‌판매를 늘리기 위해 Shopify 이메일 마케팅을 사용하는 방법

많은 전자 상거래 마케팅 솔루션이 판매 획득의 성배라고 주장합니다. 인플루언서든, SEO든, Google Ads이든, 그들은 모두 귀하의 신뢰뿐만 아니라 마케팅 비용도 벌고 싶어합니다.

하지만 추적하기 쉬운 수익으로 가치가 계속해서 입증되는 솔루션에 마케팅 예산을 투입할 수 있다면 어떨까요? Shopify 이메일 마케팅을 고려하고 있다면 모든 유형의 마케팅 중에서 ROI가 가장 높다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 실제로 1달러를 지출할 때마다 이메일 마케팅으로 약 36달러의 수익이 발생합니다. 이는 모든 비즈니스 소유자가 보고 싶어하는 수치입니다.

이메일 마케팅은 이미 귀하의 비즈니스에 관심을 보이는 리드를 육성하여 캠페인과 구매를 직접 연결합니다. 그렇다면 이메일 마케팅을 어떻게 쉽고 효과적으로 시작할 수 있습니까?

이 게시물은 Shopify의 이메일 마케팅이 무엇인지, 왜 사용해야 하는지, 시작하는 방법, 그리고 어떤 종류의 이메일을 보내야 하는지에 대해 설명합니다. 이 가이드를 읽고 나면 전략을 계획하고 매출 증대를 위한 준비를 하게 될 것입니다.

Shopify의 이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일을 통한 마케팅은 잠재 고객과 더 나은 연결을 가능하게 합니다. 해시태그와 함께 콘텐츠를 우주로 내보내는 소셜 미디어와 달리 이메일은 이미 Shopify 페이지와 상호 작용한 사람들에게 리마케팅하는 데 도움이 됩니다.

즉, 좀 더 매력적으로 다가갈 수 있는 새로운 접근 방식으로 다시 그들을 노린다. Shopify 스토어를 이메일 마케팅 플랫폼과 통합하여 이 외에도 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 그들이 첫 구매를 하도록 설득하든 재방문을 유도하든 이메일 마케팅의 주요 임무는 리드를 고객으로, 고객을 반복적인 비즈니스로 만드는 것입니다.

이러한 유형의 마케팅의 추가 이점은 실제로 귀하의 의견을 듣고 싶어하는 사람들에게 도달한다는 것입니다. 어느 시점에서 사용자가 제품에 참여했지만 시기가 적절하지 않은 경우 Shopify 이메일 마케팅을 사용하여 나중에 항목을 구매하라는 알림을 보낼 수 있습니다.

판매가 있고 이메일을 사용하여 사이트를 떠난 고객이 귀하의 고객이 되고 싶었지만 구매하지는 않았다고 생각하도록 유도한다고 가정해 보겠습니다. 귀하가 보내는 이메일로 인해 수익이 갑자기 급증할 수 있습니다.

또한 Shopify 이메일 마케팅을 사용하여 상점의 참여 사용자를 데려가 그들이 가질 수 있는 질문에 답변하고 다른 사람들이 제품을 사용하는 방법을 보여주고 혜택을 볼 수 있도록 함으로써 그들을 고객으로 전환할 수 있습니다.

다음으로 청중에게 보낼 수 있는 이메일의 종류에 대해 자세히 설명합니다.

Shopify 스토어에 이메일 마케팅을 사용해야 하는 이유 는 무엇입니까?

이메일 마케팅은 오래된 마케팅 방법 중 하나일 수 있지만 그 효율성 때문에 계속 유지됩니다. 전 세계 사람들이 매일 이메일을 사용합니다. 그들은 시의적절하고 빠른 작업과 개인적인 커뮤니케이션을 위해 휴대폰에서 이메일 앱을 사용합니다. 이것이 바로 적시에 적절한 이메일이 그들이 신뢰하는 제품이 되는 것과 "거의 함께 가는" 제품이 되는 것의 차이를 의미할 수 있는 이유입니다.

다음은 Shopify 이메일 마케팅 사용의 주요 이점입니다.

더 빠르고 더 나은 도달

마케팅 이메일의 최소 20%는 배달 후 첫 시간 이내에 열리며, 첫 날과 주의 나머지 기간에는 더 많이 열립니다.

이메일을 처음 시도하는 많은 비즈니스 소유자에게 가장 중요한 의제는 잠재 고객에게 다가갈 때의 불안감을 잠시 접어두는 것입니다.

