비즈니스를 위한 핵심 콘텐츠를 만드는 방법

콘텐츠 기둥은 특정 핵심 주제를 심층적으로 다루는 일련의 소유 미디어 주제 클러스터로 구성되고 연결된 웹사이트 콘텐츠의 광범위한 부분입니다.

왜 필요한지, HubSpot Professor로부터 만드는 방법을 배우고,   디지털 노마드 , 저스틴 챔피언.

이 블로그 게시물의 일부입니다   "리드 생성을 위한 확실한 가이드"   블로그 시리즈.

동영상 대본

우리가 콘텐츠를 만드는 이유를 찾아야 하며, 이것이 그 좋은 예입니다. 이것은 제가 여러 번 함께 일한 Hubspot 고객입니다. 그들은 소프트웨어 보안 영역에 있으며 콘텐츠에 대한 아이디어와 콘텐츠가 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 완전히 사로잡혀 있습니다. 보시다시피 성공했습니다. 이것은 ... 이 그래프는 검색 엔진에서 오는 무료 자연 트래픽입니다. 그러나 주목할만한 흥미로운 점은 이 트래픽이 하룻밤 사이에 발생하지 않았다는 것입니다. 많은 ... 헌신이 많았고 일관성이 많았고 컨디셔닝이 많았습니다. 이 전체 프로세스는 스프링이 아닌 마라톤과 비슷합니다. 많은 사람들이 콘텐츠를 만들 때 스프링을 실제로 시도하기 때문에 처음에는 많은 사람들을 억누를 수 있습니다. 그들은 즉시 결과를 원합니다. 결과가 나오지 않으면 콘텐츠 마케팅이 자신에게 도움이 되지 않고 성공하지 못할 것이라고 생각합니다.

이제 이 마케터만이 이것을 이해하는 것은 아닙니다. 그리고 이것은 제가 정말 좋아하는 통계입니다. '백색 콘텐츠 마케팅 비용은 아웃바운드 마케팅보다 62% 저렴하고 3배 더 많은 리드를 생성합니다.' 그것에 대해 잠시 생각해보십시오. 비용이 훨씬 적게 들 뿐만 아니라 시간이 지남에 따라 비즈니스를 더욱 성장시킬 수 있는 잠재력이 있습니다.

그러나 B2B 및 B2C 콘텐츠 마케터의 37%는 문서화된 콘텐츠 전략을 가지고 있습니다. 따라서 콘텐츠를 만드는 대부분의 사람들은 왜 만들고 있는지, 무엇을 위해 만들려고 하는지 100%도 확신하지 못하지만 콘텐츠를 만들라는 말만 들었지만 문서.

이러한 B2B 및 B2C 콘텐츠 마케터 중 47%는 매력적인 콘텐츠를 제작하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 따라서 이 콘텐츠를 만드는 사람들조차 ... 그것이 영향을 미치고 있는지, 청중에게 긍정적인 경험을 제공하는지조차 확신하지 못합니다. 따라서 로드맵이나 정의된 프로세스가 없으면 결과를 달성하기가 매우 어려울 수 있습니다. 특히 이 사람들이 끊임없이 전력 질주하려고 하고 우리가 알고 있는 것처럼 마라톤을 할 수 없다면 특히 그렇습니다. 이를 이해하기 위해 지난 몇 년 동안 이에 대한 해결책을 찾기 위해 많은 노력을 기울였으며 가장 먼저 해야 할 일은 콘텐츠를 만드는 데 있어 일반적인 장애물이 무엇인지 식별해야 한다고 생각합니다. 문제를 해결하려면 솔루션이 실제로 유효한지 확인하기 위해 그 문제가 무엇인지 완전히 식별해야 하기 때문입니다. 콘텐츠를 만드는 데 있어 이러한 일반적인 장애물에 대해 이야기해 보겠습니다.

콘텐츠 제작에 대한 일반적인 장애물

첫 번째는 제한된 대역폭입니다. 이 사람들은 콘텐츠를 만들 시간이 충분하지 않거나 이 콘텐츠를 만드는 데 우선 순위를 두지 않습니다.

