이기는 이메일을 작성하는 방법

이 게시물은 ActiveCampaign 공인 컨설턴트인 Luke Tilsley가 제공했습니다.

이메일을 작성하는 것은 쉬운 일처럼 보일 수 있지만 종종 가장 기본적인 것에도 얽매이는 자신을 발견할 수 있습니다.

궁극적인 이메일 작성에 대한 이 가이드는 좋은 이메일에 최소한으로 포함되어야 하는 내용을 정확히 설명합니다. 분명히, 기초를 개선할 수 있는 추가 사항과 방법이 항상 있을 것이지만, 이를 올바르게 수행하면 이메일이 성공할 것입니다.

시작하겠습니다.

이메일에서 가장 중요한 부분은 무엇입니까?

주제선! 왜요?

고객이나 연락처가 귀하의 이메일을 열어볼 만큼 제목에 대해 충분히 궁금해하지 않으면 내용은 중요하지 않기 때문입니다.

제목 줄에는 여러 유형이 있으며 각각은 목적에 부합합니다. 가장 일반적으로 사용되는 것은 다음과 같습니다.

1. 개인화
2. 감동적인
3. 호기심
4. 긴급
5. 소식
6. 사회적 증거
7. 권하다

1. 개인화된 제목 라인

개인화된 제목은 연락처를 열도록 유도하는 좋은 방법입니다. 제목에 그 사람의 이름이나 정보의 약간의 스니펫을 사용하면 복잡한 받은 편지함에서 눈에 띄게 될 수 있습니다.

2. 감성적인 제목

이메일이 특정 고통에 관한 것이라면 제목 줄에 고통을 강조하고 연락처의 감동적인 관심을 포착해야 합니다. 예를 들어:

“사람들이 당신의 노력을 알아차리지 못할 때 마음이 아프지 않습니까?”

“전일제 하면 선물 사기 너무 힘들어”

3. 호기심 제목

사물을 이해하려는 것은 인간의 본성입니다. 우리는 지식을 확장하기 위해 태어났습니다. 우리 대부분은 무언가에 참여하고 싶게 만드는 데 약간의 호기심만 있으면 됩니다.

누군가에게 질문을 하여 관심을 끌거나 문제를 해결할 것이라고 말하지만 방법은 말하지 마십시오. 다음과 같은 것을 시도하십시오.

"페이스북 광고에서 더 적은 비용으로 더 많은 것을 얻는 방법!"

구체적일수록 더 좋습니다. "단 20분 만에 £1.49를 £100로 바꾸는 방법을 알아보세요"가 "돈을 빨리 버는 방법"이라고 말하는 것보다 낫습니다.

4. 긴급 제목 라인

긴급성 수준을 만드는 것은 사람들이 당신의 이메일을 열도록 하는 좋은 방법이 될 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

오늘 27파운드를 절약하고 내일은 5파운드를 절약하세요. 선택은 당신의 몫입니다.”

“단 하루만 제공되는 소파 특별 혜택! 놓치지 마세요!”

이들 각각은 고객이 제시되는 제안을 받아들일 수 있는 시간이 적기 때문에 이메일을 스크롤하지 않고 나중에 볼 것이라고 말하기보다 지금 당장 열어보고 싶은 충동을 느낀다는 사실과 관련이 있습니다.

5. 뉴스 제목

큰 뉴스가 있는 경우에도 훌륭한 제목이 될 수 있습니다. 새로운 웹사이트나 새로운 메뉴가 생겼다고 가정해 보겠습니다. 사람들은 새로운 것을 읽는 것을 좋아하고, 무언가에 대해 가장 먼저 아는 것을 좋아합니다. 그들에게 다른 사람들보다 먼저 알 수 있는 정보를 제공하는 것은 관계를 구축하는 좋은 방법입니다.

6. 사회적 증거 제목 라인

소셜 프루프 이메일은 당신에게서 연락이 오지 않은 사람들에게 그들이 무엇을 놓치고 있는지 말할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 결국 사람들은 비즈니스 판매라는 말보다 다른 고객의 말을 더 좋아합니다.

