HubSpot 경쟁자: Klaviyo는 어떻게 비교합니까?

게시 됨: 2022-03-12

매년 수많은 기업이 경쟁에 뛰어들기 때문에 이메일 마케팅 소프트웨어의 경쟁은 치열합니다. HubSpot이 마케팅 자동화 분야 를 계속해서 지배함에 따라 Klaviyo와 같은 이메일 및 SMS에 중점을 둔 전자 상거래 마케팅 시스템의 경쟁자가 된 것은 놀라운 일이 아닙니다.

각 회사는 새로운 기능을 확장하고 구현하기 위해 충분히 오랜 시간 동안 존재해 왔으며 플랫폼을 이전 기능과 완전히 다르게 만듭니다. 그렇다면 HubSpot과 Klaviyo는 어떻게 비교됩니까?

오늘 우리는 이메일 마케팅 자동화의 두 가지 주요 이름을 자세히 살펴보고 기능, 통합, 가격 및 리뷰를 기반으로 각 플랫폼을 비교할 것입니다. HubSpot 및 Klaviyo의 장단점을 이해하면 귀사에 가장 적합한 이메일 마케팅 자동화에 대해 더 나은 판단을 내릴 수 있습니다.

  1. 이메일 마케팅 소프트웨어란 무엇입니까?
  2. 허브스팟이란?
  3. 클라비요란?
  4. HubSpot 대 Klaviyo 기능
  5. HubSpot 통합 대 Klaviyo 통합
  6. HubSpot 대 Klaviyo 가격
  7. 이메일 마케팅 소프트웨어 리뷰
  8. 이메일 마케팅 소프트웨어 선택

이메일 마케팅 소프트웨어란 무엇입니까?

이메일 마케팅 소프트웨어는 기업이 정교한 이메일을 구축하고 대규모 데이터베이스로 보내는 데 사용할 온라인 기술입니다. Gmail 또는 Yahoo 이메일 계정에서 일회성 이메일을 보내는 것 이상입니다. 이메일 마케팅 소프트웨어 는 마케팅 담당자에게 전략적 이메일을 연락처에 보낼 수 있는 도구를 제공합니다. 각 소프트웨어 제공업체는 다르지만 대부분은 사용자에게 이메일 템플릿 생성, 가입자 목록 관리 및 분류, 특정 청중에게 이메일 자동 전송, 전송된 각 이메일의 성공 분석 기능을 제공합니다.

대부분의 마케터가 이미 알고 있듯이 이메일 마케팅에는 엄청난 ROI가 있습니다. 데이터에 따르면 이메일은 1달러를 지출할 때마다 38달러를 생성합니다 . 문제는 회사의 목표를 지원할 올바른 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택하는 데 있습니다. 모든 이메일 마케팅 플랫폼이 동등하게 생성되는 것은 아니므로 플랫폼 기능, 통합, 가격 및 전반적인 리뷰를 비교하는 것이 중요합니다. HubSpot과 Klaviyo는 여러 가지 이유로 최고의 이메일 마케팅 경쟁자가 되었지만 각각 다른 기능을 제공합니다.

허브스팟이란?

HubSpot은 인바운드 마케팅 및 판매 영역에서 유명한 업계 리더입니다. 마케팅 허브 , 영업 허브 , 무료 CRM , 서비스 허브 및 CMS 허브 (2020년 4월에 출시됨)를 포함하여 조직이 인바운드 마케팅 전략을 실행하는 데 도움이 되는 다양한 소프트웨어를 제공합니다. 이 회사는 2006년에 설립되었으며 올인원 마케팅 소프트웨어에서 현재는 영업 및 서비스 활동을 지원하는 기술을 제공하는 기업으로 발전했습니다. 플랫폼은 원래 B2B 회사에서 많이 사용했지만 모든 산업에서 HubSpot의 계속 성장하는 플랫폼에서 가치를 찾았습니다.

회사가 계속해서 인바운드 마케팅 접근 방식을 주도하는 동안, 그들은 회사 가 더 잘 성장할 수 있도록 돕는 새로운 방법을 개발했습니다. 깔때기 사용에서 이제 플라이휠 방법론 을 개척하는 것까지 HubSpot은 조직이 비즈니스 성장을 주도할 수 있도록 지속적으로 지원합니다.

