웹사이트를 위한 고유한 가치 제안 메시지를 개발하는 방법은 무엇입니까?

귀하의 웹사이트는 귀하의 비즈니스에 대해 많은 것을 말하지만, 좋은 사이트를 구축하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 브랜드가 어떻게 다른지 강조하는 메시지가 필요합니다. 즉, 고유한 가치 제안 을 작성하고 효과적으로 전달해야 합니다.

마케터로서 당신은 사람들에게 무엇이 당신의 제품/서비스를 최고의 대안으로 만드는지 말해야 합니다. 브랜드의 가치 제안은 중요한 전환 요소입니다. 그것은 판매를 닫고 잃는 것의 모든 차이를 만들 수 있습니다. 따라서 잠재 고객에게 성공적으로 전달할 수 있는 강력한 메시지를 작성하는 것이 중요합니다.

고유한 가치 제안을 설정하고 전달하는 방법을 배우면 모든 접점에서 고객을 최적화 할 수 있습니다. 랜딩, 홈 및 제품 페이지에서 온라인 및 기존 미디어 플랫폼에 이르기까지 제품을 고유하게 만드는 요소를 아는 것은 가능한 최고의 인상을 주고 있다는 확신을 갖는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 가치 제안이 무엇인지, 웹사이트에 포함해야 하는 이유를 정의하고 직접 생성하는 데 도움이 되는 몇 가지 전술을 공유합니다. 좋은 소리? 그럼 가자.

가치 제안의 역할

비즈니스 가치 제안은 관련성 – 제품/서비스가 고객의 문제를 해결할 수 있는 방법, 정량화된 가치 – 솔루션의 특정 이점, 차별화 – 사람들이 경쟁자보다 당신을 선택하는 이유라는 세 가지 핵심 사항을 통합하는 진술입니다.

가치 제안 메시지는 청중이 방문 페이지를 계속 아래로 스크롤하거나, 사이트를 계속 탐색하거나, 클릭 유도문안 버튼을 클릭하도록 권장해야 합니다. MECLABS에 따르면 비즈니스 고유의 가치를 성공적으로 전달하려면 다음과 같은 근본적인 질문에 답해야 합니다.

"내가 [특정 잠재 고객]이라면 [이 다른 제품]이 아닌 [이 특정 제품]을 선택해야 하는 이유가 무엇입니까?"

고유한 가치 제안은 무엇으로 구성됩니까?

브랜드의 고유한 가치 제안(UVP)은 사람들이 홈페이지에 방문했을 때 가장 먼저 보게 되는 것이어야 하며 사이트의 모든 주요 고객 접점에도 있어야 합니다.

좋은 UVP는 대담한 헤드라인 그 이상입니다. 캐치프레이즈나 슬로건이 아니라 잠재 고객이 브랜드에 대해 기억하기를 바라는 핵심 메시지입니다. 따라서 전문 용어나 유행어를 제외하고 고객이 이해할 수 있는 언어로 작성된 으로 읽고, 이해하고, 식별하기 쉬워야 합니다 .

대부분의 경우 웹사이트의 고유한 가치 제안은 헤드라인, 하위 헤드라인, 단락 및 시각적 개체를 포함하는 텍스트 블록으로 표시됩니다. 헤드라인은 사용자의 관심을 끌어야 합니다. 부제목은 귀하의 제안을 간략하고 구체적으로 명시해야 합니다. 작은 단락은 제안의 주요 이점을 설명해야 합니다(더 나은 가독성을 위해 글머리 기호 사용). 그리고 비주얼은 메시지를 강화하는 영웅 이미지, 사진 및 그래픽이어야 합니다.

예시:

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고유한 가치 제안의 주요 요소를 다루었으므로 이제 직접 가치 제안을 개발하는 방법에 대해 논의해 보겠습니다.

1. 명확하고 구체적이어야 합니다.

가치 제안은 잠재 고객의 관심을 끌 뿐만 아니라 무엇보다도 명확하고 이해하기 쉬워야 합니다. 그들이 말했듯이, 특이성은 전환되고 명확성은 설득됩니다. 당신의 UVP가 사람들이 당신이 말하려고 하는 것을 의아하게 만든다면 당신은 잘못하고 있는 것입니다. 그리고 그들이 그것을 이해하기 위해 많이 읽어야 한다면, 당신은 또 그것을 잘못하고 있는 것입니다.

누군가를 전환시키기 위해서는 충분한 양의 세부 사항이 필요하지만, 먼저 그들을 끌어들이기 위해서는 명확한 가치 제안 메시지가 필요합니다. 강력한 진술을 만드는 가장 좋은 방법은 브랜드와 제품이 고객을 위해 무엇을 할 수 있는지에 대해 가능한 한 구체적으로 설명하는 것입니다. 즉, 가능한 한 정확한 숫자 데이터를 포함하고 "전에는 본 적이 없음"과 같은 과대 광고를 피하고 방문자가 약 5초 안에 설명을 읽고 이해할 수 있는지 확인하는 5초 테스트를 수행해야 합니다.

