모바일 앱의 타겟 오디언스를 찾는 방법: 시장 조사 가이드

모바일 응용 프로그램을 시작하면 수십억 달러로 추정되는 글로벌 시장의 일부가 됩니다. Statista에 따르면 Android 및 iOS용으로 이미 200만 개 이상의 애플리케이션이 생성되었습니다. 당신의 제품을 대중들 사이에서 돋보이게 만들고 사용자를 찾고 유지하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 그렇게 하려면 강력한 마케팅 캠페인이 필요합니다. 목표 시장을 찾는 것은 전체 비즈니스 전략의 핵심 단계입니다. 왜냐하면 제품을 제공할 수 있는 사람과 실제로 구매할 사람을 이해하지 않고는 앞으로 나아갈 수 없기 때문입니다. 이 단계를 무시하면 전체 마케팅 예산을 낭비하거나 잠재적으로 성공적인 앱 아이디어를 묻힐 위험이 있습니다.

iOS와 Android 개발의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

유형에 따라 새 모바일 앱의 대상 고객을 정의합니다.

대상 고객을 정의하기 전에 응용 프로그램이 속한 범주를 고려하십시오. 이렇게 하면 검색 범위를 크게 좁힐 수 있고 첫 번째 시도에서 이상적인 대상 고객을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래에서 기본적인 애플리케이션 유형을 확인했습니다.

오락

• 영화, 극장, 전시회 및 기타 티켓 예약을 위한 앱
• 책, 만화, 음악, 과제, 퍼즐 및 기타 엔터테인먼트가 포함된 어린이용 앱
• 파티, 데이트, 댄스, 사진 및 이벤트 비디오를 위한 앱을 포함한 나이트라이프 및 엔터테인먼트

자세히 알아보기: 여기에서 밤문화 및 데이트 앱 개발

여행하다

• 호텔 객실 및 항공권 예약, 빌라 또는 자동차 임대, 여행 동반자 검색 서비스
• 레스토랑, 상점 또는 주유소를 찾는 데 도움이 되는 투어 가이드, 명소에 대한 흥미로운 사실 ​​및 편리한 경로 생성

사업

• 금융기관 및 은행 신청
• 부동산 판매 또는 임대를 위한 부동산 신청서
• 온라인 쇼핑을 위한 솔루션
• 장소 찾기, 길 찾기, 공원 찾기 등을 위한 도시용 애플리케이션(여행 카테고리에도 포함될 수 있음)
• 이력서 작성, 공석 보기, 지원서 발송 및 알림 수신을 위한 구직 애플리케이션(일반적으로 웹사이트와 함께 사용)

소셜 애플리케이션

• 빠른 커뮤니케이션, 정보 공유, 뉴스 및 알림 보기를 위한 소셜 네트워크

음식

• 음식 배달 주문, 평가 및 피드백을 제공하는 빠르고 편리한 응용 프로그램
• 요리에 대한 단계별 사진 및 비디오 지침과 사용자의 요리 걸작 사진 게시, 댓글 남기기, 콘테스트 참여 기능이 있는 앱

스포츠

• 뉴스, 스포츠 베팅, 통계, 공지 사항, 전문가 의견이 포함된 스포츠 앱으로 사용자가 팬 및 친구들과도 소통할 수 있습니다.
• 스포츠 이벤트 티켓 구매용 앱(엔터테인먼트 카테고리에도 포함될 수 있음)

교육

• 아이들이 게임의 형태로 모든 과목과 기술을 배울 수 있도록 도와주는 앱
• 교통 통제, 요트 관리, 애완 동물 훈련 또는 뜨개질과 같은 기술 학습을 위한 앱 - 양방향 과정의 가능성은 무한합니다.

소식

• 신문, 잡지 및 기타 언론 매체용 앱. 이러한 응용 프로그램은 편리하고 출판물의 청중을 크게 확장합니다. 뉴스와 댓글은 소셜 네트워크에서 방송되거나 RSS 피드로 컴파일될 수 있습니다.

쇼핑

• 필요하고 불필요한 모든 것을 구매하는 앱. 기존 판매 채널에 추가하여 소매 회사에서 개발하거나 개별적으로 마켓플레이스로 개발할 수 있습니다.

계략

• 슈팅, 레이싱, 퍼즐, 비행 및 기타 게임을 위한 앱(소셜 미디어에 결과를 방송할 수 있는 기능 포함)

어디서부터 시작해야 할지 모르는 경우 모바일 앱의 타겟 고객을 찾는 방법

1단계. 대상 고객을 선택하는 이유를 결정합니다. 대상 고객을 선택하는 이유는 다음과 같습니다.

• 기존 앱의 대상 고객입니다(예: 소매 회사가 고객을 위한 애플리케이션을 개발하는 경우).
• 타겟 고객은 돈이 있습니다.

2단계. 귀사가 속한 시장 부문을 결정하십시오.

