음식 배달 비즈니스를 위해 Postmates와 같은 앱을 만드는 방법

미국인의 약 36%가 음식 배달 서비스를 이용합니다. 이 기사에서는 계속해서 증가하는 식사 배달 서비스의 인기를 분석하고 잠재 고객을 찾고 성공을 가져올 음식 배달 앱을 개발하는 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다.

내용물:

1. 음식 배달 앱: 아이디어 평가
2. 시장 조사부터 시작
3. 비즈니스 분석 수행
4. 고유한 가치 제안 찾기
5. 연구 동향
6. 주문형 음식 배달 앱은 어떻게 수익을 창출합니까?
7. 음식 배달 앱을 개발하는 방법
8. 음식 배달 앱을 개발하는 데 비용이 얼마나 드나요?

Uber, Instacart, Postmates 등을 통해 원하는 모든 것을 집 앞까지 배달할 수 있습니다. 결과적으로 이는 음식 배달 앱에 대한 수요가 높고 수익성에 대한 최고의 잠재력을 의미합니다.

반면 Postmates와 같은 앱의 개발이 대세인 만큼 시장 진입은 쉽지 않습니다 . 경쟁력 있는 고유한 가치 제안을 찾기 위해 철저한 조사를 수행해야 하며 프로젝트를 수행할 숙련된 팀이 필요합니다. 다음은 음식 배달 앱 개발 회사가 살아남고 경쟁자들 사이에서 번성하기 위해 완료해야 하는 단계입니다.

음식 배달 앱 개발: 아이디어 평가

수익을 가져다 줄 Postmates와 같은 앱을 구축하려면 먼저 아이디어를 평가해야 합니다. 이렇게 하면 애플리케이션을 개발하는 이유, 대상 및 수익 창출 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 아이디어 평가에는 시장 조사, 추세 및 비즈니스 분석, 고유한 가치 제안 정의와 같은 몇 가지 중요한 단계가 포함됩니다.

1. 시장조사부터 시작하라

음식 배달용 모바일 앱을 구축할 때 첫 번째 작업은 경쟁업체를 조사하는 것입니다. 그들은 무엇을하고 어떻게합니까? 그들의 타겟 고객은 누구입니까? 라이벌이 목표로 삼지 않는 사람들을 수용할 수 있습니까? 스포트라이트를 훔치기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

음식 주문 앱을 개발할 때 프로젝트 관리자의 도움을 받아 보다 정확하고 표적화된 연구를 수행할 수 있습니다. 그러나 개발 비용을 지불하기 전에 시장 상황을 확실히 파악하는 것은 나쁘지 않습니다. 현재 음식 배달 시장 리더인 Postmates, UberEats, DoorDash 및 Grubhub에 대한 개요입니다.

우편배달부

Postmates는 가장 인기 있고 가장 잘 알려진 배달 서비스 중 하나이며 몇 가지 독특한 기능이 있습니다.

우선 Postmates는 고객에게 가장 저렴한 서비스가 아닙니다. 배송료는 $3.99 ~ $9.99 입니다. 그래도 사람들은 이 서비스를 많이 이용합니다. 이유는 다음과 같습니다.

• 배송료와 함께 Postmates는 종종 할인을 제공합니다.
• $20 이상 주문시 무료 배송을 제공하는 월 $20의 Postmates Unlimited 구독이 있습니다.
• Postmates는 음식 배달을 제한하지 않습니다. 식료품, 선물, 꽃, 기본적으로 배달원이 한 명이 운반할 수 있는 모든 것을 주문할 수 있습니다.
• Postmates는 연중무휴로 일합니다.
• Postmates는 가격 제한 없이 음식 배달을 제공합니다. 핫도그 가판대나 고급 레스토랑에서 주문할 수 있습니다.

Postmates와 같은 앱을 만드는 방법에 대해 생각하고 있다면 고려해야 할 기능입니다. 현재 Postmates는 미국 전역과 멕시코시티에서 운영 되고 있습니다.

