식료품 앱을 홍보하고 전자 상거래 비즈니스를 성공시키는 방법
게시 됨: 2022-02-24
Bain & Company의 연구에 따르면 전염병 기간 동안 온라인 식료품 구매가 4%에서 15%로 증가했습니다.
우리는 이제 더 안전하고 편리한 온라인 쇼핑을 포함한 원격 서비스를 선호합니다. 이것이 바로 모든 저렴한 상점에서 온라인으로 식료품을 주문하고 집까지 배달할 수 있는 쇼핑 앱과 웹사이트를 만든 이유입니다.
대부분의 슈퍼마켓과 식료품점은 전자 상거래 채널과 자체 앱을 통해 식료품을 판매하는 방향으로 나아가고 있습니다. 단순히 식료품 쇼핑 앱을 갖는 것만으로는 경쟁을 깰 수 없으며 식료품 앱을 홍보하기 위한 적절한 마케팅 전략이 있어야 합니다.
식료품 앱의 이점은 무엇입니까?
언제 어디서나 주문
앱이 직관적인 인터페이스를 가지고 있다는 점을 고려하면 사용자가 비즈니스와 원활하게 통합하고 언제 어디서나 제품을 찾을 수 있습니다. 훌륭하고 직관적인 UI를 갖춘 앱을 사용하면 사용자가 대상 작업을 보다 쉽게 수행할 수 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 말 그대로 "언제 어디서나"를 구매하고 있습니다. 이는 모든 멋진 기능을 갖춘 모바일 앱 없이는 살 수 없음을 의미합니다.더 넓은 구색
식료품 앱은 모든 작은 세부 사항이 세분화되어 사용자에게 제공된다는 점에서 사용자 정의됩니다. 이는 사용자에게 더 나은 보기를 제공하고 고객이 다양한 품목을 보고 올바른 품목을 구매할 수 있는 방법을 단순화하여 더 많은 소비로 이어집니다.실시간 알림
모바일 앱은 푸시 알림을 보내는 것과 같은 더 스마트한 기술에 탁월합니다. 새로운 상품이나 제안, 할인이 있을 때마다 앱을 통해 고객에게 알려줍니다. 이는 식료품 앱을 홍보하는 방식으로 고객과 매장 소유자 간의 장기적인 참여로 이어집니다.
식료품 앱을 마케팅할 시간
규칙 소셜 미디어
WhatsApp 비즈니스를 통해 식료품 앱을 홍보하세요. 모든 고객의 브로드캐스트 목록을 만들어 식료품 앱 제안 및 프로모션에 대한 정보를 얻으십시오. 대상 지역에 대한 대량 SMS 프로모션은 더 많은 신규 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 인지도를 높이려면 Facebook과 같은 가능한 모든 플랫폼에서 매장에 대한 소셜 미디어 프로필을 만드십시오.온라인 커뮤니티/그룹은 고객과 직접 소통할 수 있는 좋은 장소입니다. 이러한 가상 그룹을 통해 소비자가 원하는 것과 직면한 문제 및 라이프스타일에 대한 깊은 이해를 얻을 수 있습니다. 이러한 고객 통찰력은 비즈니스 모델을 변경하고 고객의 문제점을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Meetup에서 이벤트를 주최하고, 이벤트에 참석하고, 소셜 미디어 커뮤니티에 가입하고, 비즈니스를 홍보할 수 있습니다. 최고의 틈새 그룹 중 일부는 Facebook과 Telegram에서 찾을 수 있습니다.
