Kickstarter 캠페인에서 성공적인 Shopify 스토어로 전환하는 방법

Kickstarter는 제품 아이디어를 실제 제품으로 바꾸는 데 필요한 자금을 모으는 데 유용합니다.

그러나 성공적인 캠페인을 마친 후 다음 단계는 종종 해당 제품을 장기적인 비즈니스로 전환하는 것입니다.

Rockwell Razors에서 Smart Nora에 이르기까지 많은 성공적인 크라우드 펀딩 캠페인이 Kickstarter와 Shopify 덕분에 매우 성공적인 전자 상거래 비즈니스로 성장했습니다.

캠페인의 초기 단계에 있든, 모든 노력과 후원자의 지원 덕분에 펀딩 목표를 막 달성했든, 약속을 어떻게 이행할 것인지, 그리고 어떤 결과가 나올지 생각하기 시작해야 합니다. 다음.

그러나 Kickstarter에서 온라인 스토어로 전환하는 것은 복잡한 과정일 수 있습니다.

그렇기 때문에 모든 단계에서 도움이 되도록 이 가이드를 마련했습니다.

Shopify 아카데미 과정: Shopify 시작하는 방법

Shopify 가이드 투어를 찾고 계십니까? Merchant Success Manager이자 기업가인 Samantha Renee는 상점을 사용자 정의하고 제품을 추가하고 첫 판매를 하는 단계를 공유합니다.

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시작하기 전에 전자 상거래 상점을 구축해야 하는 이유

성공적인 Kickstarter 캠페인을 실행하는 것은 이미 많은 작업입니다. 그렇다면 부하에 더 많은 것을 추가하고 싶은 이유는 무엇입니까?

짧은 대답은 실제로 성공적인 Kickstarter 캠페인에서 본격적인 전자 상거래 비즈니스로 전환할 때 실제로 많은 골치거리에서 벗어나 장기적으로 더 쉽게 만들 수 있다는 것입니다.

긴 대답은 전자상거래 인프라를 조기에 갖추면 다음을 가능하게 한다는 것입니다.

• 이메일 목록 작성을 시작 하고 이메일 수집 노력을 가속화하십시오.
• 이메일 마케팅을 사용 하여 고객과 소통하고, 상향 판매 기회를 열고, 뉴스레터를 전달하는 등의 작업을 수행하십시오.
• 광고로 방문자를 리타게팅 하여 후원자와 고객으로 전환합니다(Facebook의 전환 추적 픽셀을 사용하려면 Kickstarter 외부의 웹사이트 또는 랜딩 페이지가 필요합니다).
• 한 곳에서 주문 관리 : 모든 주문을 한 곳에서 관리하고 후원자 보고서/스프레드시트에서 벗어나면 실수, 중복 및 지연을 방지하고 현재와 미래의 이행을 간소화하는 데 도움이 됩니다.
• 주문형 인쇄 서비스를 통합 하여 초기 비용 없이 티셔츠, 장식, 액세서리 등과 같은 간단한 보상을 제공합니다.
• 구매 내역 평생 가치를 기반으로 가장 소중한 후원자/고객을 이해합니다 .
• 추천 및 충성도 프로그램을 실행 하여 반복 구매율과 신규 고객 확보 가능성을 높이십시오.
• A/B 테스트 카피 및 디자인 선택 : 매장을 사용하면 시간이 지남에 따라 방문 페이지를 최적화하기 위해 다양한 메시지에서 색상에 이르기까지 모든 것을 실제로 테스트할 수 있습니다.

온라인 스토어로 이동할 때 이 가이드는 Shopify 스토어 설정, Kickstarter에서 후원자 데이터 마이그레이션, 보상 이행, 성장 계획에 이르기까지 모든 것을 다룹니다.

기존 Shopify 스토어가 이미 있는 경우 다음 상황에서 Backer Kit와 같은 솔루션을 사용하는 것이 좋습니다.

1. 리워드에 소매 가치를 할당하는 것은 제품에 대한 여러 변형(색상, 크기 등)이 있고 각 후원자 수준에 대해 다른 할인 가격으로 제품을 제공하기 때문에 너무 복잡합니다.
2. 기존 온라인 고객을 아직 모든 사람이 사용할 수 없는 매장의 Kickstarter 사전 주문 품목과 혼동하고 싶지 않습니다.

"BackerKit은 크라우드 펀딩 캠페인을 실행하거나 아직 배송할 수 없는 혁신적인 신제품에 대한 선주문을 실행하는 동안 Rockwell Razors에게 매우 귀중한 도구입니다. — 록웰 면도기

사전 출시: 전자 상거래 비즈니스 설정

제품 출시 이전이든 이후이든 상관없이 비즈니스를 위한 공간이 필연적으로 필요합니다.

