더 나은 SEO 전략을 통해 브랜드 충성도를 높이는 방법

간단히 말해서 브랜드 충성도는 경쟁사에 눈을 돌리는 대신 브랜드를 계속 애용하려는 고객의 의지입니다. 판매 및 전환과 관련하여 고객은 신뢰할 수 있는 브랜드에서만 구매하기 때문에 브랜드 충성도에 주의를 기울이는 것이 중요합니다.

고객의 브랜드 충성도를 유지하는 방법이 궁금한 적이 있습니까? 이 기사에서는 검색 엔진 최적화(SEO) 전략을 통해 브랜드 충성도를 높일 수 있는 실용적인 방법을 살펴보겠습니다.

1. 브랜드 인지도 향상

많은 사람들이 브랜드 인지도와 브랜드 충성도를 혼동합니다. 이 둘은 매우 관련이 있을 수 있지만 같은 것은 아닙니다. 브랜드 인지도는 일반적으로 대상 청중에게 일종의 '인지'를 만드는 능력과 관련이 있는 반면 브랜드 충성도는 고객이 브랜드에 충성하도록 만드는 능력입니다.

브랜드 인지도를 높이려면 고객에게 '회상'과 '인지'에 대한 감각을 이끌어낼 수 있어야 합니다. 그들이 당신의 브랜드를 보았을 때, 그들은 당신의 브랜드가 무엇인지 기억하면서 그 신뢰성을 인식할 수 있어야 합니다.

다음은 브랜드 인지도를 높이는 몇 가지 방법입니다.

• 백링크 전략: 백링크는 귀하의 브랜드가 더 많이 보이기를 원할 때 매우 중요하며 검색 엔진 결과 페이지에서 귀하의 사이트의 위치를 ​​확실히 향상시킬 수 있습니다. 순위가 높은 사이트의 최대 43.7%가 사람들을 자신의 페이지로 돌아가게 하는 백링크를 사용하는 것으로 추정됩니다. 백링크는 매우 중요하여 회사의 46%가 우수한 백링크를 구축하는 데 최대 $10,000를 지출합니다. 브랜드 인지도를 높이고 궁극적으로 유기적 가시성을 높이려면 백링크에 주의를 기울이는 것이 가장 좋습니다.
• 키워드에 주의를 기울이십시오: 브랜드를 알리기 위해 키워드를 최적화하기만 하면 됩니다. 검색 엔진에서 오는 유기적 트래픽은 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지하게 하여 노출을 실제로 향상시킬 수 있습니다. 이미 알고 있듯이 순위가 높은 사이트가 대부분의 트래픽을 얻습니다. 검색 엔진의 총 트래픽 중 최대 95%가 첫 번째 검색 엔진 결과 페이지에 나타나는 사이트로 이동합니다. 웹사이트에 필요한 키워드를 조사하고 있어야 할 곳에 키워드를 배치하세요. 키워드를 효과적으로 사용하는 방법에 대한 도움말을 확인하세요.
• 구조에 대한 로컬 SEO: 눈에 띄고 결국 원하는 충성도 높은 고객 수만 확보하려면 로컬 SEO에 주의를 기울여야 합니다. SEO Roundtable의 일부 보고서에 따르면 최대 46%의 검색이 현지 의도를 가지고 있다고 합니다. 해당 지역의 사람들이 검색하는 내용과 검색하는 이유에 주의를 기울이십시오. 이것은 경쟁을 관찰하는 것이 유용한 곳입니다. 당신의 경쟁자들은 그들에게 잘 맞는 어떤 일을 하고 있습니까? 아마도 당신도 그것을 시도하고 그것이 어떻게 작동하는지 보고 싶을 것입니다.

