마테크 의사결정 과정에 광고 소재를 포함하는 방법

저는 여러 유형의 기술 플랫폼에 대해 다양한 평가를 수행했으며 성공적인 구현과 새로운 도구의 채택을 보장하기 위해서는 조직 내 부서 간 책임자로부터 집단적인 동의가 필요하다는 것을 알고 있습니다.

이러한 평가에서 마케터로서 내가 가장 먼저 찾는 곳은 기술 제품 및 재무 분야의 파트너입니다. 이 파트너들은 나에게 평가를 위한 기술 및 금전적 타당성에 대한 승인을 줄 것입니다.

회사를 대신하여 투자하려는 모든 새로운 도구에 대해 사례를 만들고 파트너로부터 동의를 얻어야 합니다.

이메일, SMS 및 소셜을 포함한 다양한 디지털 마케팅 플랫폼에 대한 이러한 평가를 되돌아보면서, 나의 뒤돌아보니 크리에이티브에 파트너의 참여도 그만큼 중요하다는 것입니다.

마케팅 및 크리에이티브 작업은 일상적인 마케팅 운영의 주요 파트너이지만 새로운 마케팅 기술을 고려할 때 항상 그런 것은 아닙니다.

내가 수행하는 모든 평가에서 나는 일반적으로 RACI(Responsible, Accountable, Consulted, Informed) 개요로 시작합니다. 과거에는 분석 플랫폼, ESP, 사이트 머천다이징 도구 및 기타 마케팅 기술에 대한 평가와 관련하여 불행히도 크리에이티브 팀이 "정보 제공"으로 할당되었습니다.

최근 ESP 평가에 대해 고객에게 조언했을 때 크리에이티브 팀의 중요성이 훨씬 더 명확해졌습니다. 모든 마케터는 마테크 의사결정 과정에서 컨설턴트나 의사결정자로서 크리에이티브를 포함해야 합니다.

이유는 다음과 같습니다.

1) 마케터는 크리에이티브 파트너와의 연계 없이는 실행할 수 없습니다.

마케팅 캠페인과 캘린더는 크리에이티브 팀과 협력하여 계획되지만 ESP의 최종 사용자는 아닐 수 있습니다.

크리에이티브 팀은 그들이 생산하는 고객 대면 자산을 통해 마케팅 스토리에 생기를 불어넣는 일을 담당합니다. 새로운 마케팅 기술에 대한 비즈니스 결정은 해당 자산이 고객에게 표시되는 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어 브랜드 사이트와 이메일의 피드를 통해 UGC를 통합하기 시작했을 때 Instagram 높이와 너비 비율을 수용하기 위해 직사각형에서 정사각형으로 업데이트하는 동적 그리드 템플릿을 검토해야 했습니다.

2) "왜"를 이해하는 즉시 더 강력한 파트너 및 기여자가 됩니다.

마케터로서 저는 숫자와 결과에 따라 움직입니다. 크리에이티브 분야의 파트너들도 이러한 수치를 높이고 싶지만 새로운 이니셔티브를 지원하기 위해 다른 방식으로 평가에 접근한다는 사실을 알게 되었습니다.

새로운 디지털 마케팅 도구를 탐색할 때 채택한 비슷한 생각을 가진 다른 브랜드를 공유하는 것이 도움이 된다는 것을 알게 되었습니다.

함께 작업한 크리에이티브 디렉터는 이러한 브랜드의 크리에이티브 실행과 글꼴 또는 이미지 가변 높이와 같은 브랜드 시각적 요소를 희생하지 않고 이메일 템플릿과 같은 자산을 생성할 수 있는 방법에 대해 자세히 조사했습니다.

예를 들어, 내가 이메일 전략에 개인화된 제품 권장 사항을 도입했을 때 내 크리에이티브 디렉터는 이메일 크리에이티브 내 제품 그리드의 불필요한 공백을 해결하기 위해 제품 이미지의 이미지 자르기를 변경해야 할 필요성을 평가할 수 있었습니다.

3) 크리에이티브 중심의 질문을 하고 심사할 수 있습니다.

기술 팀은 일반적으로 유연한 API 기능에 대해 묻고 나와 같은 마케터는 결과를 실행하고 측정하는 기능에 중점을 둡니다.

그러나 적절한 사람들이 회의실에 없기 때문에 평가에서 너무 늦게 나온 훌륭한 질문이 있습니다.

한 광고 소재는 자산 내 브랜딩에 대한 조정 및 잠재적 영향을 이해하는 데 유용한 이미지 레이어링 기능, 유형 세트 및 커닝, 모든 중요한 디자인 기능에 대해 질문했습니다.

