2018년에 Facebook과 Instagram을 사용하여 목록을 늘리는 방법

마케팅 대행사, 기업 및 브랜드는 매년 가장 큰 마케팅 이니셔티브가 언제 발생하는지 항상 예상할 수 있습니다.

결국, 주요 휴일 날짜는 미리 잘 알려져 있고 계절별 프로모션은 상당히 예측 가능합니다. 도전할 수 있는 큰 "사건" 사이의 시간입니다. 이 기간 동안 비즈니스를 효과적으로 마케팅할 수 있다면 군중에서 눈에 띄고 당신에게 의존하는 사람과 회사에 더 큰 가치를 제공할 수 있습니다.

나는 첫 직장에서 이 "계절성" 문제에 대해 많은 것을 배웠습니다. 저는 16세가 되었을 때 고등학교에서 가까운 대형 소매점에 취직했습니다. 12월에 있었던 일이라 나는 마지막 손님이 나갈 때까지 밤늦게까지 일하면서 광란의 휴일 한가운데로 걸어 들어갔다. (말할 필요도 없이, 나는 아직 차를 위해 저축하고 있었기 때문에 나의 노인은 무기한 픽업 시간에 대해 기뻐 했다.)

그러다 1월이 되었고, 더 이상 직업이 없다는 느낌이 거의 들지 않았습니다. 디스플레이를 최적화할 방법을 찾기 위해 돌아다녔습니다. 브랜드 스니커즈를 눈높이에 놓고 모조품을 맨 아래에 두면 방황하는 한두 명의 고객에게 더 많은 신발을 팔 수 있을지도 모릅니다.

티셔츠를 색깔별로 쌓아놓으면 디스플레이가 더 눈길을 끌 것 같아요. 그러나 현실은 누군가가 들어왔을 때 화장실을 사용하려고 할 가능성이 가장 컸습니다. 최적화에 대한 나의 시도는 정말로 다른 사람의 눈을 사로잡지 못했습니다.

비즈니스 소유자, 관리자 또는 대행사 담당자가 불황기에 회사에 가치를 더하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

내 경험이 극단적일 수도 있지만 완전히 독특한 것은 아닙니다. 대부분의 기업은 성수기와 비수기를 경험합니다. 우리는 일이 바쁠 때 무엇을 해야 하는지 알고 있습니다. 그건 쉽습니다. 그러나 비즈니스 소유자, 관리자 또는 대행사 담당자가 불황기에 회사에 가치를 추가하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 대행사인 경우 상황이 느려질 때 계속해서 비즈니스를 보낼 수 있도록 고객에게 어떤 서비스를 제공할 수 있습니까?

내가 매일 함께 일하는 ShortStack 사용자에게 잘 작동하는 것을 본 사례를 기반으로 한 네 가지 큰 아이디어가 있습니다.

1. 소셜 미디어에서 고객 참여 유지

소비자는 바쁜 기간 동안 지출을 수정할 수 있지만 경기 침체 중에도 여전히 소셜 미디어를 정독하고 이메일을 확인합니다. 이 기간 동안 계속 참여하면 사업이 다시 회복될 때 그들의 마음이 신선해지고 그 사이에 사업이 증가할 가능성이 큽니다.

"Facebook 공유를 늘리는 방법" 게시물에서 Facebook 참여를 늘리는 데 도움이 되는 유용한 팁 목록을 볼 수 있지만 이 팁은 거의 모든 소셜 네트워크에 사용할 수 있습니다. 요약은 다음과 같습니다.

1. 일관성을 유지하십시오.
2. 최적의 시간에 게시합니다(이를 위해 Buffer를 사용하는 것이 좋습니다).
3. 눈길을 사로잡는 사진을 게시합니다(뇌가 필요 없음).
4. 간결해야 합니다.
5. 관련성이 있어야 합니다.
6. 정통하세요.
7. 크리에이티브 콘테스트 실행(이 예 확인)
8. 가치를 제공합니다.
9. 계절에 맞게 지내십시오.