7. 제안 제목

당신이 뭔가를 제공한다면, 제목 줄에 말해도 괜찮습니다. 한 번에 모든 정보를 제공하면 정보를 열 필요가 없음을 기억하십시오. 그러니 조금만 참아보세요. 귀하의 주요 목표는 이메일을 열도록 하는 것이므로 제안을 애타게 하십시오.

연락처가 이메일을 열면 닫고 다음 이메일로 넘어갈 때까지 5초의 시간이 주어집니다. 그래서 당신은 그들이 그것을 열자마자 큰 메시지로 그들을 칠 준비가 되어 있어야 합니다.

이는 강력한 이미지와 훌륭한 헤드라인이 필수라는 것을 의미합니다. 호기심 제목을 사용하는 경우 오픈 직후에 다음 정보를 전달해야 합니다. 약혼 상태를 유지하고 포기하지 마십시오!

이메일 본문은 어떻게 만드나요?

개인화는 친구이므로 이름을 부르는 것을 두려워하지 마십시오.
첫 번째 단락은…

1. 장면을 설정
2. 그들을 유혹
3. 부가가치를 더하다

그 다음에는 탈락 CTA가 따라와야 합니다. 탈락 CTA는 제안을 받기 위해 오랜 시간을 소비하고 싶지 않은 사람들을 위한 것입니다. 그들이 원하면 가져갑니다.

다음으로, 전체 이메일을 읽을 의향이 있는 청중이 있으며 이들의 참여를 유지하려면 더 많은 정보와 가치를 제공해야 합니다.

다른 CTA를 아래에 추가하면 방문하려는 페이지로 돌아가기 위해 다시 올라갈 필요가 없습니다. 청중이 당신이 설정한 길을 따라갈 수 있도록 가능한 한 쉽게 유지하십시오.

이메일 상단과 하단에 CTA를 사용하는 예입니다.

이미지에 ALT 태그를 추가하여 시청자가 다운로드하도록 유도하세요. 지금도 여전히 이미지가 바로 로드되지 않을 수 있습니다. 예를 들어 Wi-Fi가 없거나 Wi-Fi가 있더라도 이메일 공급자 내에서 이미지가 꺼져 있을 수 있습니다.

이것이 그들이 귀하의 이메일을 열었는지 알 수 있는 방법이기 때문에 이미지를 다운로드하는 데 필요합니다. ( 나중에 설명할 1픽셀 ).

마지막으로 PS 라인이 얼마나 유용한지 알게 될 것이므로 PS 라인을 활용하십시오. 클릭을 기록할 수 있도록 클릭 아웃을 추가합니다. 얼마나 많은 사람들이 이메일 하단에 도달했는지 확인하세요.

이용 약관, 이메일 수신 이유와 같은 관련 정보를 기억하십시오.

투명성은 기업과 고객 사이에 매우 중요합니다.

그들이 당신과 이야기해야 하는 경우 이메일 참조도 갖는 것이 현명하므로 필요할 때 참조할 수 있도록 바닥글 요소 또는 명확한 위치에 이것을 추가하십시오.

법적으로 요구되는 구독 취소 링크도 필요합니다. 그러나 대부분의 이메일 제공업체에서는 이메일이 없으면 보낼 수 없습니다.

이메일이 이미지가 너무 무겁지 않은지 확인하십시오. 이미지와 텍스트의 균형이 잘 잡혀 있으면 스팸처럼 보이지 않습니다. Litmus와 같은 것을 사용하여 이메일을 테스트하고 필요한 필터를 통과하는지 확인할 수 있습니다. 또한 이메일이 다른 클라이언트에서 어떻게 보이는지 볼 수 있습니다.

Outlook은 일반적으로 Word와 동일한 렌더링 엔진을 사용하기 때문에 가장 먼저 확인해야 하는 곳이며 HTML 이메일이 깨지는 경우가 있습니다. 또한 GIF가 작동하지 않도록 하므로 이메일에 GIF 이미지를 사용하는 경우 이 점을 기억하십시오.

또한 대부분의 연락처가 모바일 또는 iPad에서 볼 수 있으므로 모바일에서 시간을 내어 이메일을 확인하세요. 실제로 대부분의 경우 60% 이상의 사람들이 그렇게 합니다.

스태킹은 모바일에서 2열 이메일이 특정 방식으로 쌓이기 때문에 모바일에서 주의해야 할 큰 문제입니다.

