HubSpot 대 Pardot MAS(리드 육성에 어느 것이 더 낫습니까?)

게시 됨: 2022-03-12

마케팅 자동화 시스템(MAS)에 관심을 가져야 하는 이유는 무엇입니까?

마케팅 자동화 시스템은 이메일 마케팅, 콘텐츠 제작, 소셜 마케팅, PR 마케팅, SEO 및 웹사이트 분석과 같은 일상적인 마케팅의 다양한 기능을 결합한 도구입니다.

개별 프로그램과 응용 프로그램은 마케팅 기술 스택이라고 하는 마케팅 자동화 시스템의 일부로 통합될 수 있으며, 서로 다른 마케팅 캠페인을 사용자 정의할 수 있는 기능으로 인해 개별 프로세스를 매우 고유하게 만듭니다. B2B, B2C, 전자 상거래, SaaS 또는 다른 산업 분야에서 운영하든 마케팅 자동화 시스템을 사용하면 보다 유연한 운영 기능을 사용할 수 있습니다.

오늘 제가 이야기하고 싶은 것은 마케팅 자동화 시스템과 관련된 기능인 리드 육성입니다. 그렇게 함으로써 우리는 또한 대답할 것입니다: 마케팅 자동화 시스템이 어떻게 리드 육성 캠페인에 도움이 됩니까? 이에 대한 답을 얻기 위해 2개의 마케팅 자동화 시스템인 HubSpot과 Pardot을 비교하고 관심이 있는 경우 시작할 시스템을 선택하는 데 도움을 드립니다.

리드 육성에 중점을 둔 마케팅 자동화 시스템을 고려하는 이유는 무엇입니까?

리드 육성은 리드를 고객으로 안내하고 전환하는 판매 프로세스의 깔때기 중간(MoFu) 단계에 중점을 둡니다.

리드 육성은 이메일, 소셜 미디어 등과 같은 여러 커뮤니케이션 채널을 통해 전송된 귀중한 콘텐츠로 리드를 교육함으로써 이를 달성합니다. 이러한 채널을 통해 프리미엄 콘텐츠를 홍보하여 ​​리드를 웹사이트로 안내하고 게이트 양식을 통해 중요한 연락처 정보를 수집할 수 있습니다.

리드 육성에 더 집중하기 위해 마케팅 자동화 시스템을 선택하는 이유는 무엇입니까?

모든 마케팅 자동화 시스템에 동일한 리드 육성 기능이 있는 것은 아니므로 가장 효과적인 기능을 사용하는 마케팅 자동화 시스템을 선택하는 것이 중요합니다. 리드 육성의 중요한 측면은 사용자 경험이므로 사용자 경험 지향적이지 않은 MAS는 강력한 리드-판매 전환 능력을 제공하는 데 부족할 수 있습니다.

MAS를 사용하고 이해하기 어려울 때 어떻게 리드를 효과적으로 육성할 수 있습니까?

사용자 경험 디자인의 몇 가지 중요한 MAS 초점은 다음과 같습니다.

  • 웹사이트 탐색 목적
  • 귀하의 콘텐츠가 검색 결과에서 가능한 한 높은 순위에 오르도록 온페이지 및 오프페이지 SEO 승인 사본을 생성하여 사용자에게 가장 관련성 높은 콘텐츠를 제공합니다.
  • 판매 프로세스에 문제가 있거나 판매 유입 경로에서 막 벗어나려고 하는 리드 또는 좀 더 많은 지침이 필요한 리드에게 고객 지원 서비스를 쉽게 제공할 수 있습니다. 그리고
  • MAS의 작업 흐름 기능을 작동, 생성 및 위임할 때의 직관성.

마케팅 자동화 시스템(MAS)의 리드 육성 기능에는 어떤 것이 있습니까?

예를 들어, B2C 이메일은 미완료 구매에 대한 정보로 리드를 다시 유도하여 더 많은 판매 전환을 유도하는 데 중점을 둡니다. 이 육성 전략은 MailChimp 또는 Shopify와 같은 마케팅 자동화 소프트웨어를 기반으로 합니다.

이 육성 전략은 비즈니스의 가장 자격을 갖춘 리드 및 이전 고객과의 의사 소통을 추구하기 때문에 효과적입니다. 그렇게 하면 더 큰 고객 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

또한 리드 육성을 위해 마케팅 자동화 시스템을 사용할 때의 유익한 부작용은 마찰 없는 마케팅을 제공한다는 것입니다.