소프트웨어 외에도 HubSpot 고객과 인바운드 마케팅에 대해 자세히 알아보려는 사용자를 위한 수많은 무료 온라인 리소스가 있습니다. 그들은 전문가를 위한 무료 온라인 교육을 제공하고 고객이 전 세계의 다양한 커뮤니티를 위해 HubSpot 사용자 그룹을 구성하는 데 도움을 주기 위해 HubSpot Academy를 ​​만들었습니다. 2020년 기준 HubSpot은 78,700명의 고객, HubSpot Academy의 248,000명 이상의 인증 전문가, 전 세계적으로 150개 이상의 HubSpot 사용자 그룹을 보유하고 있으며 HubSpot 블로그에 대한 7백만 이상의 월간 방문은 말할 것도 없습니다.

HubSpot 플라이휠 출처: 허브스팟

클라비요란?

Klaviyo는 이메일 마케팅에 중점을 두고 빠르게 성장하는 전자 상거래 세계를 위해 설계된 마케팅 자동화 플랫폼입니다. HubSpot과 달리 회사는 한 종류의 소프트웨어 솔루션을 전문으로 합니다. 이 회사는 2012년에 시작되었으며 온라인 판매를 확장하기 위해 소규모 및 대규모 소비자 브랜드에 직접 서비스를 제공했습니다.

Klaviyo 는 Listen, Analyze, and Act 프레임워크를 중심으로 비즈니스를 포지셔닝합니다. 그들은 세분화, 이메일 개인화, Facebook 광고, 반응형 이메일 템플릿, 버려진 장바구니 시리즈, A/B 테스트 기능 등을 포함하여 소비자에게 직접 온라인 성장을 지원한다는 동일한 목표를 공유하는 다양한 기능을 제공합니다. 또한 원클릭 통합 기능이 있어 Shopify, BigCommerce, Magento, Commerce Cloud 및 WooCommerce에서 호스팅되는 상점을 포함하여 기업이 온라인 상점을 Klaviyo와 더 쉽게 통합할 수 있습니다.

Klaviyo는 많은 전자 상거래 기업가가 Chubbies, Blenders Eyewear 및 Custom Ink와 같은 상징적인 브랜드로 성장하도록 도왔습니다. 2020년 현재, 이메일 마케팅 자동화를 지원하기 위해 Klaviyo를 사용하는 32,500개 이상의 비즈니스가 있습니다.

HubSpot 대 Klaviyo 기능

포괄적이고 잘 설계된 플랫폼인 HubSpot과 Klaviyo는 이메일 자동화에 필수적인 유사한 기능 을 제공합니다. 두 소프트웨어에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

  • WYSIWYG 이메일 편집기 옵션
  • 동적 콘텐츠 및 이메일 개인화 기능
  • 다양한 캠페인을 위해 설계된 이메일 템플릿
  • 리드 육성 이메일 캠페인 기능
  • 지정된 기준에 따라 자동 및 트리거된 이메일 보내기
  • 드립 캠페인에 필요한 구성 요소
  • 이메일에 대한 A/B 테스트 기능
  • 전송, 열기, 반송 및 CTR을 포함한 측정항목이 포함된 이메일 성능 보고서
  • 연락처 데이터베이스 구성 및 세분화
  • CRM 리드 통합 기능
  • CAN 스팸 준수

허브스팟 기능

두 소프트웨어 모두 유사한 이메일 기능을 제공하지만 HubSpot에는 Klaviyo보다 몇 가지 기능이 있습니다 . 그들의 이메일 마케팅 소프트웨어는 CRM, 마케팅, 서비스, CMS 및 영업 허브와 같은 다른 소프트웨어와 쉽게 쌍을 이루도록 설계되었습니다. 여기에는 다음을 포함하여 Klaviyo 사용자가 달성하기 어려운 특정 기능이 함께 제공됩니다.

  • 데이터 품질 관리
  • 마케팅 리드 데이터베이스
  • 이메일 활동을 사용한 리드 스코어링 및 채점
  • 이벤트 및 웨비나 이메일 마케팅
  • 이메일 캠페인 계획
  • 이메일 전환율 최적화
  • 고객 설문조사

클라비요 기능

전자 상거래 회사를 위해 특별히 설계되었기 때문에 Klaviyo는 다음을 포함하여 HubSpot 사용자도 달성하기 어려운 기능을 제공합니다 .

