브랜드 자산을 관리하는 방법?

브랜드 자산이란 무엇입니까?

브랜드 자산은 회사가 시간이 지남에 따라 축적해 온 브랜드 인지 가치입니다. 이 가치는 회사가 창출한 긍정적인 고객 인식 및 협회를 기반으로 합니다.

이름, 로고, 아이덴티티, 평판 등 브랜드를 구성하는 모든 요소를 ​​포함합니다. 이러한 모든 요소는 고객이 브랜드를 인지하는 방식과 궁극적으로 브랜드 제품 또는 서비스에 대해 지불하고자 하는 금액에 영향을 미칩니다.

회사의 브랜드 자산은 제품과 연관될 수 있으므로 일반적인 등가물보다 더 쉽게 인식할 수 있기 때문에 가치가 있습니다. 예를 들어, 금색 아치를 보면 그것이 맥도날드임을 알 수 있습니다. 이러한 브랜드 인지도의 가치는 기업의 매출 증대 및 수익성 향상으로 이어질 수 있다는 점입니다.

그것은 긍정적일 수도 있고 부정적일 수도 있으며 고객의 인식과 경험을 통해 만들어집니다. 브랜드 자산 구축은 강력하고 인지 가능한 브랜드를 만들고자 하는 모든 회사에 필수적입니다.

긍정적인 브랜드 자산은 고객이 브랜드와 긍정적인 연관성을 갖고 있음을 의미합니다. 그들은 그것이 고품질 브랜드 또는 좋은 가치를 제공하는 브랜드라고 느낄 수 있습니다. 부정적인 브랜드 자산은 고객이 브랜드와 부정적인 연관성을 가지고 있음을 의미합니다. 품질이 낮은 브랜드이거나 가치가 낮은 브랜드라고 느낄 수 있습니다.

브랜드 자산을 관리하는 방법?

브랜드 자산을 관리하려면 기업은 강력하고 긍정적인 브랜드 아이덴티티를 만드는 데 집중해야 합니다. 이는 다음과 같은 브랜딩의 다양한 요소를 통해 수행할 수 있습니다. 강력하고 인식 가능한 브랜드 이름, 로고 및 아이덴티티 개발 모든 커뮤니케이션이 브랜드를 긍정적으로 반영하도록 합니다. 모든 채널에서 일관된 브랜드 이미지를 유지합니다.

그러나이 모든 작업을 수행하려면 다음 단계를 수행하는 것이 중요합니다.

A. 브랜드 자산의 모든 요소 파악

1. 브랜드 인지도

고객이 브랜드를 얼마나 쉽게 인식하고 기억할 수 있는지를 나타냅니다. 강력하고 인식 가능한 브랜드 이름, 로고 및 아이덴티티를 만들면 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 브랜드 속성

고객이 브랜드와 연관시키는 기능과 이점입니다. 모든 커뮤니케이션이 브랜드를 긍정적으로 반영하도록 하는 것이 중요합니다.

3. 인지된 품질

고객이 귀사의 브랜드가 고품질 제품이나 서비스를 제공한다고 믿는 정도입니다. 모든 채널에서 일관된 브랜드 이미지를 유지하면 인지 품질을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 브랜드 충성도

이는 고객이 시간이 지남에 따라 브랜드 제품이나 서비스를 계속 구매하는 경향입니다. 고객 충성도 프로그램을 만들면 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.

5. 브랜드 가치

판매, 이익 및 시장 점유율에 따라 결정되는 브랜드의 금전적 가치입니다. 브랜드 가치를 높이는 것은 매출과 이익을 늘리고 새로운 시장으로 확장함으로써 이루어질 수 있습니다.

6. 브랜드 관련성

이는 귀하의 브랜드가 고객의 요구와 욕구와 관련된 정도입니다. 브랜드의 제품 또는 서비스가 목표 시장과 관련이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

7. 브랜드 차별화

이는 귀하의 브랜드가 경쟁업체와 차별화되는 정도입니다. 브랜드가 경쟁사와 차별화되는 명확하고 뚜렷한 아이덴티티를 갖도록 하는 것이 중요합니다.

B. 올바른 단계를 사용하여 브랜드 자산 구축

1. 핵심 브랜드 가치 설계 및 유지

먼저 회사의 핵심 가치에 대한 명확한 이해를 발전시켜야 합니다. 이는 브랜드의 정체성에서 마케팅 전략에 이르기까지 모든 것에 대한 결정을 내리는 데 도움이 되는 기본 원칙입니다. 핵심 가치를 정의한 후에는 수행하는 모든 작업에서 이를 유지하는 것이 중요합니다. 이는 브랜드를 전달하는 방법에 일관성을 유지하고 행동이 항상 가치와 일치하는지 확인하는 것을 의미합니다.

2. 더 큰 인식 구축

브랜드 자산 관리의 첫 번째 단계는 브랜드 인지도를 높이는 것입니다. 이는 강력하고 인식 가능한 브랜드 이름, 로고 및 아이덴티티 개발과 같은 브랜딩의 다양한 요소를 통해 수행할 수 있습니다. 모든 커뮤니케이션이 브랜드를 긍정적으로 반영하고 모든 채널에서 일관된 브랜드 이미지를 유지하도록 합니다.

