더 많은 판매를 유도하기 위해 PPC 광고에서 인센티브를 사용하는 방법

우리는 아직 경기 침체에 빠지지 않았지만 삶의 모든 것이 더 비쌉니다.

모든 것이 더 비싸면 판매가 더 어려워집니다. 특히 귀하가 가장 저렴한 옵션이 아니거나 더 나쁜 경우 귀하의 웹사이트는 구매를 유도하기에 적합하지 않습니다.

수요가 많은 상품이나 서비스를 판매하고 있고 놀라운 웹사이트를 보유하고 있으며 경쟁사 중에서 가장 저렴한 가격에 판매하고 있다면 읽기를 중단하십시오. 이 기사는 귀하에게 아무런 가치가 없습니다.

도메인에 Amazon이 없는 나머지 사용자에게는 실제로 도움이 될 수 있습니다.

일회성 상품이나 서비스를 판매하는 것이 아니라(예, 그것들이 존재합니다) 무게가 있는 모든 마케터는 단골 고객이 일회성 고객보다 낫다고 말할 것입니다. 평생가치(LTV) 관점에서 생각해보세요.

상품이나 서비스를 판매할 때 온라인 거래를 성사시키는 데 가장 중요한 두 가지 장벽은 소비자 비용과 웹 사이트에서의 소비자 경험입니다.

장기적으로 가격을 낮추는 것이 불가능하고 의심스러운 UX를 향상시킬 수단이 없다면 PPC 캠페인에서 인센티브를 제공합니다.

시작하기: 잠재고객 분석 및 가치 파악

면책조항 : 2023년 4월부터 이 접근 방식은 검색, 디스플레이, 검색, YouTube, 실적 극대화(일종의) 및 Bing 쇼핑(여전히 Microsoft라고 부르기를 거부함)에 유효합니다. Google 쇼핑에는 유효 하지 않습니다 . 또한 특정 범주(예: 금융 서비스, 의료 서비스 등)로 제한될 수 있습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 이전 고객과 현재 고객을 활성 고객 목록으로 분리하고 그들의 LTV를 식별하는 것입니다.

고객을 분리하려면 기간 매개변수(예: 지난 120일 이내에 구매한 고객)를 설정합니다. 이는 Google/Bing UI에 대한 기본 CRM 업로드로 수행할 수 있습니다(이는 Meta, Trade Desk 및 대부분의 경우에 잘 작동함). 최종 경험이 웹사이트에 있는 모든 입찰 가능한 미디어 플랫폼).

또한 저는 사이트에서 구매를 완료한 사람들의 잠재고객 목록을 만드는 것을 좋아합니다(CRM 업로드와 동일한 시간 사용). 이는 본질적으로 재활용 동적 목록처럼 작동할 수 있습니다. (New York Jets 쿼터백 포지션과 마찬가지로, 선수가 빠지고 새 선수가 추가되기 전까지 2시즌 수명을 가진 지속적으로 회전하고 다시 채워지는 역할입니다.)

이렇게 하는 동안 허용할 수 있는 할인 금액에 대한 평가를 수행해야 합니다. 평균적인 소비자가 1년에 세 번 귀하로부터 구매한다는 사실을 알고 있다면 최초 고객에게 제공할 수 있는 최초 할인 금액을 측정할 수 있습니다(예: "첫 구매 시 15% 할인").

해당 소비자로부터 한 번 더 구매할 수 있는 경우 최종 수익에서 얼마를 먹을 의향이 있는지 결정하십시오(약간의 손실이라도 가능).

나는 인센티브에 파산하는 것을 권장하지 않지만 가격 때문에 당첨되지 않고 사용자 경험이 쓰레기라면(13세 어린이에게 사이트에서 체크아웃을 요청하면 불필요하게 잔인한 그것이 얼마나 나쁜지에 대한 정직) 진정으로 가치있게 만드십시오.

기억해야 할 좋은 점: 인센티브가 반드시 상품에 대한 할인이어야 한다는 의미는 아닙니다. 다른 방법으로는 선물, 무료/할인 쇼핑, 묶음 거래 등이 있습니다.

또는 누군가가 첫 구매와 함께 귀하의 독점 클럽에 가입하게 되는 특별 인센티브의 매력도 있습니다(이는 귀하의 보상 프로그램 및/또는 이메일 목록에 추가되었다고 말하는 영광스러운 방법입니다).

