충동 구매를 장려하는 3가지 이메일 마케팅 전술

이메일 마케팅은 웹사이트로 트래픽을 유도하는 최고의 채널 중 하나입니다. 이를 사용하여 회사에 대한 뉴스를 공유할 수 있을 뿐만 아니라 제품 구매를 유도할 수도 있습니다. 특히 충동 구매인 구매.

충동구매에 관심을 가져야 하는 이유 충동구매가 전체 전자상거래 구매의 약 40%를 차지하기 때문입니다. 그리고 미국 쇼핑객의 54%는 충동 구매에 100달러 이상을 지출했다고 인정했습니다. 더 많은 사람들이 웹사이트에서 충동 구매를 하도록 하여 평균 판매를 늘릴 수 있다고 상상해 보십시오. 정말 멋지죠?

아래에서 충동 구매 행동과 수익을 늘리기 위해 구현할 수 있는 몇 가지 이메일 마케팅 전략을 공유합니다.

이 3가지 전략으로 충동 구매 행동을 장려하십시오

포기하기에는 너무 좋은 제안 만들기

프로모션 이메일은 웹사이트의 특정 제품으로 트래픽을 유도하는 데 정말 좋습니다. 그들은 또한 트래픽을 유도하고 전환하지 않는 데 정말 능숙합니다.

그러나 프로모션 이메일을 한 단계 더 발전시키고 그냥 지나치기에는 너무 좋은 제안을 생성하면 이메일에서 전환이 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 이 너무 좋은 제안은 충동 구매를 장려하는 데에도 좋습니다.

어떤 유형/종류의 제안을 만들어야 합니까? 글쎄요, 그것은 실제로 제품/서비스에 따라 다르지만 대부분의 비즈니스에 적용할 수 있는 몇 가지 범주가 있습니다.

1. 플래시 판매

플래시 세일은 기간 한정 판매입니다. 일반적으로 이메일 목록에 있거나 소셜 미디어에서 팔로우하는 사람들은 판매 및 포함된 항목에 대해 듣습니다. 할인이 일반 판촉 캠페인보다 높을 때 가장 잘 작동합니다. 따라서 일반적으로 일반 판매의 경우 20%를 제안한다면 플래시 판매의 경우 35%를 시도하십시오.

이메일에서 플래시 판매를 홍보하는 가장 좋은 방법:

• 제목 줄에 넣으십시오 - 말 그대로 제목 줄에 할인이 제공되는 플래시 판매를 넣으십시오 . 당신은 또한 플래시 판매 및 포함된 제품을 넣을 수 있습니다.
• 실시간으로 카운트다운이 포함된 이메일 디자인 – 이러한 판매는 시간 제한이 있으므로 이메일에 실제로 실시간으로 카운트다운되는 카운트다운 추적기를 포함하지 않는 이유는 무엇입니까? 이것은 긴박감을 느끼게 하고 더 많은 사람들이 시간이 제한되어 있다는 사실을 알고 더 많이 이용하게 될 것입니다.
• 아무 것도 구매하지 않았지만 원래 이메일을 열어 본 사람들에게 하루 중 나중에 알림을 보냅니다. 이메일 알림은 전반적으로 좋은 전략입니다. 그리고 종료되는 플래시 판매를 강조하는 데 사용하면 더 많은 막바지 구매를 유도할 수 있습니다.

2. 무료 배송

무료 배송은 단순한 제안이지만 사람들이 더 많은 품목을 구매하도록 쉽게 유도할 수 있는 제안입니다. 전반적으로 배송료가 다양하기 때문에 쇼핑객은 상품을 받기 위해 $10 이상을 지불해야 한다는 사실을 알게 되면 구매를 완료하지 않으려고 할 수 있습니다. 따라서 대신 일정 금액을 지출하면 무료 배송을 제공하여 인센티브를 제공합니다.

이메일에서 무료 배송을 홍보하는 가장 좋은 방법:

• 다시 말하지만, 제목 줄에 넣으십시오 . 무료 배송을 거의 제공하지 않는 경우 특히 그렇습니다. 이렇게 하면 받는 사람의 관심을 끌 수 있고 열기와 클릭을 장려할 수 있습니다.
• 이메일 사본에서 명확한지 확인하십시오 – 제목에 '무료 배송'을 입력하더라도 이메일 본문에서 명확한지 확인해야 합니다. (그리고 팝업이나 배너에 표시되도록 웹사이트를 업데이트하는 것을 잊지 마십시오!)

3. 추천상품 + 할인

실제로 제안은 아니지만 구매자가 구매한 후 추천 또는 관련 제품을 공유하면 사이트에서 다시 구매하고 더 많이 구매할 수 있습니다.

예를 들어 비치웨어와 액세서리를 판매한다고 가정해 보겠습니다. 고객이 최근에 새 수영복만 샀습니다. 커버업, 선글라스, 비치 모자, 타월, 비치 토트백 및 슬리퍼와 같은 수영복을 보완하는 비치 액세서리가 포함된 이메일을 해당 고객에게 보낼 수 있습니다. 이메일의 메시지는 "다음 해변 여행 전에 이 품목을 잊지 말고 챙기세요."라는 긴급성을 사용하여 고객이 다시 방문하도록 유도할 수 있습니다.

이메일에서 추천 또는 관련 제품을 홍보하는 가장 좋은 방법:

• 제안이 있는 경우 포함 – 웹사이트를 방문하는 모든 사람에게 무료 배송을 제공하는 경우 이메일에도 이를 언급해야 합니다. 이는 고객이 클릭하여 더 많이 구매하도록 유도할 수 있습니다.
• 제목을 활용하십시오. 고객은 이미 귀하를 알고 있기 때문에 귀하의 이메일을 열어볼 가능성이 높지만 기회에 맡겨서는 안 됩니다. 제목 줄을 사용하여 이메일이 이전 구매와 관련되어 있으며 고객이 이용할 수 있는 제안이 포함되어 있음을 고객에게 알리십시오.