숫자는 그들이 당신에게서 정말로 듣고 싶어한다는 것을 보여줍니다. 귀하의 리드가 받은 편지함에서 귀하와 더 많이 참여할수록 구매 시점이 되었을 때 귀하를 더 많이 신뢰하게 될 것입니다. 그러니 계속하세요!

세분화

물론 모든 수익이 똑같은 요구를 충족하는 데서 오는 것은 아닙니다. 빵집을 예로 들어보자. 어떤 고객은 행사를 위해 케이크가 필요하고, 어떤 고객은 간식으로 글루텐 프리 바나나 빵이 필요하고, 어떤 고객은 빵 한 덩어리가 필요합니다. 세분화는 단지 그들이 보고 싶어하는 콘텐츠를 보내서 이러한 각 요구를 개별적으로 타겟팅할 수 있음을 의미합니다. 그것은 그들의 필요를 충족시킬 뿐만 아니라 그들이 보고 이해받고 있다는 느낌을 줍니다.

자동화

고객의 재방문을 유지하는 신뢰할 수 있는 브랜드와 제품을 만들려고 할 때 판매가 분명히 전부는 아닙니다. 이메일 마케팅은 또한 트래픽을 늘리고, 고객의 마음을 사로잡으며, 트래픽을 Shopify 스토어로 유도합니다.

이러한 결과를 제공하는 방법은 구독자에게 이메일을 자동화할 수 있도록 하는 것입니다. 가입한 날부터 사용자는 문제를 해결하고 삶을 개선할 수 있는 방법을 보여주는 이메일을 수신하여 커뮤니티의 일원이 됩니다.

며칠 또는 몇 주에 한 번씩 자동화를 통해 직원이 관심을 가질 만한 사항에 대한 후속 조치를 취하도록 할 수 있습니다. ‌

교차 판매

이것은 소비자로서 온라인과 오프라인 모두에서 경험했을 것입니다. 품목에 대해 연장 보증 또는 호환 가능한 액세서리를 제공받은 적이 있거나 아마존의 "이 제품을 구매한 사람들은 또한 구매함" 섹션에서 구매한 적이 있다면 교차 판매된 것입니다.

Shopify 이메일 마케팅은 귀하와 함께 구매한 고객을 타겟팅하고 유사한 제품 또는 서비스를 제공할 수 있는 기능을 제공하여 교차 판매를 허용합니다. 이러한 유형의 마케팅은 계속해서 제공하고 리드를 고객으로 전환한 다음 반복 구매자로 만드는 선물입니다.

자동화된 "아직 고려 중이신가요?"를 통해 상향 판매를 시도할 수도 있습니다. 이메일을 보내고 처음 본 것보다 더 나은 옵션으로 더 비싼 품목을 구매하도록 설득합니다. 이는 고객이 더 나은 품질의 품목을 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 많은 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.

Shopify 스토어에 이메일 마케팅을 시도하려면 어떻게 해야 합니까?

이제 이메일 마케팅을 시도할지 여부에 대해 덜 생각하고 시도하는 방법에 대해 더 많이 생각하고 있으므로 거기에 도달하기 위해 취해야 할 단계에 대해 이야기해 보겠습니다. 먼저, 당신이 거기에 도달하는 데 도움이 되는 제공자나 도구를 고려해야 합니다.

이메일 제공업체 선택

우선, 이메일 제공업체에 대한 다양한 옵션을 저울질합니다. 모든 이메일 제공업체가 귀하의 비즈니스에 필요한 것을 제공하지는 않습니다.

Shopify에 최고의 이메일 마케팅을 제공하는 제공업체는 어디입니까? 귀하에게 적합한 것을 선택하면 첫 번째 이메일 마케팅 캠페인 경험이 훨씬 더 동기 부여됩니다. 앞으로는 이메일 접근 방식 마케팅을 성공으로 이끄는 데 필요한 지원과 도구를 제공할 수 있습니다.

그렇다면 이메일 공급자는 무엇을 제공하며 그들이 제공하는 도구가 필요한지 어떻게 알 수 있습니까? Shopify의 이메일 제공업체를 가능한 한 간단하게 검색하기 위해 결정해야 할 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.

전자상거래 도구

일부 공급자는 "포기된 장바구니 이메일"을 허용합니다. 이것은 누군가가 장바구니에 품목이나 서비스를 넣은 후 종료한 후 후속 조치를 취하는 이메일입니다. 그들은 또한 구매가 이루어진 후 후속 조치를 취할 수 있습니다. 그들은 추적 정보를 제공하고 경험에 대해 묻고 검토를 요청하기까지 합니다. 이러한 도구는 상점이 중단되는 것을 방지하는 엔진이 됩니다.

