성장 마케팅 전략을 새로 고치는 방법은 무엇입니까?

그로스 마케팅 또는 그로스 해킹은 특히 스타트업 사이에서 수년 동안 존재해 왔습니다. 문제는 모든 현대 마케터가 이것이 실제로 무엇을 의미하는지 알고 있으며 시작 프레임 밖에서 이를 활용하는 방법을 알고 있습니까?

비즈니스를 확장하는 데는 많은 어려움이 있으며 회사를 빠르고 효율적으로 성장시키는 데 도움이 되는 최상의 전략을 배우는 것이 성공적인 그로스 해킹 전략의 전부입니다. 사실, 이는 마케팅 및 비즈니스 성장에 대한 민첩한 접근 방식이며, 목표는 혁신적이고 창의적이며 효율적이고 저렴한 미묘한 마케팅 사고방식을 만들고 확립하는 것입니다.

자신만의 성장 마케팅 전략을 수립함으로써 현재 시장 동향을 활용하여 청중의 특정 요구 사항을 충족할 수 있는 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다.

목표를 재평가 및 조정하거나 단순히 캠페인에 재미를 더할 때라고 생각되면 이 문서가 적합합니다.

그로스 해킹의 핵심

그로스 해킹은 마케팅 활동을 보다 효율적으로 만들기 위해 창의적이고 혁신적이며 저비용의 전술(예: 해킹)을 사용하여 비즈니스를 성장시키는 과정을 설명하기 위해 만들어진 용어입니다.

얼핏 보면 그로스 해킹 전략을 세우는 것이 두려운 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 모든 리소스를 최대한 활용하려는 모든 비즈니스에 필수적인 도구입니다. 일단 이해하고 활용하는 방법을 배우면 결과를 얻을 수 있습니다.

다음은 성장 마케팅 전략에 필요한 5가지 그로스 해킹 기둥입니다.

1. 현재 마케팅 이니셔티브를 분석하십시오 . 포괄적인 감사를 수행하여 최고의 마케팅 채널과 웹 트래픽, 리드 및 페이지 조회의 소스를 결정할 수 있습니다.
2. 개선할 영역을 선택하십시오 . 구체적이고 달성 가능한 목표를 설정하십시오.
3. 목표를 달성하는 가장 좋은 방법을 찾으십시오 . 목표에 도달할 수 있는 다양한 방법과 가장 적합한 방법을 찾기 위해 이를 실험할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오.
4. 충분한 데이터 수집 . 통계적으로 유의미한 결과를 수집할 때까지 실험을 실행합니다. 그런 다음 결과를 평가하고 원하는 목표에 도달할 때까지 프로세스를 계속 최적화하십시오.
5. 결과를 문서화하고 공유하십시오 . 훌륭한 그로스 마케팅 해킹이 생각나면 팀과 공유하십시오.

전통적인 마케팅 방법에 익숙하다면 이 모든 실험이 압도적으로 보일 수 있습니다. 그러나 노력을 향상시키려면 변수를 테스트하여 어떤 것이 가장 잘 작동하는지 확인해야 합니다.

이제 주요 그로스 해킹 기둥을 사용하여 마케팅 전략을 새로고침하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 추천 마케팅 참여

전반적인 그로스 해킹 전략은 리드 생성 및 전환, 고객 유지 및 평생 가치 극대화에 중점을 두어야 합니다. 이를 수행하는 가장 효과적인 방법 중 하나는 추천 마케팅을 활용하는 것입니다.

Forbes에 따르면 추천은 ROI가 가장 높은 마케팅 전술, 후속 이메일 및 인바운드 마케팅, PPC 광고의 탁월한 승자입니다. 실제로 Review42의 최근 연구에 따르면 다음과 같은 사실이 밝혀졌습니다.

• 92%의 고객이 아는 사람의 추천을 신뢰합니다.
• 추천의 리드는 다른 채널에 비해 전환율이 30% 더 높습니다.
• 다른 고객이 추천한 사람들은 유지율이 37% 더 높습니다.
• 추천된 고객의 평생 가치는 추천되지 않은 고객에 비해 16% 더 높습니다.

추천은 비즈니스 성장에 매우 유용합니다. 캐주얼 및 보다 공식적인 방식으로 브랜드의 범위를 확장합니다. 고객은 같은 업계의 동료를 추천할 수도 있고 다른 업계에 종사할 수 있는 친구 및 가족을 추천할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 추천은 많은 신뢰와 함께 제공되므로 마케팅 성장 전략에서 매우 귀중한 자산이 됩니다.

더 읽어보기 : 디지털 구전 마케팅 전략의 3가지 엔진

추천을 성공적으로 활용하기 위한 몇 가지 그로스 해킹은 다음과 같습니다.