4) 크리에이티브 팀은 조정을 준비하는 데 시간이 필요합니다.

크리에이티브 분야의 친구들이 항상 나와 같은 마케팅 용어를 사용하지는 않는다는 사실을 종종 상기합니다. 새로운 마케팅 도구의 기술 구현에 대해 논의할 때 크리에이티브 팀과 공유할 사양은 자산이 전달될 때까지 구체적이지 않을 수 있습니다.

크리에이티브 팀이 타임라인과 자산 형식 및 새로운 기능에 대한 변경 사항을 숙지하면 마이그레이션의 해당 부분을 완화할 수 있습니다. 평가에서 기대하는 공급업체와 함께 창의적 중심 데모를 요청하는 것이 좋습니다.

이렇게 하면 기능을 배우고 이메일 템플릿을 사용하여 모듈식으로 생각하는 것과 같은 것에 대한 창의적인 접근 방식을 배우고 이미지 위에 개인화된 텍스트와 같은 잠재적인 제한 사항을 이해할 수 있습니다.

이러한 작업에는 전략적 사고와 준비 시간이 필요하므로 잠재 공급업체에 샌드박스 계정에 대한 액세스를 허용하여 크리에이티브 및 마케팅 팀이 새로운 개념을 실험할 수 있도록 요청하는 것이 좋습니다.

5) 도구를 신뢰하지 않는 경우 전체 기능을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다.

몇 달에 걸쳐 구현된 완전한 디지털 자산 관리 시스템이 프론트 엔드에서 고려되지 않은 창의적 프로세스에 영향을 미치는 문제로 인해 무시되는 것을 보았습니다. 도구를 최대한 활용하지 않는 것은 가장 큰 위험 중 하나이며 교차 기능의 구매를 더욱 강조합니다.

내가 함께 일한 회사 중 한 곳에서 크리에이티브 디렉터는 버그와 이미지 파일의 업로드 및 다운로드 시간 문제 및 그래픽 디자이너 팀에 익숙하지 않은 UI로 인해 디지털 자산 관리 도구의 채택을 중단하고 근본적으로 중단했습니다. 액세스할 수 있는 통합 콘텐츠 라이브러리를 갖고자 하는 사용자입니다.

이것은 모든 이해 관계자가 요구 사항에 대한 정보를 입력했다면 예방할 수 있었던 노력 낭비의 불행한 예였습니다.

6) 창의적 사고방식은 사물에 다르게 접근하여 결과적으로 실행에 옮길 수 있습니다.

저는 데이터와 기술을 사용하여 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있다고 믿습니다. 콘텐츠 세분화 및 1:1 제품 추천과 같은 목표를 이해할 수 있는 크리에이티브 분야의 협력 파트너가 있다는 것은 행운이었습니다.

개인화를 사용하는 이메일과 같은 자산은 종종 모듈을 사용하여 설계되지만 컨설팅을 받은 크리에이티브 그룹은 내가 시도했다면 작성할 수 없었을 혁신적이고 역동적인 템플릿을 생성할 수 있습니다!

크리에이티브 팀이 제안한 새로운 템플릿으로 테스트하는 것은 팀 간의 신뢰와 협업을 촉진하기 때문에 제가 좋아하는 일입니다. 이메일 디자인에 개인화된 제품 권장 사항을 도입하면 자르기 또는 배치와 같은 일부 디자인 요소가 제한될 수 있습니다. 경험을 통해 알고 있는 이는 전체 디자인에 중요합니다.

크리에이티브 리드의 동의는 평가 프로세스 및 그 이후에 유용할 수 있습니다. 마케팅 팀과 크리에이티브 팀 간의 협업이 고객이 경험하는 자산의 견고한 전략과 최종 실행을 만들어낸다는 사실을 알게 되었습니다.

마케팅 책임자들이 마케팅 도구 평가에 창의적인 리드를 더 빨리 포함할수록 소매 조직 내의 더 자신감 있는 리더십 그룹은 자금, 시간 및 자원의 투자를 정확하게 평가할 수 있습니다.

Monica Dereich는 B2C 전자 상거래 내의 고객 경험에 중점을 둔 전략적 데이터 중심 마케팅을 전문으로 하는 입증된 리더입니다. 그녀는 이메일, 모바일, SMS, 소셜 미디어, 리타겟팅 및 다이렉트 메일 마케팅 분야의 전문화를 포함하여 CRM에 중점을 둔 10년 이상의 경험을 제공합니다.