최소한 Shopify에서 쉽게 구축하고 실행할 수 있는 Kickstarter 캠페인을 보완하기 위해 별도의 랜딩 페이지를 설정하는 것을 고려해야 합니다.

등록을 마쳤으면 랜딩 페이지를 구축하고 효과적인 전자 상거래 시스템에 필요한 인프라를 구축할 차례입니다.

테마 선택

스토어를 설정할 때 가장 먼저 해야 할 일 중 하나는 테마를 선택하는 것입니다. 테마 스토어로 이동하거나 관리자에서 온라인 스토어 > 테마 로 이동하여 테마를 선택합니다.

테마 스토어에는 100가지가 넘는 스타일이 있지만 다음 테마는 과거 Kickstarter의 성공 사례에서 인기 있는 선택이었습니다.

• 점프스타트(무료)
• 시작하다
• 시작
• 팔로 알토

어떤 테마를 선택하든 펀딩 목표 추적기, "표시된 대로" 섹션, 고객 평가, 보도 ​​자료 또는 이메일 등록과 같이 필요한 기능이 있는지 확인하십시오.

또한 Shopify 앱 스토어를 통해 언제든지 무료 및 유료 앱을 통해 더 많은 기능을 추가할 수 있습니다(자세한 내용은 나중에 설명).

테마 사용자 지정 및 방문 페이지 구축

테마를 선택했으면 온라인 스토어 > 테마 에서 테마 사용자 정의 버튼을 클릭하여 방문 페이지 구축을 시작할 차례입니다. 섹션을 편집, 추가 및 제거하여 필요에 맞는 방문 페이지를 구축할 수 있습니다.

이 페이지를 구축할 때 다음 방문 페이지 디자인 모범 사례와 리소스를 고려하십시오.

• 고객 중심 문구 작성 : 매력적인 이점 중심의 헤드라인을 사용하고 문구의 언어로 대상 고객의 요구에 부응하여 문제점에 호소하고 매력적인 숫자를 활용합니다.
• 사회적 증거 강조 표시 : 추천사, 인용문, 영향력 있는 사람, 언론 기사 및 귀하가 이미 다른 사람들에 의해 검증되었음을 방문자에게 보여주는 귀하가 축적한 증거를 제공합니다.
• 이메일 수집 : 방문자가 업데이트를 수신할 수 있는 방법을 제공하여 이메일 마케팅 캠페인을 보낼 수 있습니다.
• 제품 사진 쇼케이스 : 보기 좋은 이미지는 잠재 고객이 제품을 볼 때 제품에 대한 수요를 창출하는 열쇠입니다. 다양한 각도에서 제품을 보여주고 실제 모습을 보여주세요.
• 캠페인 진행 상황 표시 : Kickstarter 목표를 보여주고 시간이 지남에 따라 진행 상황을 정기적으로 업데이트하십시오.
• 사전 주문 버튼 추가 : 방문자를 귀하의 Kickstarter 페이지로 안내하는 클릭 유도문안(예: "지금 사전 주문")을 특징으로 하는 하나 또는 두 개의 버튼이 페이지에 있습니다. 링크에서 UTM 매개변수를 사용하여 Shopify 스토어(예: “www.kickstarter.com/projects/yourbrand/yourcampaign?utm_source=shopifystore”)에서 오는 트래픽을 추적하십시오.

Google Analytics 및 Facebook 픽셀 설치

작동하는 방문 페이지(시간이 지남에 따라 테스트하고 최적화할 수 있음)를 만든 후에는 트래픽이 어디에서 발생하고 사이트에서 어떻게 작동하는지 더 잘 이해할 수 있도록 Google 웹로그 분석을 설정해야 합니다.

또한 Facebook 픽셀을 설정하여 Facebook 광고에서 사이트 방문자를 추적하고 캠페인 중과 출시 후에 리타게팅할 수 있습니다.

몇 분밖에 걸리지 않지만 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 Google Analytics 및 Facebook 픽셀 설정 가이드를 확인하세요.

이메일 마케팅 솔루션 선택

이메일 마케팅을 일찍 도입하면 Kickstarter 캠페인과 그 이후에 정기적으로 사용할 수 있는 직접 커뮤니케이션 채널을 제어할 수 있습니다.

이메일 마케팅을 사용하여 과대 광고를 만들고 후원자에게 캠페인을 네트워크와 공유하도록 요청하고 시작할 준비가 되면 후원자에게 도달할 수 있습니다.

유료 광고 채널과 달리 원할 때마다 이러한 사람들에게 도달하기 위해 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 이메일 목록을 작성하는 것은 모든 비즈니스에서 우선 순위가 되어야 합니다.