• 탁월한 고객 서비스로 훌륭한 고객 경험을 만들 수 있습니다.
• 분석 데이터에 집중하여 새로운 트래픽을 얻을 수 있는 더 많은 기회를 찾으십시오.
• 공유 가능한 사용자 경험으로 공유 가능한 제품을 디자인합니다.
• 추천 절차를 쉽고 쉽게 만드십시오.
• 추천 프로그램으로 고객을 넛지하세요.
• 소셜 멘션 및 틈새 시장의 영향력 있는 사람들과의 협업을 활용하십시오.

2. 인플루언서와 파트너 관계

브랜드 구축과 관련하여 인플루언서와 협력하는 것은 강력한 그로스 해킹 전략입니다. 사회적 증거와 입소문은 성공적인 마케팅 전략에 중요하며 인플루언서 마케팅이 잘 작동하는 이유이기도 합니다.

고객은 자신이 사용하는 제품을 판매하는 기업보다 친구, 동료 및 존경하는 사람들을 훨씬 더 신뢰합니다. 제대로 수행되면 인플루언서 마케팅은 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 실제로 HubSpot에 따르면 오늘날 고객의 49%가 구매 결정을 내릴 때 인플루언서 추천에 의존하고, 마케터의 71%는 다른 소스에 비해 인플루언서 마케팅의 트래픽 및 고객 품질이 더 우수하다고 인정합니다.

다음은 인플루언서를 찾고 협력하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 인플루언서 마케팅 목표를 결정하고 전체 마케팅 전략에 맞는지 확인하세요.
• 영향을 미치고 대상 페르소나를 생성하려는 대상을 명확히 하십시오.
• 인플루언서 마케팅의 규칙과 법적 지침을 이해합니다.
• 항상 관련성, 도달 범위, 공명이라는 세 가지 R로 돌아가십시오.
• 조사를 하고 그들의 게시물에 참여하여 잠재적인 영향력 있는 사람들과 천천히 의사 소통을 시작하십시오.
• 그들과 협력하여 프로모션 콘텐츠를 만들어 그들의 브랜드와 당신의 브랜드를 모두 지원합니다.

틈새 시장에서 신뢰할 수 있는 인플루언서와 파트너 관계를 맺은 스타트업이든 소규모 비즈니스이든 관계없이 활용할 수 있는 훌륭한 마케팅 성장 전략입니다. 또한 이미 확고한 추종자가 있기 때문에 훨씬 더 예산 친화적이며 이는 귀하에게 좋은 잠재 고객 기반이 될 수 있습니다.

3. 콘텐츠 전략에 우위를 더하다

효과적인 성장 마케팅 전략에는 고객 피드백과 제품 마케팅의 용이성에 특히 중점을 둔 경쟁력 있는 콘텐츠 마케팅 전략이 포함됩니다. 훌륭한 제품을 보유해야 할 뿐만 아니라 마케팅도 잘해야 합니다. 이는 귀하의 콘텐츠가 청중에게 매우 매력적이고 매력적이며 공유하기 쉬워야 함을 의미합니다.

여기에서 취해야 할 핵심 문구는 공유 가능한 콘텐츠입니다. 메시지를 적절하게 전달하는 가장 좋은 방법은 고객이 메시지를 직접 공유하도록 유도하는 것입니다.

이는 타겟 고객 기반을 늘리는 동시에 브랜드의 사명, 비전 및 가치를 훨씬 더 빠르게 전파할 수 있는 확실한 방법을 확보하는 데 도움이 됩니다. 또한 사이트 트래픽을 늘리고 리드를 늘리며 판매를 늘릴 수 있는 매우 비용 효율적인 방법입니다.

진정으로 영향력 있고 공유 가능한 콘텐츠를 만드는 방법을 모르십니까? 다음과 같은 몇 가지 팁이 있습니다.

• 품질, 전문가 및 세부 사항이 풍부한 긴 형식의 콘텐츠(블로그 게시물, 사례 연구, 웨비나)를 만듭니다.
• 긴 형식의 콘텐츠를 이해하기 쉬운 게시물로 재활용하여 소셜 미디어 프로필에서 공유하십시오.
• 더 많은 공유 볼륨을 장려하기 위해 긍정적인 감정을 설정합니다.
• 청중이 예상하지 못한 것을 가르치거나 보여줌으로써 청중을 놀라게 하십시오.

4. 긴급성 생성

모든 마케팅 성장 전략의 주요 목표는 비즈니스 규모를 더 빠르게 확장하는 것이며 이를 달성하는 가장 성공적인 방법 중 하나는 잠재 고객이 행동을 취하도록 정서적으로 장려하는 기술을 습득하는 것입니다. 사람들이 놓치는 것에 대한 두려움(FOMO)을 이용하기 위해 긴급성을 사용하는 전술.

왜 작동합니까? 일반적으로 긴급한 일이 있으면 사람들이 더 빨리 행동할 가능성이 높고, 긴급성을 인위적으로 조성한 경우에도 마찬가지입니다.

Smart Insights에 따르면 청중의 FOMO에 어필하려면 두 가지 요소를 결합해야 합니다. 첫째, 당신은 당신의 제품을 정말로 바람직하게 만들어야 합니다. 둘째, 제한된 수의 사용 가능한 제품이나 할인된 가격으로 제품/서비스를 구매할 수 있는 제한된 시간과 같은 독점 제안으로 희소성을 만들어야 합니다.

