이메일 목록을 분할하는 방법(예제 포함)

이메일 마케팅을 한동안 사용해 왔다면 세분화라는 용어를 접했을 것입니다. 이메일 목록을 세분화하는 방법에 대해 알아보기 전에 이메일 세분화가 무엇인지 이해하시기 바랍니다.

이메일 세분화 는 단순히 이메일 목록을 더 작은 그룹의 사람들로 나누는 것을 의미합니다. 제품이나 서비스에 대한 관심, 인구 통계 또는 선호도와 같은 정보를 기반으로 그룹을 만들 수 있습니다.

이메일 목록을 그룹으로 분류한 후에는 전체 구독자 목록에 동일한 이메일을 보내는 대신 해당 그룹에 더 관련성 높은 이메일을 보낼 수 있습니다.

당연히 목표를 달성 하기 위해 이메일 목록을 분류하는 방법이 궁금할 것입니다. 걱정하지 마세요. 잘 찾아오셨습니다.

이 기사에서는 이메일 마케팅 세분화가 중요한 이유를 보여주고 이메일 세분화 통계를 통해 이를 뒷받침합니다. 그런 다음 비즈니스 성과를 높이는 데 사용할 수 있는 간단한 세분화 기술을 공유합니다. 마지막으로 이메일 마케팅 세분화 기술이 실제 세계에서 어떤 모습인지 보여주기 위해 몇 가지 이메일 세분화 예를 검토할 것입니다.

이메일 목록을 분류해야 하는 이유는 무엇입니까?

사실 고객은 이메일 메시지가 시기적절하고 자신의 관심사와 관련이 있기를 기대합니다.

더 작은 연락처 그룹을 만들거나 세분화하는 것은 적시에 적절한 사람들에게 적절한 메시지를 보내고 이메일 결과를 크게 향상시키는 첫 번째 단계입니다. 때때로 이메일은 한 가지 크기가 아닙니다. 하나의 이메일은 목록에 있는 일부 사람들에게 어필할 수 있지만 다른 이메일은 완전히 다른 이메일을 필요로 합니다.

이메일에 관심이 없는 사람들은 이메일을 삭제할 수도 있고, 귀하의 메시지가 자신과 관련이 없다고 판단되면 수신을 거부할 수도 있습니다.

목록을 세분화하여 적절하고 관련성 높은 메시지로 적절한 그룹을 대상으로 하면 이를 방지할 수 있습니다.

이메일 세분화 통계

여전히 이메일 목록을 분류할 가치가 있는지 확신이 서지 않습니까? 다음과 같은 강력한 이메일 세분화 통계를 확인하십시오.

• 이전 설문조사에서 비즈니스 또는 비영리단체 목록을 구독 취소한 사람의 56%가 콘텐츠가 관련이 없기 때문에 구독을 취소한 것으로 나타났습니다. 이메일 세분화는 모든 그룹과 관련된 이메일을 유지하여 수신 거부를 방지하는 데 도움이 됩니다.
• 보다 개인화된 콘텐츠를 제안하는 35명 이하의 구독자에게 전송된 캠페인은 평균 55%의 놀라운 공개율을 보였습니다. 한편, 7,500명 이상의 가입자에게 전송된 캠페인은 낮은 개인화를 암시하며 평균 약 14%의 공개율을 보였습니다.
• 세분화된 이메일은 독자가 이메일 내의 링크를 클릭할 가능성을 50% 더 높입니다.

이러한 이메일 세분화 통계에서 얻을 수 있는 정보는 간단합니다. 이메일 세분화가 작동합니다. 구독자는 관련성이 없는 이메일을 원하지 않으며 세분화를 통해 모든 사람에게 관련 이메일을 보낼 수 있습니다.

공개 비율에 대한 참고 사항 : 2021년 9월 20일에 출시된 Apple의 메일 개인 정보 보호 기능으로 인해 이메일 공개 비율의 신뢰성이 떨어졌습니다. 과거 공개율 데이터가 여전히 가치 있는 통찰력을 제공할 수 있지만 마케팅 담당자는 앞으로의 성공을 측정할 때 클릭 및 전환과 같은 다른 이메일 마케팅 메트릭에 집중할 것을 권장합니다.

이메일 세분화가 이메일의 관련성을 높이는 방법

당신이 코미디의 팬이라고 상상해보십시오. 당신은 스탠드업 코미디언을 보는 것을 좋아하고 특정 극장에 가는 것을 즐깁니다. 따라서 다가오는 쇼에 대한 이메일 업데이트를 받으려면 등록하십시오.

그러나 받은 편지함에 오는 다음 세 개의 뉴스레터는 오페라 공연에 관한 것입니다. 이 이메일이 관련성이 있다는 것을 알게 될 확률은 얼마입니까? 꽤 슬림하죠? 향후 이메일을 무시하거나 완전히 수신 거부할 가능성이 있습니다.

그렇기 때문에 이메일 마케팅 플랫폼을 사용할 때 구독자를 다른 연락처 목록으로 분류하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이를 통해 특정 관심사를 가진 연락처에 집중적인 이메일 마케팅 캠페인을 보내고 그들이 정말 좋아할 콘텐츠와 제안을 제공할 수 있습니다.