그러나 Kickstarter 캠페인을 실행할 때는 공식적으로 시작하기 전에 목록을 늘릴 수 있도록 일찍 시작하는 것이 두 배로 중요합니다.

Klaviyo(최대 250개의 연락처를 무료로 제공하지만 일부 전자상거래 관련 기능이 있음)는 시작할 수 있는 인기 있는 옵션입니다.

이 두 플랫폼은 모두 몇 초 만에 Shopify와 통합되며 이 프로세스를 따르려면 하나를 선택해야 합니다.

도메인 설정

온라인 판매를 하려면 부동산을 구매해야 합니다. 즉, 비즈니스를 지속할 브랜드 URL입니다.

브랜드의 도메인 이름을 확보할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다. 그러나 아직 확보하지 못한 경우 Shopify를 통해 쉽게 구입할 수 있습니다.

이제 Shopify 스토어의 모든 필수 사항을 설정하고 Kickstarter 목표를 성공적으로 달성하고 출시할 준비가 되었으면 선주문 및 후원자에 대한 보상.

Shopify에서 제품 추가

출시하기 전 어느 시점에서 후원자와 고객이 결국 구매할 수 있도록 가격, 변형(크기, 색상 등) 및 기타 세부 정보를 포함하여 Shopify에 제품을 실제로 추가해야 합니다.

지침은 Shopify 스토어에 제품을 추가하는 방법에 대한 설명서를 확인하십시오.

필수 Shopify 앱 및 판매 채널 고려

무료 및 유료 앱을 사용하면 비즈니스 소유자의 고유한 요구 사항에 따라 Shopify 스토어의 기능을 사용자 지정할 수 있습니다.

새로운 기능이 필요할 때 지금 또는 나중에 이 단계를 수행하도록 선택할 수 있습니다.

Shopify 앱 스토어에 있는 수백 개의 앱으로 전자 상거래 스택을 구축하는 가장 좋은 방법은 없지만 다양한 요구 사항에 대해 확실히 고려해야 하는 몇 가지 인기 있는 앱은 다음과 같습니다.

• 할인 코드(후원자가 스토어에서 무료로 보상을 주문할 수 있음) : 대량 할인
• 이메일 마케팅(후원자에게 개인화 할인코드 배포 솔루션) : Mailchimp, Klaviyo
• Dropshipping(쉬운 보상/장식용): Oberlo
• 배송 및 추적 : Shopify Shipping, ShipStation, Shippo
• 다른 제품의 상향 판매 및 교차 판매: 제품 상향 판매
• 고객 지원: Zendesk
• 마케팅 및 영업 : 키트
• 이메일 목록 작성: Privy
• 추천 및 로열티 프로그램: SweetTooth, 로열티 라이온, ReferralCandy
• 반품 및 교환: 반품 관리 시스템, 반품, 루프

또한 다중 채널 비즈니스 구축 방법을 고려할 때 잠재적인 Shopify 판매 채널을 알고 있어야 합니다.

이러한 모든 판매 채널은 기본 플랜 이상에서 필요할 때 Shopify 관리자에서 추가할 수 있습니다.

• Facebook Shop : 고객이 구매할 수 있도록 Facebook 비즈니스 페이지에 제품을 소개합니다.
• 구매 버튼: 모든 웹 페이지에 붙여넣을 수 있는 내장 코드를 생성하여 어디에서나 판매할 수 있습니다.
• 메신저 채널 : 고객이 Facebook 메신저 채팅을 통해 지원 문의, 제품 구매, 주문 알림 수신을 허용합니다.
• POS : POS기기로 팝업스토어나 행사장에서 오프라인으로 판매합니다.
• Amazon : Amazon의 Shopify에서 제품을 나열하여 가장 큰 온라인 마켓플레이스 중 하나에서 판매합니다.

출시: Kickstarter에서 Shopify로 후원자 데이터 가져오기

상점을 설정하고 캠페인을 성공적으로 완료했으면 모든 후원자로부터 주문 정보를 얻어야 보상을 배송할 수 있습니다.

1단계. 후원자 설문조사를 보내고 모든 주문을 처리하는 수동 프로세스를 거치는 대신 Kickstarter에서 후원자 보고서를 내보내고 이메일 마케팅 솔루션을 사용하여 후원자가 온라인 스토어를 통해 주문하도록 할 수 있습니다.

출처: 킥스타터

2단계. Excel에서 .CSV 파일을 열고 서약 수준에 따라 각 후원자가 웹사이트에서 주문해야 하는 총 소매 가치를 계산하고 서로 다른 금액을 그룹화합니다(예: 10 x $50 서약, 3 x $55 서약 등) 제품이 할인된 얼리버드 가격 또는 번들을 제공한 경우 소매 가치를 찾기 위해 몇 가지 계산을 수행해야 할 수 있습니다.

