소셜에서의 실패: 궁극적인 그로스 해킹

처녀자리로서 나는 종종 나의 완벽주의를 점성술적 별자리 탓으로 돌립니다. 내가 기억할 때부터 나는 교실에서든, 비디오 게임을 하든, 심지어 내가 다니는 대학을 선택하든지 간에 자연스럽게 경쟁적인 사람이었습니다.

그 경쟁심은 구직 활동에도 그대로 이어졌습니다.

100개 이상의 소셜 미디어 관련 직업에 지원한 후, 저는 세 개의 회사에서만 인터뷰를 요청받았습니다. 그 중 단 한 사람만이 나에게 제안을 했다. 왜 더 많은 기회를 받지 못했는지 이해할 수 없었고, 확실히 이런 수준의 거절을 경험하는 데 익숙하지 않았습니다.

현실은 우리 모두가 그 침몰하는 느낌을 피하고 싶어도 삶에서 실패를 만납니다. 그러나 실망할 때마다 잘못된 점에서 교훈을 얻고 이전보다 더 강해져서 돌아올 수 있는 기회가 옵니다.

실패를 성장의 기회로 만드는 3가지 방법

일자리를 얻지 못하는 것부터 아이디어가 무너지는 것까지 소셜 마케터는 경력에서 온갖 종류의 실패를 경험합니다. 다음은 다음 세 가지 시나리오 각각을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

일자리를 얻지 못할 때

더 많은 기업이 소셜 마케팅에 투자할수록 소셜 마케팅 담당자에 대한 수요는 계속 증가할 것입니다. 즉, 이러한 역할을 위한 경쟁은 더욱 치열해질 것입니다. 수백 개의 일자리에 지원했고 소수의 답변만 들었다면 구직 활동이 부담스러울 수 있습니다.

일자리를 얻지 못하면 다른 직책에 더 적합하거나 문화가 일치하지 않을 수 있음을 암시할 수 있습니다. 면접이 원하는 대로 진행되지 않으면 다음 단계를 수행하여 거절을 최대한 활용하십시오.

• 기술을 성장시킬 영역을 식별하십시오. 고개를 숙이지 말고 이 기회를 활용하여 채용 담당자에게 연락하여 당신을 탁월한 후보자로 만들 수 있는 것에 대한 피드백을 요청하십시오. 서면 의사 소통 기술 강화 또는 연결을 구축하는 능력과 같이 개발에 집중할 수 있는 특정 기술이 있습니까? 면접관의 피드백은 소셜 미디어 직업에서 가장 강력한 후보자가 되기 위해 필요한 전문성을 정확히 찾아내는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 이 직업이 적합한지 평가하십시오. 거절은 회사 문화가 당신에게 적합한지 재평가할 수 있는 완벽한 시간입니다. 물론, 당신은 그 직업을 원했을지 모르지만, 이것이 소셜 미디어 팀을 소중히 여기거나 모든 소셜 마케팅 담당자를 "다른 인턴"으로 대우하는 회사입니까? 이것은 잠재적인 직장에서 당신이 찾고 있는 것이 무엇인지 평가하고 미래의 고용주가 당신의 최고의 경력 관심과 목표를 최우선으로 생각하는지 결정할 수 있는 좋은 기회입니다.
• 구직활동에서 일시정지를 누르세요. 사용 가능한 모든 채용 공고에 정기적으로 지원하고 있다면 잠시 시간을 내어 뒤로 물러나십시오. 밀어붙이는 것도 좋지만 존경하는 회사에 지원하는 것이 더 나은 전략이 될 것입니다. 추구하는 역할을 선택적으로 선택하면 지원에 더 많은 시간을 할애할 수 있고 각 인터뷰에서 최선을 다할 수 있습니다.

당신의 아이디어가 무너질 때

모든 캠페인 아이디어의 마이클 조던이라고 생각하는 새 캠페인에 대한 아이디어가 있다고 가정합니다. 프레젠테이션 날짜가 다가오고 비전을 제시하지만 팀은 다른 아이디어로 가기로 결정합니다.

