자동 이메일 캠페인을 만드는 방법: 단계별 가이드

디지털 마케팅의 새로운 영역은 이메일입니다. 최근에 분석가들은 이메일 마케팅 캠페인의 놀라운 이점을 발견했습니다.

이메일 마케팅은 Twitter 및 Facebook 광고보다 거의 4000% 더 효과적입니다. 이메일 열기율은 전년 대비 13% 증가했습니다. 또한 단일 이메일 연락처의 평균 가치는 두 배가 되었습니다.

자동화는 이러한 활성화의 핵심입니다. 자동화는 마케팅을 더 쉽게 만들기 때문에 조직의 약 79%는 이메일을 상위 3개 마케팅 채널 중 하나로 나열합니다.

회사가 뒤처지지 않도록하십시오. 디지털 마케팅의 미래에 대한 준비가 되셨습니까? 그런 다음 이 단계별 가이드를 읽고 자동화된 이메일 캠페인을 만드는 방법을 알아보세요.

이메일 마케팅 자동화란 무엇입니까?

이메일 마케팅 자동화는 워크플로를 중심으로 설계된 디지털 마케팅 도구입니다. 워크플로는 적시에 적절한 사람에게 효과적이고 정확한 메시지를 전달하는 데 이상적입니다.

이 정밀도는 소규모 비즈니스를 마케팅할 때 특히 유용합니다. 이메일 마케팅 자동화는 다음을 통해 판매를 촉진합니다.

• 잠재 고객에게 어필
• 리드를 전환된 고객으로 육성
• 참여를 통한 기존 고객 관계 심화

이 세 가지 목표가 다르기 때문에 마케터는 이러한 목표에 도달하기 위해 다른 전술, 전략 및 메시지를 사용합니다. 이메일 마케팅 자동화를 사용하면 이러한 메시지를 더 쉽게 만들고 정리한 다음 수신자가 준비되면 전달할 수 있습니다.

이메일 마케팅 자동화는 어떻게 작동합니까?

이메일 마케팅 자동화는 이메일을 순서대로 사용하여 목록 구성원에게 메시지를 대상으로 지정합니다. 의사 결정 트리 또는 순서도와 같은 자동화된 이메일 캠페인을 상상할 수 있습니다.

이메일 수신자가 이메일을 열 것인지, 더 많은 정보에 관심을 표시할 것인지, 며칠 동안 이메일을 무시할 것인지 결정할 때마다 그 결정은 이메일 시퀀스를 트리거합니다.

자동화된 이메일 워크플로는 수신자의 결정에 대한 응답으로 이메일을 자동으로 보냅니다. 마케팅 담당자는 해당 결정을 내린 수신자에게 어필하기 위해 순서대로 각 이메일의 콘텐츠와 디자인을 개발합니다.

이메일 시퀀스란 무엇입니까?

이메일 시퀀스는 이메일 세트입니다. 마케팅 담당자는 수신자가 특정 순서로 이메일을 읽도록 합니다.

그들은 수혜자의 관심사와 선택에 대한 정보를 어느 정도 알고 있습니다. 그런 다음 이를 사용하여 시퀀스의 메시지 내용을 알립니다.

일련의 이메일을 "추적 마커"로 상상할 수 있습니다. 개별 이메일은 수신자를 고객 여정의 다음 단계로 안내합니다.

시퀀스는 수신자의 행동을 기반으로 전달되기 때문에 고객(또는 잠재 고객)은 자신의 속도로 여정을 시작할 수 있습니다.

성공적인 자동 이메일 캠페인을 구축하는 7단계

자동화된 이메일 마케팅의 작동 방식을 알았으므로 이제 조치를 취해야 합니다. 한 단계에서 다음 단계로 이동할 때 이메일 마케팅 팁을 염두에 두십시오. 각 단계를 실행하면 성공적인 캠페인을 진행하게 됩니다.

1. 이메일 콘텐츠 전략 계획

게임 계획으로 시작하십시오. 이 캠페인에서 누구를 타겟팅하고 있습니까?

연락처를 현재 고객과 잠재 고객의 두 가지 목록으로 구성합니다. 그런 다음 해당 목록을 받는 사람의 관심, 문제점 및 동기에 따라 더 나눕니다.

판매하는 제품이 다양한 사람들의 다양한 요구를 어떻게 충족합니까?

순서대로 메시지와 이메일 사본을 계획하십시오. 텔레스코핑 전략을 사용해보십시오. 고객이 취하기를 원하는 최종 조치를 상상하고 뒤로 돌아가십시오. 어떻게 거기에 가져오나요?