우버이츠

Uber Eats는 Uber가 이미 주문형 택시 서비스로 유명했을 때 시작되었습니다. 음식 배달은 완전히 새로운 사업이 아니라 단순한 확장이었습니다. 이를 통해 회사는 새로운 서비스를 더 쉽게 마케팅할 수 있었습니다.

Uber Eats와 같은 음식 배달 앱을 만들고 싶다면 저희가 드릴 수 있는 가장 가치 있는 통찰력 중 하나는 UI/UX 디자인에 많은 관심을 기울여야 한다는 것입니다. Uber Eats는 옵션 탐색 및 주문과 관련하여 유연성과 단순성으로 유명합니다. 거리, 요리, 요리 또는 장소 이름 등 모든 종류의 검색 옵션이 있습니다. 사용자는 식단 제한을 설정할 수도 있습니다.

Uber Eats는 전 세계에서 사용할 수 있는 유일한 음식 배달 서비스입니다. 아직 확장되지 않은 국가와 도시가 있지만 다른 유사한 서비스에 비해 적용 범위가 인상적입니다.

도어대시

DoorDash는 미국과 캐나다에서 가장 큰 파트너 레스토랑 네트워크 중 하나를 보유한 서비스입니다. 2019년 9월 현재 멜버른 지점을 런칭하며 호주 진출을 노리고 있다. DoorDash 앱의 최고의 기능은 다음 과 같습니다.

• 추천 레스토랑
• 무료 배달 레스토랑
• 무료 제공 레스토랑
• 각 레스토랑의 인기 메뉴
• 주문 추적
• 도어대시 딜라이트

DoorDash Delight는 레스토랑에 대한 고객 만족도를 측정하는 점수 시스템입니다. 음식 품질, 배달 속도 및 전반적인 레스토랑 인기도를 반영합니다. 등급 시스템과 선별된 목록은 DoorDash와 같은 주문형 배달 앱을 구축하려는 경우 강력하게 고려해야 할 기능입니다.

그럽허브

Grubhub에는 실제 Grubhub 앱과 Seamless 라는 잘 알려진 음식 배달 서비스가 하나가 아니라 두 개 포함되어 있습니다. 이 두 회사는 2013년에 합병되었지만 Grubhub Inc.는 Seamless 브랜드 이름과 별도의 앱 및 웹 사이트를 유지하기로 결정했습니다. Seamless는 런던에서도 작동하는 오래되고 널리 알려진 서비스이기 때문에 현명한 결정이었습니다.

Grubhub 및 Seamless 앱은 기능면에서 기본적으로 동일하며 인터페이스 디자인에서 매우 유사합니다. 또한 동일한 드라이버가 두 서비스 모두에 제공됩니다. Grubhub 및 Seamless의 특별한 점은 자체 고정 배송료가 없다는 것입니다 . 수수료는 특정 레스토랑 및 주문에 할당됩니다.

그럽허브와 심리스에서는 특정 음식이나 요리로 검색할 수 있고, 앱 내 여러 배달 주소 를 저장할 수 있어 사용자가 집은 물론 직장까지 정기적으로 음식을 주문할 때 편리하다.

이들은 음식 배달 시장에서 가장 큰 이름입니다. 음식 배달 모바일 앱을 구축하는 방법에 관심이 있다면 가장 먼저 조사해야 할 앱 입니다. 그러나 단순히 일부 또는 전체를 복사하는 것은 아무 소용이 없습니다. 그럼 주문형 음식 배달 앱 개발의 다음 단계로 넘어가 보겠습니다.

2. 비즈니스 분석 수행

비즈니스 분석은 애플리케이션에 대한 수요를 이해하는 것을 목표로 합니다 . 구매자 페르소나를 찾고 수익 창출 모델을 선택하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다. 이 단계에서 음식 배달 앱을 만드는 데 드는 비용도 개발이 시작되기 전에 예상했던 것보다 더 정확한 추정치를 얻게 됩니다.

음식 배달 앱이 제공하는 세 가지 유형 의 사용자가 있습니다.