다음은 그들이 완전히 헌신하지 않았다는 것입니다. 그들은 단지 그것에 발가락을 담그고 있습니다. 그들은 전력 질주하고 있습니다. 그들은 정말로 긴 게임을 하고 있지 않습니다.

다음으로 장기적인 콘텐츠 계획이 부족합니다. 다시 말하지만, 이 사람들은 콘텐츠를 만들고 있지만 정확히 무엇을 구축하려고 하는지 확신할 수 없습니다. 그래서 그들이 이 콘텐츠를 만들 때 매우 혼란스러울 수 있습니다.

문서화된 콘텐츠 프로세스가 없습니다. 따라서 내부적으로는 콘텐츠 생성에 많은 비효율이 있을 수 있기 때문에 많은 골칫거리를 제공할 수 있습니다. 당신이 이 콘텐츠를 소비하는 사람이라 할지라도, 예를 들어 당신이 그들의 청중이라면, 일관된 경험이나 찾고 있는 콘텐츠가 없기 때문에 그 신뢰나 신뢰를 구축하지 못할 수도 있습니다. 점.

이 콘텐츠 생성을 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠습니다. 당신은 당신의 사업을 아주 잘 알고 있을 수도 있고, 심지어 당신이 당신의 산업 내에서 몇 가지 다른 분야의 주제 전문가일 수도 있지만, 실제로 어디서부터 시작해야 할지 확신이 서지 않을 수도 있습니다. 실제로 이러한 사람들의 관심을 끌 만한 콘텐츠를 만들어야 합니다 사람들?

긍정적인 콘텐츠 경험을 제공하는 방법에 대해 확신이 서지 않습니다. 그래서, 당신은 콘텐츠를 만들고 있지만 당신이 세상에 알리거나 보여주는 방식이 실제로 받아들여지고 있고 그것으로 가치를 얻고 있는지 확신하지 못합니다.

마지막으로, 비즈니스 조정이 부족합니다. 마치 ... 회사는 다양한 부서로 구성되어 있습니다. 예를 들어, 판매, 마케팅, 서비스. 저는 이 모든 부서에서 일했습니다. 이 부서의 모든 부서와 제가 항상 흥미롭게 발견한 한 가지는 항상 서로 경쟁하는 이해 관계를 가지고 있는 것 같습니다. 그렇죠? 예를 들어, 마케팅 팀은 리드를 영업팀에 보내야 하고 영업팀은 리드가 자격이 없다고 말하지만 실제로 일어나고 있는 일은 공통 목표가 없다는 것입니다... 잠재고객에게 가능한 최고의 경험을 제공하기 위해 부서 간에 단결이 없습니다.

따라서 이러한 문제를 이해하는 것이 실제로 첫 번째 단계입니다. 이러한 문제를 이해할 수 있다면 해결책을 마련할 수 있기 때문입니다. 이것은 내가 작업하고, 연구하고, 테스트하고, 더 많이 연구한 것입니다. 그것에 대해 생각하는 방식은 귀하의 콘텐츠를 일련의 기둥처럼 생각해야 한다는 것입니다. 훨씬 더 지속 가능한 계획을 수립하기 위해 지속적인 콘텐츠 노력을 안내하고 감아주는 안정화 기반입니다.

콘텐츠 기둥이란 무엇입니까?

콘텐츠 기둥이란 무엇입니까? 콘텐츠 기둥은 특정 핵심 주제를 심층적으로 다루는 일련의 소유 미디어 주제 클러스터로 구성되고 연결된 웹사이트 콘텐츠의 광범위한 부분입니다. 한 입 정도입니다. 나는 내가 걸려 넘어지지 않고 그것을 통과했다는 것에 놀랐다. 그리고 저는 훨씬 더 시각적인 사람이므로 이를 분해하고 실제로 어떻게 보이는지 보겠습니다.

따라서 시작하려면 핵심 주제가 필요합니다. 당신은 광범위하고 ... 실제로 설명할 수 있는 ... 실제로 그것을 뒷받침할 수 있는 콘텐츠가 필요합니다. 이 경우 영업 자격은 광범위한 주제의 좋은 예가 될 것입니다. 많은 콘텐츠를 만들 수 있는 것입니다.

