2019년 6월에 마지막으로 업데이트되었습니다.

환영 이메일은 수신자에게 보내는 가장 중요한 커뮤니케이션 중 하나입니다. 왜요? 환영 이메일이 받은 편지함에서 브랜드에 대한 첫인상이 될 가능성이 높기 때문입니다. 당신은 그것을 계산해야합니다!

완벽한 환영 이메일은 다음 3가지를 수행해야 합니다.

1. 이메일 가입자에게 가입한 이유를 상기시키고 감사합니다 !
2. 참여 초대 (독점 제안 또는 기타 클릭 유도문안을 통해)
3. 향후 이메일 커뮤니케이션을 위한 톤 설정

이 세 가지를 모두 잘 수행하는 발신자의 환영 이메일 예를 살펴보기 전에 실제 생활에서 벌어지는 일에 대한 이야기부터 시작하겠습니다.

제가 가장 좋아하는 가게가 제 고향 뉴저지에 있습니다. 내가 들어갈 때마다 친절하고 미소 짓는 주인 중 한 명이 문 앞에서 나를 맞이합니다. 그는 들어와줘서 고맙고 무료 샴페인 한 잔을 원하는지 물어봅니다. 그런 다음 그녀는 내가 원하는 속도로 가게를 둘러보게 하고 내가 도움이 필요하면 근처에 있다고 확신시켜줍니다.

새로운 항목은 항상 매장 앞에 전략적으로 배치되므로 놓칠 수 없으며 매우 트렌디한 Spotify 재생 목록이 백그라운드에서 미묘하게 스트리밍됩니다. 가게는 위협적이지 않고 탐색하기 쉽고 환영합니다.

내가 왜 당신에게 이것을 말하는가? 환영 이메일이 이와 똑같은 경험을 제공해야 하기 때문입니다. 거품이 있는 잔을 무료로 제공할 필요는 없지만(그렇다면 얼마나 좋을까요?) 친절하고 유익하며 시기적절해야 합니다.

내가 가장 좋아하는 상점에서 몇 번이고 다시 방문하는 것처럼 환영 이메일은 구독자의 충성도를 얻을 수 있는 기회입니다.

영감을 주는 환영 이메일 예

따라서 구독자를 격려하고 신뢰를 얻는 데 도움이 되는 몇 가지 환영 이메일을 살펴보겠습니다.

1. 헤드스페이스

명상 앱인 Headspace 는 위에서 공유한 훌륭한 환영 이메일의 "필수 사항" 3가지 모두에서 탁월합니다. 첫째, 이메일의 어조는 축하하고 초대합니다. 디자인은 따뜻하고 웹 사이트를 완벽하게 모방하며 이메일은 짧고 달콤합니다.

또한, 이 이메일은 내가 질문을 받기도 전에 명확하게 답변합니다. 환영 이메일을 사용하여 Headspace의 리드를 따르고 사용자에게 시작 방법에 대한 쉬운 지침을 제공하여 사용자의 가입 불안을 줄이십시오.

마지막으로 HeadSpace는 환영 시리즈 를 사용하여 가입자의 참여를 유도합니다 . 환영 이메일을 받고 앱을 사용한 다음 날, 내가 전날 취한 조치에 대한 후속 조치를 취한 두 번째 이메일을 받았습니다. 내 약혼에 대한 그들의 관심에 즉시 지원을 받는 느낌이 들었고 바로 앱으로 돌아갈 수 있었습니다.

나만의 환영 이메일 시리즈를 만드는 데 관심이 있는 경우 SendGrid의 이메일 자동화 도구에 대한 조기 액세스에 등록하여 새 구독자에게 도달하는 간단하고 효과적인 방법을 제공합니다.

2. 옆집

Nextdoor 는 받는 사람을 바로 서비스로 안내하는 환영 이메일에 대해 간단하고 유익하지만 효과적인 접근 방식을 취합니다. 앱을 시작하는 3가지 쉬운 방법에 대해 설명합니다. 제한된 스크롤은 여기에서 유리하게 작동하므로 3 CTA가 있지만 내 선택에 너무 압도당하지 않습니다.