고객 및 잠재 고객의 구매 습관에 대한 정보를 사용하십시오. 이메일 시퀀스를 고객 구매 주기와 동기화하는 것을 목표로 합니다.

마지막으로 모든 법률을 준수하는 것을 잊지 마십시오. 이메일 마케팅을 규제하는 연방법 및 국제법이 있습니다. 그리고 캐나다 CASL(Anti-Spam Legislation)과 같은 법률은 2014년 통과 이후 업데이트되었습니다.

2. SMART 목표 결정

이메일 마케팅 캠페인에는 SMART 목표가 있어야 합니다. SMART 목표는 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 측정 가능하며 시간 기반입니다. 목표를 측정할 수 있으려면 적절한 핵심 성과 지표(KPI)를 선택해야 합니다.

이메일 마케팅 캠페인은 다음 범주 중 하나 이상에 목표를 갖는 경향이 있습니다.

• 리드 전환 증가(고객에 대한 잠재 고객)
• 참여 관리 또는 향상
• 효율성 증대
• 거래 부스트
• 거래당 수익 확보

이러한 목표를 SMART-er로 만들려면 기간 내에 정량적 목표를 설정하십시오. 얼마나 많은 전환을 목표로 하고 있습니까? 얼마나 빨리?

3. 이메일 자동화 플랫폼 선택

다양한 이메일 자동화 플랫폼은 다양한 기능을 제공합니다. 현재 요구 사항을 충족하는 기능과 향후 확장할 수 있는 기능으로 플랫폼을 비교하십시오. 유용한 기능은 다음과 같습니다.

• 이메일 편집기 기능
• 랜딩페이지 디자이너
• 자동 응답 옵션
• 정성적 피드백 기능(설문조사)
• 다양한 테스트 기능(A/B, 워크플로 등)
• 연락처 관리
• 스케줄링
• 쉬운 통합
• 분석 및 보고 옵션

기능 외에도 프로그램에서 중요한 자질을 고려하십시오. 최대한 사용하기 쉬운 인터페이스가 필요하십니까? 아니면 편리함을 정교함과 교환할 의향이 있습니까?

소규모 사업자로서 규모에 맞게 예산을 편성하는 것이 중요합니다. 가격, 처리 요구 사항 및 기술 지원은 모두 프로그램이 이메일 마케팅 전략 및 자동화된 이메일 캠페인과 얼마나 호환되는지를 결정합니다.

4. 자동화된 이메일 마케팅 워크플로 개발

각 캠페인에 대해 등록 기준을 설정합니다. 등록 기준에 따라 리드 자격이 부여됩니다. 이를 통해 캠페인에 긍정적으로 응답할 가능성이 가장 높은 수신자를 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.

그런 다음 세분화된 메일링 목록을 만듭니다. 이메일 시퀀스를 결정합니다. 여기에는 각 자동화된 프로세스에 대한 트리거 설정이 포함됩니다.

리드에 대한 정보를 사용하여 각 세그먼트에 대한 메시지를 사용자 정의합니다.

5. 캠페인을 위한 디자인 자산

캠페인의 자산은 각 이메일의 콘텐츠를 구성하는 이미지, 오디오, 미디어, 템플릿 및 사본입니다. 브랜드가 있고 효과적인 이메일 디자인이 중요합니다. 이메일 디자인에 대한 더 자세한 정보는 이 가이드를 확인하세요.

디자인의 핵심은 브랜딩, 가독성, 개인적인 매력입니다. 캠페인 브랜드 자산을 디자인한 후에는 캠페인 전반에 걸쳐 필요에 따라 용도를 변경할 수 있습니다.

6. 이메일 자동화 테스트 실행

마지막으로 자동화 테스트를 실행합니다. 테스트는 트리거와 시퀀스가 ​​의도한 대로 실행되는지 확인합니다. 또한 이메일이 수신자의 스팸 폴더에 걸리는 것과 같은 문제를 포착하는 좋은 방법입니다.

경우에 따라 각 시퀀스에 대해 고유한 테스트를 실행하는 것이 유용합니다. 많은 이메일 마케팅 플랫폼은 시퀀스가 ​​제대로 진행되지 않는 것을 발견한 경우 문제 해결 도움말을 제공합니다.

7. 이메일 자동화 워크플로 시작 및 모니터링

발사 후 관찰하십시오. KPI를 추적하세요. 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 배우기 시작하면 자유롭게 적응하고 실험하십시오.

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