이제 이 핵심 주제를 식별하고 나면 이를 둘러싼 일련의 하위 주제를 식별할 수 있습니다. 하위 주제는 ... 그 자체로 가치를 제공하는 콘텐츠입니다 ... 아마도   블로그 게시물   또는 비디오이지만 이러한 다른 모든 하위 주제와 함께 사용하면 이 핵심 주제에 대한 이야기를 전달하거나 가치를 제공할 수 있습니다. 일부 샘플 하위 주제는 자격을 갖춘 잠재 고객이 될 수 있습니까? 자격 프레임이 작동합니다. 반트가 뭔가요? 이것들은 그 자체로 가치를 제공하는 모든 것입니다 ... 다시, 블로그 게시물이나 비디오라면 ... 그러나 그것들을 종합하면 실제로 판매 자격을 지원하는 것입니다.

이제 이 모든 것에 대한 콘텐츠가 있다고 가정해 보겠습니다. 여기에 모든 것이 있는 경우 가치가 발생하는 곳이 아닙니다. 한 가지 중요한 점은 핵심 주제인 영업 자격이 기둥 페이지의 형태를 띠게 될 것이라는 점입니다. 따라서 이 모든 콘텐츠가 실제로 가치가 있는 곳은 모든 것을 함께 연결할 때입니다. 따라서 페이지를 방문하는 사용자라면 링크와 링크가 다음 단계로 이동하는 방법을 쉽게 보고 어디로 가야 하는지 알 수 있습니다. 검색 엔진인 경우 해당 링크를 통해 크롤링할 수 있으며 검색 엔진은 이 특정 주제와 관련된 모든 관련 주제가 있음을 이해합니다.

따라서 검색 엔진으로 이동하여 판매 자격을 입력하면 이것이 귀하의 첫 번째 엔진이 될 것입니다. 이것은 귀하의 첫 페이지 검색 엔진 결과가 될 것입니다. 따라서 상단에 이 추천 스니펫이 있습니다. 이제 추천 스니펫이 무엇인지 ... 자세히 알아보기 위해 페이지를 클릭하기 전에 질문에 답하고 문맥을 이해하는 Google의 방식입니다. 따라서 이 경우 판매 자격을 입력하면 추천 스니펫이 판매 자격 프레임워크인 BANT에 관한 것입니다. 그리고 Hubspot에서 판매 자격의 궁극적인 가이드를 첨부한 것을 알 수 있습니다. 그런 다음 Google 랭킹 1위가 영업 자격의 궁극적인 가이드임을 알 수 있습니다. 똑같은 내용입니다. 따라서 이상적인 세계에서 콘텐츠 기둥을 만들 때 이것이 달성하려는 것입니다. 추천 스니펫을 얻으려고 하고 Google에서 1위 순위를 얻으려고 합니다. 그리고 다시, 이것은 훨씬 더 구체적인 롱테일 키워드와 같은 순위를 시도하는 것보다 훨씬 더 어려운 광범위한 주제에 대한 것입니다. 이것은 매우 광범위합니다.

이제 클릭하면 ... BANT에 대해 조금 더 배우고 싶다고 가정해 보겠습니다. 클릭하면 페이지로 이동합니다. 이것이 당신이 보게 될 것입니다. 여기에 대해 조금 더 배울 수 있는 앵커 링크 섹션이 있는 이 목차가 있다는 것을 바로 여기에서 다시 볼 수 있습니다. IT는 당신을 위해 그것을 훨씬 쉽게 분해합니다. 당신은 ... 추천 스니펫을 봤다고 가정해 보겠습니다. BANT가 무엇인지에 대해 조금 더 알고 싶기 때문에 BANT를 클릭합니다. 페이지의 해당 섹션으로 이동하여 BANT 자격 프레임워크에 대해 자세히 알아보세요. 이것을 클릭하면 해당 섹션에 사용자 지정 [inaudible 00:07:50]이 더 이상 거래를 성사시키기에 충분하지 않은 이유에 대한 Hubspot의 다른 페이지로 이동하는 또 다른 링크가 있음을 알 수 있습니다. 매우 구체적입니다. 다시 말하지만, 아직 이 페이지에 링크된 또 다른 하위 주제입니다.

