영리한 버려진 장바구니 이메일로 할인 판매

웹사이트를 통해 온라인으로 무엇이든 판매하는 경우 방문자가 탐색할 때 항목을 넣을 수 있는 일종의 가상 카트가 있을 수 있습니다. 방문자가 구매하고 거래를 완료할 의향이 있는 좋은 날입니다. 그러나 종종 방문자는 장바구니에 항목을 넣은 다음 구매를 완료하기 전에 웹사이트를 떠납니다.

사실, 그것은 매우 일반적입니다. Statista에 따르면 2020년에 모든 전자 상거래 장바구니의 88%가 결제 전에 버려진다고 합니다. 앗!

탐색하는 동안 주의가 산만해졌거나 마음이 바뀌었을 수 있습니다. 그러나 이것이 판매 기회를 놓칠 필요는 없습니다! 방문자는 이미 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 관심을 표시했으며 장바구니에 있는 항목에 대해 상기시키는 친절한 움직임은 체크아웃 프로세스를 완료하도록 자극하는 것일 수 있습니다.

입력: 버려진 장바구니 이메일!

버려진 장바구니 이메일이란 무엇입니까?

버려진 장바구니 이메일은 말 그대로 잠재 고객이 결제 프로세스를 시작할 때 제공한 이메일로 전송되어 웹사이트의 장바구니에 품목이 남아 있음을 부드럽게 알려줍니다.

이메일이 이 메시지를 보내는 가장 효과적인 방법인 이유는 무엇입니까?

쉬운. 이메일은 특정인을 위한 개인용입니다. 그것은 독특하고 개인화되며 받는 사람에 맞게 조정됩니다. 사실, 대부분의 이메일 마케팅 플랫폼은 버튼 클릭으로 이름과 성을 통합하여 이메일 목록에 대한 메시지를 개인화합니다.

이메일 마케팅은 Facebook과 Twitter를 합친 것보다 고객 확보에 40배 더 효과적입니다. 구매 프로세스도 소셜 미디어보다 이메일을 통해 3배 빠르게 진행됩니다 !

따라서 지금 지불 버튼에 도달하지 않은 고객을 위해 약간의 추가 시간을 내어 폐기된 장바구니 이메일을 작성하면 판매에 대한 큰 수익을 얻을 수 있습니다.

이제 이것이 왜 중요한지 알았습니다. 이제 버려진 장바구니 이메일을 잘 작성하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다!

버려진 장바구니 이메일을 작성하는 방법

다음은 성공적인 버려진 장바구니 이메일을 작성할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 팁입니다. 메시지가 길거나 시적일 필요는 없지만 명심해야 할 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

1. 체크아웃 프로세스 초기에 이메일 캡처

장바구니 이메일을 보낼 이메일 주소가 없으면 성공적인 버려진 장바구니 이메일을 보내기가 어렵습니다. 따라서 호기심 많은 방문자가 결제 페이지에 도달하기 전에 이메일 주소를 제공할 수 있는 많은 기회를 만들고 싶습니다.

몇 가지 방법이 있습니다. 하나는 공짜, 판촉 또는 웹 페이지에 눈에 띄게 표시된 다운로드를 제공하는 것과 같이 웹 사이트에서 리드 생성을 통한 것입니다. 관심이 있는 경우 방문자는 이메일을 교환하여 장바구니에 적용할 프로모션 코드 또는 할인을 받을 것입니다.

또한 이메일 뉴스레터, 무료 다운로드 또는 판매 리드로 간접적으로 전환될 수 있는 콘텐츠 항목에 대한 옵트인을 표시할 수 있습니다.

또 다른 방법은 쇼핑객이 결제 프로세스를 시작하기 전에 계정을 설정하도록 요구하는 것입니다. 계정을 설정하는 동안 이메일 주소를 포함한 정보를 입력합니다.

2. 조기에 주의를 끌기

요점을 전달할 수 있는 몇 줄만 사용하면 받은 편지함에서 이메일을 눈에 띄게 만드는 데 집중할 수 있으며 클릭하면 정말 멋지게 보입니다.

제목, 이메일 디자인, 선택한 문구를 포함하여 이를 가능하게 하는 몇 가지 도구가 있습니다.

