Instagram 및 Facebook 팔로어를 실제 유료 고객으로 전환하는 방법

Google은 "팔로워를 늘리는 방법"과 검색 결과를 영원히 스크롤합니다.

주제가 너무 많은 클릭을 얻기 때문에 모두가 Facebook 및 Instagram 팔로잉을 강화하는 방법에 대해 쓰고 있습니다. 이것은 무엇으로 요약됩니까? 사업주들은 추종자 파이의 자신의 몫을 위해 기어오르고 있습니다. 그러나 성공적인 비즈니스의 핵심은 Facebook 또는 Instagram의 규모입니까?

아이디어는 팔로워가 많을수록 더 많은 사람들이 귀하의 게시물을 보고 더 많은 브랜드 노출을 갖게 된다는 것입니다. 이것은 사실이지만 생각할 수 있는 정도는 아닙니다. Instagram 및 Facebook 알고리즘의 변경으로 인해 소수의 청중만 게시물을 볼 수 있습니다. 또한 브랜드 노출도 훌륭하지만 소셜 미디어에서 실제로 구매할 수 있는 웹사이트나 온라인 상점으로 트래픽을 유도하고 있습니까? 쉬운 일이 아닙니다!

페이스북과 인스타그램 광고 마케팅은 확실히 트래픽을 유도하는 한 가지 방법이지만 이 방법은 비용이 많이 들고 새로운 사용자가 복잡한 인터페이스를 탐색하기 어려울 수 있습니다. 말할 것도 없이, 초기 클릭이 발생하지 않으면 광고는 관계 구축을 위한 장기적인 솔루션을 제공하지 않습니다.

소셜 미디어 트래픽을 실제 유료 고객으로 전환하기 위한 더 나은 솔루션이 있습니다. 이 기사에서는 소셜 미디어 프로필에서 트래픽을 유도할 뿐만 아니라 고객 전환 영광을 준비하기 위해 해당 잠재고객을 육성하는 데 도움이 되는 전환 유입경로를 구축하는 방법을 살펴보겠습니다.

시작하자! 하지만 먼저…

전환 유입경로란 무엇입니까?

전환 퍼널은 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 배울 수 있는 A 지점에서 B 지점으로 이동하여 고객으로 전환되는 일련의 단계 또는 이벤트입니다.

"상단 유입경로"라고 하는 유입경로의 가장 넓은 부분에서 대부분의 리드의 관심을 끌 것입니다. 상단에 진입한 후 최종 목표는 이러한 리드가 "중간 유입경로"를 통과한 다음 "하위 유입경로"로 이동할 때 자격을 부여하는 것입니다. 맨 아래는 잠재 고객을 고객으로 전환하는 곳입니다. 즉, 그들이 구매하거나 서비스에 가입하는 곳입니다. 또한 TOFU(상단 깔때기), MOFU(중간 깔때기) 및 BOFU(하단 깔때기)와 같은 깔때기 섹션에 대한 재미있는 언급을 들었을 것입니다.

간단한 전환 유입경로의 예는 다음과 같습니다.

상위 유입경로: Google 광고는 관련 용어를 검색하는 사람들에게 웹사이트를 제공합니다. 이것은 퍼널의 상단을 귀하의 비즈니스와 관련된 것을 찾는 사람들로 채웁니다.

중간 유입경로: Google 광고를 클릭하면 제품 또는 서비스에 대해 자세히 설명하는 웹사이트로 연결됩니다. 사이트의 밝은 색상, 최적화된 문구 및 굵은 CTA로 인해 사용자는 클릭하여 "무료 평가판 등록" 또는 "첫 주문에서 20% 할인"을 받습니다. 그들은 링크를 클릭합니다. 하자!

하단 깔때기: 무료 평가판을 선택하거나 현재 온라인 상점에서 장바구니에 제품을 추가하고 있습니다. 이것은 마지막 단계이며 잠재 고객에게 광고, 카피 및 CTA를 보여줄 수 있는 기회는 단순히 연기를 날리는 것이 아닙니다. 고객이 가입하거나 구매하기 위해 신용 카드를 입력했다면 축하합니다. 전환 유입경로를 통해 고객을 성공적으로 전환한 것입니다.