목록 크기

당신이 무엇을 들었는지에 관계없이 많은 이메일 목록이 더 많은 판매를 의미하지는 않습니다. 참여도가 높은 청중은 수십만 명에 불과할 때와 마찬가지로 수만 명 이하일 때도 효과적입니다.

귀하의 리드가 스펙트럼의 어느 쪽 끝에 있는지는 거의 중요하지 않습니다. 이러한 요구를 더 잘 처리할 수 있는 제공업체가 있습니다. 이것은 지불해야 할 금액을 결정하는 가장 큰 요소 중 하나이므로 몇 개월의 여유 기간을 두고 성장하는 비즈니스를 위한 예산을 세우십시오.

고객 지원

Shopify 이메일 마케팅 경험이 적은 사람들에게 선호되는 이메일 서비스 제공업체는 훌륭한 지원을 제공합니다. 이것은 사용자의 문제를 실제로 해결하는 24/7 라이브 채팅 또는 FAQ 섹션처럼 보일 수 있습니다. 이는 플랫폼의 실제 사용 여부를 결정하고 비즈니스에 영향을 줄 수 있습니다.

특징

모든 공급자는 당신을 현기증나게 할 수 있는 많은 기능을 제공할 것입니다. 실제로 판매를 늘리는 데 사용할 실행 가능한 도구로 분류하십시오. 추가 통합 및 디자인 세부 사항에 대한 지출이 사용자에게 특히 설득력이 없을 것 같으면 우선 순위로 두지 마십시오.

이메일 목록 작성

이메일 청중을 만드는 것은 당신이 진정으로 소유하고 있는 것이기 때문에 중요합니다. 누군가의 전화번호를 아는 것만큼 공격적이지는 않지만, 빌보드처럼 멀리 있지도 않습니다. 어떤 이유로 소셜 미디어가 내일 폐쇄되더라도 이 연락처는 여전히 귀하의 것입니다. 그렇다면 이메일을 통해 연락할 수 있는 연락처 목록을 어떻게 수집합니까?

사람들에게 귀하의 소식을 듣기 위해 등록하도록 요청하는 것이 겁이 날 수 있지만, 그렇게 할 수 있는 방법이 얼마나 많은지 놀랍습니다! 이메일 목록 확장은 가입 클립보드를 추가하거나 사람들이 귀하의 Wi-Fi를 사용하도록 요청하는 이메일을 추가하여 직접 방문하는 위치에서 시작할 수 있습니다. 나중에 웹사이트에 등록 페이지나 팝업을 설정하고 그에 대한 대가로 할인, 코스 또는 다운로드와 같은 것을 제공할 수 있습니다.

사용자에게 이메일 보내기 시작

이제 브랜드와 상호작용할 준비가 된 사람들의 목록이 생겼으므로 이메일을 보낼 차례입니다. 물론 이것은 과거에 사용했을 수 있는 평범한 "Dear Sir/Madam" 템플릿이 아닙니다. 사용자에게 보낼 이메일 유형을 목표에 따라 여러 범주로 분리하려고 합니다.

자동화된 이메일

자동화된 이메일은 잠자는 동안에도 리드가 브랜드에 참여할 수 있도록 도와줍니다. 초과 근무를 넘어서도 일하는 고객 대면 직원으로 생각하십시오. 그들은 방문자와 상호작용할 것입니다: 그들과 대화하고, 질문에 답하고, 그들이 귀하의 상점에 대해 잘 알고 있는지 확인하십시오.

사용자가 이메일 목록에 가입하면 자동 이메일이 활성화됩니다. 앞으로 귀하에게 기대할 수 있는 사항을 설명하는 내용이 포함된 환영 이메일을 보냅니다. 이와 같은 자동화를 생성하면 새로운 리드는 귀하가 제공하는 것과 경쟁업체와 차별화되는 점에 대해 지속적으로 배울 수 있습니다.

이러한 자동화된 이메일에서 우려 사항, 질문 및 고객을 이끄는 요인을 해결하면 실제로 효과를 볼 수 있습니다. 가장 좋은 점은 매출을 늘릴 수 있는 새로운 기회가 끊임없이 순환한다는 것입니다. 공개 비율에 대한 통계는 해마다 다르지만 환영 이메일의 공개 비율이 가장 높다는 것을 일관되게 보여주기 때문에 첫 번째 이메일이 가장 중요할 것입니다. 좋은 첫인상을 남기면 잠재 고객이 구매할 준비가 되었을 때 당신을 기억할 것입니다.

뉴스레터

뉴스레터는 관련 콘텐츠를 공유함으로써 귀하의 비즈니스 또는 조직이 업계에서 입지를 확고히 할 수 있는 좋은 기회입니다.