어떤 제안을 선택하든 대상 고객과 관련이 있는지 확인하십시오. 모든 제안이 모든 산업에 적용되는 것은 아닙니다. 비즈니스에 충실하고 구매자를 이해하는 한 고객이 지나칠 수 없는 놀라운 제안을 만들 수 있습니다.

이메일이 모바일 친화적인지 확인

Litmus에 따르면 모든 이메일 열기의 46%가 모바일 장치에서 발생합니다. 많은 사람들이 휴대전화로 이메일을 여는 가운데 그들의 관심을 끌고 웹사이트로 유도하고 비즈니스를 벌일 수 있는 정말 좋은 기회가 있습니다. 또한 Apple Pay, Google Pay, PayPal 및 기타 간편 결제 옵션을 사용할 수 있으므로 이메일을 통한 충동 구매는 수익에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

하지만 이동 중에 열었을 때 이메일이 제대로 렌더링되지 않으면 클릭하면 웹사이트로 연결될 것 같습니까? 아마 그렇지 않을 것입니다. 또는 클릭 유도문안이 명확하지 않거나 이메일에서 너무 멀리 떨어져 있는 경우 사람들이 이해하고 보고 클릭할 것이라고 생각하십니까? 가능성이 없습니다.

제안 자체도 중요하지만 제안을 설명하는 방식도 중요합니다. 따라서 텍스트에 대해 철저히 작업해야 합니다. 일반적으로 이메일 마케팅 활동의 강도는 연중 시기에 따라 다릅니다. 따라서 성수기에 고품질 텍스트를 작성할 작가가 충분하지 않은 경우 EssayTigers 또는 기타 작문 서비스에서 프리랜스 작가를 고용하는 것이 좋습니다.

다음 이메일을 보내기 전에 모바일 장치에서 이메일이 열리고 제대로 읽히고 변환되는지 확인하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

1. 테스트, 테스트, 테스트! 테스트는 이메일 캠페인을 보내기 전에 해야 할 가장 중요한 일 중 하나입니다. 여기에는 사본, CTA 및 다양한 이메일 클라이언트에서 보이는/읽는 방식 테스트가 포함됩니다. 테스트하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일 플랫폼 내에서 내부 테스트 목록을 만들고 실제 목록으로 보내기 전에 해당 목록으로 이메일을 보내는 것입니다.
2. 이메일 렌더링 도구 사용 – 이메일이 다양한 이메일 클라이언트에서 어떻게 보이는지 보고 싶지만 모든 클라이언트에 대한 계정이 없습니까? 괜찮아요! HTML을 업로드하는 것만으로 다양한 플랫폼에서 이메일이 어떻게 보이는지 보여주는 몇 가지 도구가 있습니다. 가장 인기 있는 도구로는 Litmus, Email on Acid, EmailReach, InboxInspector 및 InboxPreview가 있습니다.
3. A/B CTA 테스트 – 이메일에 사용하는 클릭 유도문안 은 제목만큼 중요합니다. 잘못된 CTA 또는 단어가 잘못된 CTA 및 수신자는 클릭을 통해 귀찮게하지 않을 것입니다. 이메일 캠페인에서 두 개의 다른 CTA를 테스트하여 어느 것이 더 나은 실적을 보이는지 확인합니다. 비슷해야 하지만 하나는 동사(행동 지향)로 시작하고 다른 하나는 그렇지 않을 수 있습니까?

감정을 사용하여 관심과 의도 만들기

사람으로서 우리는 감정의 동물입니다. 그리고 우리는 구매 결정을 포함하여 결정을 내릴 때 감정을 사용합니다.

이것은 우리에게 이메일 마케팅 담당자에게 상당한 이점을 제공합니다. 우리는 사람들이 특정한 느낌을 갖게 하고 행동을 취하도록 메시지를 쉽게 사용할 수 있습니다.

사람들이 이메일에서 충동 구매를 하도록 하려면 받는 사람의 감정에 호소할 수 있는 메시지를 포함해야 합니다. 다음은 좋은 예입니다.

이메일에 감정을 포함하는 가장 좋은 방법:

• 목록 세분화 – 세분화된 목록을 사용하면 수신자에게 적시에 적절한 메시지를 보낼 수 있습니다. 그들이 최근에 무언가를 구매했다면 6개월 이상 구매하지 않은 사람과 다른 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 관심사와 일반적으로 구매하는 제품 유형을 기준으로 분류할 수도 있습니다. 고객이 일반적으로 아동용 장난감을 구입하는 경우 시즌의 가장 인기 있는 장난감과 가장 멋진 장난감을 구입하는 데 있어 올해의 부모가 되는 방법을 이메일로 보낼 수 있습니다.
• 이정표를 축하하십시오 – 대부분의 충동 구매는 누군가가 행복하거나 흥분할 때 이루어집니다. 고객의 생일, 기념일, 첫 구매일 등을 안다면 축하해주세요! 특별한 날을 강조하는 이메일을 보내고 다음 구매 시 할인을 제공하십시오.

이메일에서 충동 구매를 늘리십시오.

충동 구매는 더 이상 오프라인 비즈니스만을 위한 것이 아닙니다. 이메일 마케팅 플랫폼을 활용하면 충동 구매 행동을 활용하고 비즈니스를 위해 더 많은 판매 및 수익을 창출할 수 있습니다.