이전에 언급했듯이 이것은 단순한 유입경로의 예이지만 전환 유입경로는 완전히 다르게 보일 수 있습니다. 전환 이벤트는 무역 박람회에서 부스를 방문하는 것부터 코스트코에서 제품을 샘플링하는 것, 바쁜 거리에서 회사 로고를 공중에 던지는 사인 스피너에 이르기까지 다양합니다. 이러한 각 이벤트는 잠재 고객을 웹사이트, 블로그, 전자책, 온라인 상점 또는 오프라인 상점으로 안내합니다. 유입경로는 고객 전환에 도움이 되는 비즈니스만큼이나 고유할 수 있습니다.

소셜 미디어 팔로잉을 유료 고객으로 전환하는 경우 작업에 특정한 깔때기가 필요합니다. 중독성이 높고 도파민을 방출하는 Facebook 및 Instagram의 소셜 미디어 플랫폼에서 트래픽을 유도하는 것이 항상 쉬운 일은 아니지만 몇 가지 트릭이 있습니다. ; )

팔로어에서 고객으로의 전환 퍼널을 구축하는 방법

상위 유입경로: 팬과 팔로워를 소셜 미디어에서 멀어지게 합니다.

좋은 전환 퍼널의 비결은 잠재 고객에게 다음 단계로 넘어갈 수 있는 인센티브를 제공하는 것입니다. 목표가 Facebook 및 Instagram 팔로어를 유료 고객으로 전환하는 것이라면 팔로어가 이미 깔때기의 맨 위에 앉아 있습니다. 그들은 귀하의 브랜드를 알고 있으며 귀하의 전환 여정을 시작할 준비가 되어 있습니다. 어려운 부분은 Facebook이나 Instagram에서 클릭하지 않도록 설득할 만큼 충분한 인센티브를 찾는 것입니다. 결국, 두 사이트 모두 진통제만큼 중독성이 있다고 주장됩니다. 가장 중독된 스크롤러를 유입경로의 다음 단계로 끌어들이는 시도되고 진정한 방법 중 하나는 콘테스트나 경품을 제공하는 것입니다.

콘테스트와 경품은 주요 인센티브이며 트래픽을 유도하는 데 큰 성공을 거두었습니다.

무엇보다도 그들은 멋진 상품을 얻을 수 있는 기회를 무료로 제공합니다. "나는 아무 것도 얻지 못한다"고 말하는 사람들조차도 당신의 대회가 잠재적으로 그들을 큰 승자로 만들 가능성에 흥분할 수 있습니다.

귀하가 제공하는 상품은 귀하의 비즈니스와 밀접한 관련이 있는 것이어야 합니다. 예를 들어, 당신이 마사지 요법을 받고 있다면 상금이나 iPad를 제공하지 말고 무료 마사지를 제공하십시오! 모두가 낯선 사람에게 문질러지기 위해 자신의 스키비에 옷을 벗는 것을 즐기는 것은 아니므로 좋은 마사지를 좋아하고 잠재적으로 미래의 고객이 될 수 있는 사람만 대상으로 하십시오. 상을 받고 절대 뒤돌아보지 않을 사람은 아닙니다.

컨테스트에 추천 항목을 얻은 사람들에게 추가 기회를 제공하여 냄비를 달게 만들 수도 있습니다(즉, 컨테스트를 공유하고 더 많은 참가자를 얻게 됨). 또 다른 옵션은 Instant Win 구성 요소를 포함하여 상품이 무작위로 배포되어 큰 상품을 증정하는 것입니다. 또는 참여하는 모든 사람에게 할인 코드 또는 쿠폰을 보내 모든 사람에게 참가 인센티브를 제공할 수 있습니다. 모든 흥분으로 FB 팬과 Instagram 팔로어가 귀하의 콘테스트에 참가하거나 경품을 떼기 위해 탐색할 수 있습니다.

Facebook에서는 게시물 내에서 경품으로 바로 연결되므로 클릭하면 팬이 경품으로 연결됩니다.

Instagram에서는 프로필의 약력 섹션에서 사용할 수 있는 라이브 링크가 하나만 제공됩니다. "link in bio"라고 말하여 게시물에서 약력으로 트래픽을 유도하십시오.

중간 깔때기: 이메일 목록을 작성하기 위해 콘테스트 또는 경품에 항목을 수집합니다 .

페이스북이나 인스타그램에서 "이 게시물에 좋아요를 누르거나 댓글을 남겨주세요"라는 타임라인 콘테스트를 본 적이 있을 것입니다. 그러나 소셜 미디어에서 방문 페이지나 웹사이트로 트래픽을 유도하는 목적은 콘테스트 또는 경품 항목을 실제 입력 양식.