• 음식을 집 앞까지 배달하기 위해 추가 비용을 지불할 용의가 있는 사람들
• 자신의 앱을 개발하거나 배달 기사를 고용하지 않고 레스토랑을 홍보할 기회를 찾은 레스토랑 소유자
• 근무시간이 탄력적인 일자리를 찾으시는 분

사용자 페르소나는 비즈니스 분석의 일부일 뿐입니다. 음식 배달 앱 개발 회사와 함께 일하면서 귀하와 프로젝트 관리자는 결국 소위 린 비즈니스 모델 캔버스를 작성하게 됩니다. 구현 해야 할 기능 과 일반적으로 음식 배달 비즈니스를 탐색하는 방법을 이해 하는 데 필요한 모든 기본 정보를 다룹니다.

다음은 Postmates의 주요 가치를 강조하는 린 비즈니스 모델 캔버스 입니다.

3. 고유한 가치 제안 찾기

가치 제안도 린 캔버스의 일부입니다. 군중에서 눈에 띄려면 대상 고객이 원하는 고유한 기능 (또는 회사의 고유성을 강조하는 기능)을 갖춘 앱을 개발해야 합니다 .

고객이 가장 원하는 것이 무엇인지 파악하고 이를 제공하는 데 집중하세요. 사용자 친화적인 인터페이스, 빠른 배달 또는 거대한 레스토랑 네트워크가 될 수 있습니다.

앱의 독창성이 성공의 지름길입니다. 또한 성공 여부는 앱에서 어떻게 수익을 창출하는지에 달려 있습니다. 수요를 충족하고 애플리케이션을 관련성 있게 만드는 기능을 찾기 위해 트렌드를 조사하십시오.

4. 연구 동향

음식 주문 시장은 기술이 발전함에 따라 성장하고 있습니다. 사업주는 경쟁력을 유지하기 위해 항상 트렌드를 주시해야 합니다. 예를 들어 다음과 같은 관련 동향을 알려드리고자 합니다.

• 모바일 결제

인앱 결제 옵션은 오늘날의 주문형 서비스 시장에서 필수입니다. 전 세계가 현금 없는 미래로 나아가고 있습니다. 모든 배달 직원에게 POS 단말기를 제공하는 대신 DoorDash, Postmates 또는 Uber Eats와 같은 모바일 앱을 만들 때 지불 게이트웨이를 구현하면 훨씬 저렴할 것입니다(계약자와 고객에게는 더 편리합니다).

• 푸시 알림

배송이 도착하면 배송 기사나 서비스 운영자가 일반적으로 고객에게 전화를 겁니다. 그러나 푸시 알림은 전화보다 방해가 덜하고 방해가 됩니다. 예를 들어, 직장으로 배달을 주문하면 고객이 전화를 받지 못할 수 있습니다. 푸시 알림은 또한 고객의 전화번호와 이름을 보호하는 좋은 방법입니다. 푸시 알림을 사용하는 또 다른 방법은 고객에게 항상 감사하는 프로모션 캠페인 및 할인에 대해 알리는 것입니다.

• 인공 지능

AI는 모바일 앱 개발의 트렌드입니다. 배달 앱에서 사용하면 다음을 추가할 수 있습니다.

• 음성 인식 기술을 통해 고객은 앱과 간단하게 대화하여 주문할 수 있습니다.
• 사용자가 메뉴 항목, 레스토랑 및 배달 옵션에 대해 자세히 알 수 있도록 도와주는 챗봇 기술.
• 들어오는 정보를 분석하여 예측하는 머신 러닝 플랫폼. 메뉴에 대한 조언을 제공하는 데 사용할 수 있습니다.

이 주제에 대한 자세한 정보를 얻으려면 모바일 앱에서 인공 지능(AI)을 사용하는 방법에 대한 8가지 팁이 포함된 기사를 확인하십시오.

또한 모든 범주의 사용자를 위한 앱을 신중하게 개발해야 합니다.

주문형 음식 배달 앱은 어떻게 수익을 창출합니까?

주문형 음식 배달 앱에서 수익을 창출하는 데는 두 가지 주요 옵션 이 있습니다.