이제 이것으로 ... 이 페이지가 가져오는 결과는 ... 검색 엔진에서 한 달에 유기적인 무료 웹 사이트 트래픽에서 1,500회 이상의 방문이 발생합니다. 내가 콘텐츠를 만들고 있는지 알고 있습니다 ... 콘텐츠 기둥을 만들고 있다면 이것이 제가 찾고 있는 결과입니다. 특정 기간 동안 그 정도의 트래픽을 얻을 수 있다면 매우 기쁠 것입니다.

콘텐츠 기둥은 어떻게 만드나요?

하지만 어떻게 합니까? 콘텐츠 기둥은 어떻게 만드나요? 따라서 이 마케터가 처음으로 전환에 초점을 맞추지 않은 전환 중심 콘텐츠 기둥을 비즈니스에 구축하도록 도운 방법을 검토해 보겠습니다. 이제 전환에 초점을 맞추도록 권장하는 이유는 무엇입니까?

정보를 얻으려면 Holly에게 감사합니다. 우리는 조금 더 일찍 이야기했습니다. 정확히 정보를 얻으려면. 이 트래픽을 얻는 것만으로는 충분하지 않습니다 ... 사람들을 웹 사이트로 데려오고 우리가 가진 것을 보여주는 게임이라면 ... 비즈니스 성장에 실제로 도움이되지 않을 것입니다. 일어날 일은 당신이 이 사람들을 끌어들일 수 있는 능력이 있고 그들이 그들과 함께 할 수 있도록 하는 수렴점이 있는 경우입니다. 그것이 목표가 되어야 하는 것입니다 ... 그들이 그것을 가지고 싶어할 때 그 신뢰와 신뢰성을 구축할 수 있도록 하는 것입니다.

이제 저는 많은 사람들이 "내가 이 모든 콘텐츠를 포기했다면 왜 이 세상의 누군가가 그것을 다운로드하고 싶어할까요? 아무 소용이 없습니다 ... 나는 모든 리더십 콘텐츠를 제공하고 있습니다. .. 무슨 소용이야?" Hubspot에 대한 연구를 수행한 결과 웹 사이트 방문자의 90%가 웹 사이트 페이지가 아닌 PDF를 통해 읽는 것을 선호한다는 사실을 발견했습니다. 그래서 포장에 관한 모든 것입니다. 가치에 관한 모든 것입니다. 나는 요즘 모든 사람들이 eBook을 가지고 있고 콘텐츠의 가치가 떨어졌다고 생각하지만 여기서 당신이 하는 것은 '이봐, 내가 이 콘텐츠를 가지고 있고, 가치 있고 그것을 보여줌으로써 ... 한 섹션 ... 그들은 페이지의 전체 내용을 읽지 않을 것이며 다운로드하여 가져갈 것입니다.

따라서 Etuma에 대해 조금 더 이야기하고 우리가 이야기할 이 비즈니스가 누구인지 ... 예를 들어 보겠습니다. Etuma는 기업이 비정형 텍스트 데이터를 비즈니스 의사 결정 정보로 변환할 수 있도록 지원합니다. 이것이 그들이 하는 일입니다. 이것은 그들이 반드시 써야 하는 것은 아닙니다. 효과적인 콘텐츠를 만들기 전에 콘텐츠를 만드는 이유를 먼저 파악해야 하기 때문입니다.

이제 자신의 골든 서클 원칙으로 가장 잘 알려진 사이먼 사이넥(Simon Sinek)은 내가 정말 좋아하는 이 인용문을 가지고 있습니다. 그들은 열정을 사고, 교육을 사고, 리더십을 사고, 그것이 신뢰와 신용에서 나옵니다. 그리고 이를 위해서는 콘텐츠 사명 선언문을 개발해야 합니다. 이제 콘텐츠 사명 선언문이 무엇인지 ... 당신이 만들고 있는 콘텐츠를 경쟁자와 차별화할 수 있는 방법이 될 것입니다. 전체 톤을 설정하는 데 도움이 될 것입니다.   콘텐츠 전략 .