2. 신뢰할 수 있는 콘텐츠만 만들기

귀하의 사이트를 돋보이게 하고 경쟁업체보다 우월하게 만드는 것 중 하나는 귀하가 게시한 콘텐츠의 신뢰성입니다. 사실입니다. 더 나은 콘텐츠는 더 많은 트래픽을 발생시키고 브랜드 충성도를 높일 것입니다.

사람들은 그들이 충분히 좋고 진실하다고 생각하는 정보만 따르고 따라갑니다.

귀하의 웹 페이지에 콘텐츠를 게시하기 전에 먼저 귀하가 말하는 내용이 사실인지 확인하십시오. 사실이 아니라면 그대로 두십시오. 그 신뢰성에 대해 의심이 든다면 그대로 두는 것이 최선일 것입니다.

글을 매력적으로 만드십시오. 스토리텔링을 적절히 활용하세요. Search Engine Watch 는 스토리텔링이 전환율을 최대 30%까지 높일 수 있다는 데 동의합니다. Head Stream 은 사람들이 브랜드 스토리를 좋아할 때 해당 브랜드를 애용할 가능성이 55% 더 높다고 말합니다. 기업간 거래(B2B)가 스토리텔링에 많은 관심을 기울이는 이유다.

팁: 웹사이트에서 모든 중복 콘텐츠를 제거하는 것이 좋습니다. 독자는 종종 동일한 정보가 포함된 콘텐츠를 반복해서 읽는 데 문제가 있습니다.

3. '실제' 청중에게 더 많은 관심을 기울이십시오.

이것이 우리가 이전에 로컬 SEO에 대해 조명한 이유입니다. 진실은 적어도 당신이 원하는 정도로 당신에게 충성할 유일한 사람들은 당신의 핵심 청중입니다.

핵심 잠재고객이 어떤 유형의 사람들로 구성되어 있는지 아직 파악하지 못했다면 한 발 물러서서 앉아서 관찰해야 할 때입니다.

여기에서 분석 실습이 유용합니다. SEO에서 성공해야 하는 사람은 자신의 사이트를 참을성 있고 근면하게 관찰하고 대부분의 트래픽이 어디서 오는지와 트래픽의 품질을 이해하는 훌륭한 관찰자여야 합니다.

대부분의 고객은 어디에 기반을 두고 있습니까? 귀하의 사이트에 로그인하는 장치는 무엇입니까? 그들은 얼마나 오래 머 무르나요? 어떤 콘텐츠를 더 많이 읽나요? 목록은 계속됩니다.

4. 모바일 최적화

모바일용 사이트를 최적화하려면 해당 사이트를 방문하는 모든 사용자가 사용자 친화적인 경험을 할 수 있도록 사이트를 조정해야 합니다. 여기에는 속도, 그래픽, 쉬운 가독성 등을 위한 최적화가 포함됩니다.

온라인에서 보내는 모든 시간의 77% 가 모바일에서 오기 때문에 모바일에 맞게 최적화하는 것이 중요합니다 .

더 나아가 Google은 일반적으로 웹사이트의 모바일 버전을 먼저 인덱싱합니다. 이를 모바일 퍼스트 인덱싱 이라고 합니다. 웹사이트의 모바일 버전이 신뢰할 수 없는 것으로 간주되면 Google은 해당 웹사이트의 순위를 낮추어 트래픽이 적음을 의미합니다.

귀하의 사이트에서 경험을 즐기는 사용자는 사이트를 다시 방문하여 구매할 가능성이 매우 높습니다.

5. 긍정적인 리뷰 장려

신규 고객은 아직 귀하를 정확히 신뢰하지 않을 수 있습니다. 그러나 사실 그들은 귀하의 제품을 구매했지만 여전히 귀하의 브랜드에 대해 좋은 이야기를 하고 있는 다른 사용자의 보고서를 신뢰할 수 있습니다.

미국 고객을 대상으로 실시한 설문 조사 에 따르면 94%의 사람들이 긍정적인 리뷰가 제품 구매 가능성을 높인다는 데 동의했습니다.