테스트 테스트 테스트! 이메일을 한 번 보내면 복구할 수 없기 때문입니다. 각 이메일에 한 번만 시도할 수 있으므로 올바르게 시도하십시오! 당신은 "미안해" 메시지를 보내는 것을 원하지 않을 것입니다. 좋은 오픈율에도 불구하고 귀하의 브랜드에는 좋지 않습니다.

이메일 결과 추적

이메일 클라이언트는 누군가가 귀하의 이메일을 열었다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 답은 간단합니다.

1-픽셀.

이메일과 연락처가 이메일을 로드할 때 작은 1×1 투명 픽셀이 있습니다. 1픽셀은 시스템 내에서 열기를 로드하고 트리거합니다. 이것이 이미지를 다운로드해야 하는 이유입니다. 다운로드하지 않으면 픽셀도 마찬가지입니다. 픽셀을 로드하지 않고도 이메일을 읽을 수 있기 때문에 Outlook 미리보기에 문제가 발생합니다.

CTR과 CTOR의 차이점은 무엇입니까?

CTR은 클릭률을 의미합니다. 그리고 이메일을 보낸 사람의 총 수와 비교하여 측정되므로 CTR이 10%이고 100명에게 보낸 경우 10명이 링크를 클릭했음을 의미합니다.

CTOR는 Click To Open Rate입니다. 이것은 이메일을 연 후 클릭한 사람들의 수로 계산됩니다. 따라서 100명에게 메일을 보내고 20명이 열린 다음 10명이 클릭하면 CTOR가 50%가 됩니다. 왜냐하면 이메일을 열려고 애썼던 사람들의 50%가 실제로 계속해서 내부의 링크를 클릭했기 때문입니다.

이것은 이메일 내용이 얼마나 효과적인지 알아내는 더 좋은 방법입니다… 실제로 20명만 보았기 때문입니다. 따라서 전체 100개에 대해 측정하는 것은 의미가 없습니다.

제목 줄의 결과를 확인할 때는 100명 전체를 살펴봐야 하므로 이를 OR – Open Rate라고 합니다. 따라서 100명 중 20명이 열어 본 이메일의 공개율은 20%입니다.

목록 세분화

이메일을 누구에게 보낼지 결정할 때 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 첫째, 메시지. 자신에게 물어:

1. 메시지가 특정 청중에게만 고유합니까?
2. 개인적으로 가능할까요? 그렇다면 동적 메시징을 고려해야 합니까?

둘째, 이메일이 숫자 게임이라는 사실을 고려하십시오. 따라서 이메일을 보낼 수 있는 사람이 많을수록 좋습니다. 그러나 세분화 는 올바른 메시지가 올바른 개인에게 전달되어 더 나은 전환과 참여로 이어지는 환상적인 방법입니다.

수행할 작업은 다음과 같습니다.

• 고객 데이터 살펴보기
• 메시지를 보고 싶은 사람의 수를 결정하세요.
• 당신이 그 사람들을 어떻게 자격을 줄 것인지 결정하십시오

그것은 당신이 사람들을 먼저 자격을 부여하고 당신에게 당신의 번호를 줄 수 있습니다. 어느 쪽이든, 이메일을 보내는 이유를 명확히 이해하려고 노력하십시오. 이렇게 하면 이메일이 최고의 청중에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

해당 업계의 평균 공개율을 확인하고 이전 캠페인을 살펴보고 이메일을 통해 얻을 수 있는 공개율을 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 원하는 가시성을 얻기 위해 보내야 하는 세그먼트의 크기를 이해하는 데 도움이 됩니다.

그리고 거기에는 성공적인 이메일 작성을 위한 빠른 가이드가 있습니다. 마지막 팁 - 아직 작성하지 않았다면 스스로 체크리스트를 작성하십시오. 그렇게 하면 이메일을 작성할 때 누락된 항목이 없는지 확인할 수 있습니다.

행운을 빕니다. 행복한 이메일을 보내세요!

행복 측정. 성능 관리. 더 스마트한 마케팅.
새로운 관계 시대에 Luke Tilsley와 One Question은 주요 비즈니스 결정을 내리고 더 나은 마케팅 결과를 얻고 더 강력한 고객 및 직원 관계를 구축하고 궁극적으로 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.