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용어를 참조하십시오.

계정 구조: 캠페인이 다양한 대상을 수용하도록 설계되었는지 확인하십시오.

지루한 그루트 작업이 들어오는 곳입니다.

캠페인 수준(실적 극대화에 필요)에서 분류하는 것을 선호하지만 광고그룹 수준에서도 수행할 수 있습니다. 따라서 이 설명을 위해 캠페인 수준에서 수행하겠습니다.

가능한 경우 검색 캠페인이 더 많은 반복 구매 또는 최초 구매를 생성하는지 확인하십시오. 이렇게 하면 다음 부분에 대한 청중 제외 및 배치를 결정하는 데 도움이 됩니다.

현재 캠페인을 복제하십시오. ( 프로 팁 : 편집기 도구에서 이 작업을 수행하면 시간이 절약됩니다.)

현재 캠페인이 많은 반복 쇼핑객을 생성하는 경우 원래 캠페인이 해당 캠페인에 전념합니다. 캠페인 이름에 넣어주시면 됩니다.

그런 다음 반복 쇼핑객 잠재고객 목록과 CRM 목록을 타겟 잠재고객으로 적용합니다(Google에는 신규 고객에게만 입찰하는 새로운 기능이 있지만 성능 극대화를 제외하고는 사용하지 않고 목록을 선호합니다) .

이렇게 하면 해당 캠페인의 광고가 타겟 목록에 있는 광고에만 도달할 수 있습니다. 캠페인에 신규 쇼핑객이 더 많이 유입되면 캠페인이 신규 쇼핑객에게만 광고를 제공하도록 CRM 및 쇼핑객 잠재고객 목록을 제외 잠재고객/제외로 적용합니다.

새 복제 캠페인에서 원래 캠페인의 반대 설정을 수행합니다.

실적 극대화 캠페인을 제외한 모든 적용 가능한 캠페인 유형에 대해 이 과정을 반복합니다. 실적 극대화 캠페인에서 이 접근 방식은 방향성이 강하지만 100%와는 거리가 멉니다.

캠페인을 복제합니다(대상 세그먼트 포함). 그러나 신규 고객에게 입찰하기 위해 하나의 캠페인에 대해서만 확인란을 선택합니다. 다른 캠페인이 첫 쇼핑객에게 서비스를 제공하지 않을 것이라고 보장할 수는 없지만 글을 쓰는 시점에서 가능한 한 근접합니다.

초점을 맞춰야 할 핵심 사항은 두 캠페인이 동일해 보이지만 실제로는 겹치지 않는 서로 다른 잠재 고객에게 광고를 표시한다는 것입니다. 이를 통해 고유한 크리에이티브를 각 잠재 고객에게 제공할 수도 있습니다.

또한, 신규 구매자 전환 시 향후 재구매 캠페인을 통해 서비스를 제공할 예정입니다.

인센티브 시행

이 시점에서 캠페인을 신규/처음 고객과 반복 고객으로 분리했습니다.

또한 고객의 LTV를 결정하고 "고객을 시스템으로 끌어들이기" 위해 제공할 수 있는 인센티브의 종류와 양을 파악했습니다.

신규 쇼핑객을 위해 지정된 캠페인에서 가능하면 광고 3개(최소 2개)를 회전하는 것이 좋습니다.

하나는 대조군/에버그린 광고(반복 구매자 캠페인에도 사용할 수 있는 광고)이고 나머지는 인센티브가 있는 광고입니다.

인센티브 광고는 프로모션을 반영해야 하며, 만료되거나 처음 방문하는 고객에게만 공유하여 한 번만 구매하도록 유도해야 합니다(이메일로 추적하기 전에).

이를 강화하기 위해 특정 캠페인 수준에서 프로모션 광고 확장, 사이트링크 및 기타 인센티브 거래를 적용할 수 있습니다.

마지막으로, 광고의 프로모션을 반영하는 고유한 랜딩 페이지(사이트 내에서 탐색할 수 없음)가 가장 중요한 경우가 많습니다.

테이크 아웃

이제 새로운 고객에게 프로모션을 성공적으로 제공하고 데이터를 포기하도록 유도하고 해당 정보를 수집하여 다시 마케팅했습니다.

깔끔한 방법이며 두 그룹 모두에 사용할 수 있는 크리에이티브 애셋 외에도 예산 할당 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있습니다.