소셜 참여를 최초 구매자로 전환하는 방법: 소셜 커머스?

전자 상거래는 실제 매장 거래를 능가하기 시작했습니다. 미국 사업부 보고서에 따르면 온라인 미국 소매 거래의 전체 규모는 지난 2월 일반 제품 거래보다 많았습니다. 브랜드가 온라인 거래에 대한 관심을 점진적으로 조직화하는 이유를 이해하는 것은 간단합니다.

200명 이상의 소매 책임자를 지속적으로 검토한 결과 소매 상표의 절반이 일반 전자 상거래 시스템으로 웹 기반 미디어 프로모션을 조정하려는 것으로 나타났습니다.

소셜 상거래는 항목 및 서비스를 발전시키고 판매하기 위한 경로로 Facebook, Instagram, Pinterest 및 Twitter를 사용하는 시스템 관리 사이트의 활용입니다. 성취도는 구매자가 리트윗, 좋아요 및 제안을 통해 조직의 광고에 얼마나 협력하는지에 따라 평가됩니다. 같은 것에 대해 더 많이 이해하려면 계속 읽으십시오.

소셜 커머스의 이해

1. 항목 스타일을 결정하는 환영 클라이언트
2. 맞춤형 구매자 선택 제공
3. 항목이 어떻게 사용되는지 보여주기 위해 녹음 활용
4. 사용자 생성 콘텐츠 포함
5. 제품 홍보를 위한 VIP 지원 활용
6. 결제에 합법적으로 연결
7. 피드에서 항목을 공유하는 고객에게 경품을 만들고 수익성 있는 할인/상품을 제공합니다.

소셜 커머스의 주요 이점

1. 꾸준한 청중 증가

Statista에서 알 수 있듯이 Facebook은 매월 10억 명이 넘는 동적 고객을 보유하고 있으며 매시간 수많은 신규 고객이 가입하고 있습니다. 따라서 FB를 통해 소셜 거래에 참여하면 잠재 고객 기반이 꾸준히 성장하는 것을 목격할 수 있습니다.

2. 더 높은 검색 엔진 순위

소셜 미디어 비즈니스가 귀하의 사이트에 대한 트래픽을 구축하여 결국 검색 엔진 순위에서 귀하의 위치에 영향을 줄 것이라는 것이 입증되었습니다. 또한 군중이 발언으로 끌어들이고 훨씬 더 많은 군중과 접촉할 수 있도록 합니다.

소셜 커머스의 기둥

1. 군중과 연결하는 놀라운 방법은 개별 고객에게 연락하는 것입니다. 지루하게 들릴 수 있지만 일반적으로 원하는 결과를 얻을 수 있습니다.
2. 소셜 커머스 방법론의 성취도는 정보에서 추정됩니다. 이것은 확고한 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
3. 브랜드는 이제 클라이언트의 지질학적 영역도 추적할 수 있습니다.
4. 청중을 이해하는 것은 설문 조사 또는 검토를 통해 수행할 수 있습니다.
5. 소셜 커머스 방법론을 통해 거래를 성장시키려면 UGC 작업이 필수입니다.

소셜 참여를 최초 구매자로 전환하는 방법: 소셜 커머스?

1. 리소스를 올바른 채널에 배치

전 세계의 개인이 매일 활용하는 엄청난 범위의 사회적 및 컴퓨터화된 단계가 있습니다. 그럼에도 불구하고 브랜드는 고급 프로모션에 투입할 지출 계획과 자산이 제한적입니다. 대부분의 브랜드는 소셜 미디어 자동화 도구를 사용하여 콘텐츠를 미리 예약하고 청중의 참여를 유지합니다.

그러나 고객을 더 잘 알고 있어야만 필요한 것을 제공할 수 있습니다. 그러면 그들의 믿음도 얻을 수 있습니다.

콘텐츠를 정독하고 공유하기 위해 어떤 소셜 미디어 채널을 사용합니까? 그들은 일반적으로 언제 이러한 채널을 활용합니까? 이를 알면 소셜 참여를 최초 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다. 맹목적으로 자동화를 시작하기 전에 채널을 조사하십시오.

2. 지속적으로 최적화

새로운 단계가 개발되고 고객의 관행이 계속 발전함에 따라 사회적 거래 절차도 발전해야 합니다. 특정 채널이나 시스템이 이전에 작동했기 때문에 그것이 나중에 생산적일 것이라는 의미는 아닙니다. 오늘날 광고주는 쇼핑객 정보를 쉽게 사용할 수 있지만 어려운 부분은 모든 것을 이해합니다.

