Gmail의 새로운 프로모션 탭을 활용하는 방법: 웨비나 녹화 + Q&A

Gmail 프로모션 탭은 이메일 우수하, 시각적 기회를 새로운 브랜드와 이메일 마케팅을 제공하는 주요 업데이트를 얻었다. 마케터는 표준 받은 편지함 텍스트(예: 제목 줄) 외에도 프로모션 코드, 추천 이미지 및 거래 만료 날짜와 같은 추가 정보를 포함할 수 있습니다. 이 모든 정보는 구독자가 이메일을 열기 전에 볼 수 있습니다.

Gmail 제품 관리자인 Jordan Grossman과 협력하여 Gmail 업데이트를 안내하고 새로운 프로모션 탭에서 이메일을 준비하는 데 필요한 지식과 도구를 제공하는 독점 웨비나를 마련했습니다.

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라이브 웨비나에서 최대한 많은 질문을 다루었지만, 모든 질문을 처리할 시간이 없었습니다. 커뮤니티에서 더 자주 묻는 질문에 대한 답변을 얻으려면 계속 읽으십시오.

1. Gmail은 최고의 거래로 추천되는 항목을 어떻게 결정합니까?
2. 내 이메일 서비스 공급자는 보낼 때 JSON 코드를 제거합니다. 이메일에 계속 주석을 달 수 있습니까?
3. 주석 마크업이 다른 메일함 제공업체와의 이메일 전달 가능성에 영향을 줄 수 있습니까?
4. 주석이 있는 이메일만 프로모션 탭에 표시됩니까?
5. 주석을 사용하면 자동으로 내 이메일이 프로모션 탭으로 전송됩니까?
6. 새 기능은 Gmail 모바일 앱에서만 사용할 수 있습니까?
7. 단일 이미지 미리보기에 권장하는 이미지 크기는 무엇입니까?
8. 단일 이미지 미리보기에서 애니메이션 GIF가 지원됩니까?
9. 제안 설명 및 제안 코드의 글자수 제한은 어떻게 됩니까?
10. 주석을 영어 이외의 다른 언어로 설정할 수 있거나 설정해야 합니까?
11. 주석을 통해 사용자 정의 로고를 설정할 때 해당 로고가 기본 탭에도 표시됩니까?
12. 비영리 조직 또는 일반적인 의미에서 프로모션을 제공하지 않는 다른 브랜드에서 이러한 새로운 기능을 어떻게 활용할 수 있습니까?
13. 프로모션 탭에 내 이메일을 표시하려면 만료 날짜를 설정해야 합니까?
14. 제안이 만료되면 해당 프로모션 주석이 제거됩니까? 이메일 자체가 프로모션 탭에 남아 있습니까?
15. 주석 코드를 추가하면 이메일이 잘릴 가능성이 더 높아집니까?
16. HTML의 마이크로데이터보다 JSON 코드를 사용하는 것이 좋습니까? 차이점이 뭐야?

자주하는 질문

Gmail은 최고의 거래로 추천되는 항목을 어떻게 결정합니까? 브랜드에 대한 이전 사용자 참여를 기반으로 합니까?

Jordan Grosmann: 알고리즘을 더 정교하게 만들면 답변의 세부 사항이 변경될 수 있지만 기본 아이디어는 사용자에게 가장 가치 있고 도움이 되는 것이 무엇인지 파악하려고 한다는 것입니다. 이를 위해 우리는 해당 발신자와의 사용자 기록 및 발신자의 카테고리를 포함하되 이에 국한되지 않는 신호 수집을 사용합니다. 우리는 개방률과 같은 것들을 살펴보지만 이메일 개방만이 중요한 것이 아니라는 것을 이해하기 때문에 개방률에만 지나치게 의존하지 않으려고 합니다. 때로는 열지 않은 이메일이 사용자를 보낸 사람의 웹사이트로 직접 연결합니다. 즉, 좋은 이메일이었고 좋은 결과였습니다.

내 이메일 서비스 공급자는 보낼 때 JSON 코드를 제거합니다. 이메일에 계속 주석을 달 수 있습니까?