  • Shopify, BigCommerce, Magento 및 WooCommerce와 같은 전자 상거래 플랫폼과의 포괄적인 통합 기능
  • 브라우징 행동, 획득 소스, 구매 빈도 및 구매 규모에 대한 사전 구축된 연락처 세분화
  • 버려진 장바구니 이메일 시리즈 내장
  • 고객 구매 내역에서 트리거된 자동 응답 이메일
  • 이메일로 자동 생성된 제품 추천

HubSpot 통합 대 Klaviyo 통합

언급한 바와 같이 HubSpot의 마케팅, 영업, 서비스, CMS 및 CRM과의 내부 통합은 실질적으로 원활합니다. HubSpot Sales Pro 이상이 있으면 통합 가능성이 훨씬 더 좋습니다. 리드 관리 시스템을 통화 및 회의 일정과 통합하여 이메일 시퀀스를 트리거할 수 있습니다. 또한 영업 팀이 보내는 일회성 이메일을 Gmail 또는 Outlook에 통합하여 중요한 모든 연락처 데이터를 한 곳으로 정리할 수 있습니다.

HubSpot은 다른 CRM, CMS, 비디오 플랫폼, 전자 상거래 소프트웨어, 자동화, 소셜 플랫폼, 리드 생성 도구, 라이브 채팅 옵션, 판매 플랫폼, 분석 소프트웨어 등의 영역에서 200개 이상의 소프트웨어와 통합 됩니다. HubSpot과의 가장 인기 있는 통합에는 SurveyMonkey, Eventbrite, Wistia, Zendesk, Salesforce 및 Zapier와의 통합이 포함됩니다. HubSpot은 또한 HubSpot의 개방형 API를 사용하여 맞춤형 통합을 생성하는 기능을 제공합니다.

HubSpot 앱 파트너 프로그램 그래픽 출처: 허브스팟

Klaviyo의 통합 에는 Shopify, Magento, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud, WooCommerce 및 Amazon Marketplace를 비롯한 모든 주요 전자 상거래 플랫폼이 포함됩니다. 또한 ReCharge, Yotpo, Aftership 및 Privy와 같은 소규모 전자 상거래 플랫폼과도 잘 통합됩니다. Klaviyo에는 JavaScript를 통한 매우 편리한 맞춤형 플랫폼 통합 옵션도 있습니다. 또 다른 유용한 통합은 마케팅 담당자가 이메일을 넘어 Facebook 광고 경험을 개인화할 수 있도록 하는 Facebook의 Custom Audience입니다.

클라비요 통합 출처: 클라비요

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HubSpot 대 Klaviyo 가격

두 플랫폼 모두 보내는 이메일 수, 연락처 수 및 기타 소프트웨어 기능에 따라 계층 가격을 제공합니다. 이를 통해 기업은 고유한 목표와 전체 마케팅 예산에 따라 특정 기능을 선택하고 선택할 수 있습니다.

클라비요 가격

Klaviyo는 매달 최대 250명의 연락처에 최대 500개의 이메일을 보낼 수 있는 무료 이메일 계층을 제공합니다. 이 계층에서는 데이터를 가져오고 동기화하고, 이메일 템플릿을 사용자 지정하고, 기타 무료 Klaviyo 기능을 사용할 수 있습니다.

연락처가 1,000명 이상인 회사의 경우 한 달에 약 30달러가 소요됩니다. 이 가격에는 무제한 이메일 전송과 이메일 및 채팅 지원이 포함됩니다. 약 10,000명의 연락처가 있는 경우 약 $150의 비용이 들며 무제한 이메일 전송 및 이메일/채팅 지원도 포함됩니다. 연락처가 100,000개인 경우 비용은 약 $1,200이며 한 달에 최대 1백만 개의 이메일을 보낼 수 있습니다.

Klaviyo는 매우 유연한 가격으로 강력한 마케팅 소프트웨어를 제공합니다. 더 나은 추정치를 얻으려면 Klaviyo의 웹사이트에서 가격 계산기를 제공하여 비용, 기능 및 Klaviyo에 대한 투자의 잠재적인 ROI를 이해하는 데 도움이 됩니다.

Klaviyo ROI 계산기

출처: 클라비요

허브스팟 가격

HubSpot의 가격은 마케팅, CRM, 영업, 서비스 또는 CMS Hub 패키지에 관심이 있는지 여부에 따라 다릅니다. 이메일 기능에 관한 한 이것은 CRM 및 Marketing Hub 패키지 내에서 구입할 수 있습니다.

그러나 HubSpot CRM은 이 패키지 내에서 다양한 무료 마케팅, 영업 및 서비스 도구를 제공하는 완전 무료입니다. 이메일 마케팅은 실제로 2019년에 무료 마케팅 도구 제품군에 방금 추가되었습니다. 무료 버전을 사용하면 한 달에 최대 2,000개의 이메일을 보낼 수 있습니다. 무료 HubSpot 마케팅 이메일 도구는 다음도 제공합니다.

