중소기업을 위한 시장 조사 방법: 8가지 저렴한 시장 조사 기법

중소기업 시장 조사는 어려운 게임입니다.

"시장 조사 방법"을 Google에 검색하면 소규모 비즈니스 예산으로는 사용하기 어려운 다양한 전술 목록을 보게 될 것입니다.

• 시장 조사 조사
• 설문지
• 포커스 그룹
• 경쟁 정보
• SWOT 분석
• 구조화된 인터뷰.

목록은 계속됩니다.

시장 조사 기술을 더 깊이 파고들면 정성적 조사와 양적 조사의 차이, 심지어 통계적 표본 추출 방법의 차이에 대해 빠르게 읽을 수 있습니다.

이러한 모든 시장 조사 기술에는 나름대로의 위치가 있습니다. 그러나 중소기업을 위한 시장 조사 방법이 궁금할 때 복잡한 통계 모델이나 큰 예산에 대해 생각하고 있는 것이 아닙니다.

시장 조사 회사는 때때로 대규모 설문 조사와 국제 포커스 그룹을 실행합니다. 설문조사로 100,000명에게 도달할 방법이 없거나 여러 포커스 그룹을 설정할 수 있는 리소스가 없을 수 있습니다. 시장 조사 프로세스에는 수많은 기술이나 통계가 포함되지 않을 수 있습니다.

그러나 여전히 작동하는 소규모 비즈니스 시장 조사 도구가 있습니다. 새로운 비즈니스나 소규모 비즈니스를 위한 시장 조사를 수행하려면 약간의 창의성이 필요할 수 있습니다.

올바른 전술을 사용하면 비즈니스에 필요한 통찰력을 얻을 수 있는 저렴하거나 무료 시장 조사를 수행할 수 있습니다.

시장 조사가 중소기업 소유자에게 어떤 이점이 있습니까?

지금 당신은 아마 궁금해 할 것입니다. 왜 시장 조사가 필요합니까?

소규모 비즈니스는 이미 처리해야 할 일상적인 작업이 많습니다.
특히 처음부터 시장 조사를 수행하는 방법을 배워야 하는 경우 소규모 비즈니스를 위해 시장 조사를 할 시간을 내기가 어렵습니다.

그러나 청중과 정기적으로 확인하지 않으면 알지 못하는 사이에 비즈니스와 수익을 테이블에 남겨 둘 수 있습니다.

소기업을 위한 시장 조사의 이점은 많지만 가장 큰 이점은 다음과 같습니다.

• 보다 매력적인 마케팅 자료를 만드는 데 도움이 됩니다.
• 귀하의 회사에 관심이 있는 보다 표적화된 틈새 식별
• 애로사항을 바탕으로 신제품이나 서비스에 대한 아이디어 제안
• 자신도 모르는 사이에 비용을 초래하는 잘못된 포지셔닝의 위험 최소화
• 업계 동향이 널리 퍼지기 전에 이에 대한 조기 업데이트를 제공합니다.

간단히 말해서 효과적인 시장 조사는 고객의 머리 속에 들어갈 수 있도록 도와줍니다. 얼마나 멋진가요?

빠듯한 예산으로 시장 조사를 수행해야 하는 경우 시간과 비용 투자에 대해 최고의 가치를 제공하는 기술과 시장 조사 도구를 찾는 것이 까다로울 수 있습니다.

여기 우리가 가장 좋아하는 저렴한 시장 조사 기술 8가지가 있습니다.

1. 쿼라
2. 레딧
3. 책 리뷰
4. 설문조사
5. 페이스북 그룹
6. 경쟁사
7. 행동 및 분석
8. 청중에게 물어보세요

1. Quora: 시장 조사를 위해 Quora를 사용하는 방법

Quora는 질문과 답변을 기반으로 하는 소셜 미디어 플랫폼입니다. Quora에서 사용자는 원하는 주제에 대한 질문을 제출하고 전문 지식과 관련된 질문에 답할 수 있습니다.

Quora 사용자는 무엇이든 질문을 제출할 수 있습니다. 그들의 질문을 사용하여 판매 방법을 이해한다면 어떨까요? 이것을 트윗하십시오!

