수익을 높이는 간단한 방법은 스토리텔링을 사용하는 것입니다. 이 블로그에서는 더 나은 고객 경험을 위해 직송 온라인 스토어에서 스토리텔링을 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.
고객에게 매력적이고 즐거운 쇼핑 경험을 제공하려면 고객이 탐색하는 제품에 대해 알 수 있는 기회를 제공해야 하는 경우가 많습니다.
스토리텔링은 쇼핑객이 제품에 대해 더 많이 발견할 수 있도록 하는 도구로 사용될 수 있습니다. 구매자는 너무 강요하거나 설득하지 않고 화면에서 보고 있습니다. 또한 공통 관심사, 가치 및 신념을 공유하는 사람들의 커뮤니티 내에서 학습을 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다.
직송 매장에서 스토리텔링을 사용하는 방법에 대한 추가 정보를 계속 읽으십시오.
스토리텔링이란?
종종 커뮤니케이션의 중추라고 하는 스토리텔링은 고객과 잠재적 구매자를 감정적으로 참여시키는 방법입니다. 우리가 일화, 비교, 자전적 정보를 통해 다양한 주제에 대해 다른 사람과 이야기하는 방식에서 알 수 있습니다.
dropshipping 비즈니스 소유자로서 당신은 이미 스토리텔링의 힘을 이해하고 있을 것입니다. 입소문을 통해 아이디어를 더 효과적으로 전달할 수 있기 때문에 마케터나 광고주를 대할 때 그것이 어떻게 당신의 삶을 더 쉽게 만들 수 있는지 알고 있습니다.
예를 들어, 친구가 자신의 개가 가장 좋아하는 신발을 먹은 시간에 대해 이야기하면 그 이야기에 흥미를 느끼고 더 듣고 싶어할 것입니다.
Shopify 스토어에서 스토리텔링은 동일한 방식으로 작동합니다. 너무 강요하거나 단조롭지 않으면서 제품에 대해 더 많이 배우도록 설득함으로써 사람들을 끌어들입니다.
왜 스토리텔링을 사용해야 합니까?
이렇게 생각해 보세요. 소셜 미디어 플랫폼에서 뉴스피드를 스크롤할 때 무엇이 눈에 띌까요? 아마도 당신이 관심을 가질 만한 것입니다. 블로그 게시물, 바이럴 비디오 또는 흥미로운 밈이 될 수 있습니다.
관심 있는 주제에 대한 다른 사람들의 게시물을 탐색할 때 그들이 이야기로 청중을 참여시키는 것을 선호하지 않습니까?
이것이 바로 스토리텔링 직송 매장이 작동하는 방식입니다. 타겟 고객의 관심사를 염두에 두고 제품에 대한 이야기를 하기로 선택하면 고객이 더 매력적으로 느낄 것입니다.
또한 스토리텔링은 제품을 구매하는 사람에 대한 정보를 제공함으로써 판매 촉진에 도움이 될 수 있습니다. 그것은 고객에게 당신이 그들의 요구에 관심을 갖고 있다는 것을 보여주고 그들에 대한 감사를 보여줄 것입니다.
전자 상거래 비즈니스에서 스토리텔링을 사용하는 방법에 대한 팁
스토리텔링의 힘을 알았으니 이제 전자상거래 브랜드에서 스토리텔링을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 살펴보겠습니다.
공통 관심사를 기반으로 고객과의 개인적인 관계를 만드십시오.
이미 알고 계시겠지만 스토리텔링은 사람들이 공감할 수 있는 경험을 만드는 것입니다. 그것은 종종 당신이 한 사람으로서 겪고 있는 일을 다른 사람들이 이해하도록 돕는 방법으로 사용됩니다.
이것은 dropshipping 매장에서도 작동하는 방식입니다. 상점을 더 매력적으로 만들려면 공통 관심사와 신념을 기반으로 상점과 연결해야 합니다.
예를 들어 목표 시장이 책 읽기를 즐기는 사람들로 구성된 경우 한 가지 옵션은 독서의 이점에 대한 블로그 게시물을 작성하는 것입니다. 좋아하는 책을 공유하고 독자들에게 왜 그 책을 그렇게 사랑하는지 말할 수도 있습니다.
타겟 고객에 대해 더 많이 알수록 고객의 고충과 가장 관심 있는 사항을 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 나은 고객 서비스를 제공하고 판매 실적을 개선하는 데 도움이 됩니다.
짧고 달콤하게 유지
당신의 이야기가 고객에게 매력적일 수 있다고 생각하는 것만큼, 당신은 너무 열심히 노력해서는 안됩니다. 단순하지만 의미 있는 것이 아니라 가짜처럼 들리는 정교한 이야기를 꾸며내지 마십시오.
