이메일 CTR 개선: 시도해 볼 만한 5가지 아이디어
게시 됨: 2018-01-16이 기사에서
모든 사람에게 적용되는 보편적인 규칙을 설정하는 문제가 아닙니다. 대신 자신의 캠페인을 분석할 수 있는 몇 가지 가치 있는 관점을 고려하는 것입니다. 5가지 아이디어와 실제 캠페인의 몇 가지 훌륭한 예를 통해 가장 중요한 이메일 마케팅 지표 중 하나인 CTR을 살펴보겠습니다.
추상적인 수준에서 클릭을 전환의 '대기실'로 연결하는 '키' 로 정의할 수 있습니다. 버튼, 이미지 또는 텍스트 링크에 관계없이 클릭(모바일에 대해 이야기하는 경우 탭)은 가장 중요한 이메일 마케팅 측정항목 중 하나인 CTR 의 기초입니다.
오늘 우리는 대다수의 이메일 캠페인에서 성공의 중요한 측면인 이 작지만 기본적인 제스처에 대해 공부할 것입니다.
클릭률이란 무엇입니까?
분명히 CTR은 약어 입니다. 그것은 비율 누르을 통하여 의미합니다.
클릭률 정의
이메일의 총 클릭 수를 이메일을 연 횟수의 백분율로 나타냅니다.
이 지표는 순 클릭수 (즉, 메시지를 한 번 이상 클릭한 수신자 수) 또는 총 클릭 수를 계산할 수 있으므로 더 세분화할 수 있습니다.
명확히 하자면 수신자는 5개의 링크가 포함 된 이메일을 받고 5개 모두를 클릭할 수 있습니다. 이 경우 다음을 수행합니다.
- 고유 클리커 1개
- 총 5번의 클릭
CTR을 계산할 때 또는 나를 대신하여 메시지 전송을 담당하는 대행사에서 CTR을 받을 때 숫자를 계산하는 데 사용된 숫자(순 클릭수 또는 총 클릭수)를 알고 있어야 합니다.
클릭률: 공식
우리는 일반적으로 개별 클릭자를 계산하지만 일부 대행사는 명백한 우수한 결과를 제공하기 위해 총 클릭수를 사용합니다. 단일 클릭 또는 총 클릭으로 간주 할지 여부 가 설정되면 주소가 지정된 이메일이 아닌 전송된 전체 이메일에서 동일하게 보고할지 여부를 설정해야 합니다. 따라서 참조 용어에 따라 CTR :1에 대해 세 가지 다른 정의를 제공할 수 있습니다.
- CTR은 총 클릭수와 전송된 이메일 간의 관계로 이해됩니다.
- CTR은 개별 클릭자와 전송된 이메일 간의 관계로 이해됩니다.
- CTR은 개별 클릭자와 주소가 지정된 이메일 간의 관계로 이해됩니다.
세 가지 접근 방식 중 마지막 방법은 가장 보수적일 수도 있지만 가장 정확하고 더 나은 캠페인 성과를 얻을 수 있습니다. CTR을 계산하는 방법은 무엇입니까?
클릭률 공식
(단일 클릭 / 이메일 주소) * 100
CTR의 적절한 값은 얼마입니까?
내 캠페인에서 허용 가능한 클릭률 을 얻으려면 어느 한도에 도달해야 합니까? 적절한 답변을 드리는 것은 절대 불가능합니다. 방향을 잡는 가장 좋은 방법은 관련 상업 부문 및 전송 범주(뉴스레터, 홍보 이메일 및 거래 이메일)와 같은 외부 참조를 고려하는 것입니다.
우리를 돕기 위해 MailUp 플랫폼에서 전송된 엄청난 수의 항목, 즉 120억 개 이상의 이메일을 분석한 최신 통계 관측소가 있습니다.
2017년 판부터 총 클릭수가 전년 대비 36.9% 증가 했다는 점을 강조할 가치가 있습니다. 이는 기업이 이메일 채널을 사용하는 수단과 기술을 개선하고 있음을 보여줍니다. 특히 모바일 반응형 메시지(작은 화면에서도 최적의 사용 및 유용성 권장)와 풀 컬러 배경을 만드는 데 더 많은 주의를 기울입니다. 일반적으로 클릭을 최대한 활용하기 위해 메시지의 그래픽 렌더링을 개선합니다.
CTR에서 가장 빛나는 섹터와 실적이 가장 나쁜 섹터는 Observatory에서 확인할 수 있습니다.