제목 줄

좋은 이메일의 첫 번째 핵심은 제목입니다. 버려진 장바구니 이메일 제목 줄은 복잡할 필요는 없지만 가장 좋은 항목은 독점 또는 더 나은 FOMO의 느낌을 줍니다.

“Don't Miss Out!”과 같은 문구를 사용하는 것에 대해 생각해 보십시오. 또는 "잊은 것이 있습니까?" "Your Items Are Reserved"와 같은 문구로 독점성을 만들 수도 있습니다.

버려진 장바구니 이메일에 "장바구니가 없어지기 전에 10% 할인을 받으세요!"

버려진 장바구니 이메일 디자인

고려해야 할 또 다른 중요한 요소는 이메일 디자인입니다. 이메일은 그리 길지 않아야 합니다. 결국 에세이를 쓰는 것이 아니라 그들이 무엇을 남겼는지 상기시키는 것뿐입니다!

장바구니에 버린 품목의 이미지를 추가하여 다시 살펴보고 결정을 내릴 수 있는 기회를 제공하는 것이 좋습니다. 또한 Sugarbear Hair에서와 같이 이 이메일을 위한 특별한 브랜드 그래픽을 만들 수도 있습니다.

또한 쉽게 볼 수 있는 버튼과 같이 장바구니로 돌아갈 수 있도록 명확하고 쉬운 CTA를 추가하고 싶을 것입니다.

이러한 이메일에서 추가하는 그래픽은 그 자체로 말해야 하므로 많은 텍스트가 필요하지 않습니다.

버려진 장바구니 이메일 문구

언급했듯이 이메일의 문구에 많은 시간을 할애할 필요가 없습니다. 그러나 포함하는 텍스트는 브랜드 개성을 방정식에 주입할 수 있는 기회를 제공합니다.

당신의 브랜딩이 젊고, 재미있고, 기발하다면, 이 기회를 이용하여 "보고싶어요, 돌아와주세요" 또는 "내가 한 말이었나요?"와 같은 농담을 할 수 있습니다.

이것은 말할 필요도 없지만 당신의 카피를 비난하거나 부정적으로 만들지 않도록 하십시오. 경험이 긍정적이기를 원하고 쇼핑객이 결제 프로세스를 완료하도록 권장합니다. 구매자의 입에 나쁜 맛을 남기면 다시는 사이트를 방문하지 않을 수 있습니다.

3. 관계 구축

버려진 장바구니 이메일이 사이트 방문자와의 단일 거래를 마감하는 데 도움이 되더라도 관계를 심화할 수 있는 기회이기도 합니다. 우유부단한 쇼핑객과 강력한 관계를 구축하는 몇 가지 방법이 있습니다.

거래를 달콤하게

고객이 결제를 마치기 전에 구매를 취소하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 판매 종료를 위해 버려진 장바구니 이메일 할인을 제안할 수 있습니다. 그들이 거래에 대한 보상을 받고 있다고 느낀다면 "아마도"라고 "예!"라고 조언하는 것일 수 있습니다.

제목과 이메일 본문에 제공되는 할인 또는 프로모션을 포함해야 합니다!

전문가 권장 사항 제공

방문자가 항목에서 100% 판매되지 않았기 때문에 체크아웃하지 않았을 수 있습니다. 이것은 그들이 더 좋아할 만한 것들을 제안할 기회를 만듭니다!

이메일에 몇 가지 권장 사항을 제공하고 고객이 새 제품을 포함하여 제품 제공 업데이트에서 새 옵션을 선택할 수 있도록 합니다.

이 이메일에서 Vans는 쇼핑객이 고려했던 오리지널 아이템과 다른 색상이나 스타일의 동일한 신발을 선보입니다.

이것은 원래 품목을 재고할 수 있는 기회를 제공하고 쇼핑객에게 더 잘 맞는 다양한 변형을 볼 수 있습니다!

너무 세게 누르지 마십시오

너무 홍보하거나 너무 많이 판매하는 것처럼 보이는 것은 그들이 이미 관심을 표명한 품목에 대한 판매를 성사시키려고 할 때 반대 효과를 가질 수 있습니다.