  • 다양한 이메일 템플릿
  • 드래그 앤 드롭 이메일 편집기가 있습니다.
  • 모바일에 최적화된 이메일 보장
  • 이메일이 얼마나 잘 수행되었는지 확인하기 위해 전송 후 분석을 제공합니다.
  • 목록 세분화 기능(스마트 목록 5개 및 정적 목록 25개)

연락처가 1,000개 이상이고 한 달에 2,000개 이상의 이메일을 보내려는 경우 유료 계층 옵션을 고려하십시오. 유료 계층은 스타터 계층의 경우 약 $50/월부터 시작하여 프로페셔널 계층의 경우 $800/월, 엔터프라이즈 계층의 경우 $3,200/월로 증가합니다.

HubSpot Starter 계층은 1,000개의 연락처에서 시작하며 모든 무료 마케팅 도구를 포함하지만 랜딩 페이지, 양식, 대화형 봇 광고 관리 등을 통해 리드를 캡처하고 전환하는 데 도움이 되는 기능도 제공합니다.

HubSpot Professional Tier는 1,000개의 연락처에서 시작하며 Starter Tier 내의 모든 것을 포함하지만 마케팅을 자동화 및 개인화하고 온라인에서 유기적으로 검색되는 것을 최적화하는 데 도움이 되는 기능, 전환율 최적화 도구, 트래픽 및 전환을 더 잘 측정하는 방법도 포함합니다. .

HubSpot Enterprise 계층은 10,000개의 연락처에서 시작하며 HubSpot Professional 계층의 모든 기능과 함께 팀 및 브랜드를 관리하고 멀티터치 속성 보고서로 수익을 분석하는 기능을 포함합니다. HubSpot은 연락처, 추가 기능 및 서비스의 수를 기반으로 지출할 수 있는 예상 금액을 제공할 수 있는 Marketing Hub 가격 계산기 를 제공합니다.

HubSpot 가격 계산기 출처: 허브스팟

이메일 마케팅 소프트웨어 리뷰

두 제품 모두 여러 출처에서 긍정적인 점수와 많은 찬사를 받아 경쟁이 더욱 치열해졌습니다. Klaviyo는 FinancesOnline 에서 전체 점수 9.4, 사용자 평점 97%, HubSpot 9.0, 사용자 평점 99%를 보유하고 있습니다. HubSpot은 G2 Crowd 에서 4.3/5를 받았고 Klaviyo는 4.6/5를 받았습니다. 비용과 관련하여 검토자들은 이메일 마케팅 카테고리에서 Klaviyo를 89번째 백분위수에, HubSpot을 마케팅 자동화 카테고리의 비용에 대해 76번째 백분위수에 순위를 매겼습니다.

물론 완벽한 제품은 없으며 HubSpot과 Klaviyo는 모두 약간 다른 사용자 기반과 산업에 맞춰져 있습니다. 그렇다면 각 마케팅 자동화 소프트웨어는 과연 어디에 빛을 발하는 것일까요?

HubSpot 찬반 양론

경쟁사에 비해 HubSpot의 주요 장점 중 하나는 마케팅 소프트웨어의 보편성과 범위입니다. Klaviyo의 제품이 독립형 이메일 자동화 제품에 더 가깝지만 HubSpot은 잘 기름진 마케팅 기계의 한 구성요소로 이메일을 제공합니다. HubSpot의 외부 통합은 분명히 많은 잠재력을 가지고 있지만 CRM, 마케팅, 영업, 서비스 및 CMS의 올인원 인바운드 마케팅 패키지를 제공하는 능력에 강점이 있습니다.

B2B 회사에 적합하며 리드 및 잠재 고객을 후속 조치할 수 있도록 유용한 기능을 통합합니다. HubSpot의 플랫폼은 다른 복잡한 MAS에 비해 매우 사용자 친화적인 것으로 알려져 있습니다. 질문이 있는 경우 적시에 전화, 이메일 및 채팅 지원을 제공합니다. 또한 플랫폼을 최대한 활용하는 데 도움이 되는 방대한 리소스 카탈로그가 있습니다. 따라서 MAS 기능 외에도 HubSpot은 고객을 위한 다양한 지원을 제공합니다.