해당 게시물에 나열된 내용 중 대부분은 소셜 미디어에서 활동하는 것만으로도 달성할 수 있지만 콘테스트를 실행하는 것 이상으로 결과를 개선하는 데 도움이 될 수 있는 대화형 도구가 있습니다. 질문을 하고 피드백을 크라우드소싱하기 위해 빠른 설문조사와 퀴즈를 낼 수 있습니다. 사진 콘테스트를 운영하거나 해시태그 콘테스트를 사용하여 사진 게시를 강화할 수도 있습니다. 마지막으로 CTA와 광고를 방문 페이지에 연결하여 전환율을 높일 수 있습니다(이에 대해서는 나중에 자세히 설명하겠습니다).

2. 전통적인 다운타임 동안 푸시 마케팅 캠페인

많은 ShortStack 사용자가 초기 소매 경험에서 했던 것과 동일한 "현상"을 경험합니다. 휴가철이 지나면 사업이 느려집니다. 이것은 물론 우리에게도 영향을 주지만 일부 사용자는 느린 시간을 수용하고 자신에게 유리하게 작동하는 것을 보았습니다. 몇 년 전, 우리 사용자 중 한 명인 Star Fine Foods는 휴가 이후의 고민을 덜어주기 위해 휴가 후에 대규모 프로모션을 진행하기로 결정했습니다.

여기에서 캠페인에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있지만 간단히 요약해 드리겠습니다. 1월과 2월에 Star Fine Foods는 몇 가지 귀중한 상품이 포함된 다면적인 경품 행사를 진행했습니다. 참가자들은 레시피를 제출하고, 퀴즈를 풀고, 사진을 제출할 수 있습니다. 더 많이 참여할수록 더 큰 상을 받을 수 있습니다.

Star Fine Foods의 주요 목표 중 하나는 웹사이트 트래픽을 늘리는 것이었습니다. 그래서 그들은 사이트에 캠페인을 삽입하고 홍보를 시작했습니다. 결국 그들은 전년도 같은 기간에 비해 웹 트래픽을 288% 증가시킬 수 있었습니다. 가장 느린 기간 동안 트래픽이 거의 300% 증가하는 것을 보고 황홀하지 않을 비즈니스는 없을 것입니다!

실제로 이것에 대한 더 널리 인식 가능한 예를 보는 것은 매우 쉽습니다. 블랙프라이데이(추수감사절 다음날 직원들이 흥청망청 놀면서 시작됨)와 같이 명백한 이유 때문에 존재하는 쇼핑 휴일이 있지만 순전히 영리한 마케팅 때문에 존재하는 휴일도 있습니다. 블랙 프라이데이의 연장선상에 있다는 점 외에 사이버 먼데이의 존재 이유는 거의 없습니다. 그럼에도 불구하고 우리 중 많은 사람들이 월요일에 거래를 찾기 위해 웹을 샅샅이 뒤지고 있으며 매년 소매업체가 거래를 진행하고 있습니다.

더 인상적으로 알리바바는 일종의 반 밸런타인데이인 중국의 광군절을 일년 중 가장 큰 쇼핑의 날로 만들었다. 이 모든 것은 2009년 10월의 골든 위크와 12월의 크리스마스라는 두 번의 바쁜 시즌 사이에 비즈니스를 늘리려고 시도하면서 시작되었습니다. 그래서 그들은 11월 11일 또는 11월 11일에 있는 독신자의 날에 "더블 11" 거래를 실행했습니다. 따라서 더블 11입니다. 꽤 영리합니다. 6년 후, 싱글즈 데이는 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 합친 것보다 더 많은 매출을 올렸습니다. 이는 비록 규모는 크지만 한 회사가 이전에는 부진했던 시기에 창의적인 프로모션을 진행하기로 결정했기 때문입니다.

따라서 모든 사람이 바쁜 시즌을 이용하고 싶어하지만 다운 시간에 업무를 재개하기 위해 할 수 있는 일이 없다고 생각하지 마십시오. 대담하고 자신의 길을 개척하십시오.

3. 랜딩 페이지를 사용하여 광고 전환 증가

광고는 비용이 많이 들지만 대부분의 비즈니스에 필요한 리소스이며 일년 내내 사용할 수 있습니다. 거의 모든 광고의 최종 목표는 누군가를 "인상"에서 "구매"로 안내하는 것이지만 항상 그런 것은 아니라는 것을 우리 모두 알고 있습니다. 그렇다고 해서 인상에 만족해야 하는 것은 아닙니다. 당신은 잠재적인 비즈니스를 실현된 비즈니스에 최대한 가깝게 만들고 싶기 때문에 그 인상이 오늘 구매로 이어지지 않는다면 적어도 내일 구매로 바뀔 확률을 높일 수 있습니다.

