2021년 소셜 미디어 마케팅 트렌드로 모바일 앱 소셜 미디어 관리를 개선하는 방법

지난 수십 년 동안 인터넷은 기하급수적으로 성장했으며 사람들이 사교하는 데 가장 필수적인 도구가 되었습니다.

지난 1년 정도 팬데믹 상황에서 소셜 미디어는 많은 새로운 변화를 겪었습니다. 단편화된 정보 시대와 모바일 애플리케이션의 대규모 유입에 직면하여 소비자 경로는 전통적인 광고 시대의 단방향 전환에서 소셜 미디어 환경의 마케팅의 이중 루프 모델로 점차 파생됩니다.

Instagram은 좋아요 수를 숨기고, Twitter는 정치 광고를 금지하고, Facebook은 커뮤니티를 더욱 강조합니다. 이는 최근 몇 년간 주류 소셜 미디어의 많은 발전 중 일부일 뿐입니다. 새해를 맞이하여 소셜미디어에서 새롭게 떠오르고 있는 마케팅 트렌드에 대해 알아보겠습니다.

따라서 오늘날 비즈니스가 직면한 과제는 마케팅 방법을 선택하는 방법뿐만 아니라 더 중요한 것은 프로모션 채널을 정확하게 선택하고 효과적인 마케팅 콘텐츠를 생성하는 방법입니다.

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귀하의 비즈니스에 적합한 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?

오늘날 점점 더 많은 소셜 미디어 사이트가 등장했으며 모두 가장 인기 있는 소셜 미디어가 되기 위해 노력하고 있으며 그 중 상당수는 심지어 Facebook을 이기는 것을 목표로 하고 있습니다. 그러나 매달 20억 명이 넘는 사용자가 로그인하는 Facebook은 여전히 ​​극복하기 어려운 과제입니다.

지금은 소셜 정보 시대입니다. 점점 더 많은 정보가 소셜 미디어에서 나오고 사람들은 더 이상 뉴스와 검색 채널에만 집중하지 않습니다. 따라서 소셜 미디어를 사용하여 입소문을 퍼뜨리는 방법이 주목의 초점이 되었습니다.

과거에는 기업이 제품을 출시하고 싶을 때 일부 채널이나 광고를 통해 제품을 홍보하고 구매해야 하는 사용자가 구매했습니다. 소셜 미디어가 점점 더 발전함에 따라 점점 더 많은 회사가 사용자의 입소문에 더 많은 관심을 기울이고 첫 번째 배치 사용자, 충성도가 높은 사용자를 유지하여 입소문을 통해 소셜 미디어 커뮤니케이션을 얻습니다. 더 많은 사용자, 그리고 시장을 할 채널을 배치합니다.

다양한 소셜 네트워크를 이용할 수 있습니다. 그러나 각각에 대한 특정 전략을 설계할 수 있는 무한한 리소스가 없다면 이러한 모든 플랫폼에 존재하고 품질을 유지하기가 매우 어려울 것입니다.

인터넷에서 빠르게 검색하면 가장 인기 있는 소셜 네트워크와 사용자가 더 활발한 곳을 찾을 수 있습니다. 그래도 가장 중요한 요소는 대상 고객이 어디에 있는지 조사하고 찾는 것입니다. 이러한 소셜 네트워크 중 2~3개에서 인지도를 높이면 잠재 고객 사이에서 덜 인기 있는 플랫폼에 노력을 낭비하지 않고도 큰 이점을 얻을 수 있습니다.

디지털 전략 분석

장거리 주자는 어떤 점수를 이겨야 할지 모른다면 기록을 향상시킬 수 없습니다. 소셜 미디어에서도 마찬가지입니다. 결과를 추적하지 않으면 개선할 수 없습니다.

목표를 달성하기 위해 취하는 각 단계에 분석이 있어야 합니다. 올바른 방향으로 나아가는 길을 안내해 줄 도구입니다. 따라서 항상 이 작업에 시간을 할애하고 절대 소홀히 하지 마십시오. 이것이 목표에서 벗어나지 않고 예상치 못한 상황에 빠르게 적응할 수 있는 유일한 방법입니다.

커뮤니티의 성장을 면밀히 모니터링하고 그들이 귀하의 출판물에 어떻게 반응하는지 확인하십시오. 또한 참여, 상호 작용, 도달 및 노출을 통해 콘텐츠의 영향을 이해할 수 있습니다.

따라서 이 모든 정보는 전략이 어떻게 작동하는지, 어떤 영역을 개선해야 하는지, 어떤 변경 사항을 구현할 수 있는지에 대한 좋은 개요를 얻는 데 도움이 됩니다. 계속 하면 소셜 미디어 전략이 시계처럼 작동할 것입니다.
제품, 사용자 관계 및 소셜 미디어

제품은 핵심이며 사용자 관계를 유지하는 데 중점을 두고 소셜 미디어를 잘 활용합니다.

우선, 우리는 제품이 유용하고 좋은지 확인하고 사용자 경험을 지속적으로 개선해야 합니다. 사용자의 기대치를 초과하기 위한 노력은 매우 중요합니다. 비록 즉시 후속 조치를 취할 수는 없지만, 이는 후자 링크의 기초이기도 합니다.

사용자 관계에 중점을 둡니다. 사용자 관계는 또한 매우 특별합니다. 이 많은 회사가 제품 판매가 완료되었다고 느끼기 전에 그는 사용자 관계에 대해 언급하지 않았으므로 주의를 기울여야 합니다. 실제로 이 방향이 설정되어 있고 구현이 비교적 간단합니다. 사용자와의 더 많은 의사 소통, 사용자 피드백 개선에 중점을 둡니다.

