6단계로 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하는 방법
게시 됨: 2023-08-27공격 계획이 없다면 소셜 미디어는 압도적일 수 있습니다. 그러나 올바른 전략을 사용하면 가장 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다.
2023년에는 무려 49억 명의 사람들이 소셜 미디어에서 활동하고 있으며 평균 사용자는 매달 6~7개의 플랫폼을 오갑니다 1 . 분명한 것은 탄탄한 소셜 미디어 전략을 갖는 것이 필수적이라는 것입니다.
콘텐츠를 만들거나, 새로운 팔로어를 찾거나, 귀하의 게시물이 올바른 사람들에게 표시되도록 하려는 경우, 이 가이드는 성공적인 소셜 미디어 전략을 수립하는 데 도움이 될 것입니다.
계획을 세우는 데 시간을 투자한다는 아이디어를 받아들이고 소셜 미디어에 집중하고 있다면 어디서부터 시작해야 할지 궁금할 것입니다.
목차
소셜 미디어 마케팅 전략을 시작하는 방법
효과적인 소셜 미디어 전략을 구축하려면 세심한 계획과 신중한 실행이 요구되는 다각적인 노력이 필요합니다.
그러나 적절한 도구와 기술을 활용하면 비즈니스 목표를 달성하고 대상 고객과 의미 있는 관계를 구축하는 데 도움이 되는 전략을 세울 수 있습니다. 다음 6단계를 따르세요.
1. 목표 정의
무엇보다도 현실적인 목표를 설정해야 합니다. 소셜 미디어 활동을 통해 무엇을 달성하고 싶나요? 브랜드 인지도를 높이고 싶으신가요? 새로운 제품이나 서비스를 홍보하시겠습니까? 팔로어를 늘리시겠습니까? 진행 상황을 추적할 수 있도록 노력에서 원하는 것이 무엇인지 식별하는 것이 중요합니다.
종이 한 장을 준비하거나 소셜 미디어를 통해 달성하고 싶은 모든 것을 나열하는 온라인 문서를 시작하세요. 좋은 아이디어는 여기서 SMART 목표 기술을 사용하는 것입니다. SMART 목표는 구체적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 시간 제한이 있는 5가지 주요 측면 또는 요소로 정의됩니다. 목표 달성에 집중하는 데 유용한 도구입니다. 2
2. 청중을 이해하라
훌륭한 소셜 미디어 전략의 최우선 과제는 타겟 고객을 이해하는 것입니다. 노력을 통해 누구에게 다가가려는지 아는 것이 중요합니다. 그러면 해당 청중과 소통하고 소통하는 데 에너지를 쏟을 수 있습니다.
연령대는 어떻게 되나요? 대부분 남자인가요, 여자인가요? 그들은 어떤 종류의 관심을 갖고 있나요? 귀하의 게시물을 팔로우하고 참여하는 사람들의 유형을 이해하는 데 시간을 투자하면 귀하의 메시지가 효과적인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 또한 틈새 시장에 있는 다른 브랜드를 조사하는 데 시간을 투자해야 합니다. 팔로어에게 가장 큰 공감을 불러일으키는 콘텐츠는 무엇입니까? 다른 사람의 성공(및 실패)을 통해 배우면 시청자를 위한 콘텐츠를 제작하고 선별하는 방법을 알 수 있습니다.
청중을 더 잘 이해하려면 페르소나를 만드는 것이 좋습니다. 브랜드의 이상적인 고객을 대표하는 가상의 인물입니다. HubSpot Make My Persona 도구와 같이 청중 페르소나를 만드는 데 도움이 되는 몇 가지 도구가 온라인에 있습니다.
3. 플랫폼 선택
광범위한 잠재 고객 도달 범위를 갖춘 Facebook 및 Instagram과 같은 특정 플랫폼은 다양한 비즈니스에 필수적입니다. Pinterest와 같은 플랫폼은 기업 서비스 회사보다 의류 전자상거래에 훨씬 더 나은 결과를 가져올 수 있습니다.
궁극적으로 핵심은 타겟 고객이 어디에 있는지 파악하는 것입니다. 종종 그렇게 하는 유일한 방법은 실험을 통해서입니다. 소셜 미디어 플랫폼에 프로필을 만들었지만 이상적인 고객이 거기에 없다는 사실을 발견하는 것은 해롭지 않습니다. 이러한 플랫폼에서 고객을 만나고 비즈니스에 유리한 결과를 얻을 확률이 상당히 높아집니다.
소셜 미디어에 적합한 콘텐츠를 만들 때 "복사하여 붙여넣기" 전략을 피하세요. 각 플랫폼에는 고유한 특성이 있으며, 한 플랫폼에서 잘 작동하는 것이 다른 플랫폼에는 동일한 영향을 미치지 않을 수 있습니다.
또한 사용자는 진정성과 진정한 연결을 추구합니다. 각 플랫폼에 맞게 콘텐츠를 맞춤화함으로써 개별 사용자 경험을 소중히 여기고 있음을 보여줍니다. 유용한 리소스 중 하나는 Bootcamp Digital의 소셜 미디어 치트 시트입니다. 이 지침은 다양한 소셜 네트워크에 대한 통찰력을 제공하여 귀하가 노력을 집중할 위치에 대해 정보를 바탕으로 선택하는 데 도움이 됩니다.
4. 콘텐츠 제작
품질이 중요합니다!
