이메일로 대행사 비즈니스를 성장시키는 방법

약 4년 전, 저는 오랜 친구와 함께 웹 개발 에이전시를 운영하기 위해 스타트업을 그만두었습니다. 그와 나는 매우 기업가적이었고 항상 "남자"를 위해 일하지 않고도 돈을 벌기 위해 우리의 기술을 활용할 방법을 찾고 있었습니다.

우리는 회사를 만들고 일부 고객을 찾고 웹 사이트를 구축하기 시작했습니다. 우리 사업은 입소문을 타고 운영되었으며 곧 디자인 및 마케팅 회사와 수많은 파트너십과 공유 계약을 맺었습니다.

우리가 결코 알아낼 수 없었던 한 가지는 고객과 장기적인 관계를 형성하여 반복적인 수익을 창출하는 방법이었습니다. 월별 수표를 받아 계약 작업의 감소를 완화할 방법을 찾았더라면 좋았을 것입니다.

각 고객의 마진 증가

대부분의 웹 사이트에서 초기 개발 시간을 절약하고 책임져야 하는 코드 공간을 줄이기 위해 최대한 타사 플러그인을 사용했습니다.

성공적인 플러그인 개발자는 플러그인을 관리하고 문제를 해결하기 위해 서로 돕는 사람들의 커뮤니티를 가지고 있어 작업이 훨씬 쉬워졌습니다. 동시에 우리는 무엇을 사용해야 하는지, 어떻게 구성해야 하는지, 어떻게 커스터마이징해야 하는지 알고 있었기 때문에 해당 작업에 대해 적절한 비용을 청구할 수 있었고 각 사이트의 마진을 높일 수 있었습니다.

이메일 서비스를 제공하여 지속적인 수익 창출

이 아이디어를 에이전시 비즈니스에 쉽게 적용할 수 있습니다. 예를 들어, SendGrid에는 2017년에 수만 명의 고객에게 상당한 양의 이메일을 보낸 7개의 다른 언어로 된 API 라이브러리(일명 SDK)가 있습니다. - API의 모든 뉘앙스와 세부 사항을 알 필요 없이 테스트된 코드. 이는 시간을 절약하고 프로젝트를 더 빨리 제공합니다.

돌이켜 생각해보면, 저는 우리가 고객에게 (SendGrid와 같은) 타사 도구를 재판매하는 것에 대해 생각해 보았더라면 좋았을 것입니다.

우리는 이미 기본 기능을 무시하고 이메일이 실제로 배달되었는지 확인하는 데 도움이 되는 이메일 플러그인을 설정하고 있었습니다.

우리는 이미 우리 자신이 사용하고 있던 서비스의 재판매인이 될 수 있었습니다! 솔직히 말해서, 우리는 무작위 지원 또는 교육 호출 외에 고객과의 관계를 계속할 수 있는 이 기회를 놓쳤습니다.

이메일은 이미 하고 있는 작업에 적합합니다.

대행사 제품 오퍼링에 이메일을 추가하는 이유는 무엇입니까? 당신의 고객들은 당신이 알고 있든 모르든 이미 이메일 목록을 만들고 고객과 소통하고 있기 때문입니다.

종종 동일한 고객이 이메일을 보다 효과적으로 작동하게 하는 방법을 찾기 위해 고군분투하고 있거나 CEO가 이메일이 어떻게 사용되는지 팀에 이메일을 보낼 수 있도록 회사 이메일을 다시 켜려고 하는 불쌍한 소울 콜 거부 목록이 있습니다. 작동하지 않아!

이것은 모두 발생합니다. 그만큼. 시각.