무마찰 납 육성이란 무엇입니까?

당신과 리드 사이의 접점이 많을수록 마찰이 커집니다. 모든 리드는 다르지만(어떤 리드는 다른 리드보다 더 많은 접점이 필요합니다.) 가능한 한 적은 접점으로( 또는 가능한 한 마찰 없이) 영업 프로세스를 통해 리드를 안내하는 것이 이상적입니다. 결과적으로 마찰이 적을수록 판매 전환이 더 성공적으로 이루어집니다.

이제 MAS를 선택할 때 중점적으로 고려하는 잠재 고객 육성의 일부 이점을 다루었으므로 HubSpot을 시작으로 HubSpot 및 Pardot에서 제공하는 잠재 고객 육성 기능을 소개합니다.

HubSpot MAS: 중소 규모 B2B 및 B2C 인바운드 육성 마케팅 틈새에 대한 전면 공격

HubSpot의 팀은 파트너 기관을 교육하고 고객과 리드를 육성하는 데 필요한 발판을 제공하는 데 중점을 둡니다. 그들은 HubSpot Academy를 ​​통한 관련 교육 과정 및 자료와 같은 마케팅 자동화 시스템 자체 외부의 서비스를 제공하여 파트너 대행사의 마케팅, 영업 및 고객 서비스 팀에게 다양한 운영 능력을 적절하게 교육합니다.

HubSpot에는 다음과 같은 4가지 소프트웨어 제안이 있습니다.

  • 무료인 HubSpot CRM;
  • 마케팅 허브, 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 레벨에서 구매할 수 있습니다.
  • 이 레벨에서도 구매할 수 있는 판매 허브 그리고
  • Service Hub는 이 수준에서도 구매할 수 있습니다. 또는
  • 모든 이전 소프트웨어를 포함하고 원래 수준의 가격에서 25% 할인된 가격으로 구입할 수 있는 HubSpot의 Growth Suite.

판매 유입 경로의 여러 단계에서 육성하는 방법을 살펴 보면서 기업 수준까지 HubSpot의 육성 기능에 대해 이야기해 보겠습니다.

HubSpot의 최고 퍼널 육성 기능

HubSpot은 ToFu 단계에서 육성 마케팅에 기인한 몇 가지 이상의 기능을 제공합니다. 이러한 기능은 판매 유입경로의 초기 단계에서 잠재 고객, 웹 사이트 방문자 및 리드를 교육하는 데 중점을 둡니다.

그렇다면 HubSpot의 ToFu 육성 기능은 무엇입니까?

시작하려면 블로그 및 기타 콘텐츠 제작 이 있습니다. 블로그 및 소셜 미디어 또는 웹 사이트 페이지와 같은 기타 콘텐츠에는 일반적으로 방문자를 방문 페이지로 보내는 CTA가 있습니다. 그들이 선택하면 프리미엄 자산과 교환하여 연락처 정보를 제공할 수 있습니다.

방문자의 연락처 정보를 얻으면 잠재 고객이 됩니다. 또한 HubSpot에는 잠재 고객 추적 기능이 있습니다. 이 추적 기능은 잠재 고객이 판매 유입 경로를 따라 더 내려가는 시기를 기준으로 잠재 고객이 리드로 전환하는 데 얼마나 근접했는지 추적합니다.

그들이 선택한 경로, 방문 페이지 또는 기타 요인에 따라 잠재 고객을 적절한 마케팅 워크플로로 분류 할 수 있으며, 이를 통해 잠재 고객을 보다 개인적으로 육성할 수 있습니다.

또한, 고유한 웹사이트 페이지 집합을 방문하는 잠재 고객에 따라 반응하는 판매 유입경로의 일부로 이벤트 기반 세분화 필터 를 통합할 수 있습니다. 즉, 잠재 고객은 자신의 행동에 따라 MQL, SQL, 부적격 또는 핫 또는 콜드로 쉽게 이동할 수 있습니다.

마케팅 및 영업 팀을 위해 쉽고 체계적으로 만드는 것은 HubSpot의 싱글 사인온 기능입니다. 이 기능을 사용하면 팀의 모든 구성원이 실행 중인 캠페인, 워크플로 등에 액세스하여 모든 단계에서 대상 고객을 적절하게 육성할 수 있습니다. 판매 깔때기.