Quora를 시작하는 것은 쉽습니다. 플랫폼은 프로세스를 안내하고 즉시 관심 분야를 선택하라는 메시지를 표시합니다.

Quora 프로필을 설정하면 선택한 주제로 질문에 태그가 지정될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이를 통해 청중이 무엇을 궁금해하는지 쉽게 알 수 있습니다.

그리고 Quora는 투표를 기반으로 답변을 정렬하기 때문에 가장 가치 있다고 생각하는 솔루션을 볼 수도 있습니다.

이러한 이유로 Quora 시장 조사는 고객의 불만 사항에 대한 정보를 수집하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. 소규모 기업을 위한 시장 조사에서 청중의 무료 공개 질문은 이길 수 없습니다.

마케팅 계획에 맞는다면 Quora 질문에 답하는 데 약간의 노력을 기울일 수도 있습니다. Quora 마케팅 전략의 일부로 블로그 게시물의 용도를 변경하면 도달 범위와 가시성을 높일 수 있습니다.

2. Reddit: 시장 조사에 Reddit을 사용하는 방법

Reddit은 스스로를 "인터넷의 첫 페이지"라고 칭하며, Alexa는 Reddit을 세계에서 8번째로 트래픽이 많은 웹사이트로, 미국에서 5번째로 트래픽이 많은 웹사이트로 선정했습니다.

Reddit에는 다양한 커뮤니티, 연결된 콘텐츠, 원본 콘텐츠 및 밈이 포함되어 있습니다. 그러나 고양이 비디오와 사랑스러운 gif 중에는 놀랍게도 통찰력 있는 대화가 있습니다. 토론은 중소기업 시장 조사를 위한 금광입니다.

Reddit에는 다양한 커뮤니티가 있습니다. 청중이 필요로 하는 것에 대해 이야기하는 커뮤니티를 찾을 수 있습니까? 이것을 트윗하십시오!

Reddit은 특정 주제에 중점을 둔 커뮤니티인 "subreddit"으로 구성되어 있습니다. 귀하의 산업을 기반으로 하위 레딧을 찾는 것은 문제점을 찾아내고 청중의 솔직한 생각을 발견하는 좋은 방법입니다.

익명성은 레딧 작성자가 평소에는 직접 이야기하지 않는 것을 기꺼이 공유한다는 것을 의미합니다. 토론 스레드를 읽거나 스스로 질문하는 것도 특정 틈새 시장에서 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어, 피트니스 비즈니스를 운영하고 있고 시장 조사 방법을 알아야 하는 경우 reddit에서 고객 조사를 수행할 수 있는 기회가 상당히 많다는 것을 알게 될 것입니다.

다음과 같은 하위 레딧이 표시됩니다.

• /r/피트니스
• /r/잃다
• /r/gainit
• /r/보디빌딩
• /r/실행 중
• /r/체중피트니스

그들 각각은 다른 지역 사회에 봉사하며 사람들은 종종 자신의 성공과 어려움을 공유합니다.

Reddit은 또한 더 큰 인구의 매우 좁은 부분을 추적하는 데 도움이 될 수 있습니다. /r/griptraining과 같은 하위 레딧은 틈새 시장의 정의입니다. 그러나 암벽 등반이나 파워리프팅 체육관을 운영한다면 타겟 청중으로부터 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Reddit을 탐색하는 것은 신규 사용자에게 약간 까다로울 수 있습니다. 그러나 일단 파악하고 나면 소규모 비즈니스를 위한 시장 조사를 수행할 수 있는 강력한 도구입니다.

3. 서평: 아마존 서평을 시장 조사에 활용하는 방법

이 시장 조사 기술은 조금 독특합니다. 하지만 소수의 사람들이 그것에 대해 생각하기 때문에 훨씬 더 강력합니다.

가장 저평가된 마케팅 조사 채널은? 아마존 책 리뷰 트윗하기!

빠듯한 예산으로 시장 조사를 수행해야 할 때는 창의력을 발휘해야 합니다. 서평은 때때로 믿을 수 없을 정도로 상세하고 구체적이어서 소수의 사람들이 활용하는 풍부한 정보를 제공합니다.

Amazon 리뷰는 공개되며 해당 분야에서 가장 중요하거나 인기 있는 책에 대한 아이디어가 있을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에도 Amazon 차트를 무료로 사용할 수 있습니다. 사람들이 무엇을 읽고 있는지 쉽게 알 수 있습니다.