• B2B
• B2C

3단계 . 고객이 누구인지 확인합니다.

• 이 단계에는 고객 세분화 또는 고객을 그룹으로 배포하는 작업이 포함됩니다.

질문에 답하여 사용자 초상화 그리기

모바일 장치 및 애플리케이션의 모든 사용자는 다음 매개변수를 기반으로 분류할 수 있습니다.

• 지리적 위치
• 기기 유형 및 플랫폼(스마트폰, 태블릿, iOS, Android)
• 인구통계학적 및 사회적 기준(성별, 연령, 직업)
• 지급 능력(사용자가 애플리케이션 구성 요소에 대해 지불할 준비가 되었는지 여부)

완벽한 사용자를 찾기 위해서는 다음 질문에 답하여 사용자 세분화를 수행해야 합니다. 일반적으로 찾아야 할 세그먼트가 두 개 이상 있으므로 식별한 각 고객 그룹에 대해 다음 질문에 답하십시오.

대상 고객의 주요 기능은 무엇입니까?

• 성별
• 나이
• 소득 수준
• 교육
• 가족 상태
• 직업
• 지불 능력 수준
• 주요 관심사

타겟 고객의 추가적인 관련 특성은 무엇입니까?

• 좋아하는 문학
• 좋아하는 영화 장르
• 정치적 견해

대상 고객의 핵심 가치는 무엇입니까?

• 의사 소통
• 장수
• 돈
• 개발

대상 고객의 요구 사항은 무엇입니까?

• 제품의 품질
• 다양한 상품
• 적절한 가격/품질 비율

타겟 청중에게 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?

• 건강 개선
• 자기 표현

타겟 청중은 어떻게 결정을 내리는가?

• 친구 및 지인과 상의
• 할인/보너스를 받기 위해 반복 구매합니다.

4단계 . 대상 청중의 가능한 문제(자기 표현, 체중, 나쁜 기분, 우울증)를 정의하고 How Might We 접근 방식을 사용하여 가능한 솔루션을 제시합니다.

5단계 . 고객이 어디에 거주하는지 확인합니다.
타겟 고객을 정의했으면 타겟 고객의 위치를 ​​결정하는 작업을 시작할 수 있습니다. 다음 사항 중 하나를 자세히 설명하면 가장 쉽게 수행할 수 있습니다.

• 타겟 청중의 일원의 삶에서 며칠
• 필요가 생겼을 때 클라이언트가 행동하는 방식
• 귀하가 식별한 모든 부문의 평균적인 사람은 어디에 있으며 귀하가 해결할 수 있는 문제가 발생하기 전에 그들이 하는 일.

6단계 . 잠재 사용자가 제품을 다운로드하는 주요 동기를 정의하고 모든 세그먼트에 대해 이를 수행하십시오. X의 연구에 따르면 고객이 다른 앱보다 한 앱을 선호하는 주된 이유는 다음과 같습니다.

• 유료 앱인 경우 가격
• 쇼핑 앱인 경우 추가 보너스를 받을 수 있는 기회
• 친구나 동료의 추천;
• 매력적인 설명과 좋은 리뷰.

7단계 . 잠재 사용자의 모든 세그먼트에 대해 1~6단계의 질문에 대한 답변을 찾고 각 세그먼트에서 평균 고객의 초상화를 만드십시오.

앱의 타겟층을 정의하는 방법: 입증된 방법

따라서 모바일 앱 대상 시장의 별도 세그먼트를 식별했습니다. 이제 그것을 연구하고 잠재 고객의 이미지를 만들 시간입니다. 모바일 앱의 타겟 고객을 조사하는 방법이 궁금할 것입니다. 온라인 및 오프라인 방법이 있습니다.

대상 고객을 분석하기 위한 오프라인 방법은 다음과 같습니다.

• 선택한 세그먼트의 구매자에 대한 구두 설문 조사 또는 서면 설문 조사
• 개인 인터뷰
• 포커스 그룹
• 전화 또는 이메일로 설문조사
• 경쟁사 분석
• 현장 조사(사용자가 앱과 상호 작용하는 동안 관찰하고 피드백을 남기도록 요청)

우리는 또한 Sherrington 5W 방법 에 대해 몇 마디 말해야 합니다. 이 방법은 5가지 간단한 질문을 기반으로 합니다. 이러한 질문에 대한 답변은 구매자의 기본 초상화를 형성하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.

1. 뭐라고 요? (제품의 종류)
2. 누구? (소비자의 일종)
3. 왜요? (구매 동기)
4. 언제? (구매시점)
5. 어디에? (구매 장소).

온라인 방법에는 다음과 같은 접근 방식이 포함됩니다.

• 고객 프로필을 조사하여 모바일 앱 타겟층을 분석합니다(공개 데이터 사용).
• 신선한 대화가 있는 커뮤니티 및 Q&A 웹사이트를 찾고 사용자가 말하는 문제점이 무엇인지 알아보세요.
• 검색어를 기반으로 타겟 고객이 찾고 있는 제품 또는 서비스, 시간을 보내는 사이트, 온라인 구매 위치를 알아보세요.