시작하는 방법

SendGrid에는 함께 작동하는 하위 사용자 및 발신자 인증이라는 두 가지 기능이 있어 회사의 이메일 스트림을 서로 격리할 수 있습니다. SendGrid는 종종 고객이 한 하위 사용자를 통해 마케팅 이메일을 보내고 다른 하위 사용자에게 거래 이메일을 보낼 것을 제안합니다. 이것은 누군가 원하지 않는 마케팅 이메일을 받았을 때 거래 이메일(예: 비밀번호 또는 영수증 분실)이 계속 전송 및 수신되도록 하는 데 도움이 됩니다.

이러한 기능은 고객 이메일 계정을 서로 격리하는 데에도 원활하게 작동합니다. 고객에 대한 발신자 인증 및 하위 사용자 쌍을 설정한 다음 API 키를 생성하고 고객을 위해 구현한 도구 또는 사이트에서 이메일을 보낼 수 있습니다.

하위 사용자는 대행사에 다른 몇 가지 흥미로운 기능도 제공합니다. 첫 번째는 일별, 주별, 연도별 또는 전체적으로 전송되는 총 이메일 수를 제한할 수 있다는 것입니다. 둘째, 하위 사용자의 소유자는 보고서를 수동으로 실행하거나 API를 통해 하위 사용자가 보낸 이메일 수와 지난 달에 저장한 연락처 수를 확인할 수 있습니다.

$$ 수집 시작

사용 정보가 있으면 신용 제한이 있는 정액 요금으로 만들거나 API를 쿼리하여 매월 고객에게 송장을 보낼 수 있습니다. 이를 통해 반복되는 접점을 제공하고 계속해서 제공하고 있는 놀라운 서비스에 대해 고객에게 상기시킵니다.

SendGrid의 계획은 확장함에 따라 이메일당 더 저렴해지도록 설정되어 있습니다. 이메일을 보내는 고객이 많을수록 월별 청구서의 마진이 더 좋아지기 때문에 이것은 대행사에 매우 효과적입니다.

예를 들어 다음과 같은 가상의 회사에서 작업을 시작한다고 가정해 보겠습니다.

• 마케팅 및 구매 영수증을 위해 한 달에 약 1,000건의 이메일 발송
• 한 달에 10달러인 SendGrid의 Essentials 40K 계획이 있습니다. 이 계획은 이메일 유형을 서로 격리할 수 있는 하위 사용자를 제공하기 때문입니다(적어도 지금은 그렇지 않습니까?).

수학:
당신은 이메일당 $.01를 지출하고 있습니다(나쁘지 않습니까?)... 그러나 당신은 당신이 지불한 39,000개의 이메일이 쓰레기통으로 가게 하고 있습니다.

쉽게 계산하기 위해 최근 웹사이트 고객이 10명 있다고 가정해 보겠습니다. 각 고객은 귀하가 구축한 사이트에서 한 달에 평균 약 1,000개의 이메일을 받습니다. 따라서 각 고객에 대한 하위 사용자 및 보낸 사람 인증을 만들고 이러한 하위 사용자를 사용하도록 사이트를 설정합니다. 이 서비스의 경우 월 $5를 청구합니다.

이제 귀하는 월 $40의 수익을 올리고 있습니다(고객으로부터 월 $50를 벌고 SendGrid로 $10를 지출). 40,000개의 이메일 중 11,000개의 이메일을 사용하고 있습니다(향후 성장을 위해 29,000개의 이메일 남음). 고객은 이제 마케팅, 업데이트 및 송장 발송을 위해 비용을 지불하고 있습니다!

동일한 고객 송금 요율로 계정을 최대한 활용하면 SendGrid에 추가 금액을 지불하기 전에 한 달에 145달러를 더 벌게 됩니다.

대행사라면 노력을 극대화하고 고객에게 최고의 가치를 제공하여 고객이 장기적으로 귀하와 함께 투자할 수 있는 방법을 찾고 있을 것입니다. SendGrid를 사용하는 것은 이메일 프로그램에서 이를 달성하는 데 도움이 되는 좋은 방법입니다. SendGrid가 에이전시와 어떻게 작동하는지 자세히 알아보세요.