대신 고객이 알지 못했던 세부 사항에 대해 알리거나 다른 권장 사항을 제시하십시오. 무엇보다도, 버려진 장바구니 이메일을 어떤 제품이나 서비스가 그들의 시선을 사로잡았는지 친절하게 상기시키고 다시 볼 수 있는 기회를 제공하십시오.

웹사이트 링크 포함

버려진 장바구니 이메일에서 방문자가 클릭 한 번으로 보고 있던 항목으로 돌아가도록 하고 싶습니다. 그러나 그것이 당신이 격려할 수 있는 유일한 행동은 아닙니다!

최상의 결과를 얻으려면 "내 장바구니 보기"와 같은 레이블이 붙은 명확하게 보이는 버튼을 포함하세요. 그러나 버려진 장바구니 이메일에 여유 공간이 있는 경우 전체 상점으로 다시 연결하는 다른 버튼을 추가하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이메일이 그들의 시선을 사로잡는 경우 한 번 더 탐색하도록 영감을 받을 수 있으며 잠재적으로 장바구니에 추가할 더 많은 항목을 찾을 수 있습니다!

버려진 장바구니 이메일의 예

이메일을 작성하는 방법이 막막하다면 웹에서 버려진 장바구니 이메일 템플릿의 훌륭한 예를 많이 찾을 수 있습니다! 아래에서 우리가 가장 좋아하는 몇 가지 예와 작동 이유에 대한 몇 가지 지침을 공유하고 있습니다.

1. 대상

Target은 이 간단한 버려진 장바구니 이메일의 모든 메모를 적중합니다. 제목 줄은 장바구니에 있는 항목에 대한 프로모션을 설명하고 한 장의 사진이 아닌 항목의 전체 제품 보기를 제공합니다. CTA는 이메일 상단에 눈에 띄게 표시되어 쇼핑객이 프로모션이 만료되기 전에 서둘러 체크아웃하도록 권장합니다.

2. 심플모던

Simple Modern의 이메일 디자인은... 음, 단순하고 현대적입니다. "장바구니가 곧 만료됩니다"라는 제목으로 브랜드는 받은 편지함의 시작부터 긴박감을 줍니다.

또한 상단에 제안 또는 프로모션($25 이상 주문 시 무료 배송)을 포함합니다. 이는 쇼핑객이 장바구니를 재평가하고 최소 수준을 충족하기 위해 잠재적으로 더 많은 품목을 추가하도록 하는 훌륭한 전술입니다.

제품 이미지가 포함되어 있으며 체크아웃을 완료하기 위한 CTA가 있습니다.

재미있는 사실: 이 이메일은 Tailwind의 채용 관리자에게 전송되었습니다. 다음은 일어난 일입니다.

“저는 돌아가서 Simple Modern 제품을 샀습니다! 나는 지금 그 물병을 실제로 사용하고 있다.

어쨌든 사고 싶었다. 하지만 이메일 알림은 내가 사고 싶다는 것을 상기시켰고, 알림 이메일을 받은 지 12시간도 채 되지 않아 구매했습니다.”

콜비 클레이본

우리의 친구 Kolbi는 시간을 내어 이메일 마케팅 워크플로에 버려진 장바구니 이메일을 포함시켜야 하는 이유를 보여주는 좋은 예입니다. 체크아웃하기 전에 삶이 고객의 주의를 산만하게 할 때 고객이 필요로 하는 부드러운 넛지일 수 있습니다!

3. 아이픽스잇

iFixit은 더 오래 방치된 장바구니 이메일의 예를 제공합니다. 이메일의 상단에는 장바구니에 남아 있는 서비스에 대한 알림과 체크아웃으로 이동하거나 상점을 다시 탐색하기 위한 CTA가 있습니다.

이 회사는 주요 CTA 아래에 iFixit으로 쇼핑하는 것이 좋은 아이디어와 이 브랜드를 차별화하는 요소 및 프로세스 작동 방식에 대한 몇 가지 정보를 포함하고 있습니다. 구매 결정에 대한 신뢰를 불러일으키기 위해 포함되었으며 실제로 효과가 있다고 생각합니다!

쉿! 이 핀은 Tailwind Create로 몇 초 만에 만들어졌습니다. 직접 사용해 보세요!