이제 이메일 마케팅 세분화가 왜 중요한지 이해했으므로 이메일 목록을 세분화하는 방법을 살펴보겠습니다.

4가지 이메일 마케팅 세분화 기법

1. 이메일 구독자 에게 선호 사항을 물어보세요.

연락처를 분류하거나 그룹화하는 한 가지 방법은 이메일 목록을 사용하고 구독자에게 관심 있는 항목을 선택하도록 요청하는 것입니다.

패션 소매업체 No Rest for Bridget은 커뮤니케이션을 위한 목록을 만들었으며 구독자는 관심 목록을 선택할 수 있습니다. 예를 들어 매장 판매 및 판촉, 신제품 정보, 온라인 판매 또는 모든 뉴스 및 판매가 포함된 이메일입니다.

구독자는 자신과 관련된 정보를 받고 받은 편지함에서 불필요한 이메일을 찾지 않습니다.

2. 가입자에게 위치를 묻습니다.

구독자의 위치에 따라 구독자가 무엇에 관심이 있는지 많은 것을 알 수 있습니다. 매사추세츠의 부동산 회사인 Robert Paul Properties는 이메일 등록 양식에서 가입자에게 관심 있는 위치에 대해 질문합니다.

그들은 해당 지역에 관심을 표명한 구독자에게 주의 특정 도시와 지역의 새 목록에 대한 이메일을 쉽게 타겟팅할 수 있습니다.

3. 구매 행동에 주의

잠재고객 행동은 분류하는 또 다른 좋은 방법입니다. 이메일 보고서를 사용하여 청중이 무엇을 보고 클릭하는지 확인하여 청중이 무엇에 관심이 있는지 알아보십시오. 해당 사람들을 기존 목록에 저장하거나 새 목록을 만들 수 있습니다.

특정 제품이나 서비스를 구매한 고객의 목록을 만들고 해당 항목에 대한 이메일을 보낼 수도 있습니다.

스코틀랜드 에딘버그에 있는 Capital Theatres Trust에는 주최하는 다양한 유형의 공연과 그들이 보내는 커뮤니케이션에 대한 20개의 서로 다른 이메일 목록이 있습니다.

가입자는 등록할 때 목록에서 선택합니다. 그리고 누군가가 티켓을 구매하면 해당 유형의 쇼 목록에도 추가됩니다.

4. 관계에 집중하라

일부 비즈니스 및 조직에는 의사 소통하는 대상이 매우 다릅니다. 그렇기 때문에 관계나 고객 상태별로 목록을 구성하면 올바른 사람들 앞에서 올바른 정보를 얻는 데 도움이 됩니다.

매사추세츠의 비영리 단체인 Fairy Dogparents는 이벤트 참석자, 이사회 구성원, 일반 정보, 특정 계획에 관심이 있는 사람들, 자원 봉사자별로 목록을 나눕니다.

그렇게 하면 기부자가 기부가 어떻게 영향을 미치는지 최신 정보를 얻을 수 있고 자원 봉사자는 서비스가 필요할 때 알림을 받을 수 있습니다.

웨비나 보기: 이메일 목록을 세분화하여 더 나은 이메일 마케팅 결과를 얻는 방법

연락처 목록을 세분화해야 한다는 생각에 압도되셨습니까? 위의 주문형 웨비나를 시청하여 Constant Contact 도구를 사용하여 연락처를 쉽게 분류하고 이메일 마케팅 활동에서 더 나은 결과를 얻는 방법을 알아보십시오.

1시간 동안 진행되는 이 무료 웨비나에서 다음 내용을 공유합니다.

• 비즈니스 요구 사항 및 연락처 세부 정보에 따라 이메일 목록을 수동으로 분류하는 기본 전략
• 구독자를 자체 분류하는 방법
• 기존 데이터 및 도구를 사용하여 더 관련성 높은 정보를 보내는 방법

그런 다음 이메일 목록을 세분화하여 이메일 마케팅을 보다 효과적으로 만드는 방법에 대한 더 많은 예를 읽으십시오.

5가지 이메일 세분화 예시

다음은 실제 소규모 비즈니스 및 비영리단체의 5가지 이메일 세분화 예입니다. 이 예를 사용하여 목록을 효과적으로 분류하는 방법과 유사한 이메일 마케팅 분류 기술을 사용 하여 목표를 달성할 수 있는 방법을 이해하십시오.

1. SpeechGear — 소프트웨어 회사

SpeechGear는 실시간으로 음성을 다른 언어로 번역하는 복잡한 엔터프라이즈급 소프트웨어를 판매합니다. 회사는 92개의 세분화된 목록을 만들었습니다. 목록은 네 가지 주요 범주로 나뉩니다.

a) 국가/직업
나) 회의
다) 일반
d) 조직

SpeechGear가 항상 모든 92개 목록에 이메일을 보내지는 않는다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 대신, 예를 들어 앨라배마에서 예정된 무역 박람회가 있을 때 팀은 이미 제품에 관심이 있는 것으로 알고 있는 앨라배마의 교육자에게 통지를 보낼 수 있습니다.