여기에서 찾을 수 있는 것보다 더 많은 심층 정보를 포함하여 따라하기 쉬운 MARTECH 비교 가이드와 함께 최고의 마케팅 자동화 시스템 3개를 비교하십시오.

HubSpot의 중간 깔때기 리드 육성 기능

MoFu 단계는 효과적인 리드 육성에 들어가는 단계입니다. HubSpot은 다음을 포함하여 리드를 더 잘 검증할 수 있는 고급 세분화 기술을 제공하여 이를 잘 수행합니다.

  • 자동화된 응답 도구인 리드 검증 봇 은 특정 질문을 하고 궁극적으로 리드의 품질을 더 잘 알려주고 리드의 요구 사항에 대한 컨텍스트를 제공하며 적절한 워크플로를 통해 영업 경로에 리드를 설정할 수도 있습니다.
  • 리드 속성 및 브랜드와의 상호 작용을 기반으로 리드에 값을 할당하는 수동 및 예측 리드 스코어링 .

HubSpot에서 목표 기반 육성 을 사용하여 캠페인에서 리드가 도달할 목표를 지정할 수 있습니다. 그런 다음 연락처 및 회사 보고 기능을 사용하여 이메일 워크플로 및 템플릿과 함께 사용할 수 있는 연락처에 속성 및 값을 할당합니다.

언급한 바와 같이 HubSpot은 이메일 개인화 및 모바일 이메일 마케팅 기능 을 포함하는 이메일 마케팅 을 통해 리드 육성을 제공합니다. 이메일 워크플로를 자동화 하여 리드에게 효율적으로 연락할 수도 있습니다. 또한 이메일 캠페인이 스팸으로 해석되는 것을 방지하기 위해 HubSpot에서 이메일 빈도 보호 를 활성화할 수 있습니다.

HubSpot의 마케팅 자동화 를 사용하면 고객의 요구 사항을 충족하도록 특별히 설계된 동적 콘텐츠 가 포함된 웹사이트 및 방문 페이지로 리드를 유도할 수 있습니다. 또한 HubSpot 비디오 호스팅 및 비디오 관리 를 사용하여 매력적인 비디오 콘텐츠를 랜딩 페이지 또는 디자인하는 다른 웹사이트 페이지의 일부로 포함할 수 있습니다.

HubSpot의 최하층 LEAD 육성 기능

리드가 판매 유입경로의 맨 아래에 도달하면 판매 자격을 갖춘 리드가 되지만, 그렇다고 해서 육성을 중단해야 하는 것은 아닙니다. 대신 적절한 제안으로 그들을 기쁘게 하는 것을 목표로 하십시오.

HubSpot이 다음을 포함하여 리드의 브랜드 및 웹사이트 상호작용에 대해 보고하는 데 사용하는 BoFu 육성 기능으로 리드를 기쁘게 할 수 있습니다.

  • 귀하의 웹사이트에서 성공적으로 고객이 된 리드가 상호작용을 한 횟수와 위치를 추적하는 멀티터치 어트 리뷰션입니다. 그런 다음 이 정보를 사용하여 속성 보고서 를 만들 수 있습니다. 그리고
  • 유사한 프로세스를 통해 성공적인 리드-고객 전환 경로와 이것이 수익에 미치는 영향을 추적하는 맞춤형 수익 보고 .

HubSpot 파트너 에이전시는 HubSpot의 지원 팀으로부터 얼마나 많은 도움을 받습니까?

HubSpot의 학습 곡선은 너무 가파르지 않으므로 MAS를 학습 하는 것은 그렇게 어렵지 않습니다. 그러나 HubSpot Pro 및 HubSpot Enterprise의 경우 많은 기능이 포함되어 있기 때문에 학습 곡선이 약간 더 가파릅니다.

따라서 HubSpot 마케팅 자동화 시스템을 설정할 때 $300(Starter 및 Pro에만 적용됨)의 요금으로 원격 온보딩을 사용할 수 있고 $8,000에 Enterprise용 고급 원격 온보딩 또는 $15,000에 현장에서 사용할 수 있습니다.

HubSpot 마케팅 자동화 프로세스를 설정하는 것 외에도 전화 및 이메일로 HubSpot 전문가와 의사 소통하는 것이 즐겁고 스트레스가 없습니다. 또한 HubSpot은 질문하고 답변할 수 있는 커뮤니티 포럼을 제공합니다. 또한 MAS에는 추가 비용으로 프리미엄 지원 패키지가 있습니다.