인기 있는 책을 찾아봤다면 리뷰를 살펴보세요. Amazon을 사용하면 리뷰가 얼마나 긍정적이고 얼마나 도움이 되는지를 기준으로 리뷰를 쉽게 정렬할 수 있으므로 원하는 시점에 자세히 살펴볼 수 있습니다.

Copyhackers의 Joana Wiebe는 청중을 알기 위한 거대한 리뷰 마이닝 옹호자입니다. 사람들의 문제와 바람이 정확히 무엇인지 정확히 들을 수 있습니다.

긍정적인 리뷰는 사람들이 어떤 혜택을 받고 있는지 이해하는 데 도움이 되기 때문에 도움이 될 것입니다.

부정적이거나 미지근한 리뷰는 책에서 대답 하지 못한 요구 사항이나 고통을 호소할 가능성이 있기 때문에 훨씬 더 도움이 될 수 있습니다.

4. 설문조사: 시장 조사를 위한 설문조사 활용 방법

대부분의 사람들은 설문조사를 사용하여 소규모 비즈니스를 위한 시장 조사를 수행할 때 수천 명의 고객을 대상으로 하는 막대한 노력을 생각합니다.

아니요, 설문조사에 응답할 고객이 수천 명에 불과할 수도 있습니다. 그리고 실제로 그런 종류의 숫자가 필요한 설문 조사 유형이 있습니다.

청중을 이해하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 그들이 원하는 것이 무엇인지 물어보십시오. 이것을 트윗하십시오!

그러나 그렇지 않은 사람들도 있습니다. 중소기업을 위한 시장 조사 방법을 배울 때 집중할 수 있는 유형입니다.

고객 통찰력은 비즈니스의 가장 귀중한 리소스 중 하나입니다.

판매 후 고객에게 보낼 설문조사를 설정하면 고객이 얼마나 만족하고 구매하게 된 필요가 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

마찬가지로, 구매하지 않은 사람들에게 보내는 설문조사를 설정할 수 있습니다. 무엇이 그들이 구매를 막았습니까? 그들이 다른 결정을 내리게 한 원인은 무엇이었습니까?

이 두 가지 설문 조사 질문만 하셔도 답변을 통해 다음 번에 조정할 수 있습니다.

보너스 – 이러한 유형의 소규모 비즈니스 시장 조사는 자동화하기 쉽습니다.

구매 또는 구매 부족을 기반으로 트리거되는 자동화를 설정하는 것은 마케팅 자동화 소프트웨어로 쉽게 수행할 수 있습니다. 설문 조사 질문을 한 번 설정한 다음 결과가 나오는 동안 소규모 비즈니스의 다른 부분에 집중하십시오.

5. Facebook 그룹: 시장 조사를 위해 Facebook을 사용하는 방법

Facebook은 비즈니스를 위한 주요 커뮤니티 구축 플랫폼 중 하나로 부상했습니다. Facebook 검색에 업종을 입력하면 다양한 관련 그룹을 찾을 수 있습니다.

청중이 어울리고 있는 Facebook 그룹에서 어울리세요. 배운 내용에 놀랄 것입니다. 이것을 트윗하십시오!

일부 Facebook 그룹은 다른 비즈니스 소유자가 운영하고 다른 그룹은 단순히 동일한 주제에 관심이 있는 사람들입니다. 그럼에도 불구하고 Facebook 그룹에서 묻는 대화와 질문을 읽는 것은 시장 조사의 귀중한 소스가 될 수 있습니다.

시장 조사를 위해 Facebook을 사용할 때 몇 가지 옵션이 있습니다.
기존 대화를 읽는 것만으로도 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.

Facebook의 이름은 비공개가 아니지만 사람들은 종종 상대적으로 비공개 그룹 내에서 자신의 목표나 좌절감을 기꺼이 공유합니다.

잠시 동안 관찰하고 그룹의 어조와 사회적 규범을 이해하면 대화에 참여할 수 있습니다. 그룹의 구성원이 되어 토론에 참여하는 것은 질문을 하고 표면 수준의 통찰력을 넘어선 좋은 방법이 될 수 있습니다.

