인간의 두뇌를 이해하여 플러그인 판매를 늘리는 방법

프리미엄 플러그인 개발자로서 인간의 두뇌가 어떻게 작동하는지 이해하지 못한다면 많은 돈을 떠안게 될 것입니다. 플러그인 판매를 늘리려면 인간 두뇌의 일부 특성과 이를 활용하는 방법을 이해해야 합니다.

이 기사에서는 평범한 인간의 두뇌가 플러그인 구매 여부를 결정하는 방법을 알아봅니다. 당신은 제품을 구매할 때 우리에게 자유 의지가 있는지 여부를 범주 적으로 결론 짓는 것이 그렇게 쉽지 않다는 것을 알게 될 것입니다. 또한 더 많은 매출을 올리기 위해 두뇌의 특성을 (도덕적으로!) 활용하는 방법을 배우게 됩니다.

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인간의 두뇌는 실제로 어떻게 작동합니까?

이해해야 할 실용 과학을 브리핑하는 것으로 시작하겠습니다.

뇌에는 의식과 무의식이라는 두 가지 과정이 끊임없이 발생합니다. 모든 무의식적 과정은 '파충류' 뇌라고 하는 뇌의 '오래된' 부분에서 발생하는 반면, 의식적 과정은 뇌의 '새로운' 부분에서 발생합니다.

의식적 과정은 우리의 자의식에 대한 책임이 있습니다. 당신이 원한다면 우리의 독특한 인간적인 면. 대부분의 인지 과정은 의식 과정의 결과로 발생합니다.

한편 무의식적 과정은 인간보다 '동물'적이다. 그것은 순간의 반사와 같은 '무의식적인' 행동에 대한 책임이 있습니다. 무의식적 과정은 항상 실행 중이며 의식적인 개입이 필요하지 않습니다. 반대로 무의식적 과정을 멈추는 것은 매우 어렵습니다.

우리의 목적을 위해 가장 흥미롭게도, 뇌의 무의식적인 부분은 우리가 '합리적인' 결정을 내릴 필요가 없습니다. 플러그인에서 사람들을 판매하려고 할 때 두뇌의 이성적인(의식적인) 부분에 집중할 수 있지만 구매(및 삶의 다른 많은 것들)에 관해서는 사람들이 종종 전혀 합리적으로 행동하지 않습니다.

파충류 두뇌에 호소하는 방법

파충류의 뇌는 어떤 대가를 치르더라도 고통을 피하려고 합니다. 그것이 당신을 보호하는 것입니다.

이를 염두에 두고 고객이 플러그인을 사용하여 고통을 해결할 수 있는 방법을 설명하는 방식으로 마케팅 메시지를 작성해야 합니다.

파충류의 두뇌는 또한 당신이 생존하기를 원합니다. 위험을 감지하면 당신을 구출하기 위해 모든 것을 할 것입니다. 카운트다운 타이머를 설정하거나 제한된 양의 라이선스만 판매할 것이라고 언급하여 이를 유리하게 사용할 수 있습니다.

당신은 당신의 카피에서 고객의 고충을 촉발하려고 합니다. 잠재 고객이 항상 자신의 고통을 알고 있다고 생각하지 마십시오. 당신이 그들에게 상기시키지 않으면 그들은 잊어버릴 것입니다.

예를 들어 RatingWidget 플러그인 저장소 페이지를 읽으면 WooCommerce 호환성에 대해 언급하는 것을 볼 수 있습니다. 사람들이 종종 다른 플러그인(이 경우 전자 상거래)과의 호환성과 장기적으로 얼마나 많은 고통을 초래할 수 있는지 잊어버리기 때문에 그렇게 했습니다.

게다가 뇌의 오래된 부분은 자기중심적이다. 그렇기 때문에 "you"와 "your"라는 단어를 사용하여 항상 2인칭으로 사본을 작성해야 합니다.

마지막으로, 다른 유사한 플러그인과 강력하고 선명한 대조를 사용하십시오. 예를 들어 보안 플러그인을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 다음과 같은 헤드라인을 작성할 수 있습니다. "BackupBuddy가 웹사이트 사본을 생성 - [OUR_PLUGIN] 사용자가 웹사이트 사본을 생성할 필요가 없도록 합니다."