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또한 가치 제안 메시지가 다음 질문에 답하는지 확인하십시오.

• 우리는 어떤 제품/서비스를 판매하고 있습니까?
• 누가 그들을 사겠습니까?
• 그것들을 사는 것이 고객의 삶을 어떻게 향상시킬 것입니까?
• 사람들이 왜 우리에게서 구매해야 합니까?
• 구매자는 언제 우리 제품/서비스의 가치를 받게 됩니까?

TIP : 귀사의 제품/서비스의 가치 제안과 귀사의 가치 제안 사이에는 차이가 있습니다. 메시지에서 이 두 가지를 모두 해결해야 합니다. 즉, 귀하의 제품이 시장에 나와 있는 유사한 제품과 차별화되는 이유와 회사가 다른 제품에 비해 제품 개발에 대한 전문성이 더 높은 이유를 지정해야 합니다.

2. 고객의 소리 활용

성공적인 가치 제안의 핵심은 잠재 고객이 무엇을 원하는지, 언제 원하는지, 어떻게 제공되는지를 아는 것입니다. 이 모든 중요한 정보를 찾고 전략적으로 사용하는 방법을 아는 것이 고객의 목소리가 나오는 곳입니다.

CXL에 따르면 현재 및 잠재 고객의 추진 동기를 이해하면 이를 사용하여 고객의 감정을 반영할 수 있습니다. 이런 식으로, 당신은 당신에게서 구매하는 것이 올바른 결정임을 확신시키는 데 훨씬 더 성공적일 것입니다.

다음은 고객 피드백을 사용하여 설득력 있는 가치 제안을 개발하는 3단계입니다.

1. 올바른 질문 을 하십시오 – 청중이 제품/서비스에 대해 어떻게 느끼는지 알아보십시오. 고객의 문제가 해결되었는지, 선택하기 전에 우려 사항이 있었는지, 도중에 문제가 발생했는지 등.
2. 답변 분석 – 각 응답을 살펴보고 되풀이되는 메시지를 선택하고 중요도 순서대로 평가해야 합니다.
3. 놓친 부분이 있는지 확인하십시오. 고객의 주요 관심사를 정확히 파악한 다음 사본을 검토하여 문제를 적절하게 해결했는지 확인하십시오.

팁 : 인터뷰, 설문조사, 리뷰, 의견 등 의미 있는 고객 통찰력을 얻기 위해 다양한 방법을 사용하고 충분한 데이터를 수집하도록 합니다.

3. 이점에 주목하라

이점은 제품/서비스를 독특하게 만드는 것이며 사람들이 그것을 구매하는 이유이기도 합니다. 고객은 문제를 해결하거나 필요를 충족시키기 위해 제품을 구매합니다. Entrepreneurship.org에 따르면 의식적이든 무의식적이든 구매자는 항상 "내게 무엇이 들어있나요?"라고 묻습니다. 따라서 제품/서비스가 제공할 수 있는 것을 이해하고 UVP에 포함된 내용을 강조하는 것이 중요합니다.

제품/서비스 혜택을 제시하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 목표 시장의 상당 부분이 가지고 있는 문제를 설명하십시오.
• 주의를 기울이십시오.
• 이 문제를 해결하는 방법을 공개합니다.
• 청중이 솔루션 사용에 대해 기분 좋게 느끼게 하십시오.
• 시각 자료를 사용하여 호기심을 자극하십시오.

가치 제안에 사용하는 단어에 주의하십시오. 블랜드 광고(blandvertising)를 하지 않도록 주의하십시오. 즉, 무언가를 의미해야 하지만 실제로는 아무 의미가 없는 단어를 조합하는 것입니다. '최고', '최고', '지금까지 본 적 없는'과 같은 최상급 표현으로 제품을 과장해야 하는 경우 가치 제안이 잘 정의되지 않았으므로 좋은 영향을 미치지 않을 수 있습니다. .

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4. 솔루션을 독특하게 만드는 요소 표시

강력한 가치 제안을 만드는 데 있어 핵심적인 부분은 귀사의 제품/서비스가 매우 독특하여 청중을 위한 완벽한 솔루션인 이유를 보여주는 것입니다.

즉, 경쟁 우위를 설명하고 사용자가 사용 가능한 대안보다 제품을 구매하도록 유도해야 합니다.

이를 달성하기 위해 Forbes는 메시지에 3D를 포함할 것을 제안합니다.

• 불연속적인 혁신 – 혁신적인 혜택을 제공하여 문제를 다르게 보고 현상을 깨는 회사의 능력을 제시하십시오.
• 방어 가능한 기술 – 제품/서비스를 개발하는 데 사용한 고유한 기술을 보여줍니다.
• 파괴적인 비즈니스 모델 – 무료 배송, 설치 비용 없음, 제품 가격 할인 등과 같은 '부스터' 혜택을 제공하여 더 많은 가치를 제공합니다. 비용 대비 품질 비율이 중요하지만 탁월한 전문성을 갖춘 비즈니스로서 고객의 마음에 긍정적인 브랜드 인식을 심어줍니다.