다른 기업의 페이지에서는 할 수 없고 스팸에 주의해야 합니다. 그러나 Facebook 그룹은 시장 조사 설문조사 참가자를 확보하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

Facebook에서 시장 조사를 수행하는 방법에 익숙해지면 설문 조사 링크를 공유하면 정량적 시장 조사 데이터를 수집하는 데 도움이 됩니다.

20억 명이 넘는 월간 활성 사용자가 있는 무료 플랫폼인 Facebook은 소규모 비즈니스를 위한 시장 조사를 수행하는 강력한 방법이 될 수 있습니다.

6. 경쟁사: 시장 조사를 위한 경쟁사 분석 활용 방법

당신의 틈새 시장에서 당신이 유일한 사업은 아닐 가능성이 있습니다. 업계에서 가장 인기 있는 웹사이트는 어떻게 청중에게 어필하려고 합니까?

당신이 배울 수 있는 경쟁자는 무엇을 하고 있습니까? 이것을 트윗하십시오!

어떤 콘텐츠가 가장 인기 있고 성공적인지 어떻게 알 수 있습니까? Buzzsumo와 같은 도구를 사용하여 특정 주제에 대해 가장 많이 공유된 콘텐츠를 찾습니다.

SEMrush와 같은 도구는 검색 엔진에서 가장 높은 순위를 차지하는 콘텐츠를 알려줄 수 있습니다. 둘 다 잠재적으로 가치가 높은 주제를 식별하는 좋은 방법입니다.

콘텐츠 외에도 경쟁사가 내놓는 다른 마케팅 자료를 살펴보십시오.

• 웹사이트에서 어떤 종류의 메시지를 사용하고 있습니까?
• 그들은 어떻게 교차 판매 및 상향 판매 기회를 만들고 있습니까?
• 그들의 팀은 어떻게 생겼습니까? 누가 실제로 마케팅을 하고 있습니까?

비즈니스가 성장함에 따라 이러한 종류의 정보는 더욱 유용해집니다.

경쟁업체가 모든 일을 최선의 방식으로 수행한다는 보장은 없지만 경쟁업체가 비즈니스를 관리하는 방식을 보면 자신의 비즈니스를 개선하기 위한 아이디어가 떠오를 수 있습니다.

이러한 종류의 조사를 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

• 경쟁업체가 공개적으로 제공하는 모든 정보 수집
• 그들의 웹사이트와 정보 페이지를 살펴보고 전단지와 브로셔를 다운로드하고 그들이 참석하는 이벤트를 확인하십시오.
• 그들이 어떤 종류의 메시지를 보내고 싶어하는지 볼 수 있도록 그들의 이메일 목록에 있는지 절대적으로 확인하십시오.

한 알의 소금으로 경쟁사 연구를 수행할 가치가 있습니다. 다시 말하지만, 경쟁업체가 귀하가 찾고 있는 수준의 고객 조사를 수행했다는 보장은 없습니다. 하지만 경쟁업체의 메시지를 살펴보는 것은 청중에게 중요한 기능과 이점을 추론하는 데 유용한 방법입니다.

경쟁사 조사는 청중에게 직접 연락하는 것을 대신할 수는 없지만 틈새 시장에서 어떤 종류의 콘텐츠가 인기가 있는지 파악하는 좋은 출발점이 될 수 있습니다.

7. 행동 및 분석: 시장 조사를 위한 데이터 사용 방법

고객이 무엇을 원하는지 아는 것은 한 가지입니다. 모든 업계에서 전문가들은 고객이 항상 문제를 해결하는 방법을 알지 못한다는 것을 알고 있습니다. 때때로 시장 조사를 위해 더 나은 질문이 있습니다.

그들은 실제로 무엇을합니까?

설문 조사는 사람들이 원하는 것을 알려줍니다. 데이터 및 행동 추적은 사람들이 실제로 원하는 것이 무엇인지 알려줍니다. 이것을 트윗하십시오!

웹사이트에서의 행동이나 이메일 및 메시지 참여를 추적하면 어떤 마케팅 활동이 가장 인기가 있는지 확인할 수 있으며 향후 마케팅을 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Google Analytics는 사람들이 귀하의 웹사이트에 참여하는 방식을 정확히 보여줄 수 있는 강력한 도구 중 하나입니다.