뉴스 가치가 있는 것이든, 의견을 기반으로 하는 것이든, 타사 콘텐츠를 공유하는 것이든, 일관성과 도움을 유지하면 판매 이메일이 왔을 때 고객의 받은 편지함이 준비된 상태로 유지됩니다. 조직에 블로그가 있는 경우 뉴스레터는 블로그를 공유하고 내부 어딘가에 편리한 구매 버튼을 추가할 수 있는 적절한 방법입니다. 결국, 당신은 당신이 촬영하지 않은 모든 샷을 정말로 그리워합니다.

프로모션 이메일

휴일이든 다른 이유로 세일을 진행 중이든 상관없이 잠재 고객에게 알려야 합니다.

결국, 할인이 아무리 적더라도 때때로 경계에 있는 고객을 확보하는 데 필요한 전부입니다. 긴급성을 유발하고 명확한 제안을 명시하는 명확한 제목으로 이메일을 보내면 비즈니스의 물결이 일어날 것입니다.

생일 이메일

가입 양식(종이 또는 디지털)에 생일 질문을 추가하여 잠재적 구매자에게 생일 이메일을 보낼 준비를 할 수 있습니다. 즐거운 메시지와 그들을 위한 특별한 할인을 담아보세요!

리드를 특별하게 만드는 것은 오래 지속되는 연결을 만드는 데 큰 도움이 됩니다. 걱정하지 마십시오. 사용자 이메일에 대한 쓰기로 가득 찬 의제가 필요하지 않습니다. 대신 이러한 작업도 자동화하여 업무를 처리하는 동안 자동으로 전송되도록 할 수 있습니다.

캠페인 만들기

따라서 가장 적합한 옵션이 무엇인지 결정하고 첫 번째 이메일 캠페인을 만들고자 합니다. 자동화를 통해 한 번 만들고 동일한 환영 이메일을 몇 달 동안 계속 보낼 수 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다.

물론 이것은 환영 이메일에 입력한 내용이 도달하려는 사람들에게 전달되어야 함을 의미합니다. 그들이 관심을 갖고 있는 것에 대해 이야기하고 있는지 확인하는 방법을 생각해 보세요. 성공적인 이메일 캠페인의 핵심이 되는 두 가지는 구매자 페르소나를 이해하고 창의적인 문구를 작성하는 것입니다.

구매자 페르소나 상상하기

당신의 가게에 오는 사람들을 생각하십시오. 그것들은 모두 매우 다른 것처럼 보이지만, 당신은 같은 질문을 계속해서 많이 듣습니다. 이러한 우려 사항을 일부 구매자 페르소나로 분리하십시오.

하나부터 시작하여 이름을 지정하십시오. 예를 들어, Jake는 여행을 자주 다니는 38세 남성이지만 여행 가방의 내구성에 불만이 있습니다. 그는 세련되고 내구성이 있으며 가벼운 것을 찾고 있습니다.

여행 가방을 팔면 Jake와 같은 사람과 대화하는 방법을 정확히 알고 있습니다! 구매자 페르소나를 만들면 도달하려는 사람들과 실제로 대화할 이메일을 더 쉽게 작성할 수 있습니다. 당신은 정기적으로 그들을 다루기 때문에 그들의 우려를 이미 알고 있습니다. 이제 이메일을 통해 더 많은 사람들에게 다가가고 있습니다.

그들에게 말하는 사본을 작성하십시오

이메일을 작성하는 것이 두려울 수 있지만 브랜드 보이스를 유지하는 것이 가장 중요합니다. 사람들이 이해하고 공감할 수 있는 방식으로 말하십시오. 많은 브랜드에서 이는 고객의 감정에 호소하는 것을 의미합니다.

그들이 웃게 만들든, 창의적으로 영감을 주든, 진심 어린 메시지로 감동을 주든, 이 메시지는 당신에 대한 첫인상이기 때문에 긍정적이기를 원합니다. 그들이 원하고, 갖고 싶어하고, 성취하기를 바라는 모든 것, 그리고 당신이 그들을 위해 여기 있는 편리한 조수임을 상기시키십시오.

Constant Contact와 같은 Shopify 이메일 제공업체는 디자인 천재가 될 필요가 없는 훌륭한 템플릿을 제공합니다. 비즈니스 정보, 브랜드 색상, 문구 및 소셜 핸들을 연결하기만 하면 됩니다. 캠페인을 전문적이고 세련되게 보이게 하고 전달하려는 메시지를 빠르고 쉽게 전달할 수 있습니다.