광고 캠페인
광고는 청중을 비즈니스로 끌어들이는 효과적인 방법입니다. 이러한 캠페인은 관련 고객을 타겟팅하고 통합 마케팅 커뮤니케이션을 지원합니다. 또한 트래픽이 많든 적든 캠페인의 자연스러운 과정을 추적할 수 있습니다.구글 광고
Google Ads 캠페인을 사용하면 사람들이 지역 검색결과에서 귀하의 앱을 볼 수 있습니다. Google Ads 캠페인에 가입하고 식료품 또는 더 빠른 식료품 배달을 검색하는 사람들이 매장 및 식료품 앱 다운로드 링크를 찾을 수 있는 타겟 위치에 대한 프로모션을 만드세요. 디지털 마케터가 대신 이 작업을 수행할 수 있습니다.페이스북 광고
Facebook Business를 사용하면 "앱 설치 광고"로 앱을 홍보할 수 있습니다. 이렇게 하면 App Store 또는 Google Play에 대한 직접 링크가 포함된 광고가 Facebook, Instagram 및 Audience 네트워크에 표시됩니다. 또한 타겟 고객의 뉴스 피드와 Messenger에 광고를 표시할 수 있습니다. 후자를 사용할 때는 시간대를 고려하여 수신자가 적절하다고 생각하는 시간에 메시지를 보내도록 하십시오. 잦은 메시지는 앱 사용자를 귀찮게 할 수 있으므로 이러한 캠페인은 한 번 사용하는 것이 가장 좋습니다.애플 검색 광고
Apple Search Ads는 App Store의 검색 결과에 광고를 게재할 수 있는 광고 플랫폼입니다. 지불은 CPT(클릭당 비용)를 기준으로 합니다. 캠페인은 표준 SEO 원칙인 키워드를 기반으로 구성됩니다. 전반적으로 이 도구는 소비자가 일반적으로 브랜드 검색 용어를 사용하고 자신이 무엇을 검색하는지 미리 알기 때문에 상당히 좋은 전환율을 보입니다.또한 Apple Search Ads는 신규 및 재방문 사용자와 협력할 수 있는 기회를 제공합니다. 이런저런 이유로 모바일 앱을 삭제하거나 원하는 상호작용을 완료하지 못하는 고객을 위해 리마케팅을 설정할 수 있습니다. 때때로 Apple Search Ads 캠페인은 Facebook 캠페인보다 전환율이 더 높을 수 있습니다.
앱 QR 코드
음식점과 제휴를 맺고 게릴라 마케팅을 하는 광고 대행사가 있습니다. 그들에 연결하고 인기 있는 지역 레스토랑, 버스 정류장 및 버스 안에 배너와 전단지를 배치할 수 있습니다. 또한 사람들이 레스토랑에 있을 때 버스나 지하철에서 귀하의 제안을 보고 앱을 다운로드하고 주문하기 쉽게 합니다. 버스 정류장 또는 여행.앱 스토어 최적화
앱 스토어 최적화에는 더 나은 순위 및 노출을 위해 모바일 앱의 다운로드 페이지를 최적화하는 작업이 포함됩니다.스마트폰 사용자가 증가하면서 앱 시장도 확대되고 있다. 2021년까지 Google Play 스토어에는 283만 개 이상의 앱이 있습니다. 오늘날 앱 스토어 순위는 경쟁이 치열해졌습니다. 그러나 전략을 올바르게 조합하면 앱을 정상에 올릴 수 있습니다!
식료품 배달 앱용으로 앱 스토어를 최적화할 때 다음 사항을 염두에 두어야 합니다.
- 귀하의 식품 및 식료품 배달 사업과 관련된 키워드를 검색하십시오. (키워드 리서치를 위해 Google Keyword Planner를 사용할 수 있습니다.)
- 콘텐츠와 앱 스토어의 백엔드에 키워드를 추가하세요. 콘텐츠가 매력적이며 키워드로 채워지지 않았는지 확인하십시오.
- 생생한 사진과 비디오를 추가하여 앱 스토어 페이지에서 다운로드를 늘리십시오.
스크린샷 최적화에 대해 자세히 알아보려면 이전 기사의 " Google Play 스토어 스크린샷을 최적화하는 방법 "을 확인하세요.