목표가 무엇인지 기억하십시오. 사람들이 귀하의 제품에 대해 더 많이 알기를 원합니다. 따라서 JK Rowling의 작문 기술이 없다면 세부 사항에 너무 집착하지 않고 스토리텔링 노력을 계속해야 합니다.
스토리텔링을 사용하여 사진을 더 매력적으로 만드세요
우리 모두는 비주얼이 삶의 여러 측면에서 필수적인 역할을 한다는 것을 알고 있으며, 이를 통해 직송 매장을 통해 스토리를 전달할 수 있습니다.
스토리텔링을 사용하면 매력적인 사진 캡션과 설명을 통해 브랜드의 개성을 전달할 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 문신에 관한 책을 찾고 있는 경우 사진에 "문신에 대한 모든 것의 원스톱 가이드"라는 캡션이 있으면 상점이 매력적임을 알 수 있습니다.
사진 설명을 개발할 만큼 창의적이지 않다고 생각되면 Canva와 같은 사이트에서 영감을 얻으세요.
스토리텔링으로 가치를 더하다
가치를 더하는 것이 매출을 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나라는 사실을 알고 계셨습니까? 더 많은 고객이 무료로 가치 있는 것을 얻는다고 느낄수록 매장을 다시 방문하여 구매할 가능성이 높아집니다.
고객이 판매하는 제품을 신뢰할 수 있다는 것을 알고 있다면 고객과 더 긴밀한 관계를 구축할 수 있습니다. 이렇게 하면 제품을 더 쉽게 마케팅하고 시간이 지남에 따라 판매를 늘릴 수 있습니다.
매력적인 브랜드 스토리 만들기
앞서 언급했듯이 스토리텔링은 공통된 관심사와 신념을 기반으로 고객과 연결하는 좋은 방법입니다. 이것은 또한 당신이 목표로 하는 커뮤니티 내에서 신뢰를 구축하는 방법으로 사용될 수 있습니다.
어떤 사람들은 낯선 사람보다 아는 사람에게서 구매하는 것이 항상 더 편안하다고 느낄 것이라는 점을 기억하십시오. 따라서 고객이 공감할 수 있는 퍼스널 브랜드 스토리를 육성해야 합니다.
예를 들어, 기업가로서의 여정과 그 과정에서 직면한 도전의 일부를 공유할 수 있습니다. 이것은 사람들이 이제 막 시작했지만 꿈을 이룰 수 있다는 것을 깨닫는 데 도움이 될 것입니다.
Facebook 광고에 스토리텔링 사용
Facebook 광고를 예산 이하로 유지하는 데 어려움을 겪고 있다면 캠페인을 최대한 활용하기 위한 방법으로 스토리텔링을 항상 사용할 수 있습니다. 최고의 마케터는 수십 년 동안 이 기술을 사용해 왔으며 오늘날에도 여전히 가장 인기 있는 전환 유도 중 하나입니다.
Facebook의 광고 관리자를 사용하면 동영상 광고와 이미지 광고를 모두 쉽게 만들 수 있습니다. 대부분의 Facebook 광고의 중심 초점은 판매 촉진에 있지만 스토리텔링은 사람들이 제품을 구매할 때 얻을 수 있는 것을 보여주는 방법으로 사용할 수 있습니다.
공감할 수 있는 이야기를 사용하라
모든 형태의 마케팅과 마찬가지로 과도함과 부족함 사이에는 미세한 선이 있습니다. 자신에게 맞는 적절한 균형을 찾아야 합니다.
스토리텔링에 관해서는 당신이 말하는 것이 무엇이든 타겟 청중과 관련이 있는지 확인해야 합니다. 따라서 직송 사업에 대한 설득력 있는 스토리를 구상하는 데 어려움을 겪고 있다면 다음 질문에 답하십시오.
- 타겟 고객이 가장 관심을 갖는 것은 무엇입니까?
- 그들은 왜 내 말을 들어야 합니까?
- 내가 하는 말이 사실인지 어떻게 증명할 수 있습니까?
이 모든 질문에 명확하게 답할 수 있다면 마케팅 캠페인에 사용할 매력적인 스토리를 구상하는 데 어려움이 없을 것입니다.
스토리텔링은 만능이 아니라는 것을 기억하십시오.
고객이 몰입감을 느끼도록 하려면 모든 제품에 동일한 스토리를 사용해서는 안 됩니다.
당신의 고객은 당신이 제공하는 것이 진정으로 유익하다고 느끼면 계속 남아 있을 가능성이 더 큽니다. 이는 특정 제품이 스토리텔링에 대해 보다 분석적인 접근 방식을 요구할 수 있는 반면, 다른 제품은 보다 정서적인 호소력이 도움이 될 수 있음을 의미할 수 있습니다.
스토리텔링을 사용하여 행동 영감
문제가 발생하면 청중의 관심을 끌 수 있는 시간은 단 몇 초뿐입니다. 그 후에는 성공률이 크게 떨어집니다.