의식적 뇌의 인지적 결함을 이용하라

뇌의 의식적인 부분도 무시해서는 안됩니다. 일단 배우고 이해하면 악용할 수 있는 인지적 결함이 있습니다. 다음 목록은 매우 강력하므로 도덕적이어야 합니다.

1. 귀속 오류

Edward E. Jones와 Victor Harris의 1967년 연구에 따르면 우리는 상황과 전반적인 맥락을 무시하고 모든 것을 개인이나 조직의 성격에 귀속시키는 경향이 있습니다.

시사점:

1. 비즈니스의 성격은 매우 중요합니다. 당신의 카피를 대화적이고 개성있게 만드십시오. 그리고 딱딱하지 않게 만드십시오.
2. 사람들은 당신의 상황에 관심이 없습니다. 그들이 당신을 좋아한다면, 그들은 당신을 더 용서할 것입니다.

2. 확증 편향

Peter Wason의 수열 연구는 사람들이 이미 믿고 있는 것을 정당화한다는 것을 보여주었습니다.

시사점:

1. 당신의 판매 페이지가 좋은 첫인상을 남기지 않는다면, 사람들은 당신의 플러그인이 논리적으로 그들의 상황에 가장 좋은 일이라 할지라도 당신의 플러그인을 구매하지 않을 것입니다.
2. 첫인상은 중요하고 반증하기 어렵습니다.

3. 이기적인 편향

우리는 우리의 자아에 도전하는 정보를 무시합니다. 우리는 성공을 인정하고 실패에 대해 외부 요인을 비난합니다. 열린 마음으로 비판을 받아들이고 그것을 유리하게 활용하는 것은 정말 어렵습니다.

시사점:

1. 똑똑하려고 하지 말고 헤드라인에서 독자를 공격하지 마십시오.
2. 타겟 청중이 얼마나 무능한지 보여주는 플러그인 비디오를 제작하지 마십시오.
3. 잠재적인 사용자의 결점을 보여주고 싶다면 먼저 그들을 희생시키십시오.

4. 믿음의 편견

1983년 Evans, Barston 및 Pollard의 연구에 따르면 극단적인 결론이 논리적이고 건전하더라도 거부하는 경향이 있습니다.

시사점:

1. 플러그인을 옹호하는 논리적인 주장으로 너무 멀리 가지 마세요.
2. 플러그인이 극단적인 문제를 해결하더라도 혜택을 현실로 만드십시오.

5. 손실 회피

1981년 Amos Tversky와 Daniel Kahneman 은 The Framing Decisions and Psychology of Choice 라는 연구를 발표했습니다.

이 연구는 결과가 손실로 표시될 때 위험을 감수한다는 것을 보여주었습니다. 이익으로 제시될 때 우리는 위험을 감수하지 않습니다. 우리는 확실한 선택을 원합니다.

시사점:

1. 플러그인에 대한 쿠폰을 제공할 때 "지불만..."이라고 말하지 마십시오. "저장 ..."이라고 말하십시오.
2. USP는 손실로 간주되어야 합니다. 예를 들어, "해커로부터 데이터를 저장하십시오"가 아니라 "해커에게 웹사이트를 잃지 마십시오."

결론

인간의 두뇌가 어떻게 작동하는지 모르면 어둠 속에 빠져들 수 있습니다. 사실, 귀하의 플러그인이 더 나을지라도 경쟁업체는 이미 위의 전술 중 일부를 자신에게 유리하게 활용하고 있을 것입니다. 이제 당신 차례입니다.

결론적으로, 오래된 두뇌를 대상으로 할 때 마케팅 자료에 초점을 맞추십시오.

1. 통증
2. 활착
3. 자기 중심
4. 선명한 대비 만들기

반면에 뇌의 의식적인 부분을 표적으로 삼을 때는 다음에 초점을 맞추십시오.

1. 귀하의 비즈니스 성격
2. 좋은 첫인상 만들기
3. 어떤 식으로든 독자를 공격하지 않습니다. 그들의 결점을 지적해야 한다면 그들을 피해자로 만들어야 합니다.
4. 너무 논리적이지 않습니다.
5. 결과를 손실로 구성합니다.

인간의 두뇌에 호소하려고 할 때 어떤 종류의 전술을 사용합니까? 아래에서 의견을 공유하세요.