Nextdoor는 또한 너무 많은 이미지로 메시지를 흐리게 하지 않는 것이 좋습니다. 그들은 간결한 텍스트를 사용하고 그들의 어조를 환영합니다.

전문가 팁 멋진 카피 가 있다면 불필요한 이미지로 주의를 산만하게 하지 마세요. 한 장의 사진이 1,000단어의 가치가 있을 수 있지만 적절한 단어가 불필요한 사진을 대신할 수 있습니다.

3. 아사나

이 프로젝트 관리 도구 는 환영 이메일로 두 가지 깔끔한 작업을 수행합니다. 첫 번째는 제품에서 작업을 완료하는 방법을 보여주는 눈길을 끄는 gif입니다. 이메일에 gif를 통합 하면 수신자가 제품을 시각화하는 데 도움이 됩니다.

두 번째는 이메일이 도구의 확장판처럼 느껴진다는 것입니다. Asana 사용법에 대한 3개의 간단한 설명과 1개의 큰 보라색 "시작하기" CTA가 포함된 이메일은 새 사용자에게 제품이 이메일 읽기만큼이나 사용하기 쉽다는 확신을 줍니다.

전문가 팁 4. 인류학

Anthropologies의 고객 포인트 플랜인 Anthro Perks 에서 보낸 첫 번째 이메일은 내가 이 프로그램에서 기대해야 하는 것을 정확하게 제시하여 내가 왜 등록했는지 상기시켜줍니다. 무료 배송, 얼리 액세스 및 생일 할인? 예, 부탁합니다!

주요 CTA는 아래쪽에 있지만 전체 이메일은 클릭할 수 있습니다. 새로운 도착 정보를 보고 싶다면 이메일의 해당 섹션을 클릭하여 웹사이트의 "바로 인" 섹션으로 이동할 수 있습니다. 이렇게 하면 전체 이메일을 읽는 데 관심이 없을 때 받는 사람이 손실되는 것을 방지할 수 있습니다.

전문가 팁 : 받는 사람이 클릭하여 웹사이트를 쉽게 방문할 수 있도록 이메일에 이미지를 연결하세요.

5. 웨이페어

Wayfair의 이메일 형식 과 위의 Anthropologie 형식에서 이메일은 왼쪽에서 오른쪽 열로 텍스트와 이미지를 번갈아 표시합니다. 이것은 당신의 눈이 이메일을 스캔하면서 앞뒤로 튀는 시각적인 흥미를 만듭니다.

제품의 다양한 이미지는 Wayfair에서 쇼핑함으로써 가능한 모든 것을 시각화하는 데 도움이 되며, 제공되는 제품을 상기시키고 이 환영 이메일에 자주 참여하도록 초대합니다.

전문가 팁: 잘 디자인된 템플릿으로 이메일에 시각적인 관심을 불러일으키세요. 이 무료 템플릿을 확인하십시오 .

6. 세포라

Sephora 를 사랑하지만 이 훌륭한 환영 이메일은 3가지 환영 요구 사항을 모두 충족하여 만점을 받기 때문에 편향되지 않음을 약속합니다.

이메일은 "만나서 반가워요"라는 인사말과 함께 시작되며 특별 제안, 신규 도착 정보 등을 받기 위해 등록했음을 알려줍니다. 무료 생일 선물의 유혹적인 CTA로 이메일에 더 많이 참여하게 됩니다. 그리고 다음 섹션에서는 이러한 멋진 제품에 무엇이 포함되어 있으며 언제 받을 수 있는지 강조합니다.

7. 레이

REI 는 훌륭한 환영 이메일의 모든 상자를 확인하고 수신자가 처음부터 이메일 기본 설정을 사용자 지정할 수 있도록 하여 한 단계 더 나아갑니다. 수신자가 원하는 만큼 자주 연락할 수 있도록 이메일 구독의 일부로 기본 설정 센터를 포함하십시오.

전문가 팁: 이메일 빈도, 콘텐츠 또는 이 둘의 조합에 대한 이메일 기본 설정 센터를 만들 수 있습니다. 다양한 유형의 기본 설정 센터 에 대해 알아보고 이메일 프로그램에 가장 적합한 것이 무엇인지 결정하십시오.