원천

고객이 구매한 제품에 대한 긍정적인 리뷰를 남기도록 장려하면 브랜드 충성도에 좋습니다.

모든 사람이 볼 수 있는 곳에 이러한 리뷰를 게시하는 연습을 하면 브랜드 충성도가 높아집니다. 웹사이트의 랜딩 페이지에 리뷰를 올리세요.

6. 댓글 및 게시물로 고객과 소통

사실, 고객이 이전에 단골로 사용해본 적이 없는 새로운 브랜드를 마주하게 되면 종종 질문을 하게 됩니다. 먼저 질문하지 않고 제품을 구매하는 사람은 거의 없습니다.

귀하의 웹사이트에 오는 모든 댓글에 전문적이면서도 개인적으로 응답하는 것은 귀하의 책임입니다.

Google 은 사용자 리뷰에 응답하는 것이 지역 순위를 높이는 좋은 방법이라는 데 동의합니다. 또한 브랜드 충성도를 달성하는 기반이 되는 판매자-고객 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

사용자 의견에 주의하십시오. 웹사이트의 모든 댓글, 특히 고객이 귀하의 제품에 대한 질문에 대한 답변을 찾는 댓글에 응답하는 것이 좋습니다. 그들이 불만을 제기하고 더 잘할 것을 약속할 때 사과하십시오.

7. 로열티 프로그램에 참여

연구에 따르면 많은 수의 소비자가 일종의 로열티 프로그램을 제공하는 브랜드에 대한 충성도를 유지하고 있습니다.

이러한 프로그램은 무엇이든 될 수 있습니다. 특정 서비스를 무료로 만들고 무료 다운로드를 허용하는 것부터 쿠폰이나 할인을 제공하는 것까지. 그 차이는 종종 현저합니다.

비즈니스가 계속 성장하고 점점 더 많은 수익을 내기 시작하면 충성 고객을 모으기 위해 인센티브를 제공하는 것을 고려하십시오.

"이거 사면 다른 거 사세요." 시작하기에 좋은 방법입니다. 또한 귀하로부터 다시 구매하려는 소비자의 결정에 영향을 미칩니다.

8. 강력한 네트워크 구축

브랜드 충성도를 구축하는 또 다른 좋은 방법은 다른 신뢰할 수 있는 브랜드와 관계를 구축하고 그들이 자신의 웹사이트에 귀하를 게시하도록 하는 것입니다. 이것은 백링크 전략 과 비슷합니다 .

더 큰 블로그와 웹사이트에 게스트 게시물을 작성 및 게시하고 이러한 게시물에는 자신의 웹사이트에 대한 백링크를 포함합니다.

아마도 소셜 미디어에서 광고 캠페인을 실행할 수 있습니다. 이에 대해서는 다음에 이야기하겠습니다.

게시물을 공유할 수 있게 만드세요. 즉, 앞서 언급했듯이 사람들이 공유하고 싶게 만드는 방식으로 작성하십시오.

9. 소셜 미디어 활용

먼저 브랜드에 소셜 미디어 페이지가 있어야 합니다. Facebook, Instagram 및 Twitter는 모두 비즈니스 프로필을 호스팅할 수 있는 완벽한 소셜 미디어 채널입니다. 그것들을 활용하십시오.

Forbes 에 따르면 소셜 미디어를 활용하여 브랜드 충성도를 높이는 가장 좋은 방법 은 다음과 같습니다.

• 팔로워 응답 및 보상
  
• 커뮤니티 생성 및 관리
  
• 소셜 전략을 가지고
• 독특함.

결론

모든 기업은 브랜드 충성도를 높이고 고객이 브랜드를 더 신뢰하게 만드는 방법을 개발해야 합니다. SEO는 수행하기 까다로운 마케팅 형태일 수 있습니다. 그러나 SEO의 개념을 이해하면 차이를 만들 수 있습니다.