참가 양식에서 이메일 주소를 수집하고 메일링 리스트에 가입하기 위한 옵트인도 포함해야 합니다. 양식에서 바로 옵트인을 포함하거나 옵트인이 포함된 자동 응답기를 보낼 수 있습니다. 어느 쪽이든, 이메일 주소와 메일링 리스트 옵트인이라는 이 두 가지는 퍼널에 매우 중요합니다. 이메일은 고객을 육성하고 전환하는 데 핵심적인 구성 요소이기 때문입니다. 이에 대해서는 다음 섹션에서 더 이야기하겠습니다.

하단 깔때기: 할인 코드 또는 쿠폰이 포함된 자동 응답을 보내 참가자가 구매하도록 초대합니다.

유입경로의 중간 부분에서 이메일 주소를 수집했다면 잠재 고객을 다음 단계로 보낼 수 있습니다. 다시 한 번 인센티브를 사용하여 트래픽을 유도하십시오. 이번에는 웹사이트, 오프라인 매장 또는 온라인 상점에서 사용할 수 있는 할인 코드나 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 경품에 들어간 직후 자동 이메일이 발송되도록 설정하거나 "당첨되지 않았습니다 :(저희는 나쁜 소식을 전달하는 것을 싫어하므로 이 할인 코드를 사용하세요.) 온라인 스토어의 모든 제품에 대해 추가 30% 할인을 제공합니다."

전환을 추적하는 것을 잊지 마십시오!

전환 액션이 수행된 방식을 이해하는 것은 나중에 분석 및 최적화하는 데 중요합니다. 컨테스트에서 500개의 항목을 받았지만 20개의 할인 코드만 사용했다면 약간 더 큰 할인을 시도하거나 제목을 변경하거나 자동 응답 이메일의 사본을 복사하십시오. 전환을 실제로 방해할 수 있는 유입경로의 간단한 결함을 식별하는 것이 중요합니다.

fun(nel)이 끝나면 대화를 계속하십시오.

가장 좋은 날에도 유입경로에 들어간 모든 사람이 다른 쪽 끝에서 고객으로 나오는 것은 아닙니다. 그렇지 않으면 변환 튜브라고 부를 것입니다. 얼마나 많은 사람들이 깔때기의 단계를 통해 팔로어에서 고객으로 이동했는지에 상관없이 아직 해야 할 일이 더 있습니다. 강화된 이메일 목록을 사용하고 쿠폰, 할인, 뉴스 및 향후 경품에 참여하도록 초대를 보내 대화를 계속하십시오.

마케팅을 세분화하여 이메일 캠페인을 보다 개인화된 경험으로 만들 수 있습니다. 자동화된 이메일 캠페인을 실행하여 어떤 식으로든 귀하의 비즈니스와 상호작용한 사람들을 재타겟팅할 수도 있습니다. 나는 내가 그 성가신 버려진 장바구니 이메일에 대해 어리둥절하다는 것을 알고 있습니다. 나는 내가 떠날 의지가 있다고 생각했던 그 멋진 가방을 상기시켜줍니다. 15% 추가할인으로 누가 저항할 수 있겠습니까?

이 기사의 시작 부분에서 언급했듯이 유료 Facebook 및 Instagram 광고는 쿠폰 및 할인을 통해 잠재 고객을 타겟팅하고 도달하는 데 도움이 될 수 있지만 이메일과 비교할 때 여전히 측정되지 않습니다. 광고를 실행하려면 많은 비용을 지불해야 하지만 광고 캠페인이 끝나면 정말 끝입니다! 이메일을 사용하면 잠재 고객에게 월간 경품 링크, 생일 할인, 귀하의 위치 이전에 대한 뉴스 링크를 보내 추가 비용 없이 청중의 주변에 브랜드를 유지할 수 있습니다.

마케팅 매체로서의 이메일의 개인화와 유연성은 이메일이 고객 전환의 세계에서 계속 왕이 되는 이유입니다. 따라서 추종자를 확보하기 위한 경쟁에서 약간의 강조점을 두고 진정으로 중요한 것이 무엇인지 살펴보겠습니다. 바로 고객 확보입니다. 인스타그램과 페이스북 팔로워를 갖는 것은 훌륭하지만 성공적인 비즈니스 성장의 성배는 아닙니다. 대신, 당신이 구축한 다음을 취하고 비즈니스 성공의 진정한 토대인 오래 지속되는 고객을 육성하기 위해 노력하십시오.