우리 모두는 전자 상거래 상점의 결제 깔때기가 전체 프로세스의 필수적인 부분이라는 것을 알고 있습니다. 그것은 당신이 얼마나 많은 돈을 벌게 될 것인지를 결정하므로 이것을 올바르게 하는 것이 중요합니다. 하지만 결제 퍼널이 성공하려면 어떻게 해야 할까요?
글쎄, 많은 일이 잘못되어 사이트에서 더 많은 판매를 할 수 있는 기회를 망칠 수 있습니다.
운 좋게도 결제 성공률을 높이는 데 도움이 되는 5가지 팁을 만들었습니다!
결제 유입경로를 개선해야 하는 이유
온라인 상점 소유자라면 전환율을 개선할 수 있는 여러 가지 방법이 있음을 알아야 합니다. 많은 요소가 전자 상거래 웹 사이트로 얼마나 많은 돈을 버는지에 영향을 줄 수 있습니다.
물론 비즈니스에서 가장 중요한 부분은 결제 프로세스입니다. 여기에서 돈을 받기 때문에 결제 유입경로를 개선하는 것은 필수 불가결합니다.
재정적으로 도움이 되기 때문에 결제 깔때기를 개선해야 합니다. 결제 유입경로에 투자하지 않으면 전환율을 높일 수 있는 방법이 없습니다.
온라인 스토어의 판매 유입경로를 개선하는 방법
이제 결제 유입경로가 얼마나 중요한지 알았으므로 이를 개선하는 방법에 대해 논의할 차례입니다.
다행스럽게도 몇 가지 요소가 전자 상거래 상점의 성공을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 그러나 이러한 팁이 효과적으로 작동하려면 모든 팁을 한 곳에 모아야 합니다.
이 모든 것을 한 지붕 아래에 유지하는 것은 판매 유입 경로를 개선하는 데 매우 중요합니다. 그러나 이러한 요소를 단순히 분리함으로써 고객의 경험에만 초점을 맞춘 결제 프로세스를 만들 수 있습니다.
다음은 결제를 통해 전자 상거래 상점의 성공을 향상시킬 수 있는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
1) 디자인을 단순하게 유지
첫째, 결제 프로세스를 단순하게 유지하는 것이 가장 좋습니다. 불필요한 기능이 포함된 복잡한 디자인을 사용하면 구매자가 혼란스러워 할 것입니다.
색상이 너무 많거나 한 페이지에 너무 많은 정보를 제공하는 사이트를 만들지 마십시오. 일을 단순하게 유지함으로써 체크아웃 퍼널의 성공률을 높일 수 있습니다.
2) 긴 형태를 없애라
전자 상거래 사이트의 결제 프로세스를 개선하려면 긴 형식을 제거해야 합니다.
양식이 길수록 고객이 양식을 작성할 가능성이 줄어듭니다. 그들은 그런 종류의 정보를 내려놓을 인내심이나 시간이 없습니다.
3) 너무 많은 정보를 요구하지 말라
너무 많은 개인 정보를 요구하면 고객은 낙담하게 됩니다.
결제 성공률을 높이고 싶다면 너무 많은 데이터를 요구하지 않는 것이 가장 좋습니다. 여기에는 판매와 무관한 불필요한 내용이 포함됩니다.
4) 가능한 한 단순하게 유지
결제 성공률을 높이려면 모든 것을 가능한 한 단순하게 유지하는 것이 중요합니다.
여기에는 사이트 및 체크아웃 프로세스 자체에 대한 정보가 포함됩니다. 접근 방식에 단계가 적을수록 구매자가 거래를 완료할 가능성이 높아집니다.
또한 잠재 고객을 놀라게 할 뿐이므로 복잡한 결제 방법을 사용하는 것도 피해야 합니다.
5) 필요한 경우 할인 제공
결제 성공률을 높이려면 특정 제품에 대해 할인을 제공해야 합니다. 거래를 제공하면 사이트에서 얻을 수 있는 판매 수가 증가합니다. 따라서 이익 마진을 낮추더라도 거래를 제공하는 것을 두려워하지 마십시오.
특정 주문에 대해 무료 배송 을 제공하는 것도 고려하는 것이 가장 좋습니다. 이것은 전자 상거래 사이트의 결제 프로세스를 개선하는 데 도움이 되는 또 다른 옵션입니다.