소셜 미디어를 최대한 활용하십시오. 소셜 미디어, 우리는 콘텐츠 기반을 하고, 자료를 생명선으로 취급하고, 더 많은 사용자 참여 노드를 열고, 상호 작용 디자인에 집중해야 합니다.

소셜 미디어 쇼핑이 주류가 될 것입니다.

사용자는 앱으로 이동하지 않고도 플랫폼 내에서 직접 게시물에서 본 의류와 장신구를 선택하고 구매할 수 있습니다.

소셜 미디어와 쇼핑 광고의 통합으로 사용자가 게시물을 훑어보고 주문하는 연결이 끊어지고 소셜 커머스 모델이 사용자에게 보다 원활한 쇼핑 여정을 제공합니다.

Instagram 외에도 다른 해외 소셜 미디어에서도 이 상거래 기능을 플랫폼에 통합하고 있습니다. facebook은 상점 기능을 출시했고 Pinterest는 "Shop in the look Pins"와 Snapchat의 "Shop and Cop"으로 라이브를 시작했습니다.

올바른 소셜 미디어 KOL을 선택하는 것은 그 어느 때보다 큰 영향을 미칠 수 있으며 소셜 상거래 모델에서 브랜드는 KOL의 선택 및 배치를 다시 전략화해야 합니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 이러한 KOL은 브랜드 제품의 쇼케이스입니다. 브랜드에 맞는 KOL은 소비자의 신뢰를 얻고 심지어 그들의 취향과 선호도에 영향을 줄 권리가 있습니다.

소셜 미디어 및 UGC는 사용자의 실제 요구 사항을 탐색합니다.

소셜 미디어의 압도적인 마케팅 콘텐츠는 소비자를 매우 신중하게 만듭니다. 광고가 계속 "구매, 구매, 구매"를 외치면 사용자는 혐오감에 이를 무시합니다.

그러나 사용자는 여전히 실제 필요가 있고 개인화된 콘텐츠에 관심이 있습니다. 이것이 커뮤니티와 UGC(오리지널 사용자 콘텐츠)가 필요한 이유입니다.

커뮤니티

2019년에 Facebook은 플랫폼 경험이 그룹 및 이벤트 중심으로 전환될 것이라고 발표했습니다. 이제 플랫폼의 홈 페이지와 중간에 그룹스 포털이 있으며 그룹스의 콘텐츠는 피드에서 우선적으로 노출됩니다.

타겟 고객을 위한 커뮤니티 구축

브랜드가 Facebook에서 해외 소셜 미디어 운영을 선택하는 경우, 회사는 즉시 Facebook 그룹 구축을 시작하여 상호 작용 비율이 높은 팬 커뮤니티를 개발해야 합니다.

이 커뮤니티에 참여하도록 더 많은 사람들을 끌어들이려면 어떻게 해야 합니까? 한 가지 간단한 방법은 소비자(예: 자유롭게 여행하는 것을 좋아하는 여성, 기업가적 사람, 일자리를 찾는 신입생) 사이에서 공통점을 찾고 그들이 가장 중요하게 생각하는 것을 중심으로 그룹을 만드는 것입니다.

커뮤니티에 가입한 사람들은 자신의 경험과 팁을 같은 요구 사항을 가진 더 많은 사람들과 공유함으로써 커뮤니티의 혜택을 받을 수 있으며, 이는 커뮤니티의 끈끈함도 증가시킵니다.

회사의 제품과 서비스가 커뮤니티에 가치를 더하는 방식으로 패키징되면 타겟 고객이 귀하의 말을 더 많이 믿게 될 것입니다.

2020년에는 사용자 생성 콘텐츠(UGC)가 브랜드 콘텐츠 마케팅의 중요한 부분이 될 것입니다.

팬의 독창적인 콘텐츠를 활용하여 자신의 브랜드를 홍보하면 사용자가 브랜드 가치를 보다 미묘하게 인지할 수 있습니다.

소셜 미디어 측면에서 UGC 관리 도구에 투자하지만 원래 사용자 콘텐츠를 수집, 구성 및 게시하는 것은 생각만큼 간단하지 않습니다.

UGC의 대규모 전략적 사용은 획득한 미디어를 소유 미디어 출력으로 합리적으로 변환하는 UGC 관리 도구를 사용하여 메서드 개체 발생에서 자동화해야 합니다.

데이터 기반 마케팅 - 소셜 리스닝을 사용하여 계속 성장

미디어 인텔리전스가 진화하는 환경에서 데이터 기반 마케팅은 매년 목록에 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼은 브랜드가 입소문을 퍼뜨리는 최고의 매체이기 때문에 수많은 데이터 금광이 사용되기를 기다리고 있습니다. 소셜 리스닝 및 분석 기술이 더욱 심화되고 체계적으로 발전함에 따라 브랜드는 소셜 미디어 리스닝에 대한 ROI가 해마다 높아지고 있습니다.

사실, 오늘날의 소셜 리스닝 분석 도구는 비약적인 발전을 이루었습니다. 가장 기본적인 음성 측정, 감정 분석 및 유행어 지도 외에도 보다 심층적인 소비자 통찰력 보고서를 제공할 수 있습니다.

ASO World는 브랜드가 소셜 청취 데이터를 사용하여 타겟 고객을 분석하고 관련성 수준에 따라 세그먼트로 세분화하여 브랜드에 공통점을 통해 더 깊은 통찰력을 제공하도록 돕습니다.

소비자 통찰력 보고서는 브랜드가 청중의 내부 구매 사고 방식과 궁극적으로 제품을 구매하도록 유도하는 요인을 이해하여 더 나은 소비자 참여를 유도하는 데 도움이 됩니다.