동시에 "타겟팅"은 타겟 고객을 분석하는 것보다 더 광범위합니다. 또한 귀하가 관심을 갖고 있는 특정 소비자 세그먼트에 광고를 표시하는 것도 포함되며, 이는 원칙적으로 모바일 앱 전략의 일부입니다.

쇼핑 앱의 타겟 시장을 식별하는 방법

쇼핑 앱의 평균 대상 고객을 찾고 있습니다.

소매 회사는 고객에게 또 다른 상호 작용 채널을 제공하기 위해 쇼핑 응용 프로그램을 만듭니다. 그러나 모든 고객이 응용 프로그램을 사용하는 것은 아닙니다. 이것은 비즈니스의 대상 고객이 애플리케이션의 대상 고객과 어떻게 일치하는지에 대한 질문을 제기합니다.

회사의 모든 고객과 응용 프로그램을 사용할 고객은 전체 및 일부가 관련되어 있음이 분명합니다. 그리고 모바일 앱 고객의 대부분을 누가 구성할지 이해하려면 모바일 앱의 평균 사용자를 상상해야 합니다.

가장 먼저 알아야 할 것은 일반적으로 모바일 앱 의 최신 타겟 고객 은 요구 사항이 많고 다양성에 의해 손상된다는 것입니다. Anadea의 연구에 따르면 앱의 평균 잠재 사용자는 다음을 원합니다.

• 개인화
• 짧은 등록 및 인증 절차(이메일 또는 페이스북이 가장 좋습니다)
• 개인 데이터의 안전성
• 음성 도구
• 피드백을 남길 수 있는 기회

사용자를 실제로 알고 있는지 확인하기 위해 더 자세히 살펴보겠습니다. 평균 모바일 앱 사용자는 다음과 같습니다.

• 밀레니얼
• 앱에서 결제할 의향(2017년 18~34세 사용자의 64%가 인앱 결제)
• 소셜 미디어 팬

이제 이러한 특성을 오프라인 고객의 특성과 연관시키십시오. 이러한 특성이 일치하는 곳에서 앱의 타겟 고객을 찾을 수 있습니다.

다음은 기존 고객 사이에서 귀하의 애플리케이션이 얼마나 인기가 있을지 이해하기 위한 몇 가지 팁입니다.

• 경쟁사 분석
• 설문조사 실시
• 대상 사용자의 초상화를 최대한 자세하게 그립니다.
• 경쟁사 애플리케이션의 리뷰 및 디자인 보기
• 데모 버전 실행

타겟 청중을 사로잡기 위해 애플리케이션을 홍보하는 방법

대상 사용자의 초상화를 그린 경우 해당 사용자가 Millennial임을 발견했을 것입니다. 이 현대인의 주요 서식지는 소셜 네트워크와 인스턴트 메신저입니다. Comscore의 통계에 따르면 Facebook, Facebook Messenger, WhatsApp 및 Instagram은 고객을 찾아야 하는 주요 플랫폼입니다.

소셜 네트워크에서 애플리케이션을 홍보하는 방법

소셜 네트워크의 청중은 데이터를 기꺼이 공유하므로 타겟 광고를 실행할 수 있습니다(예: 모바일 장치에서 인터넷에 액세스하는 사용자 또는 게이머).

일반적으로 소셜 네트워크에서 광고하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

• 표준 광고 도구 사용. 예를 들어 Facebook에서는 매우 정확한 타겟팅으로 광고를 만들고 리타게팅을 사용하여 훨씬 더 높은 전환율을 달성할 수 있습니다.
• 청중이 모이는 커뮤니티에서 직접 광고합니다.

인스턴트 메신저에서 클라이언트와 상호 작용

메시징 서비스는 청중이 많고 기회가 많기 때문에 새로운 형식의 판촉을 개발할 수 있습니다. 이미 자체 고객 기반이 있는 경우 가장 간단하지만 가장 효과적인 방법 은 애플리케이션에서 열기 버튼을 사용하여 기존 고객에게 메시지를 보내는 것입니다.

합산

타겟 시장이 비즈니스의 원동력이기 때문에 완벽한 타겟 고객을 찾는 것이 최우선 과제가 되어야 합니다. Mind Studios 는 고객이 귀하의 제품을 사용해 볼 준비가 되었는지에 대한 가장 중요한 질문에 답하기 위해 포괄적인 시장 조사를 수행합니다. 또한 경쟁사 분석을 수행하여 틈새 시장의 주요 플레이어가 누구이며 사용자의 문제를 어떻게 해결하는지 알아낼 수 있습니다.

모바일 앱에 대한 좋은 아이디어가 있으면 언제든지 공유해 주세요. 제품/시장 적합성 을 찾는 데 도움을 드릴 수 있습니다 !