6) 우수한 고객 서비스 제공
체크아웃으로 성공률을 높이려면 우수한 고객 서비스를 제공해야 합니다. 탁월한 지원 서비스를 제공함으로써 고객은 매장에서 구매할 때 더 나은 경험을 할 수 있습니다.
사용자에게 제공하는 지원을 개선하면 거래를 포기하는 구매자가 훨씬 줄어듭니다. 따라서 체크아웃을 통해 성공을 개선하고 싶다면 주저하지 말고 고객 서비스를 개선하십시오.
7) 읽기 쉬운 글꼴과 글꼴 크기 사용
마지막으로 고려해야 할 또 다른 중요한 요소는 글꼴과 글꼴 크기입니다.
예를 들어, 클릭 유도문안(CTA)에 큰 글꼴을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 사이트의 공간이 제한되어 있기 때문에 작은 텍스트를 사용하고 싶을 수도 있지만 이는 판매에 지장을 줄 수 있습니다.
대신 모든 화면 크기에서 읽기 쉬운 글꼴을 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 더 많은 잠재 고객이 CTA를 보고 상점에서 구매할 수 있습니다.
8) 긴박감을 조성하라
체크아웃으로 성공률을 높이려면 긴박감을 더해야 합니다.
예를 들어, 고객이 매장에서 즉시 구매해야 하거나 이 기회를 놓치고 싶게 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 거래를 완료하고 상점에서 구매할 확률이 높아집니다.
카운트다운 타이머, 특별 거래, 그리고 그들이 당신에게서 지금 구매하지 않을 경우 얼마나 놓칠 것인지를 보여주는 시간에 민감한 제안을 포함하십시오.
9) 이용자가 자신의 정보를 저장할 수 있도록 합니다.
결제 성공률을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 사용자가 정보를 저장할 수 있도록 하는 것입니다.
즉, 체크아웃할 때 세부 정보를 여러 번 입력할 필요가 없으므로 프로세스가 훨씬 더 편리해집니다.
10) 등록을 선택 사항으로 설정
고려해야 할 또 다른 중요한 팁은 등록을 선택 사항으로 만드는 것입니다. 판매를 완료하려면 이 정보가 필요하지만 대부분의 고객은 이 정보를 제공하는 것을 조심할 것입니다.
따라서 대신 계정을 등록하거나 만들지 않고 사이트를 사용하도록 하는 것이 좋습니다. 거래를 완료하려는 경우에만 세부 정보를 요청하십시오.
11) 여러 지불 수락
이것은 대량 구매에 특히 중요합니다. 결제 성공률을 높이려면 여러 지불 방법을 수락해야 합니다.
예를 들어, 가능하면 모든 주요 신용 카드를 수락해야 합니다. 이렇게 하면 구매자가 사이트에서 거래를 완료할 때 PayPal 또는 다른 제3자 서비스를 사용할 필요가 없습니다.
12) SSL 보안을 사용하고 있음을 알리십시오.
고려해야 할 또 다른 중요한 팁은 사이트에서 안전하고 안전한 SSL 암호화를 사용한다는 점을 분명히 하는 것입니다.
구매자가 거래를 포기하는 주된 이유 중 하나는 보안 문제가 걱정되기 때문입니다. 따라서 이 정보를 알려줌으로써 매장에서 구매하는 데 더 자신감을 갖게 될 것입니다.
SSL 인증서를 사용하여 신뢰성을 더욱 높일 수도 있습니다. 이 단계를 따르면 전자 상거래 상점의 결제 성공률을 높일 수 있습니다.
13) 고품질 사진 사용
기억해야 할 또 다른 팁은 고품질 사진을 사용하는 것입니다. 결제 성공률을 높이려면 명확하고 매력적인 사진을 사용하여 잠재 고객에게 구매하는 제품을 보여주어야 합니다.
14) 고객 리뷰 포함
매장 결제 성공률을 높이려면 고객 리뷰의 도움이 필요합니다.
따라서 가능하면 사이트에 포함시키십시오. 이렇게 하면 잠재 고객은 다른 사람들이 귀하에게서 구매하기 전에 귀하의 제품에 대해 어떻게 말하는지 알 수 있습니다. 그들은 또한 돈을 낭비할 수 있는 잘못된 구매 결정을 내리는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
온라인 결제를 수락할 때 피해야 할 사항
전자 상거래 상점의 결제 성공률을 높이는 데 있어 이러한 실수를 피하는 것이 중요합니다.
