사용자 테스트를 위해 소셜 미디어를 사용하는 방법

소셜 미디어 네트워크는 기업이 청중과 관계를 구축하는 데 실용적입니다. 그렇기 때문에 많은 기업이 소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 홍보합니다. 그것이 투자 블로그이든, 전자 상거래 상점이든, SaaS 웹 사이트이든 관계없이 규칙은 동일합니다. 더 많은 팔로워를 확보하고 참여하십시오.

비즈니스를 홍보하는 것 외에도 기업은 커뮤니티에 의존하여 피드백을 요청하고 사용자의 기대에 부응하는 더 나은 브랜드를 구축할 수 있습니다. 따라서 소셜 미디어는 유용한 사용자 테스트 도구입니다.

그러나 원하는 결과를 얻으려면 세부적인 계획과 전략이 필요합니다. 그렇게 하면 사용자 테스트에 참여할 준비가 된 적합한 개인에게 도달할 수 있습니다. 이러한 목표를 달성하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 매력적인 사용자 테스트 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 스마트 단계에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

도움이 될 수 있는 소셜 미디어 기능을 생각해 보십시오.

대부분의 소셜 미디어 플랫폼에는 사용자 테스트 프로세스를 위한 훌륭한 기능이 있습니다. 예를 들어 내장된 투표 옵션을 사용하여 팔로어가 무언가에 대해 빠르게 투표할 수 있도록 할 수 있습니다.

이 기능을 최대한 활용하려면 간단한 사용자 테스트 질문 세트를 만들어야 합니다. 이를 통해 사용자는 필요한 작업을 이해할 수 있습니다.

폴링 기능은 다음에서 사용할 수 있습니다.

• 인스 타 그램
• 페이스북
• 트위터
• 링크드인

설문조사를 사용하는 가장 큰 이점은 완료하는 데 걸리는 시간입니다. 따라서 한 사람이 귀하의 제품을 테스트할 수 있는 링크를 방문한 후 귀하의 게시물로 돌아가서 답변 중 하나를 쉽게 선택할 수 있습니다. 전체 프로세스가 짧기 때문에 더 많은 상호 작용을 얻을 수 있습니다. 즉, 더 많은 사용자 테스트 결과를 얻게 됩니다.

소셜 미디어 설문 조사를 실행하는 가장 좋은 점은 익명이 아니라는 것입니다. 투표 작성자는 귀하가 어떻게 투표했는지 확인할 수 있습니다. 이것이 왜 관련이 있습니까? 글쎄, 당신은 다른 산업의 사람들이 당신의 제품을 어떻게 테스트했는지 볼 수 있습니다. 일부 패턴으로 이어질 수 있으므로 대상 고객을 더 잘 찾는 데 도움이 됩니다.

가장 잘 작동하는 소셜 미디어 네트워크 사용

모든 비즈니스는 팔로어와 커뮤니티를 통해 인지도를 구축하기 위해 소셜 미디어 프로필이 필요합니다. 또한, 고객 지원을 제공하는 효과적인 방법입니다. 이미 팔로워들과 소통할 수 있는 통로가 열려 있기 때문입니다.

프로필을 실행하면서 비즈니스에 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼을 빠르게 확인할 수 있습니다. 사용자 테스트를 성공적으로 수행하려면 참여율이 가장 높은 테스트를 선택하세요.

따라서 Twitter의 팔로어가 트윗에 참여하는 것을 좋아한다면 해당 플랫폼에 사용자 테스트 요청을 게시하는 것이 좋습니다. 그래도 일반적으로 게시하는 다른 콘텐츠와 약간 다르기 때문에 모든 소셜 미디어 채널에 게시해야 합니다.

Twitter의 사람들은 일상 콘텐츠를 좋아하지만 피드백을 공유하려는 사람은 Facebook 팔로어입니다. 다양한 접근 방식을 시도하고 팔로워가 게시물에 참여할 가능성이 가장 높은 위치를 확인하세요. Instagram을 사용하는 것을 잊지 마십시오. 참여율이 가장 높은 소셜 미디어 네트워크 중 하나입니다.

올바른 해시태그 선택

해시태그는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 동일한 방식으로 작동합니다. 무료 노출 방법을 찾고 있다면 관련 해시태그를 모두 추가해야 합니다. 테스트 대상과 테스트 방법을 설명하는 해시태그를 사용하세요.

일반적으로 게시물의 검색 가능성을 높이려면 약 10개의 해시태그를 사용해야 합니다. 사람들은 해시태그 피드에서 또는 해시태그에서 사용한 용어를 검색하는 두 가지 방법으로 게시물을 찾을 수 있습니다.