Bettina Specht: 일부 ESP는 이메일을 보낼 때 Gmail 주석에 사용되는 JSON 코드를 포함하여 스크립트를 제거합니다. 귀하의 경우에도 마이크로데이터를 사용하여 이메일에 주석을 추가할 수 있습니다. 우리의 Gmail 프로모션 빌더이 편안 서면에게 코드를 직접하지 않으면 당신이 사용 중 하나를 JSON 또는 마이크로 버전을 다운로드 할 수 있습니다.

주석 마크업이 다른 메일함 제공업체와의 이메일 전달 가능성에 영향을 줄 수 있습니까?

Jason Rodriguez: 주석이 전달 가능성에 영향을 미칠 가능성은 거의 없습니다. Jordan은 웨비나에서 Gmail의 전송 가능성에 영향을 미치지 않는다고 언급했으며 다른 사서함 제공업체에도 동일하게 적용될 것으로 가정합니다. 전달 가능성은 이메일 관련 콘텐츠가 아닌 발신자 평판 및 참여에 점점 더 중점을 두고 있으므로 주석에서 지나치게 모호한 작업을 수행하지 않는 한 전달 가능성은 괜찮을 것입니다.

주석이 있는 이메일만 프로모션 탭에 표시됩니까? 아니면 알고리즘이 다른 관련 이메일도 가져오나요?

Jason: 프로모션 탭은 표시할 항목을 결정할 때 많은 요소를 고려합니다. 주석이 달린 이메일을 사용하면 프로모션 탭에 번들로 제공될 때 이메일에 추가 콘텐츠가 표시될 수 있지만 Gmail은 주석이 없는 관련 이메일도 가져옵니다. Gmail은 본질적으로 관련성 있고 홍보성이 있는 항목을 결정하고 Gmail의 다른 탭으로 가져오는 이메일과 구분하는 것입니다.

주석을 사용하면 자동으로 내 이메일이 프로모션 탭으로 전송됩니까?

Jordan: 아니요. 주석은 이메일이 끝나는 탭에 영향을 미치지 않습니다.

새 기능은 Gmail 모바일 앱에서만 사용할 수 있습니까?

Bettina: 새로운 프로모션 탭 기능은 현재 Android(8.11.25 이상) 및 iOS(5.0.181119 이상)용 Gmail 앱의 최신 버전에서 사용할 수 있습니다. 업데이트는 2019년에 Gmail 웹메일 클라이언트를 통해 데스크톱에 제공됩니다.

단일 이미지 미리보기에 권장하는 이미지 크기는 무엇입니까?

Bettina: 단일 이미지 미리 보기의 이미지는 크기가 538 x 138픽셀이고 가로 세로 비율이 3.9입니다. 그렇다고 해서 주석에서 링크하는 이미지가 정확히 그 크기여야 한다는 의미는 아닙니다. 모든 크기의 이미지에 연결할 수 있으며 이미지는 자동으로 가운데 잘립니다.

Jason: 더 큰 이미지를 사용하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 더 많은 모바일 장치에서 높은 DPI 화면을 사용함에 따라 더 높은 해상도의 이미지를 제공하면 시각적인 요소가 픽셀화되는 대신 해당 화면에서 선명하게 나타납니다.

단일 이미지 미리보기에서 애니메이션 GIF가 지원됩니까?

Bettina: 아니요. GIF 및 WEBP 이미지는 지원되지 않습니다.

제안 설명 및 제안 코드의 글자수 제한은 어떻게 됩니까?

Bettina: 기술적으로 글자 수 제한은 없지만 사용된 모든 기능의 총 글자 수에 따라 배지의 텍스트가 잘리거나 잘릴 수 있습니다. 배지 사본을 설정하고 홍보의 미리보기를 생성하기 위해 우리의 Gmail 프로모션 빌더를 사용합니다. 이를 통해 텍스트가 잘리는지 확인하고 필요한 경우 변경할 수 있습니다.

주석을 영어 이외의 다른 언어로 설정할 수 있거나 설정해야 합니까? 예를 들어, "Halva priset"(스웨덴어로 반값)은 어떤 식으로든 프로모션 번들에 영향을 줍니까?