3단계 . 일단 이 정보를 갖고 스프레드시트의 그룹으로 정렬하면 각 서약 수준의 특정 소매 가치에 대해 각 후원자에 대해 고유한 1회 사용 코드를 생성해야 합니다. 아직 설치하지 않았다면 Shopify 스토어에 무료 대량 할인 앱을 설치해야 합니다.

다음은 Rockwell Razors가 대량 할인 앱을 사용하여 크라우드 펀딩 위기에서 구한 방법입니다 .

“Rockwell 6S를 위한 Rockwell의 첫 번째 Kickstarter 캠페인에서 부정직한 공급업체로 인한 제조 문제는 많은 후원자의 경험에 부정적인 영향을 미쳤습니다(제 Shopify Masters 인터뷰에서 이에 대해 더 듣고/읽을 수 있습니다). 제품을 재설계하고 새로운 공급업체를 찾은 후 Rockwell 6S를 다시 출시했으며 원래 Kickstarter 캠페인의 모든 후원자에게 무료 교체품을 제공했습니다."

"대량 할인 및 MailChimp 통합 앱을 사용하여 새롭고 개선된 Rockwell 6S에서 100% 할인을 받을 수 있는 고유한 할인 코드를 2,500명의 후원자 각각에게 이메일로 보냈습니다. 후원자는 이것을 좋아했고 수백 명의 후원자는 추가( 유료) 면도기가 무료 교체품과 함께 제공됩니다. 우리는 하루에 $17,000의 매출을 올렸고, 이는 모든 무료 면도기 제작 및 배송 비용을 보조하는 데 큰 도움이 되었습니다! 이 기사의 독자들이 2500개를 교체할 필요가 없기를 바랍니다. 대량 할인은 후원자에게 다른 방법으로 보상하는 데 사용할 수 있습니다. 후원자 전용 신제품에 대한 할인이나 $50 이상 주문 시 무료 샘플 제공에 대해 생각해 보십시오!”

할인이 둘 이상의 제품(예: 리워드 또는 번들)에 적용되어야 하는 경우 할인 유형 필드에서 전체 컬렉션에 적용할 수 있습니다.

할인 코드를 사용하는 창은 제품을 배송하는 데 걸리는 시간과 후원자가 주문을 요청할 수 있는 기회를 보장하기 위해 6~12개월을 추가로 고려해야 합니다.

4단계. 할인 코드 생성기를 사용하여 서약 수준의 후원자 수에 대해 충분한 할인 코드를 만든 후에는 이를 내보내고 후원자 보고서 스프레드시트의 새 열에 추가할 수 있습니다("할인 코드"라고 함 ).

모든 후원자에게 할인 코드를 할당했으면 .CSV 파일을 저장하고 이메일 마케팅 솔루션에 목록으로 가져옵니다.

5단계 . 캠페인을 만들고 이메일 작성기에서 병합 태그를 사용하여 이메일을 개인화하면 각 후원자가 고유한 할인 코드, 상점 링크 및 보상을 청구하는 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 받을 수 있습니다.

후원자가 스토어를 통해 주문하면 알림( cha-ching! 소리를 통해 알 수 있음)을 받고 Shopify 스토어의 주문 섹션에서 확인할 수 있습니다.

참고: 후원자 보상과 별도로 보관하려는 기존 제품 인벤토리가 있는 경우 " 후원자 보상 컬렉션"을 만들고 일반 상점에 나열하지 마십시오. 이 컬렉션에 대한 직접 링크를 후원자에게 제공하고 이 링크를 통해서만 액세스할 수 있다고 설명하십시오.

배송 및 이행: 후원자에게 보상 받기

마침내 후원자가 Shopify 스토어를 통해 주문할 수 있게 되면 Shopify Shipping을 사용하여 할인된 배송료로 배송 라벨을 만들고 인쇄할 수 있습니다.

아직 설정하지 않았다면 FAQ 섹션에서 배송이 언제 어떻게 도착할지에 대한 기대치를 설정하십시오.

보상을 위해 직송 비즈니스를 사용하는 경우 불만 및 지불 거절의 위험을 줄이기 위해 주문 및 보상을 별도로 받을 수 있음을 알리십시오.

배송 및 주문 처리에 대해 자세히 알아보려면 배송 및 주문 처리 101 가이드를 확인하세요.

그리고 성장

Kickstarter 캠페인을 마무리하고 매장을 시작하는 것은 시작에 불과합니다.

나머지는 성장입니다.

귀하의 Shopify 스토어는 귀하와 함께 확장할 수 있도록 구축되어 무한한 기능과 새로운 채널을 추가할 수 있습니다.

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자, 여기에서 당신의 사업을 어디로 가져갈 것입니까?