사용자 테스트를 위해 소셜 미디어를 자주 사용하는 경우 해시태그를 만들어야 합니다. 귀하의 비즈니스에 더 많은 피드백을 제공하는 데 관심이 있는 사람들이 귀하를 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 모든 사용자 테스트 게시물을 하나의 해시태그 아래에 보관할 수 있습니다.

그룹 만들기

재방문 테스터를 확보하는 가장 좋은 방법 중 하나는 특정 관심사를 가진 소셜 미디어 그룹을 만드는 것입니다. 팔로워를 초대하여 사용자 테스트 그룹 구축을 시작하세요. 팔로워를 추가하는 것 외에도 다른 플랫폼 사용자를 하나씩 추가할 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 더 많은 사람들이 그룹에 가입할수록 더 많은 수의 테스트 참가자가 있게 됩니다.

그룹을 구축할 때 얻을 수 있는 이점은 매우 높은 참여율을 달성할 수 있다는 것입니다. 귀하의 테스트에 참여하려는 사람들이 있습니다. 수천 명의 구성원을 포함하도록 그룹을 구성하는 데 시간이 걸릴 수 있지만 사용자 테스트를 자주 수행할 계획이라면 여전히 가치 있는 투자입니다. 또한 고려해야 할 다른 이점이 있습니다.

자신의 사용자 테스트 그룹을 만드는 것 외에도 이미 있는 것을 탐색하십시오. 이미 활동 중인 UX 테스터 커뮤니티를 많이 찾을 수 있습니다. 또한 포럼을 탐색하면 커뮤니티를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 사이트에 모든 것에 전념하는 커뮤니티가 있는 Reddit에서 검색하는 것을 고려하십시오.

사용자를 위한 내용은 무엇입니까?

귀하의 게시물에는 테스트에 참여하기로 결정한 사람들에 대한 일종의 보상이 포함되어야 합니다. 인센티브 생성은 테스트 소요 시간에 따라 달라집니다. 글이 길다면 할인 코드나 eBook과 같은 선물을 제공하는 것이 더 많은 테스터를 유치할 수 있는 좋은 방법입니다.

보상 세부 정보를 포함하는 것 외에도 게시물에 테스트에 대한 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오. 사용자가 테스트할 대상과 이유를 이해하도록 돕습니다. 테스트의 더 나은 컨텍스트와 목적을 제공하면 더 많은 사람들이 기꺼이 참여할 것입니다. 또한 귀하의 제품을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 포함하십시오.

이 접근 방식을 통해 팔로워와 연결하고 개인적인 접촉을 활용할 수 있습니다. 도움이 필요하다고 쓰시면 많은 분들이 오셔서 테스트에 참여하여 도와주실 것입니다.

결과 분석

결과를 수집하는 것은 쉽지만 분석하는 것은 다릅니다. 사용자 행동을 명확하게 보여줄 다른 도구를 구현해야 합니다. 가장 좋은 방법은 참가자가 테스트 중에 어떻게 행동했는지 보여주는 히트맵을 제공하는 도구에 의존하는 것입니다.

또한 Bitly와 같은 링크 단축기를 사용하면 게시물의 링크에 대한 클릭 수를 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이것이 왜 관련이 있습니까? 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 가장 많은 참여를 유도하는지 더 쉽게 결론을 내릴 수 있습니다. 앞으로는 더 많은 사람들이 제품을 테스트할 수 있도록 이러한 플랫폼에 더 집중할 수 있습니다.

결론

소셜 미디어에 수십억 명의 활성 사용자가 있다는 점을 감안할 때 다음 사용자 테스터 검색에 소셜 미디어가 있어야 함은 분명합니다. 처음에는 다소 어려울 수 있지만 테스트 요구 사항을 중심으로 그룹을 구성하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

더 쉬운 사용자 테스트는 소셜 미디어에서 커뮤니티를 구축할 때 얻을 수 있는 많은 이점 중 하나일 뿐입니다. JARVEE와 같은 사용자 친화적인 도구를 사용하여 게시물을 예약하여 프로세스를 자동화할 수 있다는 것을 잊지 마십시오. 전략에 창의력을 발휘하고 모든 단계를 모니터링하십시오. 다음 사용자 테스트에 기꺼이 참여하는 많은 사람들을 얻게 될 것입니다.

저자 소개

Lindsey Allard는 비디오 기반 사용자 피드백 소프트웨어인 PlaybookUX의 CEO입니다. 피드백을 수집하는 데 얼마나 많은 시간과 비용이 소요되는지 확인한 후 Lindsey는 사용자 피드백 프로세스를 간소화하는 솔루션을 만드는 것을 목표로 삼았습니다.