가장 인기 있는 콘텐츠 주제는 무엇입니까? 해당 주제에 대해 더 많은 콘텐츠를 만드십시오. 전환율이 가장 높은 페이지는 무엇입니까? 해당 페이지로 더 많은 트래픽을 유도합니다. 콘텐츠 마케팅은 청중에 대한 정보의 원천이기도 합니다.

웹사이트 추적과 마케팅 자동화를 결합하면 다음 단계로 나아갈 수 있습니다.

마케팅 자동화 소프트웨어는 이메일 열기, 링크 클릭, 웹사이트에서의 행동, 회신/전달을 추적하고 이러한 통찰력을 사용하여 고객이 가장 중요하게 여기는 것에 대해 자동으로 후속 조치를 취할 수 있습니다.

이 목록에 있는 모든 저렴한 소규모 비즈니스 시장 조사 기술 중에서 데이터가 가장 실행 가능합니다. 분석을 사용하면 거의 즉시, 때로는 자동으로 통찰력에서 행동으로 이동할 수 있습니다.

8. 청중에게 질문하기: 시장 조사를 위해 인터뷰를 사용하는 방법

사람들이 항상 자신이 의미하는 바를 정확하게 말하지는 않지만 청중과의 직접적인 일대일 대화를 대신할 수는 없습니다.

45분 동안 고객과 함께 앉으십시오. 다른 곳에서는 찾을 수 없는 귀하의 비즈니스에 대해 배울 수 있습니다. 이것을 트윗하십시오!

시장 조사 인터뷰를 통해 설문 조사나 서면 답변보다 더 깊은 통찰력으로 이어지는 자유로운 대화가 가능합니다. 사람들이 마음을 열도록 할 수 있다면 그들의 고충, 어려움 및 성공에 대한 자세한 정보로 보상을 받을 것입니다.

인터뷰 스타일은 인터뷰를 마치는 것보다 덜 중요합니다. 전화 인터뷰, 대면 인터뷰, 이메일 인터뷰까지 할 수 있으며 여전히 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

10명의 고객과 이야기하면서 배우는 교훈은 비즈니스 전략, 마케팅 또는 고객 서비스를 변경할 수 있습니다. 자신의 언어를 사용하여 고객과 대화하는 능력은 마케팅의 초강대국과 같습니다.

고객 인터뷰가 그 방법입니다.

전체 비즈니스는 고객이 말하는 것을 기반으로 구축될 수 있습니다. 청중의 말을 들을 때 청중이 무엇에 관심이 있는지에 대한 핵심을 알게 되며 온라인 시장 조사나 설문 조사 데이터의 양만큼 정확하게 말해줄 수는 없습니다.

결론: 시장 조사를 사용하여 고객의 머리 속으로 들어가십시오.

비즈니스가 성장하면 결국 포커스 그룹, 설문 조사, 통계 분석 및 시장 조사에 대한 시장 동향 접근 방식을 고려하고 싶을 것입니다.

이러한 방법은 보다 저렴한 시장 조사 기술을 사용하여 찾기 어려운 통찰력을 드러낼 수 있습니다.

시장 포화도를 이해하거나 가격이 경쟁 제품과 어떻게 비교되는지 파악해야 하는 경우 결국에는 보다 전통적인 형태의 시장 조사를 사용해야 합니다.

그러나 표준 방법에 대한 예산을 확보하기 전에 시장 조사를 수행하는 것은 가치가 있습니다. 고객의 요구 사항에 연락하는 것은 중소기업으로서 큰 우위를 점할 수 있습니다.

많은 사람들이 이와 같은 소규모 비즈니스를 위해 시장 조사를 하지 않습니다. 대부분은 다른 사람을 고용할 수 있을 때까지 기다리는 것을 선호합니다(또는 완전히 무시).

그 때문에 이러한 유형의 저렴한 시장 조사 기술은 큰 경쟁 우위를 차지합니다. 즉, 고객의 머리 속에 들어가 그들이 사고 싶어하는 것을 정확히 제공할 수 있는 것입니다.

이 문서의 슬라이드 데크를 만들어준 Canva Presentations에 감사드립니다: 소규모 기업을 위한 시장 조사 방법