매출 손실을 원하지 않는다면 하지 말아야 할 일을 알아야 합니다. 다음은 온라인 결제를 수락할 때 판매자가 저지르는 가장 일반적인 실수입니다.
1) 고객이 매장에서 구매하는 것을 어렵게 만들지 마십시오.
상인들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 거래를 최대한 복잡하게 만드는 것입니다.
예를 들어, 고객이 먼저 등록하도록 하거나 양식을 작성하는 데 너무 많은 시간을 소비하도록 요구할 수 있습니다. 이것은 많은 사람들을 끄게 하고 이 불필요한 단계로 인해 판매를 잃게 됩니다.
2) 귀하의 웹사이트를 혼란스럽거나 탐색하기 복잡하게 만들지 마십시오.
판매자가 저지르는 또 다른 일반적인 실수는 웹사이트를 사용하기에 너무 복잡하고 혼란스럽게 만드는 것입니다. 이것은 좋지 않은 사용자 경험을 만들고 많은 고객을 끌 수 있습니다.
따라서 이는 전자 상거래 상점의 결제 성공률을 떨어뜨릴 뿐만 아니라 고객 충성도도 손상시킬 수 있습니다.
3) 고객이 모르는 복잡한 결제 유형을 사용하지 마십시오.
판매자가 저지르는 또 다른 실수는 너무 많은 결제 수단을 사용하는 것입니다.
가능한 한 많은 지불 옵션을 제공하고 싶지만 고객이 절대 사용하거나 귀찮게 하지 않는 거래 형태가 있습니다. 따라서 가능하면 이러한 지불 유형을 사용하지 마십시오.
4) 고객이 주문 상태를 추측하게 하지 마십시오.
많은 판매자가 저지르는 또 다른 일반적인 실수는 고객에게 주문 품질에 대해 최신 정보를 제공하지 않는 것입니다.
따라서 상점에서 구매하는 고객이 많을 때 유익하고 자세한 업데이트를 보내야 합니다. 이렇게 하면 결제 성공률이 높아지고 고객에게 깊은 인상을 주어 고객이 다시 구매할 가능성이 높아집니다.
5) 보안되지 않은 결제 프로세스를 제공하지 마십시오.
전자 상거래 상점의 결제 성공률을 높이려면 보안되지 않은 결제 페이지를 제공할 여력이 없습니다.
많은 사람들이 인터넷에 자신의 세부 정보를 공개하는 것에 대해 걱정하고 있으므로 안전하고 안전한 결제 옵션을 제공하면 귀하로부터 구매하는 데 더 자신감을 갖게 될 것입니다.
따라서 이러한 실수를 피함으로써 전자 상거래 상점의 결제 성공률을 높이고 고객이 계속 재방문하도록 할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
전자상거래 유입경로를 어떻게 개선할 수 있습니까?
전자상거래 유입경로를 개선하기 위해 할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다. 가장 좋은 방법 중 하나는 웹사이트에 고품질 사진을 많이 포함하고 고객 리뷰와 주문 상태에 대한 자세한 업데이트를 제공하는 것입니다.
유입경로 전환율을 높이려면 어떻게 해야 합니까?
이러한 실수를 피함으로써 유입경로 전환율을 높이고 더 많은 사람들이 매장에서 구매하도록 할 수 있습니다. 따라서 고객에게 주문 상태에 대한 최신 정보를 제공하고 안전한 결제 페이지를 제공하면 전자 상거래 상점의 결제 성공률을 높이는 데 도움이 됩니다.
판매 유입경로를 어떻게 최적화합니까?
판매 유입경로를 최적화하려면 웹사이트가 사용하기 쉽고 이해하기 쉽고 고객에게 구매 이유를 제공해야 합니다.
마지막 생각
이 블로그가 결제 유입경로를 개선하는 방법에 대해 생각하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 전자상거래 상점의 매출을 개선하기 위해 작업할 때 제기되는 모든 질문에 대해 항상 답변하고 있다는 사실을 잊지 마십시오!
질문, 우려 사항 또는 의견이 있는 경우 언제든지 문의해 주시면 고객 서비스 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.