Etuma의 콘텐츠 사명 선언문은 "우리는 비정형 텍스트를 비즈니스 의사 결정 정보로 변환하는 애플리케이션을 판매합니다. 그러나 콘텐츠 전략에 관해서는 텍스트 분석 애플리케이션을 마케팅하는 것이 아닙니다. 모든 사람이 자동화된 솔루션이 있다는 것을 알아야 한다는 아이디어에 관한 것입니다. 댓글을 분류하고 실시간으로 여러 언어로 감정을 감지하는 이유입니다. 이것이 그들이 의사 소통하려고하는 것입니다. 반드시 텍스트 분석 응용 프로그램에 대한 것은 아니지만 여기에 대한 솔루션이있는 한 댓글을 분류하는 데 도움을 줄 수 있는 사람 그것이 바로 우리가 콘텐츠를 만드는 이유와 이유입니다.

콘텐츠 기반 계획

이 콘텐츠 기둥을 계획하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 그렇다면 왜 콘텐츠를 기획해야 할까요?

그 이유 중 일부에 대해 이야기해 보겠습니다.

첫 번째는 콘텐츠에 로드맵을 제공한다는 것입니다. 이제 당신은 당신이 가려고 하는 것의 목적지에 대한 아이디어를 얻었고 그렇게 함으로써 단기 콘텐츠 작업을 장기 콘텐츠 목표에 연결할 수 있습니다. 저는 우리 모두가 하고 있는 주간 작업을 가지고 있기 때문에 좋아합니다. 블로그 게시물, 소셜 미디어 게시물, 동영상이 있습니다. 그러나 이제 우리는 무엇을 향해 가려고 했는지에 대한 최종 목적지가 있기 때문에 그것들을 실제로 이해할 수 있습니다.

기회를 식별하고 잠재적인 장애물을 찾아냅니다. 캠페인이 중반에 접어들고 무언가가 튀어나와 캠페인이 탈선한다는 것을 깨달았을 때보다 더 나쁜 것은 없습니다. 캠페인을 끝내지 못할 수도 있습니다. 따라서 계획은 이러한 문제를 우회하는 데 도움이 될 수 있습니다.

콘텐츠에 목적이 있는지 확인합니다. 따라서 이제 콘텐츠가 실제로 진술을 하고 있는지 또는 콘텐츠가 이 더 큰 그림과 어떻게 연결되어 있는지 알고 있기 때문에 콘텐츠가 영향을 미치는지 여부에 대해 의문을 갖지 않습니다.

교차 채널 콘텐츠 기회를 식별합니다. 따라서 Facebook 전략이나 Twitter 전략 또는 YouTube 전략에 관한 것이 아니라 해당 플랫폼의 사용 사례를 기반으로 이러한 플랫폼을 사용하고 있다는 메시지가 있는 콘텐츠 전략입니다.

그리고 마지막으로 비즈니스 정렬을 만듭니다. 따라서 조직 내에 있는 모든 다른 부서를 연결하는 데 도움이 되며 이 최종 사용자를 위한 최상의 경험을 만들 수 있는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이것은 실제로 그들이 당신과 비즈니스를 하는 과정을 훨씬 쉽게 만들 것입니다.

콘텐츠를 만들 때 구매자 페르소나와 구매자 여정이라는 두 가지를 지원해야 합니다. 이미 이 두 가지가 모두 있을 수 있지만 오늘 요점은 이 중 하나가 있는 경우 이를 살펴보고 업데이트하십시오. 왜냐하면 우리가 할 일은 ... 나중에 모든 것이 어떻게 연결되는지 보게 될 것이기 때문입니다.

구매자 페르소나

먼저 구매자 페르소나부터 시작하겠습니다. 구매자 페르소나는 양적 및 질적 분석을 기반으로 한 아이디어 청중의 반가상적 표현입니다. 사실, 이것이 의미하는 바는 우리 모두는 우리가 일하는 비즈니스를 갖고 있다는 것입니다. 이러한 비즈니스에는 판매하려는 특정 제품과 서비스가 있으며 이러한 제품과 서비스는 특정 청중을 끌어들이기 위한 것입니다. 이 경우 구매자 페르소나로 구성된 청중을 생각하십시오.