많은 마케터들은 사람들이 자신의 브랜드에 참여하도록 하는 가장 쉬운 방법은 행동을 취하도록 고무하는 것임을 알게 되었습니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 스토리텔링을 사용하여 고객이 제품을 구매하기로 결정할 경우 달성할 수 있는 것을 보여주는 것입니다.
예를 들어, 마케팅에서 가장 일반적인 유형의 스토리텔링 중 하나는 제품이 다른 사람의 문제를 극복하는 데 어떻게 도움이 되었는지 보여주는 것입니다. 이 접근 방식을 사용하면 기술 또는 비즈니스 지향 언어를 사용하지 않고도 청중의 참여를 쉽게 유도할 수 있습니다.
스토리텔링은 재능이 아니라 기술이라는 것을 항상 기억하십시오.
다른 형태의 마케팅과 마찬가지로 스토리텔링에는 연습과 인내가 필요합니다. 잠재고객의 관심을 빠르게 사로잡을 수 있으면 전환을 유도할 때 유용합니다.
페이스북이나 인스타그램에서 스토리 공유를 시작하기 전에 타이밍을 잘 잡고 있는지 확인하세요. 몇 초 만에 사람들의 관심을 사로잡고 싶다면 스토리텔링을 사용하여 행동을 유도하고 제공해야 할 내용에 관심을 갖도록 하십시오.
제안하기 전에 접근 방식을 가지고 노는 한, 귀하의 스토리가 청중에게 세계에서 가장 성공적인 브랜드와 같은 영향을 미치지 않을 이유가 없습니다.
스토리텔링을 사용하여 직송 매장 내에서 판매를 늘리는 것은 제공해야 하는 제품에 고객을 연결하는 훌륭한 방법입니다. 시간을 내어 각 제품에 맞는 스토리를 찾으면 시간이 지남에 따라 전환율이 향상될 것입니다.
자주 묻는 질문
마케팅에서 스토리텔링의 몇 가지 예는 무엇입니까?
몇 가지 유명한 예로는 광고, 영화 예고편 및 청중의 관심을 끌기 위해 만들어진 기타 유형의 미디어가 있습니다.
스토리텔링이 효과적인 이유는 무엇입니까?
한 가지 이유는 마케터가 청중과 더 개인적으로 관계를 맺을 수 있기 때문입니다. 다른 형태의 마케팅과 달리 스토리텔링을 통해 브랜드는 고객에게 제품을 사용하는 경우 삶이 어떨지 보여줄 수 있습니다.
내 스토리텔링 기술을 향상시키는 훌륭한 도구는 무엇입니까?
시작할 곳을 찾고 있다면 Amazon에서 구할 수 있는 책을 살펴보십시오. 스토리텔링 전문가가 저술한 많은 책은 기술을 향상시키기 위한 견고한 토대를 제공할 수 있습니다.
마케터가 스토리텔링과 관련하여 흔히 범하는 실수는 무엇입니까?
가장 큰 실수 중 하나는 누군가가 제품을 구매해야 하는 이유를 설명하기 위해 중공업 관련 언어나 전문 용어를 사용하는 것입니다. 마케터는 복잡한 단어와 구문을 사용하여 자신의 스토리를 소비자에게 덜 매력적으로 만듭니다.
스토리텔링은 마케팅 담당자가 고객이 원하는 작업에 집중하는 데 어떻게 도움이 됩니까?
스토리텔링을 사용하면 마케터가 자신에게 집중하지 않고 제품을 구매할 때 고객의 이점에 대해 더 많이 생각하도록 권장합니다. 또한, 스토리텔링의 힘을 사용하여 마케터는 고객이 행동을 취하도록 영감을 주고 다른 사람들이 유사한 문제를 해결하기 위해 제품을 사용한 사례를 제공할 수 있습니다.
질문 전환율을 개선하기 위해 어떤 유형의 스토리를 사용할 수 있습니까?
마케터가 요청 전환율을 높이는 좋은 방법은 다른 사람들이 같은 업계에서 어떻게 성공했는지 보여주는 것입니다. 어떤 형태의 역경을 포함하는 이야기를 들려줌으로써 마케터는 고객에게 제품을 구매하지 않을 경우 겪게 될 일을 보여줄 수 있습니다.
마지막 생각
스토리텔링은 청중과 소통하는 효과적인 방법입니다. 또한 사람들의 관심과 호기심을 불러일으킬 매력적인 스토리를 만들어 다른 온라인 상점과 차별화할 수 있습니다.
이 팁을 사용하여 비즈니스에 완벽한 전자 상거래 상점을 만들 수 있습니다! 마케팅에서 가장 기억에 남는 이야기는 무엇입니까? 그들이 생각나면 아래에서 공유하십시오. 우리는 그것에 대해 듣고 싶습니다!