이 상황에서 거절을 개인적인 실패로 해석하지 않는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 이것은 또한 동료들에게 무엇이 잘못되었고 왜 다른 방향으로 갔는지 직접 물어볼 수 있는 기회이기도 합니다. 이 거부를 처리한 후 이 경험을 성장 기회로 바꾸십시오.

• 아이디어의 강점을 평가하십시오. 당신의 아이디어가 선택되지 않았다고 해서 그것이 나쁜 아이디어라는 의미는 아닙니다. 팀이 달성하려는 특정 목표에 대한 올바른 아이디어가 아닐 수도 있습니다. 아이디어의 강점을 평가할 때 아이디어가 공유된 맥락과 팀의 주요 목표를 해결했는지 여부를 고려하십시오. 타이밍이 전부이며 때로는 즉각적인 문제나 필요를 해결하지 못하기 때문에 훌륭한 아이디어가 거부되기도 합니다.
• 피드백을 요청합니다. 편안하다고 느끼면 동료들에게 프레젠테이션 프레젠테이션을 최대한 강력하게 만들기 위해 어떻게 다르게 할 수 있었는지 물어보십시오. 부정적인 피드백을 받는 것이 얼마나 힘든지 알지만, 개선해야 할 점을 모르면 성장할 수 없습니다. 청중을 사로잡는 방식으로 아이디어를 구성할 수 있도록 프레젠테이션 기술을 강화하는 방법에 대한 조언을 구할 수도 있습니다.

프로젝트가 계획대로 진행되지 않을 때

캠페인이 설정한 목표를 달성하지 못했거나 소셜에 대한 계획을 예기치 않게 조정해야 했는지 여부에 관계없이 원래 아이디어가 목표를 달성하지 못한 몇 가지 방법이 있습니다. 이러한 캠페인을 실패로 표시하는 대신 무엇이 잘 진행되었으며 다음 대규모 프로젝트를 위해 개선할 수 있는 부분을 배울 수 있는 기회입니다.

먼저 문제의 이름을 지정하는 것으로 시작합니다. 소셜 캠페인이 인지도 목표에 미달했습니까? 아니면 참여 기준을 충족하는 데 어려움을 겪었습니까? 문제를 진단한 후에는 다음 단계에 따라 문제가 발생한 부분과 다음에 다르게 할 수 있는 작업을 조사할 수 있습니다.

• 데이터를 파헤쳐 보세요. 캠페인 분석을 검토할 때 문제가 발생한 부분을 나타낼 수 있는 캠페인 실적의 변동을 찾으십시오. 예를 들어 페이지뷰가 감소한 것을 발견했다면 그 기간 동안 캠페인에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있는 다른 활동을 고려하십시오. 트윗의 게시 시간이나 브랜딩 요소를 변경한 경우 해당 조정이 참여 또는 노출에 어떤 영향을 미쳤습니까? 소셜 측정항목을 자세히 살펴보고 목표와 비교하면 캠페인이 기대만큼 성과를 거두지 못한 이유를 밝히는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 당신의 발견을 다른 사람들과 공유하십시오. 성과 데이터를 검토한 후 효과가 있었던 것과 개선할 수 있는 것에 대한 요약을 작성하십시오. 그런 다음 발견한 내용과 관찰한 내용으로 채워진 소셜 미디어 보고서를 작성하여 팀원, 관리자 및 경영진과 공유할 수 있습니다. 캠페인이 계획대로 진행되지 않은 경우에도 이 데이터를 공유하면 팀 전체가 무엇이 잘 되었는지, 향후 전략이나 예산을 조정해야 할 부분에서 배울 수 있는 귀중한 리소스입니다.

당신의 경력에서 앞서 나가기 위해 빨리 실패하십시오

누구나 직업 경력의 어느 시점에서 실패나 거절을 경험합니다. 중요한 것은 마케터가 그 경험을 어떻게 처리하고 미래의 성장에 도움이 되는 학습 기회로 바꾸는가입니다.

마케터가 실패를 인식하는 방식을 재구성하면 이러한 경험을 더 빨리 극복할 뿐만 아니라 이전보다 훨씬 더 강력해집니다. 소셜 미디어 경력을 한 단계 끌어올릴 준비가 되었다면 지금 이 경력 성장 템플릿을 다운로드하여 개인화된 경력 계획을 완료하십시오.