서비스 기반 사업주로서 돈을 버는 방법

게시 됨: 2023-08-28

이 기사는 9월 6일 오전 8시(호주 동부 표준시)에 소셜 미디어 조언에 대한 웹 세미나를 발표할 Kate Toon이 작성했습니다. 지금 등록하세요!

중소기업, 에이전시, 프리랜서라고 해서 큰 꿈을 꿀 수 없는 것은 아닙니다. 결국 혁신을 통한 성장은 대기업만의 전유물이 아닙니다. 그러나 서비스 기반 사업을 하는 대부분의 사람들은 사업을 하려면 하나의 큰 아이디어가 있어야 한다고 생각하는 것 같습니다.

인생을 바꾸는 사람.
놀랍고 혁신적인 제품이나 서비스.
킬러 발사.
대박이 터졌습니다.

마침내 균형을 유리하게 만들고 수문을 열어 현금이 유입되도록 하는 마법 같은 것입니다.

하지만 나는 동의하지 않습니다! 나에게 있어 숫자 6자리(또는 그 이상)에 도달하는 데 도움이 된 것은 하나의 큰 아이디어가 아니라 오히려 많은 작은 아이디어였습니다. 시간이 지남에 따라 합쳐진 작은 승리.
작은 실패를 고치고 개선의 기회를 인식하는 것이었죠.

예, 덜 흥미롭고 기업가적인 것과는 거리가 멀게 들릴 수도 있지만, 저에게는 크고 두꺼운 빵빵을 쫓는 것보다 사업 부스러기를 정리하는 것이 효과적이었습니다.

그래서 제가 배운 내용을 바탕으로 서비스 기반 비즈니스가 더 많은 수익을 창출할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

팁 1: 더 많은 비용을 청구하세요

예, 저는 이것이 매우 명백하게 들린다는 것을 압니다. 더 많은 비용을 청구하면 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 그러나 일부 사업주들이 요금을 인상하는 것이 얼마나 어려운지 놀랍습니다. 그리고 종종 이러한 요율은 경쟁업체의 요율을 빠르게 훑어보고 이윤 마진에 대한 일시적인 고려에 기초한 것 이상입니다.

그들은 생활비를 지원할 것인지, 아니면 적절한 수익성을 제공할 것인지에 대한 생각 없이 가격을 책정합니다.

매년 인플레이션을 고려하여 가격을 올리는 것이 좋습니다. 하지만 경험치와 능력이 향상되면 더 큰 증가도 고려해야 합니다.

대부분의 클라이언트와 고객은 실제로 눈치채지 못한 채 10% 증가된 옷을 입을 것입니다. 20%가 되면 더 까다로워지므로 큰 도약보다는 점진적인 증가 전략을 선호합니다.

팁 2: 전문화

우리 모두는 제너럴리스트보다 스페셜리스트에게 더 많은 돈을 투자하는 것이 기쁘다는 것을 알고 있습니다.

3개월을 기다렸다가 보험료를 내고 유명한 신경외과 의사에게 상담을 받겠습니다. 그런데 저렴한 주치의를 만나기 위해 10분을 기다려야 하니 답답합니다.

전문화하면 다음과 같은 도움이 될 수 있습니다.

자신의 전문 분야에 대한 기술을 향상하세요.
자신이 하는 일에 대해 시장에서 명성을 쌓으세요.
핵심 고객에게 집중할 수 있도록 마케팅을 간소화하세요
가격과 프로세스를 정리하세요.

“우리는 이 사람들하고만 일해요”라고 말하는 것이 두려울 수도 있지만, 꼭 그렇게 할 필요는 없다는 것을 명심하세요. 대신에 "우리는 x, y, z로 작업하지만 사람들이 y를 수행하도록 돕는 데 특화되어 있습니다"로 재구성할 수 있습니다. 이를 통해 필요할 때 고객을 수용할 수 있을 만큼 폭넓은 범위를 유지하면서도 최고의 서비스나 제품에 대해 프리미엄을 청구할 수 있을 만큼 전문화할 수 있습니다.

팁 3: 반복 소득 창출

제가 인터뷰한 거의 모든 사업주들은 그들의 첫 번째 목표는 이전 직장에서 얻은 수입을 대체하는 것이라고 말했습니다. 말이 되네요. 우리는 스스로 일하는 자유와 자율성을 좋아하지만 정규 급여를 그리워합니다.

꾸준하고 정기적인 수입은 우리가 안전함을 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 예측 가능성이 생기고 임대료나 모기지 지불금과 기본 사항이 충족되었음을 확신할 수 있습니다.