8. 펭귄 랜덤 하우스

Penguin Random House 는 멋진 책 추천 형태로 즉각적인 가치를 제공함으로써 바로 뛰어듭니다.

선택할 수 있는 책을 많이 제공함으로써 Penguin Random House는 내 클릭 기록을 기반으로 내 관심사가 무엇인지 학습합니다. 나는 또한 그들의 흥미로운 주제 라인을 좋아합니다. "너는 더 큰 책장이 필요할거야..." 격려적이고 재미있습니다.

9. 중간

온라인 게시 플랫폼인 Medium 은 Medium 구독의 이점을 나열하고 구독자가 탐색을 시작할 수 있도록 이메일 하단에 기사를 제공하여 하이브리드 접근 방식을 취합니다.

계정 설정이나 앱 사용과 관련된 것이 많지 않다면 환영 이메일에 이메일 콘텐츠를 제공하는 것이 좋습니다. 이를 통해 수신자는 구독의 일부로 받게 될 자료 유형을 맛볼 수 있으며 새로운 사용자로부터 데이터를 수집할 수 있는 좋은 방법입니다.

전문가 팁: 환영 이메일의 시작 부분을 너무 많이 설명하지 마십시오. 바로 뛰어들어 가치를 제공하십시오.

10. 헤이븐리

저는 인테리어 디자인 앱인 Havenly의 메시지의 주요 내용으로 CEO의 직접적이고 개인적인 편지를 포함하는 접근 방식을 좋아합니다. 브랜드를 만든 사람의 이야기를 직접 듣는 것보다 브랜드에 대한 통찰력을 제공하는 더 좋은 방법은 없습니다.

전문가 팁: 브랜드 히스토리를 공유하여 구독자의 투자를 유도하세요. 그들이 당신이 어디에서 왔는지 알면 당신과 함께 여행을 떠날 가능성이 더 큽니다.

11. 넉어라운드

선글라스 브랜드인 Knockaround 는 환영 이메일 등록 시 15% 할인 혜택을 제공합니다.

이 이메일은 또한 "knockaround"라는 이름이 어디에서 왔는지 설명하고 보유해야 할 정보를 제공하는 브랜드에 대한 약간의 뒷이야기를 공유합니다. 책을 읽는 동안 밝은 색상의 이미지가 밝은 마음을 갖게 하여 이 이메일의 분위기를 조성합니다.

받는 사람에게 보내는 첫 번째 이메일인 환영 이메일은 디자인 , 어조 및 회사에 대한 약간의 스토리 를 통해 브랜드의 무대를 설정하기 에 좋은 장소입니다.

효과적인 환영 이메일 캠페인을 위한 요점

• 브랜드에 대한 환영 이메일을 유지하고 웹 사이트를 직접 반영하십시오.
• 받는 사람을 초대하고 격려하십시오! 받은편지함에 만족한다고 알리세요.
• 스크롤을 제한하고 빠르게 요점에 도달하십시오. 가치를 빠르게 공유하고 가능하면 하나의 CTA를 고수하십시오.
• 브랜드 히스토리를 공유하여 구독자의 투자를 유도하세요. 재방문을 유도하고 브랜드를 지지할 수 있도록 초기에 연결을 구축하세요.
• 이미지가 항상 정답은 아닙니다! 카피가 강한 경우 불필요한 이미지로 주의를 산만하게 하지 마십시오.
• 너무 많은 설명으로 환영 이메일의 리드를 묻지 마십시오. 바로 뛰어들어 정보나 할인의 형태로 가치를 제공하십시오.
• 환영 이메일은 자동화할 수 있는 훌륭한 유형의 이메일 캠페인입니다. SendGrid로 자동화된 환영 이메일을 보내는 방법에 관심이 있으시면 이메일 마케팅 자동화 심층 분석 페이지로 이동하십시오.

마지막으로 환영 이메일로 즐거운 시간을 보내십시오! 새로운 구독자의 참여와 관심을 유지하기 위해 최선 을 다하고 새로운 개념을 테스트 하세요.

환영 이메일을 대규모 이메일 마케팅 전략에 적용하는 방법에 관심이 있으시면 2019 AZ of Email Marketing Guide 를 확인하십시오 .