2. Capital Theatres Trust — 공연 예술 비영리 단체

스코틀랜드 에딘버러에 있는 Capital Theatre Trust는 King's Theatre와 Festival Theatre를 관리하는 데 도움을 줍니다. 극장에는 제작 중인 다양한 쇼에 도달할 수 있는 많은 관객이 있습니다. 일부 목록이 구성되는 방식은 다음과 같습니다.

) 오락의 종류
b) 청중
c) 할인 관련 메일만 받고 싶은 분
d) 일반
e) 긴 형식의 콘텐츠만 원하는 사람들
f) 충성스러운 극장 관객
g) 특정 행사 참석자

The Festival Theatres Trust는 충성도가 높은 극장 관객 목록을 사용하여 특별 할인을 보냅니다. 조직은 최근 특정 이벤트에 참석하는 극장 관객에게도 맞춤형 이메일을 보내기 시작했습니다.

3. 브루클린 월도프 학교

Brooklyn Waldorf School은 이메일 마케팅을 사용하여 학생과 학부모에게 최신 이벤트 및 뉴스를 최신 상태로 유지하고 오리엔테이션 및 학교 방문을 조직합니다.

학교 목록은 모두 특정 청중을 염두에 두고 작성되었습니다. 한 그룹에 대한 특정 업데이트가 있는 경우 해당 그룹에 혼자 도달할 수 있습니다.

학교 목록의 네 가지 주요 범주는 다음과 같습니다.

가) 직원
b) 참석한 행사
다) 등급
d) 특별한 관심

다시 한 번, 기억해야 할 점은 학교에서 이러한 모든 목록에 정기적으로 이메일을 보내지 않는다는 것입니다. 대신 특정 그룹에 대한 정보가 있을 때 이러한 목록에 의존합니다. 예를 들어, 예정된 견학에 대해 3학년 학생에게만 이메일 업데이트를 보낼 수 있습니다.

4. FairyDogparents — 비영리 단체

Fairy Dogparents는 가족이 개를 건강하고 행복하게 유지하도록 돕기 위해 조직에서 수행하는 작업에 대한 정기적인 업데이트를 보내 자원봉사자 및 기증자와 연락을 유지하기 위해 이메일을 사용합니다.

조직은 목록을 다섯 가지 범주로 나눕니다.

가) 이벤트
b) 이사회 구성원
다) 일반
d) 특정 이니셔티브
e) 자원봉사자

Fairy Dogparents는 Mia라는 이름의 잃어버린 개를 찾기 위한 매우 큰 계획을 시작했고 그 목적만을 위한 특정 목록을 만들었습니다.

비영리 단체의 경우, 특히 기부자가 다른 것에 관심이 있고 일부 뉴스레터 자료를 다른 것보다 더 중요하게 여기는 경우 목록은 기부자에게 도달하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. The Basketry — 온라인 및 오프라인 소매업체

Basketry는 고객에게 다양한 종류의 아름다운 손으로 짠 바구니를 제공합니다. 오프라인 매장 외에도 Basketry 웹사이트에서 제품을 판매하고 있습니다.

고객을 세분화하여 비즈니스에서 가장 관심이 있을 것으로 알고 있는 사람들을 구체적으로 타겟팅할 수 있습니다.

Basketry가 이메일 연락처를 분류하는 방법은 다음과 같습니다.

a) 소매 고객
b) 온라인 고객
c) 비즈니스 연락처
d) 다른 업체에서 해당 매장의 상품을 구매한 고객

소매점은 충성도 및 구매 제품별로 목록을 분류할 수도 있습니다. 그렇게 하면 가장 충성도가 높은 고객이나 특정 품목에 대한 특별 판매가 있는 경우 가장 관심이 있는 사람들이 먼저 소식을 듣게 할 수 있습니다.

이메일 목록을 분류하기 위한 정보를 얻을 수 있는 위치

단순히 이름과 이메일 주소 이상을 얻는 것은 묻는 것만큼 쉽습니다. 양식에 너무 많은 필드가 있어 구독자를 당황하게 하고 싶지는 않지만 우편 번호나 조직 이름을 묻는 것은 큰 도움이 될 수 있습니다.

사람들이 스토어에 등록할 때 이 작업을 수행하거나 사람들이 가장 관심 있는 카테고리로 자체 분류할 수 있도록 이메일 목록 등록 양식을 사용자 정의할 수 있습니다.

일부 회사는 생일을 요구하기도 합니다. 그렇게 하면 고객의 생일이 되면 그 사람들에게 특별한 것을 보낼 수 있습니다.

비결은 시간이 지남에 따라 이 정보를 수집하는 것입니다.

이것이 이메일 목록을 분류하는 방법입니다!

이러한 이메일 마케팅 세분화 기술은 시작하는 데 도움이 되며 무엇보다도 올바른 메시지가 올바른 청중에게 전달되도록 합니다. 이제 당신 차례입니다!

자신의 이메일 목록을 어떻게 분류할 수 있을지 생각해 보십시오. 카테고리를 적어보세요. 그런 다음 Constant Contact 계정에 로그인하여 지금 시작하십시오.