나와 내 고객 모두에게 효과가 있었던 반복 소득의 몇 가지 다른 형태는 다음과 같습니다.

리테이너

귀하는 정해진 시간이나 제품에 대해 정해진 가격에 동의하고 매월 초에 청구합니다. 고객에게 감사의 표시로 10% 할인과 같은 약간의 감미료를 추가할 수도 있습니다. 하지만 그들은 VIP가 되어 다른 사람들보다 먼저 서비스를 받는 혜택을 얻습니다.

이러한 정기적인 금액은 계획을 세우고 안정감을 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 일상적인 비용이 충당된다는 것을 알기 때문에 다른 기회를 잡을 수 있는 여유 공간도 제공합니다. 다른 모든 것은 귀하의 비즈니스 케이크에 장식됩니다.

처음부터 고객에게 리테이너를 판매하는 것은 어렵습니다. 정해진 비용으로 VIP 수준에서 계속 도움을 줄 수 있다고 제안하면 첫 번째 프로젝트 이후 고객의 마음을 사로잡을 가능성이 더 높습니다.

유지 관리 계획

유지 관리 계획은 보유자와 유사하며 개발자부터 회계사까지 모든 종류의 서비스 기반 비즈니스에 적용됩니다. 그러나 정해진 시간 동안 일하는 데 동의하는 것이 아니라 정해진 수의 작업을 완료하는 데 동의합니다.

이를 통해 합의된 서비스 수준에 대해 월별 요금을 청구하거나 연간 요금을 더 작은 단위로 나눌 수 있습니다.

예를 들어, 세금 신고서에만 회계사를 고용하고 연말에 엄청난 청구서를 받게 될 수 있습니다. 이는 예산 책정이 어렵습니다. 또는 매달 조금씩 지불할 수 있는지 물어볼 수도 있습니다. 그러면 예산을 모두 책정할 수 있습니다.

멤버십 및 구독

서비스 기반 비즈니스의 경우 이는 보다 비용 효과적인 방식으로 고객을 지원하는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 모든 고객에게 유사한(동일하지는 않더라도) 조언을 제공할 가능성이 있습니다. 월별 요금으로 일종의 멤버십이나 그룹을 설정하는 것은 값비싼 일대일 서비스를 보다 접근하기 쉬운 일대다 서비스로 바꾸는 좋은 방법입니다.

전자 상거래 비즈니스의 경우 구독 상자는 정기적인 수입 창출에 적합합니다. 기능성 제품(화장지 휴지 등)을 제공하는 경우 판매가 더 쉬워질 것 같지만, 고급 품목에도 효과가 있을 수 있습니다. 사람들은 우편으로 좋은 것을 받는 것을 좋아합니다. 그리고 생각할 필요 없이 조기 릴리스를 받거나 신중하게 만들어진 구독 상자를 얻는다는 아이디어는 많은 사람들에게 매우 매력적입니다.

간편한 애드온

웹사이트에 광고 공간을 판매하거나 사업주를 위한 간단한 디렉토리를 구축하고 목록에 대한 비용을 청구하는 것은 반복적인 수익을 약간 추가할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 또한 기존 고객의 충성도와 유지율을 구축할 수 있는 좋은 방법이기도 합니다.

팁 4: 대조와 파트너십 구축

수익 창출 옵션처럼 보이지 않을 수도 있지만 콘트라와 파트너십은 고객을 확보하는 데 필요한 마케팅 양을 줄여줍니다. 비용을 늘리지 않고도 서비스 비용을 '지불'할 수 있습니다.

같은 생각을 가진 다른 비즈니스 소유자와 협력하면 고객 범위가 확대되고 신뢰가 쌓입니다.

팁 5: 추천 제안

역스크래칭도 좋지만 은행 계좌를 채우는 것이 더 좋습니다. 얼마나 자주 업체를 추천하시나요?

당신의 마음의 선함으로 이것을 하는 것은 좋은 일이고, 다른 사업도 보답한다면 사랑스럽습니다. 그러나 추천은 일방통행인 경우가 많습니다. 그리고 와인과 쿠키의 선물은 좋았지만 교환이 형편없다고 느껴질 수 있습니다.

계속할 수 있으며 실제로 내 책 Six Figures in School hour에서 생산성과 수익성 향상에 관한 더 많은 아이디어를 제공하지만 이러한 아이디어가 여러분의 시작에 도움이 되기를 바랍니다.

사업에서 돈을 버는 것은 단순히 시간을 돈으로, 물건을 현금으로 교환하는 것이 아닙니다. 창의력을 발휘하고 다른 기회를 찾고, 비용을 절감하고, 시간 대신 마음을 파는 것입니다.

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