구매는 이메일 주소보다 더 가치가 있습니다. 이메일 주소는 소셜 미디어에서 팔로우하는 것보다 더 중요합니다. 소셜 미디어 팔로우는 클릭보다 더 가치가 있습니다. 클릭은 노출보다 더 가치가 있습니다. 그렇다면 광고를 사용하여 잠재 고객을 전환 사다리 위로 이동시키는 방법은 무엇입니까?

방문 페이지는 광고 전환을 증가시키는 입증된 도구이므로 광고를 사용하여 사람들을 홈페이지로 유도하는 경우 방문 페이지의 기능을 고려해야 합니다. 이렇게 생각하면 홈페이지는 고객을 위한 일종의 디렉토리 역할을 합니다. 그들은 목적지로 이동할 수 있도록 귀하의 사이트를 방문합니다.

그런데 광고의 목적은 무엇입니까? 광고의 목적은 한 가지를 홍보하는 것입니다. 광고가 광고 대상을 탐색해야 하는 장소 또는 해당 대상과 즉시 관련이 없는 주의를 산만하게 하는 장소로 안내하는 경우 이탈 가능성이 높아집니다. 광고를 통해 사람들을 한 곳에 집중할 수 있는 곳으로 안내하려고 합니다.

이를 뒷받침하는 데이터가 있습니다. 예를 들어, 전환 테스트 사이트인 behavior.org는 광고 특정 방문 페이지가 일반 페이지보다 115% 더 높은 비율로 전환된다는 것을 발견했습니다. 최상의 결과를 얻으려면 실행 중인 모든 광고에 대해 전용 방문 페이지를 실행하십시오. 광고를 A/B 테스트하는 경우 각 버전에 대한 방문 페이지가 있어야 합니다. 광고별 방문 페이지는 광고에서 전환하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 어떤 광고가 가장 효과적으로 작동하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

전환 테스트 사이트인 behavior.org에 따르면 광고별 랜딩 페이지는 일반 페이지보다 115% 더 높은 전환율을 보였습니다.

4. 설정하고 잊어버릴 수 있는(대부분) 캠페인을 실행합니다.

대부분의 프로모션은 한정된 시간 동안 실행되지만 항상 수행해야 하는 일종의 프로모션(또는 "캠페인"이라고 함)이 있습니다. 사람들이 쉽게 연락하고, 뉴스레터에 가입하고, 평가를 남길 수 있도록 항상 웹 전체에 양식을 배포해야 합니다. 또한 특정 제품 및 서비스에 대한 랜딩 페이지를 만들고 무기한으로 남겨둘 수 있습니다. 이는 이전 섹션에서 제 제안을 피기백합니다.

소셜 미디어 활동의 효율성을 높일 수 있는 방법을 찾고 있다면 UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 사용하여 마케팅 활동에 도움을 주는 것이 좋습니다. 브랜드 해시태그를 사용하여 고객과 상호작용하세요. 귀하의 고객과 팔로워가 귀하의 마케팅 활동에 사용하고 싶은 것을 게시할 때 사용 허가를 요청하십시오.

사람들이 소셜 미디어에 게시한 사진, 비디오 및 평가를 사이트에 있는 제품 및 서비스와 함께 사용하여 실제 세계에서 브랜드를 보여줄 수 있습니다. 최근 소비자 설문 조사에서 응답자의 90%는 UGC가 구매 결정에 최소한 어느 정도 영향을 미쳤다고 답했으며, 절반 이상이 UGC가 "매우 또는 매우 영향력이 있다"고 답하여 다른 어떤 광고 소스보다 훨씬 더 영향력이 있는 것으로 나타났습니다.

여기에서 알 수 있습니다. 연중 특정 시기가 아니라 일년 내내 귀하의 비즈니스를 가장 먼저 떠올리게 할 수 있는 네 가지 방법입니다. 그리고 당신의 노력이 고객의 관심을 끌었다고 신발을 쌓거나 티셔츠를 분류하고 손가락을 엇갈릴 필요가 없습니다.