조사 단계에 리소스를 투입하면 방대한 데이터 세트를 능숙하게 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 따라서 자산을 이해하고 자산의 흐름을 따라가면 소셜 참여를 장기 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다.

3. 소셜 체크아웃 기능에 영향

누군가가 선호하는 소셜 미디어 피드를 통해 무언가를 찾고 구매해야 하는 품목을 찾을 때 브랜드가 해야 하는 정확한 일은 소비자가 구매하도록 동기를 부여하는 것입니다.

체크아웃 페이지나 장바구니 링크를 추가하면 바로 구매 페이지로 연결되어 도움이 될 수 있습니다. 마찬가지로, 즉시 감독관은 구매에 동의합니다.

4. 현장 소셜 프루프 및 쇼퍼블 콘텐츠

브랜드는 개인이 사회적 무대에서 쉽게 쇼핑할 수 있도록 해야 합니다. 전자 상거래 접근 방식에 사진을 추가하는 것은 거래와 마찬가지로 온라인 약속을 지원하는 입증된 방법입니다.

페이지에 웹 기반 미디어의 사진이 포함된 경우 클라이언트는 항목을 구매해야 하는 의무가 6배 있습니다. 직관적인 룩북 또는 시각적 인덱스를 만들어 개인이 합법적으로 구매하도록 유도합니다.

5. 사용자 생성 콘텐츠에 영향

UGC(개인이 비공식 커뮤니티에 게시하는 사진, 녹음 및 설문조사)는 구매자에게 가장 신뢰할 수 있고 진실하며 강력한 것으로 간주되어 광고주가 사용할 수 있는 매우 중요한 자산입니다. 사실 UGC는 기존 인플루언서 콘텐츠보다 9.8배 더 강력합니다.

이 패턴은 현재 소셜 인플루언서가 대본을 쓴 텔레비전 스타에 더 가까운 방식에 초점을 맞춥니다.

6. 도덕적으로 챗봇을 수용

휴대용 응용 프로그램과 챗봇은 소매업체가 고객의 품목과 연결하고 교육하며 향상시키는 중심 경로가 되었습니다. 특히 Facebook Messenger 챗봇은 고객과의 지속적인 1:1 연결로 즉시 브랜드를 제공하는 최고의 소매 선택을 얻었습니다.

7. 인플루언서와 결합

현재 인플루언서에게는 자신이 진술해야 하는 내용을 신뢰하고 경청하는 고유한 군중이 있습니다. 관련 소셜 기록과 협력하여 이러한 군중을 활용하여 도달 범위를 확대하고 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

고객을 인플루언서로 참여시킬 수도 있습니다. 해시태그 캠페인, 평가 또는 이와 유사한 것을 통해 이미지 또는 항목에 대한 콘텐츠를 공유하도록 영감을 줍니다. 연구에 따르면 클라이언트는 이러한 방식으로 프로그램에 참여하는 것을 좋아합니다. 따라서이 작업을 수행하는 것은 쉽습니다.

8. 올바른 제안 제공

오늘날 고객은 피드에서 올바른 제안을 받기를 갈망합니다. 판매자는 과거 실적을 분석하고 원하는 제안을 제공할 수 있습니다. 이와 같은 제안은 고객의 49%가 아직 구매를 시작하지 않은 품목을 구매하도록 유도했습니다. 이 전략은 웹 기반 미디어 홍보에 특히 유용할 수 있습니다.

마지막 생각들

소셜 커머스는 모든 비즈니스가 작업할 수 있는 고급 방법 중 하나입니다. 또한 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있는 것으로 간주됩니다. 주로 UGC의 원리에 따라 작동하기 때문입니다. 또한 Instagram, Facebook 등과 같은 채널 중 하나를 선택하고 거래를 시작할 수 있습니다. 이 기사가 귀하의 요구 사항에 충족되기를 바랍니다. 즐거운 독서!

저자 약력:

Sukriti는 Blogger의 봉사 전문가이자 책을 사랑하는 블로거입니다. 그녀는 혁신가이며 더 많은 것을 탐색하고 더 배우고 다양한 캠페인을 통해 다양한 도구와 해킹을 시도하고 싶어합니다. 그녀는 여가 시간에 논픽션 책을 읽는 것을 좋아합니다.