5. 가치 제안 캔버스 사용

가치 제안 캔버스는 가치 제안에 포함하려는 모든 정보를 구성하는 데 도움이 되는 강력한 도구입니다. 타겟 고객이 누구인지, 고객의 요구 사항이 무엇인지, 서비스를 독특하게 만드는 요소를 파악하여 수집한 모든 데이터를 연결하여 강력하고 일관된 메시지를 만들 수 있습니다.

원천

캔버스를 구성할 때 기억해야 할 몇 가지 주요 사항:

• 모든 고객의 고충을 해결하려고 하지 마십시오. 조사를 하고 몇 가지 일반적인 문제를 찾아 해결하십시오.
• 아이디어를 섞지 마십시오 . 현재와 미래의 가능성을 명확하게 구분하십시오.
• UVP당 하나의 맵 사용 – 단일 맵에 특정 고객 세그먼트에 대한 하나의 가치 제안이 포함됩니다.
• 테스트하는 것을 잊지 마십시오 . 가치 제안 캔버스는 옵션을 나열하는 데 도움이 되는 시작점일 뿐입니다. 당신은 당신의 클라이언트에게 무엇이 중요한지, 무엇이 관련 고통과 이득인지 알아야 합니다. 그런 다음 아이디어와 가정이 유효한지 테스트할 수 있습니다.

이 프레임워크를 사용하면 시작 가치 제안을 생성하는 데 필요한 모든 세부 사항을 나열할 수 있고 더 큰 그림에서 어떻게 맞는지 명확하게 볼 수 있습니다.

영감을 얻을 수 있는 가치 제안의 예

1. 딜

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원격 팀을 위한 고용 및 급여 서비스를 제공 합니다.
사용의 이점은 다음과 같습니다. 한 곳에서 문서 수집 및 관리; 정규직 고용 처리 지원; 현지 규정을 준수하는 계약 작성 빠르고 쉽고 저렴한 전세계 결제.
대상 고객은 원격 국제 팀을 고용하려는 비즈니스 소유자입니다.
UVP란 무엇입니까? 하나의 강력한 플랫폼을 통해 국제 급여, 세금, 혜택 및 규정 준수를 지원합니다.

2. 클라나

원천

부드럽고 간단하며 안전한 온라인 체크아웃 프로세스와 지불 방법의 자유를 제공 합니다.
그것을 사용하는 이점은 다음과 같습니다. 전 세계 소매 업체와 협력하여 후불. 최신 가격 인하 및 거래에 액세스하십시오. 반품을 보고하고, 모든 지불을 관리하고, 필요한 경우 도움을 줄 수 있는 기능.
대상 고객은 마찰이 없고 스트레스 없는 쇼핑 경험을 원하는 전자 쇼핑객입니다.
UVP란 무엇입니까? 지금 구매하고 나중에 지불하십시오.

3. 워드프레스

원천

놀라운 블로그, 웹사이트 또는 앱을 구축하고 디자인할 수 있는 오픈 소스 콘텐츠 관리 시스템(CMS)입니다.
사용의 이점은 다음과 같습니다. 맞춤형 디자인, SEO 친화적, 반응형 모바일 사이트, 고성능, 이동 중 관리, 높은 보안, 미디어 관리, 쉽고 액세스 가능하며 강력한 커뮤니티
대상 고객 : 블로거, 중소기업, 기업
UVP란 무엇입니까? 블로그에서 가장 큰 온라인 뉴스 사이트에 이르기까지 웹의 41%를 지원하는 최고가 신뢰합니다.

4. 스킬쉐어

원천

그들은 제공합니다 : 온라인 코스.
이를 사용하면 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다. 기술 향상을 위한 다양한 온라인 과정. 실제 프로젝트를 만들 수 있는 기회. 동료 창작자의 지원.
대상 고객 : 새로운 기술을 배우고 기존 열정을 심화시키거나 단순히 창의성을 탐구하려는 모든 사람.
UVP란 무엇인가 : 창의성 탐구. 당신을 매료시키는 것을 찾는 것.

네 차례 야

귀하의 고유한 가치 제안은 고객에 대한 궁극적인 약속으로 작용합니다. 더 많은 고객을 확보하고 전환율을 높이려면 이 약속이 구체적이고 문제 해결에 중점을 두고 대상 고객에게만 적용되도록 해야 합니다.

좋은 UVP를 만드는 데는 시간이 걸립니다. 당신은 당신의 회사와 제품이 가치 있다고 믿을 수도 있지만 목표는 당신의 잠재 고객을 설득하는 것입니다. 조사를 잘 수행하고 가정을 테스트하고 필요한 경우 조정해야 합니다.

사용할 다양한 기술과 도구를 알았으므로 이제 리드를 유료 고객으로 성공적으로 전환할 수 있는 매력적인 메시지를 작성할 차례입니다.

귀하의 경험을 공유하고 도움이 필요하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.