뎀
최고
도매 상거래: 9%
산업: 9%
패션, 의류, 신발: 20%
식사: 37%
가장 나쁜
홍보/마케팅 대행사: 0.5%
교육/작업: 1%
공공기관: 2%
뉴스레터
최고
비영리: 16%
산업: 20%
컨설팅/전문가: 27%
가장 나쁜
관광: 1%
음악 및 엔터테인먼트: 1%
클릭 장려: 반성 5점
지금은 외부 요인(벤치마크 및 발신 카테고리)은 제쳐두고 이메일의 본질적인 속성에 집중하겠습니다. 캠페인의 성공 또는 실패를 좌우하는 요인은 다릅니다 .
교차 축으로 상상할 수 있습니다.
- 세로축: 복사 및 디자인 (일반적으로 텍스트 및 그래픽)
- 수평 축: 이메일을 구성하는 주요 요소: 클릭에 가장 가까운 것부터 제목 , 헤더 , 본문 , 클릭 유도문안을 찾습니다.
이제 이메일을 분석할 수 있는 5가지 관점을 살펴보고 클릭 실적 을 최적화 하기 위해 연속적으로 오리를 사용하는 실제 캠페인의 몇 가지 우수한 예를 살펴보겠습니다.
그러나 특히 이메일 마케팅에서 모든 최적화는 A/B 테스트 활동을 통과해야 합니다. 즉, 동일한 이메일의 두 개 이상의 변형을 비교하여 클릭 측면에서 더 크고 더 나은 응답을 얻을 수 있는 것이 무엇인지를 의미합니다. 받는 사람. A/B 테스트를 수행하여 여러 버전의 클릭 유도문안 (아래 예)을 이메일 또는 제목의 이미지 를 비교할 수 있습니다 . 우리 블로그에서 논쟁을 더 깊이 있게 만드는 일련의 게시물을 찾을 수 있습니다.
1. 역피라미드
첫 번째 요점은 구조적입니다. 이것은 순수한 구성 순서입니다. 그것을 뒤집힌 피라미드라고 하며, 신기하게도 뉴스 세계와 정반대인 이메일 내용의 유통 기준 이다.
잡지와 신문을 편집할 때 제목과 가장 중요한 정보가 맨 위에 있고 나머지가 모두 피라미드 구조인 반면, 이메일 마케팅에서는 정반대 의 현상이 나타납니다. 커뮤니케이션 의 핵심인 행동 촉구가 맨 위에 있습니다. 바닥 .
다음은 훌륭한 예입니다.
일반적인 성향 은 다양한 읽기 수준에 따라 독자를 동반합니다 .
- 첫 번째 제안 또는 관심 지점을 소개하고 제공하는 이미지
- 의사 소통의 이유를 간략하게 설명하는 본문
- 클릭 유도문안 버튼 , 메시지의 절정이자 최종 목표입니다.
역 피라미드는 오늘날 이메일 사용을 특징짓는 초고속 읽기 범주(너무 많이 "스캐닝"이라고 부를 수 있음)를 준수하기 때문에 기능적 읽기 모델을 제공합니다.
MailUp 플랫폼에 통합된 BEE 편집기를 사용하면 간단한 끌어서 놓기 작업 으로 이 구조를 생성할 수 있습니다. 헤더용 이미지 모듈, 제목 및 요약용 텍스트 모듈 2개, 클릭 유도문안용 버튼 모듈 등 4가지 요소로 충분합니다.
2. 브랜드 아이덴티티의 일관성
이것은 이메일이 보조 커뮤니케이션이 아니라 브랜드 아이덴티티 자체의 확장 이라는 것을 이해하는 데 도움이 되는 또 다른 "거시적" 요점입니다. 따라서 사이트 및 기타 기관 사이트에 대해 선택한 그래픽 모양을 유지하는 것이 중요합니다.
색상이 아니라 글꼴, 톤 및 비율입니다. 간단히 말해 이메일 디자인은 모든 수신자의 상상 속에 저장된 브랜드 이미지를 본능적으로 상기시켜야 합니다. IFTTT 사이트의 이 스크린샷을 봅시다.
반면에, 이번에는 동일한 엔터티에서 보낸 이메일의 또 다른 "클리핑"이 있습니다. 즉, 두 채널이 동일한 언어를 사용합니다.