3. 긍정적인 브랜드 인식 창출

브랜드 인지도를 높이는 것만으로는 충분하지 않으며 긍정적인 브랜드 인식도 만들어야 합니다. 이는 모든 커뮤니케이션이 브랜드를 긍정적으로 반영하고 모든 채널에서 일관된 브랜드 이미지를 유지함으로써 가능합니다.

4. 브랜드 의미 전달 및 긍정적인 고객 감정 및 판단 촉진

브랜드 자산 관리의 가장 중요한 측면 중 하나는 브랜드의 의미를 고객에게 전달하는 것입니다. 이는 광고, 홍보 및 소셜 미디어와 같은 다양한 마케팅 채널을 통해 수행할 수 있습니다. 훌륭한 고객 경험을 제공함으로써 긍정적인 고객 감정과 판단을 촉진하는 것도 중요합니다.

5. 강력한 충성도 구축 및 지속적인 고객 경험 개선

브랜드 자산 관리의 또 다른 중요한 측면은 고객과 강력한 충성도를 구축하는 것입니다. 이는 고객 충성도 프로그램을 만들고 지속적으로 고객 경험을 개선함으로써 가능합니다.

6. 적극적이고 참여하는 커뮤니티를 갖는 것

마지막으로, 귀하의 브랜드에 대한 활동적이고 참여적인 커뮤니티를 갖는 것이 중요합니다. 이것은 강력한 소셜 미디어 존재를 만들고 고객과 정기적으로 소통함으로써 이루어질 수 있습니다.

C. 브랜드 가치를 유지하는 최선의 방법 통합

1. 브랜드 성과 모니터링

브랜드 자산을 유지하는 첫 번째 단계는 브랜드 성과를 모니터링하는 것입니다. 이는 브랜드 인지도, 브랜드 인식 및 브랜드 충성도와 같은 다양한 브랜드 메트릭을 추적하여 수행할 수 있습니다.

2. 실적에 따라 조정

브랜드 성과를 모니터링한 후에는 학습한 내용을 기반으로 조정하는 것이 중요합니다. 여기에는 브랜드의 정체성, 마케팅 전략 또는 고객 경험에 대한 변경이 포함될 수 있습니다.

3. Gwoging 및 청중과 연결되는 동안 진정성 유지

브랜드를 성장시키면서 진정성을 유지하는 것도 중요합니다. 이는 핵심 가치에 충실하고 대상 청중과 긴밀한 관계를 유지하는 것을 의미합니다. Facebook Groups, Reddit Subreddits, Twitter Chats, Points and Awards Systems, Apps, Slack Groups, Special Dates 등을 사용하여 청중 커뮤니티를 만들 수 있습니다.

4. 품질 관리 프로세스 보유

귀사의 브랜드가 항상 최고의 기준을 충족하도록 품질 관리 프로세스를 마련하는 것이 중요합니다. 여기에는 마케팅 자료, 웹 사이트 및 고객 경험에 대한 정기적인 감사가 포함될 수 있습니다.

5. 정기적인 전략 평가 및 업데이트

마지막으로 브랜드 자산 관리 전략을 정기적으로 평가하고 업데이트하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 전략이 항상 브랜드 목표와 일치하고 브랜드 자산을 개선할 수 있는 새로운 기회를 활용할 수 있습니다.

D. 브랜드 자산을 측정하기 위한 주요 지표 파악:

브랜드 자산을 측정하기 위해 브랜드 전략에 다양한 메트릭을 사용할 수 있습니다. 가장 중요한 것 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 선호 지표

• 고객 충성도: 브랜드에 충성도가 높은 고객의 비율을 측정합니다.
• 브랜드 인지도: 브랜드에 대해 얼마나 많은 사람들이 알고 있는지 측정합니다.
• 브랜드 인식: 사람들이 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 측정합니다.

2. 재무 지표

• 고객당 수익: 각 고객이 가져오는 수익의 양을 측정합니다.
• 고객 평생 가치: 고객이 평생 동안 가져올 것으로 예상되는 수익을 측정합니다.

3. 강도 지표

• Brand Equity Index: 브랜드의 전반적인 강도를 측정합니다.
• Net Promoter Score: 고객이 다른 사람에게 브랜드를 추천할 가능성을 측정합니다.

E. 브랜드 가치를 높이는 방법

브랜드 가치를 높이는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 가장 중요한 것 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 브랜드 인지도 향상

• 유료 광고를 사용하여 새로운 고객에게 다가가세요.
• 검색 엔진 최적화(SEO) 전술을 구현하여 온라인 가시성을 향상시키십시오.
• 소셜 미디어에 참여하고 인플루언서와 관계를 구축하세요.

2. 브랜드 인지도 향상

• 우수한 고객 서비스를 제공하여 귀사의 브랜드와 긍정적인 관계를 형성하십시오.
• 이야기를 전달하고 감정적인 수준에서 청중과 연결되는 마케팅 캠페인을 만듭니다.
• 가격이 브랜드 이미지와 일치하는지 정기적으로 검토하십시오.