매일 많은 콘텐츠가 소셜 미디어 플랫폼에 게시되고 있지만 고품질 콘텐츠에 대한 수요는 항상 존재합니다. 3 일관성은 소셜 미디어 전략의 핵심이지만 현장의 유일한 플레이어는 아닙니다.품질도 그만큼 중요합니다. 청중이 귀하의 게시물을 볼 뿐만 아니라 흥미를 갖고 참여하기를 원합니다. 게다가 소셜미디어에는 정보가 풍부하기 때문에 경쟁자들 사이에서 두각을 나타내야 합니다. 따라서 일관된 게시물이 고품질 콘텐츠와 만나는 최적의 지점을 찾으면 소셜 미디어 성공을 위한 비결을 얻게 됩니다.
5. 참여
소셜 미디어는 양방향 거리입니다. 커뮤니티 관리도 잊지 마세요!
GIPHY를 통해
게시물에 대한 댓글에 참여하고, DM(다이렉트 메시지)을 통해 전송된 메시지에 신속하게 응답하고, 관련 콘텐츠를 공유하여 업계의 다른 사람들을 격려하는 것은 모두 온라인에서 잠재 고객 또는 파트너와 관계를 구축하는 간단한 방법입니다. 모든 상호작용에서 진정성을 유지하십시오. 사람들은 언제나 홍보 메시지보다 진정한 관계를 더 높이 평가합니다!
누군가가 귀하의 소셜 미디어 게시물에 관심을 보인다면 즉각적인 응답을 준비하는 것이 중요합니다. 특히 기업의 경우 사람들은 소셜 미디어 페이지에 댓글을 게시한 후 빠른 답변을 얻기를 기대합니다. 삼
6. 모니터 및 측정항목
자, 이제 지표와 모니터링을 해보세요. 도망치지 마세요! 나는 그것이 소리만큼 지루하지 않을 것이라고 약속합니다. 사실, 소셜 미디어 세계에서 진정한 마법이 일어나는 곳은 바로 여기입니다.
소셜 미디어 성과를 모니터링하고 중요한 지표를 추적하는 것은 브랜드에 대한 수정구슬을 갖는 것과 같습니다. 이를 통해 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지, 전략을 세밀하게 조정할 수 있는 부분을 확인할 수 있습니다. 도달할 수 있는 좋아요, 공유, 댓글 수와 참여율 등 이러한 지표는 청중의 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 보여줍니다. 그러니 이 부분을 부끄러워하지 마세요. 이곳에서 소셜 미디어 성공의 비결을 찾아내고 성공을 향한 전략을 계속 이어갈 수 있습니다!
고려해야 할 몇 가지 주요 지표는 다음과 같습니다.
- 참여: 좋아요, 공유, 댓글 및 콘텐츠와의 전반적인 상호 작용을 모니터링합니다.
- 도달 범위: 이 측정항목은 귀하의 콘텐츠를 본 사람 수를 측정하고 콘텐츠의 가시성을 평가하는 데 도움이 됩니다.
- 클릭률(CTR) : CTR은 콘텐츠 링크 또는 클릭 유도 문구(CTA)를 클릭한 사람들의 비율을 계산합니다.
- 전환율: 뉴스레터 가입, 구매 등 콘텐츠와 상호작용한 후 원하는 행동을 취한 사용자 수를 추적합니다.
- 팔로어 증가: 팔로어 수와 시간 경과에 따른 증가율을 주시하세요.꾸준한 증가는 건강하고 참여도가 높은 청중을 나타냅니다.
- 청중 인구통계: 청중의 연령, 성별, 위치 및 관심사를 이해하여 콘텐츠를 더 잘 맞춤화하십시오.
- 이탈률: 소셜 미디어에서 웹사이트로 트래픽을 유도하는 경우 이탈률을 분석하여 방문자가 사이트 콘텐츠에 얼마나 참여하는지 확인하세요.
- 게시물 성과: 개별 게시물에 대한 측정항목을 보고 어떤 유형의 게시물이 가장 성과가 좋은지 평가합니다.
- 고객 피드백: 의견과 메시지를 모니터링하여 감정과 피드백을 확인하세요.
추적해야 하는 특정 지표는 목표와 사용 중인 플랫폼에 따라 달라질 수 있다는 점을 기억하세요. 브랜드 인지도, 리드 생성, 판매 전환 등 목표에 맞게 지표를 맞춤화하세요.
모든 것을 마무리
효과적인 소셜 미디어 마케팅 전략을 수립하려면 신중한 계획, 청중 이해, 매력적인 콘텐츠 생성, 커뮤니티 참여 촉진, 주요 지표 모니터링이 결합되어야 합니다. 오늘날의 디지털 환경에서 소셜 미디어 플랫폼의 엄청난 도달 범위와 영향력을 고려하면, 잘 실행된 전략은 소셜 미디어의 성공에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.
페르소나의 관심사와 문제점을 기반으로 전략적으로 콘텐츠를 선택하세요. 댓글, 다이렉트 메시지를 통해 사용자와 소통하고 설문 조사나 질문 상자와 같은 기능을 활용하세요. 이 모든 것이 소셜 미디어에서의 참여와 연결을 생성합니다.
따라서 귀하가 1인 영향력 있는 개인이든, 소규모 기업이든, 대기업이든 신중하게 고안된 소셜 미디어 전략은 끊임없이 진화하는 디지털 환경을 탐색하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 환경이 지속적으로 발전하고 확장됨에 따라 모든 경우에 맞는 단일 접근 방식은 없다는 점을 기억하십시오. 목표, 청중, 각 플랫폼의 고유한 강점을 이해함으로써 의미 있고 영향력 있는 방식으로 청중과 연결되도록 전략을 맞춤화할 수 있습니다.
참고자료
12023년 소셜 미디어 사용자 1위(글로벌 인구통계) – 수요 현자, 2023년.
2SMART 목표를 위한 최종 가이드, Rob Watts 가이드 – Forbes, 2022.
3 “ 소셜 미디어에서 더 많은 참여를 얻는 방법” 기사, Neil Patel, 2023년.