그것은 단순한 형식적 엄격함이 아니라 클릭률에 대한 실질적인 인센티브입니다 . 매일 받은 편지함에 도달하는 스팸의 흐름 중에서 이메일을 클릭하는 것은 해당 이메일 을 보낸 브랜드에 대한 신뢰 행위를 나타냅니다. 클릭으로 이어지는 믿음에서 브랜드의 인지도와 친숙함이 생깁니다.
공식은 간단합니다.
인지도 → 신뢰 → 클릭
애플 은 또 다른 좋은 예 입니다 . 이메일의 레이아웃은 시간이 지남에 따라 우리가 동화시킨 브랜드 아이덴티티를 즉시 상기시킵니다.
3. 이미지의 세계
Vero의 연구에 따르면 이메일 캠페인에 이미지를 사용하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 클릭률이 42% 더 높습니다 .
스톡 사진이든 원본이든, 이미지는 우리가 이메일의 성격, 프레젠테이션 , 알림 또는 전단지 라고 생각하는 것을 백업할 수 있습니다.
그러나 오늘날 너무 많은 마케터들이 완전한 커뮤니케이션을 목표로 이메일에 텍스트 "벽"을 만듭니다. 이것은 구독 취소율에도 영향을 미치는 관점의 오류입니다 . 이메일은 클릭하여 더 많은 정보를 얻을 수 있는 초대장 이어야 합니다.
이것은 우리가 시장 평균보다 훨씬 더 높은 클릭률을 얻었다 고 확신하는 이메일 전단지의 가장 좋은 예 중 하나입니다.
이 마지막 예는 이메일에서 클릭을 조절하는 또 다른 요인에 대해 밝힐 수 있는 가능성을 제공합니다. 수신자 목록에는 항상 이메일을 연 후 다른 시간으로 클릭을 연기하는 일관된 사용자 조각이 있습니다. 우리는 이들 중 많은 사람들이 결코 작업을 완료하지 못한다고 확신합니다.
여기에서 카운트다운은 이 수신인 및 클릭 손실 부문을 활용하는 도구가 됩니다. 이메일에 역동적인 자극을 주는 것 외에도 타이머는 사람들이 즉시 클릭하도록 권장합니다.
4. 클릭 유도문안에서 색상 사용
우리는 이메일에서 가장 열망하는 제스처인 클릭을 촉진하는 요소에 도달했습니다. 여기에서 복사 및 디자인 능력이 수렴됩니다. 첫 번째는 작업의 거울이 아니어야 하지만("여기를 클릭") 클릭하여 얻을 수 있는 이점을 미리 그려야 합니다. 디자인은 버튼에 적절한 비율, 특히 눈에 띄는 색상을 제공해야 하며 동시에 나머지 이메일의 지배적인 색상과 조화를 이루어야 합니다.
WDC의 색채 선택은 다른 부문에 속하는 캠페인의 예를 제공하고 엄격하게 상업적인 세계에서 멀어지게 하는 데 효과적입니다.
5. 천재의 뇌졸중
다음 이메일은 몇 주 전에 2017년 가장 아름다운 이메일에 대한 시상식에서 보여졌습니다. 반복되는 위험을 무릅쓰고 다시 표시하는 것은 특별하기 때문 입니다. 이메일 마케팅의 의미 와 엔터테인먼트를 결합한 바닥에 작용합니다. 그리고 기술. 블로그 게시물에서 질문한 것처럼 이 이메일의 CTR 한도는 얼마입니까? 99%?
또는 Uber에서 제공하는 것으로, 대신 클릭 유도문안과 전체 이메일 의 창의성 사이에 의미의 시너지 효과를 창출 합니다. 그것은 모두 동기화 작업에서 작동합니다.
이 두 가지 경우는 위의 경우와 달리 순수한 창의성이 이메일 을 클릭하는 가장 강력한 동기임을 보여줍니다.
CTR에 문의하는 방법 및 시기
이메일 성능 분석(주소 비율, 열기, 클릭, 전환 등)은 이메일 마케팅 전략에서 결정적인 순간입니다. MailUp을 사용하면 실시간으로 캠페인 진행 상황을 알 수 있는 고급 보고서 를 찾을 수 있는 플랫폼 영역에 액세스할 수 있습니다.
특히 메시지의 링크를 추적한 다음 클릭 유도문안의 관련성 을 측정 하고 이메일의 각 링크에 대한 정확한 클릭 수를 참조하십시오. 아직 사용하고 있지 않다면 30일 동안 무료로 플랫폼을 사용해 보십시오.