이제 구매자 페르소나를 구성하는 다양한 측면이 있습니다. 하지만 오늘은 2시간밖에 남지 않았으며 처음에 집중하면 제작 중인 콘텐츠가 효과적인지 확인하는 데 도움이 되는 5가지 사항이 있습니다.

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먼저 배경입니다. 이 사람은 누구입니까? 마케팅 담당 부사장일 수도 있습니다. 그들의 인구 통계는 무엇입니까? 아마도 그들은 서른 다섯 살에서 마흔 살 사이일 것입니다. 그래서 이것들은 이 사람이 누구인지에 대한 양적 측면에 관한 것입니다. 그러나 누가 ... 이 사람이 실제로 누구인지에 대해... 질적 측면에 대해 조금 더 이야기해 보겠습니다.

그래서, 식별자. 아마도 그들은 연구를 수행하기 위해 구글을 사용하고 있을 것입니다. 이제 우리는 그들이 정보를 얻기 위해 온라인으로 어디로 가는지 압니다. 그들의 목표는 무엇입니까 ... 그들은 무엇을 성취하려고합니까? 아마도 그들은 지속 가능한 콘텐츠 제작 프로세스를 원할 것입니다. 그러나 무엇이 이 목표에서 그들을 막고 있습니까? 그들의 도전 과제는 무엇입니까? 팀의 대역폭이 얇아질 수 있습니다.

내가 정말로 말하고 싶은 것은 당신이 가지고 있는 콘텐츠 사명 선언문과 함께 ... 당신의 콘텐츠 사명 선언문이 목표 또는 두 가지 목표와 일치하는 것이 콘텐츠의 성공에 매우 중요합니다. 왜냐하면 당신이 이 두 가지 중 하나를 해결하지 못하는 콘텐츠를 만들고 있다면, 당신은 실제로 ... 당신은 이 사람을 놓치고 있을지도 모르기 때문입니다. 해당 연결이 존재하는지 확인해야 합니다.

이제 Etuma의 주요 구매자 페르소나 CX 관리자 Maggie를 검토해 보겠습니다. 그녀의 배경 ... 그녀는 고객 통찰력 관리자 또는 이사입니다. 그녀는 보통 서른에서 오십 사이의 여성입니다. 이제 우리의 식별자 ... 그녀는 기술에 정통합니다 ... 우리는 그녀가 검색 엔진을 사용하여 연구를 수행한다는 것을 알고 있습니다. 이제 그녀의 목표를 살펴보겠습니다. 그녀는 회사가 충성도 높은 고객 수를 늘리고 회전율을 낮출 수 있도록 고객 충성도를 높이는 요인을 식별해야 합니다. 이제는 사람들이 자신이 일하는 비즈니스를 계속 유지하거나 유지하지 않는 이유를 이해해야 하고 이를 해결할 수 있다면 본질적으로 해당 고객을 더 오래 유지할 수 있다는 것을 본질적으로 이해해야 하기 때문에 그것이 큰 역할입니다.

이제 이 목표에서 주목해야 할 중요한 점은 이것이 일반적으로 Maggie의 새로운 직책이므로 회사 내에서 새로운 역할이기 때문에 가치를 입증해야 하기 때문에 그녀는 이미 약간 겁을 먹고 있다는 것입니다.

이제 그녀의 도전을 살펴보자. 이것은 박쥐에서 나온 첫 번째 것입니다. 그녀의 텍스트 데이터는 구조화되지 않았으며 이해하는 데 도움이 되는 솔루션이 필요합니다. 그녀는 분류하고 감정을 감지할 수 있어야 합니다. 그녀는 지금 이것을 수동으로 하고 있습니다. 그녀는 자신이 이를 수행하는 데 도움이 되는 솔루션이 있다는 사실조차 모릅니다. 그녀가 가지고 있는 또 다른 큰 문제는 상사가 이것이 처음부터 문제라는 것을 이해하지 못한다는 것입니다. 그는 이것을 하기 위해 매기를 고용했습니다. 이제 Maggie는 자신을 교육할 필요가 있을 뿐만 아니라 도구가 존재한다면 실제로 도구를 사들일 사람이기 때문에 그녀는 상사를 교육할 수 있어야 합니다. 따라서 그는 가치도 찾아야 합니다.

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