 뿐만 아니라 귀하의 제휴 프로그램을 살펴보고 귀하의 팀에 합류할 가능성이 더 큽니다.

귀하의 프로그램을 위해 제휴사를 모으려면 약간의 기름기가 필요하지만 특히 이미 귀하의 비즈니스에 적극적으로 참여하는 고객이 있는 경우 불가능한 것은 아닙니다. 이 팁을 염두에 두고 비즈니스를 새로운 차원으로 끌어올릴 제휴 프로그램을 구축하기를 바랍니다!

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