그러나 HubSpot은 연락처 목록이 늘어남에 따라 연간 계약과 가파른 가격을 요구한다는 이유로 일부 사용자로부터 비판을 받았습니다. 또한 많은 고객이 웹사이트 페이지, 랜딩 페이지 및 Design Manager라는 이메일 템플릿 빌더로 어려움을 겪고 있습니다. 그러나 HubSpot은 최근에 새로운 드래그 앤 드롭 이메일 및 랜딩 페이지 편집기를 출시하여 개발자가 아닌 사용자가 사용자 지정 템플릿을 더 쉽게 만들 수 있도록 했습니다. HubSpot은 또한 전자 상거래 공간의 리더로 간주되지 않았지만 통합 및 대행사는 (우리와 같은!) 전자 상거래 마케팅 솔루션에 HubSpot을 활용하는 새롭고 창의적인 방법을 찾았습니다.

Klaviyo 찬반 양론

Klaviyo는 전자 상거래 이메일 마케팅 분야의 강자입니다. 그들은 항상 이 특정 산업을 대상으로 했기 때문에 전자 상거래 마케터를 위해 더욱 맞춤화되고 구축된 솔루션을 제공했습니다. 여기에는 이메일 속성 보고, 매장 활동을 기반으로 한 마이크로 세분화, 사전 구축된 버려진 장바구니 자동화, 전자 상거래 플랫폼과의 포괄적인 통합과 같은 기능이 포함됩니다. Klaviyo는 소비자 직접 거래 및 전자 상거래 분야에 있는 사람들에게 매우 유리합니다.

소규모 사용자 네트워크를 보유한 경험이 부족한 회사인 Klaviyo는 HubSpot이 수년 동안 개발한 일부 기능과 리소스가 부족합니다. 두 회사 모두 교육 자료와 이메일 지원을 제공하지만 Klaviyo에는 커뮤니티 포럼이나 전화 기반 고객 서비스가 없습니다. 이로 인해 Klaviyo 사용자는 새 플랫폼에 처음 온보딩할 때 플랫폼의 더 가파른 학습 곡선과 혼란스러운 기능에 대해 불평하게 되었습니다. 일부 소규모 기업에서는 Klaviyo 가격이 비싸다고 주장했지만 특정 기능은 그만한 가치가 있다고 생각합니다.

전반적으로 HubSpot의 이메일 자동화는 중소 규모 B2B 기업에서 더 많은 성공을 거둔 것으로 입증된 반면 Klaviyo는 빠르게 성장하려는 소규모 전자 상거래 브랜드에 이상적입니다.

이메일 마케팅 소프트웨어 선택하기

이 대결의 평결은... 두 플랫폼 모두 경쟁자들 사이에서 좋은 평판을 받고 있는 견고한 제품입니다. 이메일 마케팅 자동화에 관심이 있는 모든 사람을 위한 풍부한 관련 기능 세트가 있습니다. 결국 올바른 선택은 현재와 미래에 기업의 요구 사항에 가장 적합한 소프트웨어가 무엇인지에 달려 있습니다. 7가지 중요한 요소를 고려해야 하는 올바른 전자 상거래 마케팅 자동화 플랫폼을 선택하는 것과 매우 유사합니다.

  1. 사용자 인터페이스 - 플랫폼의 사용자 인터페이스는 얼마나 단순하거나 압도적입니까?
  2. 기능 및 기본 통합 - 이 플랫폼이 다른 기존 기술을 지원합니까?
  3. 고객 지원 - 즉각적인 지원을 위해 다른 사람에게 신속하게 연락할 수 있습니까?
  4. 사용자 기반 및 리뷰 - 오랜 사용자는 플랫폼에 대해 어떻게 생각합니까?
  5. 가격 - 연락처 수에 따라 잠재적으로 얼마를 지불해야 합니까?
  6. 설정 및 온보딩 - 새 플랫폼을 설정하는 데 도움이 되는 옵션이 있습니까?
  7. 학습 리소스 - 이 플랫폼에 새 소프트웨어를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 블로그, 비디오 또는 코스가 있습니까?

물론 다음 단계는 연구를 수행하는 것입니다. 그러나 귀하의 삶을 더 쉽게 만들기 위해 여러 기준에 따라 HubSpot, Pardot 및 Klaviyo를 비교하는 나란히 마케팅 자동화 비교 가이드를 만들었습니다. 지금 MAS 비교 가이드를 받아 귀사의 요구 사항에 따라 올바른 이메일 마케팅 자동화 시스템을 선택하십시오.

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