결과 추적

이 시점에서 첫 번째 이메일 캠페인을 만들고 보냈습니다. 축하해요! 물론 이메일 마케팅은 단순히 이메일을 보내고 판매를 기다리는 것이 아닙니다. 판매를 늘리기 위한 Shopify 이메일 마케팅의 중요한 부분은 캠페인의 성과를 추적하는 것입니다. 전문 마케터가 아닌 경우 많은 숫자와 차트처럼 보일 수 있지만 생각보다 간단합니다.

몇 주 동안 이메일 캠페인을 실행한 후 주의해야 할 몇 가지 주요 수치를 살펴보겠습니다. 환영 시리즈와 다른 이메일 캠페인의 성과를 모두 보고 싶어한다는 것을 기억하십시오.

열기 및 클릭률

캠페인 또는 자동화 분석을 살펴보고 열기 및 클릭률을 확인합니다. 공개율은 이메일 목록에 있는 사람들의 수와 비교하여 이메일을 연 사람들의 수입니다. 반면에 클릭률은 해당 이메일을 연 사람들 중 하나 이상의 링크를 실제로 클릭한 사람의 수를 알려줍니다.

전환율

전환율은 귀하의 이메일을 연 리드 중 얼마나 많은 리드가 클릭하여 귀하의 웹사이트에서 구매했는지 알려줍니다.

사용자가 구매를 하고 있습니까? 구매 비율이 적더라도 캠페인이 작동 중임을 의미합니다. 목록을 늘리면 이 작은 비율이 Shopify 이메일 마케팅이 아니었다면 놓쳤을 리드의 꾸준한 판매 흐름으로 바뀔 수 있습니다. ‌

데이터 분석

이 숫자 자체가 모든 것을 말해주지는 않습니다. 실제로 구독자의 40% 이상이 이메일을 열지 않은 데에는 다양한 이유가 있습니다.

좋은 뉴스? 그들이 당신의 이메일을 원하지 않기 때문이 아닙니다. 때로는 주제 라인이 하루 중 시간을 내어 열어볼 만큼 매력적이지 않았습니다. 다른 경우에는 잘못된 시간이나 잘못된 요일에 발생했습니다. 이러한 세부 정보를 가지고 놀면 사용자가 이메일을 수신하고 상호 작용하는 방식을 크게 개선할 수 있습니다.

변경 고려

열리거나 클릭하지 않는 패턴이 계속 표시되는 경우 독자의 참여도를 높일 수 있도록 변경하는 것이 좋습니다.

아마도 요점에 도달하는 더 짧은 제목 줄이거나 더 빠른 전송 시간일 수 있습니다. 동시에 너무 많은 것을 변경하지 않도록 하여 청중이 귀하의 이메일과 상호 작용하기를 꺼리게 만드는 원인을 빠르게 파악할 수 있습니다.

캠페인 다시 테스트

이전에 수행한 작업보다 다른 작업이 더 잘 작동하는지 확인하려면 A/B 테스트를 수행하여 이러한 변경 사항이 결과에 어떤 영향을 미치는지 확인하십시오. 이것은 이메일 리드에 대한 이론을 테스트할 때입니다.

예를 들어, "제목에 이모티콘을 사용하면 공개율이 10% 더 높아진다"는 이론이 있을 수 있습니다. 그런 다음 이모티콘이 있는 버전과 없는 버전을 이메일 목록의 별도 그룹(그룹 A와 그룹 B)에 보내 테스트하여 성능을 확인할 수 있습니다.

전략을 지속적으로 개선하는 것은 귀하와 귀하의 리드에 적합한 자동화에 도달하는 방법입니다. 리드가 수정 사항과 상호 작용하는 방식에 대한 정확한 데이터를 얻을 수 있도록 다른 변경을 수행하기 전에 몇 주 동안 캠페인을 보내십시오.

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최고의 공급자 선택부터 목록 작성, 캠페인 생성, 결과 추적에 이르기까지 비즈니스 매출을 늘리기 위해 Shopify 이메일 마케팅을 사용하는 것이 어떤 것인지 배웠으니 이제 매출 증대를 위한 나만의 전략을 만들어 보세요.

Shopify에 이메일 마케팅 통합을 추가할 준비가 되면 Constant Contact를 사용하여 효과적인 Shopify 이메일 마케팅을 설정하십시오. 그들은 귀하의 비즈니스를 위한 성공적인 이메일 마케팅을 설정하는 데 필요한 전문적인 조언과 사용하기 쉬운 도구를 제공합니다. 곧 ROI를 확인하실 수 있을 것입니다!