Jordan: 이메일의 나머지 부분에 사용하는 언어와 문자 집합을 사용하는 것이 좋습니다. 우리는 텍스트를 해석하거나 번역하지 않으며 메시지와 수신자에게 가장 적합한 텍스트를 제공하는 것은 발신자에게 맡깁니다.

주석을 통해 사용자 정의 로고를 설정할 때 해당 로고가 기본 탭에도 표시됩니까?

Jordan: 주석이 달린 맞춤 로고는 1) 프로모션 탭의 이메일이 번들에 포함될 때, 2) 프로모션 탭 티저의 일부로 기본 탭에서 이메일이 강조표시될 때(사용자가 다른 탭에 새 이메일/만료 이메일이 있음을 알리는 메시지가 표시됩니다.

비영리 조직 또는 일반적인 의미에서 프로모션을 제공하지 않는 다른 브랜드에서 이러한 새로운 기능을 어떻게 활용할 수 있습니까?

Jason: 기능을 용도 변경하는 것은 권장하지 않지만 거래 배지에서 선물 일치를 강조 표시하고 만료 타임스탬프 필드의 기금 모금 행사 종료 날짜, 귀하의 로고(분명히) 및 영감을 주는 이미지는 모두 고려해야 할 적절한 사항입니다.

프로모션 탭에 내 이메일을 표시하려면 만료 날짜를 설정해야 합니까?

조던: 절대 아닙니다. 사용자와의 좋은 관계 외에는 아무것도 필요하지 않습니다. 만료 날짜를 포함하는 것이 이치에 맞지 않으면(즉, 메시지에 만료되는 내용이 없음), 잠시만 기다려 주세요.

제안이 만료되면 해당 프로모션 주석이 제거됩니까? 이메일 자체가 프로모션 탭에 남아 있습니까?

Jordan: 주석 때문에 탭에서 이메일을 제거하지 않을 것입니다. 이메일이 충분히 오래되면 더 이상 상위 번들에 포함될 수 없지만 남은 프로모션 섹션으로 돌아갑니다. 하지만 주석에 만료 날짜를 포함하지 않는 것이 중요합니다. 그러면 번들링이 방지됩니다. (이것은 생각보다 자주 발생합니다.)

주석 코드를 추가하면 이메일이 잘릴 가능성이 더 높아집니까?

Jason: Gmail은 무게가 102kb 이상인 이메일을 클리핑하여 사용자에게 다운로드하여 이메일의 나머지 부분을 표시하라는 메시지를 표시합니다. 주석을 사용하면 이메일에 더 많은 코드를 추가할 수 있지만 현재로서는 많은 항목에만 주석을 달 수 있으며 모두 짧은 텍스트입니다. 주석이 클리핑을 트리거하기에 충분한 코드 가중치를 추가할 가능성은 거의 없습니다. 그러나 더 긴 이메일을 보내는 습관이 있다면 조심해야 할 수도 있습니다.

HTML의 마이크로데이터보다 JSON 코드를 사용하는 것이 좋습니까? 차이점이 뭐야?

Jordan: 먼저 HTML의 head 태그에서 JSON을 시도하는 것이 좋습니다.

JSON은 테스트를 위한 코드를 읽고, 오류를 발견하고, 이해하기가 더 쉽습니다. 머리에 넣는 것은 사용자가 메시지 본문에 렌더링되는 것을 절대 볼 수 없도록 하는 코드를 넣는 가장 안전한 장소이기도 합니다(그러나 일부 받은 편지함 제공업체가 HTML을 수정하지 않을 것이라고 보장할 수는 없습니다. Gmail에서는 안전하고 t 다른 곳에서 어떤 문제를 들었습니다). ESP가 전달 전에 코드를 제거하고 수행 중인 작업을 변경하지 않는 상황에서만 코드를 헤드 밖으로 옮기거나 마이크로데이터를 사용하는 것이 좋습니다.

하지만 마이크로데이터가 더 편하신 분은 사용하시기 바랍니다. 사람이 읽기가 조금 더 어렵더라도 동일한 결과를 얻을 것입니다.