제대로 하면 판매 주기를 크게 단축할 수 있습니다. 또한 충동적이고 빈번한 구매자에게 어필할 수 있어 제품 수요를 증가시키고 그렇지 않으면 일어나지 않았을 판매를 창출할 수 있습니다.

다음은 마케팅 성장 전략을 시급하게 만드는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전술입니다.

• 제안을 독점적 으로 만드십시오. VIP 가입자 목록을 만들거나 가입하고 친구를 추천한 선착순 100명에게 제공하십시오.
• 인센티브를 만드 십시오. 마감일을 설정하고 추가 특별 할인 또는 사은품을 제공하십시오.
• 희소성을 창조하십시오 . 제품이 적을수록 더 많은 사람들이 구매하고 싶어합니다.
• 매력적으로 만드십시오 . Don't Missing, Last Chance, One Time Only 등과 같이 짧고 구체적이며 시간과 관련된 단어를 사용하세요.
• 보너스 인센티브를 제공하십시오 . 무료배송, 타 서비스 무료체험, 서프라이즈 선물 등
• 계속 압력을 가하십시오 . 고객 여정을 검토하고 장바구니의 타이머와 같이 더 긴급한 상황을 만들 수 있는 영역을 찾으세요.

5. 고객 온보딩 프로세스를 게임화

신규 고객은 온보딩과 관련하여 특히 길고 복잡하게 느껴질 경우 상당히 꺼려할 수 있습니다. 방문자를 활성화하고 참여시키는 확실한 방법이라면 게임화가 답입니다.

이를 모든 디지털 비즈니스에 적용할 수 있지만 SaaS 산업에서 운영하는 경우 특히 유용합니다. 새로운 제품, 앱 또는 소프트웨어를 사용하는 방법을 배울 때 일부 사람들은 좌절하는 경향이 있습니다. 이것을 피하려면 게임처럼 느껴지도록 하십시오.

또한 게임화는 유지율을 높이는 데 도움이 되며 사용자가 귀하의 제품을 참조하도록 하는 놀라운 인센티브를 제공합니다. 실제로 매우 긍정적인 사용자 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

다음은 고객 온보딩을 게임화하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 성장 마케팅 해킹입니다.

• 게임화된 랜딩 페이지를 만드십시오 . 사용자에게 프로세스를 완료해야 하는 이유를 정확히 알리고 진행률 표시줄을 표시합니다.
• 온보딩 체크리스트를 추가합니다 . 이렇게 하면 사용자의 마음에 아직 완료되지 않은 작업이 표시되는 데 도움이 됩니다.
• 작업이 완료되면 축하하십시오 . 이것은 사용자에게 성취감과 계속할 동기를 줄 것입니다.
• 배지/토큰을 사용하여 진행 상황을 표시 합니다. 이를 사용하여 사용자가 추가 기능을 채택하도록 고무할 수 있습니다.

더 읽어 보기: 14가지 창의적인 B2B 마케팅 그로스 해킹

6. 성장 마케팅 자동화에 투자

위에서 언급한 그로스 해킹을 모두 한 단계 끌어올리려면 성장 마케팅 자동화 시스템을 만드는 데 투자해야 합니다. 마케팅 작업을 자동화하면 다른 비즈니스 작업에 할애할 수 있는 시간을 확보할 수 있습니다. 또한 고객 경험을 개인화하고 마케팅 비용을 절감하며 분석을 개선하고 궁극적으로 매출을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어 게시물 예약부터 FAQ 응답 및 뉴스레터 발송에 이르기까지 마케팅 프로세스의 모든 부분을 자동화할 수 있습니다. 얼마나 많은 자동화를 사용하는지는 비즈니스 목표와 요구 사항에 따라 다릅니다.

다음은 테스트할 몇 가지 성장 마케팅 자동화 전략입니다.

• 컨텐츠 정보 교환으로 튜토리얼 데모를 자동화하십시오.
• 귀하가 제공하는 제품 또는 서비스를 찾는 소셜 미디어 사용자에게 자동 응답합니다.
• 이메일 자동화를 사용하여 적시에 매력적인 제안을 보내십시오.
• 사용자를 버려진 장바구니로 다시 가져와 구매를 완료합니다.
• 직접적인 고객 지원의 필요성을 줄이기 위해 적시에 이메일로 구매에 대한 후속 조치를 취합니다.
  사용자에게 피드백을 요청하세요.

마지막 생각들

성장은 과정이며 시간이 걸립니다. 그러나 올바른 마케팅 성장 전략을 사용하면 스마트한 마케팅 전술을 사용하여 경쟁 환경에서 빠르게 회사를 확장할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스 성공을 위한 일정을 크게 단축할 수 있습니다. 이는 시행착오의 과정을 수용하여 가장 효과적인 지름길을 찾는 것을 의미합니다.