3. 고객 충성도 향상

• 충성도 프로그램과 보상을 제공하여 고객이 계속해서 다시 방문하도록 장려하십시오.
• 고객이 온라인이나 매장에서 제품이나 서비스를 쉽게 구매할 수 있도록 하세요.
• 모든 접점에서 뛰어난 고객 경험을 제공하십시오.

F. 브랜드 자산 사례에서 배우기

브랜드 자산의 다양한 예가 있습니다. 그 중 가장 유명한 다섯 가지는

1. 나이키

나이키는 세계에서 가장 가치 있는 브랜드 중 하나입니다. 이 회사는 고객과의 강한 정서적 연결을 만들어 브랜드 자산을 구축했습니다. Nike의 마케팅 캠페인은 종종 영감을 주고 역경 극복에 대한 이야기를 전합니다.

효과적인 광고와 유명 선수들과의 스폰서십 계약 덕분에 브랜드 인지도도 매우 높다. 마지막으로 Nike는 충성도 프로그램과 고품질 제품 제공에 대한 명성 덕분에 고객 충성도가 매우 높습니다.

2. 코카콜라

코카콜라는 브랜드 자산의 또 다른 훌륭한 예입니다. 이 회사는 세계에서 가장 잘 알려진 브랜드 중 하나를 보유하고 있으며 높은 수준의 브랜드 인지도와 고객 충성도를 누리고 있습니다.

코카콜라는 무알코올 음료를 만들고 고객보다 소비자를 우선시합니다. 이는 성장을 유지하려는 소비자의 욕구에 맞는 새로운 전략을 자주 개발하는 데 도움이 되었습니다.

Coca-Cola의 강력한 브랜드 자산의 핵심 요소는 오랜 역사, 전 세계적인 영향력, 고객과의 정서적 연결을 만들기 위한 마케팅 사용입니다. 사람, 포트폴리오, 파트너, 지구, 이익, 생산성 등에 대한 관심은 우수한 브랜드 자산을 달성하는 데 도움이 되었습니다.

3. BMW

BMW는 강력한 브랜드 자산을 보유한 독일의 고급 자동차 제조업체입니다. 이 회사는 고급스러운 이미지를 창출하고 고품질 제품을 제공함으로써 브랜드를 구축했습니다. 또한 고객 서비스에 중점을 두어 브랜드와 긍정적인 관계를 형성하는 데 도움이 되었습니다.

BMW의 브랜드 자산은 또한 올림픽 및 포뮬러 원과 같은 세간의 이목을 끄는 행사의 후원으로 뒷받침됩니다. 이러한 후원 계약은 BMW 브랜드의 가시성을 높이고 긍정적인 연관성을 만드는 데 도움이 됩니다.

4. 사과

Apple은 세계에서 가장 가치 있는 브랜드 중 하나이며 혁신적인 제품과 세련된 디자인으로 유명합니다. 이 회사는 고객과의 강한 정서적 연결을 만들어 브랜드 자산을 구축했습니다.

Apple의 마케팅 캠페인은 종종 영감을 주고 역경 극복에 대한 이야기를 전합니다. 효과적인 광고와 유명 선수들과의 스폰서십 계약 덕분에 브랜드 인지도도 매우 높다.

마지막으로 Apple은 로열티 프로그램과 고품질 제품 제공에 대한 명성으로 인해 고객 충성도가 뛰어납니다.

5. 아마존

이자형. Amazon은 강력하고 긍정적인 브랜드 가치를 지닌 전자상거래 대기업입니다. 이 회사는 편리하고 사용하기 쉬운 온라인 쇼핑 경험을 제공함으로써 브랜드를 구축했습니다. 또한 고객을 유치하고 유지하는 데 도움이 되는 다양한 제품을 보유하고 있습니다.

Amazon의 브랜드 자산은 회원에게 무료 배송 및 기타 혜택을 제공하는 Prime 회원 프로그램에서도 지원됩니다. 이 프로그램은 Amazon 고객 사이에 강력한 충성도를 형성하는 데 도움이 됩니다.

이는 브랜드 자산의 몇 가지 예에 불과합니다. 다른 많은 브랜드들도 고객과의 정서적 연결, 고품질 제품 및 혁신적인 마케팅 캠페인을 통해 강력한 자산을 구축했습니다.

결론

브랜드 자산 관리를 위한 요점은 브랜드가 약속을 이행하고 고객이 회사와 긍정적인 관계를 갖도록 하는 것입니다. 강력한 브랜드 아이덴티티를 유지하면 어려운 시기에 폭풍을 이겨내고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

브랜드 자산을 관리할 때 핵심은 브랜드 약속을 이행하고 고객이 회사와 긍정적인 관계를 갖도록 하는 데 집중하는 것입니다. 강력한 브랜드 아이덴티티를 유지함으로써 어려운 시기에 폭풍을 이겨내고 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

자, 어떻게 생각하세요? 회사의 브랜드 자산 관리는 어떻게 하시겠습니까? 아래 댓글로 알려주세요!

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