사용자 유지 및 매출 증대를 위한 팁
1. 결제 프로세스 간소화
결제 프로세스를 간소화하는 것은 윤리적으로 전자 상거래 판매를 늘리는 좋은 방법입니다. 사실 장바구니 포기의 주요 원인 중 하나는 주문 프로세스에 많은 단계가 있기 때문입니다. 연구에 따르면 장바구니 포기의 27%는 복잡하거나 확장된 체크아웃 프로세스 때문입니다.이는 어떤 이유로 고객이 구매를 완료하지 않았음을 의미합니다. 장바구니에 제품을 추가하고 결제 프로세스를 종료하기 전에 종료하는 잠재 구매자를 나타냅니다. 따라서 체크아웃 프로세스의 모든 추가 단계는 완료를 더 어렵게 만들고 프로세스에 추가하면 소수의 잠재 고객을 몰아낼 수 있습니다.
2. 팝업 제안 사용
대부분의 사람들은 "팝업"이라는 단어를 들었을 때 열광하며, 맞습니다. 또한 팝업은 장바구니 포기율을 줄이고 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.전환 및 판매를 늘려야 하는 경우 옵트인 제안의 가능성을 간과하지 마십시오. 또한 팝업은 연락처 정보를 크게 향상시킬 뿐만 아니라 매출을 빠르게 증가시킬 수 있습니다.
고객에게 적절하고 유용한 콘텐츠를 제공하여 팝업이 제대로 작동하는지 확인하십시오. 귀하의 제안이 고객이 기꺼이 사용할 수 있는 판촉 또는 사은품인 경우 팝업은 주의를 산만하게 하기보다는 선물로 간주됩니다.
3. 깜짝 보상 제공
소비자를 행복하게 하고 싶습니까? 기존 구매자가 귀하로부터 다시 구매하도록 하는 방법을 찾아야 합니다. 따라서 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 로열티 프로그램의 도움을 받는 것입니다. 충성 고객을 위한 무료 제품, 무료 배송, 할인 쿠폰 구매에 사용할 수 있는 포인트 형태의 보상을 제공합니다. 또한, 이는 고객이 식료품 앱을 계속해서 방문하도록 유도할 것입니다.
온라인 주문에 대해 5-10% 할인과 같은 제안을 만들고 기존 고객과 오프라인 고객이 스토어 앱을 다운로드하도록 권장합니다. 판매 전표에 QR 코드를 인쇄하여 고객이 스토어 앱을 더 쉽게 다운로드할 수 있도록 할 수 있습니다. 청구 프로세스 중에 식료품 및 온라인 주문 제안에 대해 알리고 청구 건수별로 고객에게 추천 선물을 제공하면 고객이 식료품 앱을 다른 5명에게 추천하고 추천 코드를 사용하여 다운로드할 수 있습니다.
4. 가능한 여러 지불 방법을 제공하십시오.
식료품 앱에 여러 지불 게이트웨이를 제공하면 고객에게 더 많은 편의를 제공할 수 있습니다. 또한 장바구니 포기를 방지합니다. 하지만 많은 지불 게이트웨이는 소비자에게 스마트폰을 사용하여 구매할 수 있는 옵션을 제공하므로 유연성이 더욱 향상됩니다.모바일 장치에서 자주 사용되는 업데이트된 서비스를 포함하여 Google Wallet, ApplePay, Stripe, WePay와 같은 더 많은 지불 옵션을 제공합니다. 물론 이러한 옵션을 모두 추가하는 것은 번거로울 수 있지만, 이렇게 하면 특히 식료품 앱에 모바일 트래픽이 많은 경우 온라인 판매를 촉진할 수 있는 좋은 방법입니다.
5. 고객 리뷰 및 신뢰 신호 과시
오늘날의 소셜 미디어 환경에서 고객 피드백은 매우 중요합니다. 만족한 소비자의 긍정적인 리뷰는 잠재 고객의 신뢰를 얻는 데 도움이 됩니다. 부정적인 리뷰는 경험을 쌓고 서비스에 대해 불만을 표시한 구매자를 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다.만족한 소비자 커뮤니티는 잘 작성된 판매 카피보다 훨씬 더 영향력이 있을 수 있으므로 귀하와 귀하의 서비스가 얼마나 놀라운지 설명하기 위해 많은 리뷰와 평가를 추가하십시오. 이는 제품 페이지, 가격 책정 페이지, 로그인 페이지 또는 식료품 앱의 홈 페이지에 나타날 수 있습니다.