Pardot의 MAS: 육성을 통한 중대형 B2B 마케팅 자동화 확장

Pardot은 Salesforce의 CRM과 연동하여 사용되는 마케팅 자동화 시스템으로, 그 덕분에 중대형 B2B 기업 영역에서 더 큰 인기를 얻고 있습니다. 그 사용은 주로 리드 생성 및 리드 육성을 목표로 하지만 여기서는 후자에 초점을 맞춥니다.

Pardot은 판매 유입 경로의 여러 단계에 대해 어떤 육성 기능을 제공합니까? 여기에 있는 일부 기능은 반복될 수 있지만 다시 설명하는 데 시간을 낭비하지 않겠습니다. 대신, 그것들을 나열해 보겠습니다. 그러나 HubSpot의 섹션에 비해 이러한 연속 섹션에서 볼 수 있는 내용의 부족으로 인해 부정적인 영향을 받지 않기를 권장합니다.

자, 들어가 보겠습니다.

Pardot의 최상위 퍼널, 중간 퍼널 및 최하위 육성 기능

HubSpot과 같이 ToFu 단계에서 Pardot은 또한 육성 기능으로 잠재 고객 추적 을 제공합니다.

해당 기능을 HubSpot과 공유하는 것 외에도 Pardot은 이러한 리드 육성 기능도 공유하지만 MoFu 단계를 대상으로 합니다.

  • 고급 이메일 분석
  • 고급 세분화;
  • 이메일 자동화;
  • 수동 리드 스코어링
  • 이메일 마케팅;
  • 목표 기반 양육; 그리고
  • 마케팅 자동화.

Pardot은 또한 이메일 메트릭(클릭률, 개방률 등)을 테스트하는 방법으로 MoFu 단계에서 이메일 A/B 테스트를 제공합니다. 다른 제목 줄, HTML 대 일반 텍스트, 클릭 유도문안, 비디오 대 이미지와 같은 이메일의 다양한 요소를 테스트하여 이 기능을 사용하십시오.

공정하게 말하면 HubSpot은 Pardot과 동일한 용량으로 이메일 A/B 테스트도 제공합니다 .

마지막으로 BoFu 단계에서 Pardot은 멀티터치 어트리뷰션의 리드 육성 기능도 HubSpot과 공유합니다.

마케팅 자동화 시스템을 선도하는 Pardot에 대한 마케터의 요점

글쎄요, Pardot 그 자체로 약간의 제안이 있는 것 같지만 실제로 MAS로서 HubSpot과 비교하면 어떻습니까?

Pardot은 솔직히 말해서 후자만큼 다재다능하지 않습니다. 불행히도, 경쟁에서 진정한 다리가 되기 위해서는 소유주인 Salesforce와 함께 사용해야 합니다. 그렇지 않으면 전반적인 사용자 경험이 부족합니다.

또한 검토 위원회인 G2 Crowd의 일반적인 합의에 따르면 Pardot의 UI가 직관적이지 않은 쪽으로 기울어져 있다고 합니다.

따라서 마케팅 자동화 시스템 기능에 대해 잘 알고 있지 않거나 온보딩 또는 지원 지침을 받지 않는 한 이 MAS를 마스터하는 데 필요한 시간과 비용은 그만한 가치가 없습니다. 즉, Pardot과 함께 선택하면 Salesforce의 나머지 CRM을 학습하는 데 더 많은 추가 시간과 비용이 투입됩니다.

결론은 다음과 같습니다. HubSpot의 단순성과 효율성에 비해 Pardot은 육성 능력이 좁습니다.

  • Pardot의 학습 곡선은 가파르지만 HubSpot의 학습 곡선은 그렇지 않습니다.
  • Pardot의 유연성은 보통이지만 제한적이며 HubSpot은 높습니다.
  • HubSpot의 기능은 Pardot에 포함된 기능보다 훨씬 더 방대합니다.
  • 리드 육성 밖에서도 HubSpot에는 리드 생성, 관리, 영업 및 고객 서비스와 같은 더 많은 기능이 포함되어 있습니다.

당신은 요점을 이해합니다.

이러한 마케팅 자동화 시스템과 Klaviyo(이메일 자동화 플랫폼)에 대한 보다 심층적이고 직접적인 비교를 보고 싶다면 Martech 비교 가이드를 참조하여 어떤 마케팅 자동화 시스템이 적합한지 결정하십시오. 너.

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