• 레스토랑 요금
• 사용자 수수료

레스토랑 수수료 는 앱에 표시되기 위해 파트너 레스토랑이 고정 금액(예: 월별 요금) 또는 배달된 각 주문의 일정 비율을 지불 함을 의미합니다. 또한 레스토랑은 추천 시설의 "추천" 목록에 추가 비용을 지불할 수 있습니다.

사용자 수수료 는 사용자가 앱을 통해 주문할 때 추가 비용을 지불 하는 것을 의미합니다. 이 수수료는 고정 수수료(주문당) 또는 주문 총액의 백분율일 수도 있습니다. 최근에는 배달 서비스도 사용자를 위한 구독 모델을 채택했습니다. DoorDash와 Postmates는 이제 구독자에게 정해진 주문 금액 이상 무료 배송을 제공합니다. 이 모델은 서비스를 자주 사용하고 대량 주문에 유용합니다.

모든 종류의 다른 모바일 앱에서 널리 사용되는 수익 창출 모델인 인앱 광고는 주문형 배달 앱에서도 흔하지는 않지만 사용할 수는 있습니다.

음식 배달 앱을 개발하는 방법

Uber Eats 또는 Postmates와 같은 앱을 만드는 데 드는 비용 을 알아보려면 이와 같은 복잡한 시스템에서는 고객 앱, 백엔드 및 배달원을 위한 앱과 같은 여러 애플리케이션을 하나의 구조에 구축해야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다.

고객 앱 은 분명히 고객이 사용하는 것입니다. 다음과 같은 기능이 있어야 합니다.

• 온보딩
• 사용자 프로필
• 설정
• 주문 화면(메뉴 보기 + 주문하기 + 결제 정보 입력)
• 위치 추적
• 주문 제어(지도 + 주문 이동 추적)
• 주문 내역(평점 및 리뷰 포함)
• 푸시 알림

두 번째 부분은 백엔드로 다음과 같은 기능이 있어야 합니다.

• 음식점, 메뉴, 이용자, 배달원에 대한 모든 데이터가 저장되는 데이터베이스
• 클라이언트 앱에 보낼 푸시 알림 요청
• 양방향 실시간 사용자-서버 및 직원-서버 연결을 용이하게 하는 WebSocket으로 구동되는 채팅
• 물류 관리
• 데이터 관리

음식 배달을 위한 모바일 앱 개발의 세 번째 필수 단계 는 배달 담당자와 관리자 패널이 포함된 앱을 구축하는 것입니다.

a) 관리자 패널

• + 메뉴에서 음식을 얻을 수있는 장소 목록
• 클라이언트 기반
• 수익 모니터링

나) 배달 앱

• 주문지도
• 주문 세부정보
• 택배 프로필(선택 사항)

주문형 음식 배달 앱의 MVP 기능 목록입니다. 완전히 개발된 제품에는 품질 관리, 주문 변경 및 고객 관리와 같은 훨씬 더 많은 기능이 포함될 수 있습니다. 그것은 모두 당신의 연구에 달려 있습니다.

음식 배달 앱을 개발하는 데 비용이 얼마나 드나요?

MVP 버전의 경우에도 예상에는 UI/UX 디자인을 포함한 몇 가지 개발 단계가 포함됩니다. 아래 견적에는 고객 앱, 배달원 앱, 서버 부분이 포함됩니다.

전반적으로 Postmates 또는 Uber Eats와 같은 iOS 프로젝트의 비용은 최소 $42,000 입니다. Android의 경우 $43,000 부터 시작합니다.

음식배달 앱 개발: 결론

온라인 주문형 음식 배달 앱은 계속해서 존재하기 때문에 시장에서 그 다양성이 계속해서 증가하고 있습니다. 그러나 더 새로운 것을 제공하거나 더 높은 수준의 서비스를 제공하거나 완전히 다른 모바일 앱 및 웹 서비스는 항상 수요 가 있을 것입니다. 당신의 기대에 부응하는 모바일 앱 개발 회사를 고용하기만 하면 됩니다.

음식배달 앱 개발에 대해 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

Svitlana Varaksina, Alexander Sheyanov, Dmitry Gurkovskiy 및 Elina Bessarabova가 작성했습니다.