구매자 페르소나 방어

지난 몇 년 동안 마케팅 업계에서는 구매자 페르소나의 죽음에 대한 이야기가 있었습니다. 내 입장을 분명히 밝히겠습니다. 구매자 페르소나는 디지털 마케팅에서 가장 중요한 단일 접근 방식입니다.

물론 가장 섹시하고 빛나는 새로운 마케팅 도구는 아니지만 가장 강력합니다. 잠재 고객이 누구인지 정말로 알게 되면 훨씬 더 명확하고 집중적인 방식으로 그들을 위해 글을 쓸 수 있습니다.

구매자 페르소나를 사용하면 잠재 고객의 마음 속에서 이미 진행 중인 대화에 액세스할 수 있으므로 Facebook 광고, Google 광고, 이메일과 같은 메시지가 도달할 때 번개가 치게 됩니다.

당신의 전망을 알고

나는 잠재 고객 조사, 시장 조사, 그들의 고통, 두려움, 희망 및 꿈에 제 시간의 80%를 보냅니다. 나는 끊임없이 스스로에게 묻고 있습니다. 무엇이 그들을 밤에 깨우고 뜨거운 땀을 흘리며 뒤척이는 걸까요?

이러한 깊은 생각에 접근해야만 잠재 고객에게 강력한 방식으로 진정으로 이야기할 수 있습니다.

페르소나 100%는 여전히 디지털 마케터의 도구 상자에서 그 어느 때보다 중요한 위치를 차지하고 있습니다. 우리는 당신이 갈 수 있고 그렇게 쉽게 마케팅 정보를 얻을 수 있는 시간이나 장소에 살아본 적이 없습니다.

접근성이 높은 인사이트 활용

우리는 Reddit 또는 Facebook 그룹으로 이동하여 단일 시장의 사람들에서 필요한 모든 정보를 찾을 수 있는 시대에 살고 있습니다. 이 정보를 사용하여 해당 잠재 고객의 마음 속에 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 알 수 있습니다. 왜 그것을 최대한 활용하지 않습니까?

동전의 반대편에 구매자 페르소나를 못 박지 않으면 다른 것은 중요하지 않습니다. 크리에이티브나 카피를 제대로 하는 것만이 아닙니다. 그것은 당신의 시장에 대한 정확한 과녁을 찾는 방법을 아는 것에 관한 것입니다.

잠재 고객이 신용 카드를 꺼내 비이성적이고 신속하게 구매하도록 만드는 백색의 뜨거운 무게 중심을 찾는 것입니다. 그렇게 할 수 있는 유일한 방법은 고객을 진정으로 이해하는 것이며, 그렇지 않으면 투자 수익이 없을 것입니다.

Facebook Insights 도구는 구매자 페르소나를 구체화하는 데 도움이 되는 풍부한 데이터를 많이 제공할 수 있습니다.

MasterChef를 좋아하는 사람들을 조사하고 있다고 가정해 보겠습니다. MasterChef를 좋아하는 사람들을 위해 다양한 페이지 인구 통계를 드릴다운할 수 있습니다. 몇 살입니까? 그들은 어느 교외에 살고 있습니까?

표면을 넘어서

우리는 항상 데이터를 통해 특정 마케팅 메시지에 정확히 누가 잘 반응하는지 알려주고 싶어합니다. 그런 다음 25세에서 35세 사이의 여성이라는 것을 알게 되면 그 틈새 시장에 집중하고 25세에서 35세 사이의 모든 것을 알아냅니다. 요리에 관심이 많은 여성.

우리는 그 토끼굴 속으로 깊이 들어가 표면적 인구 통계를 넘어 그들을 알게 됩니다.

나는 그들이 자신과 무엇에 대해 대화를 나누는지 알고 싶습니다. 파트너에게도 말하지 않습니까? 그것이 당신이 잠재 고객을 진정으로 아는 방법이며 그들의 마음을 폭발시킬 마케팅 캠페인을 만드는 방법입니다.

구매자 페르소나를 사용하는 것이 누군가의 마케팅 목표에 도움이 되지 않는 상황은 단 한 번도 생각나지 않습니다. 반면에 사람들이 목표 시장이 누구인지 안다고 생각하고 구매자가 누구인지는 알지만 그렇지 않은 경우를 많이 생각해 볼 수 있습니다.

기업이 마침내 어디에서 가장 높은 ROI를 얻을 수 있는지 파악하기 위해 데이터를 사용하기 시작하면 일반적으로 의사 결정권자가 항상 진실이라고 가정했던 것과는 매우 다른 대답이 나옵니다.

구매자 페르소나를 갖는 것 외에는 실행 가능한 대안이 없으며 항상 진행 중인 프로세스입니다. 시장 조사를 한 번 하고 그만두는 것이 아닙니다. 당신은 시장의 학생이 되어야 하고 사람의 학생이 되어야 합니다.

시장이 변하고 소비자가 변하면 현재 위치에 맞추기 위해 작성하는 콘텐츠도 변합니다.

마케터는 구매자가 누구인지 구체적으로 알지 못한 채 마케팅이나 자료를 공개해서는 절대 안 됩니다.

그들은 그들의 마음의 눈에 매우 분명해야 하며 그들이 내려야 할 마케팅 결정의 중심에 있어야 합니다. 인쇄하여 컴퓨터 화면에 배치하고 배경 화면으로 설정하십시오. 그 사람이 누구인지 절대 잊지 않도록 최선을 다하십시오.

Sabri Suby는 디지털 마케팅 대행사 King Kong의 설립자이자 성장 책임자입니다. 5년 이내에 34세의 Sabri Suby는 가치가 3천만 달러에 달하는 자신의 하이테크 사업을 100명 가까운 전문가로 구성된 팀으로 성장시켰습니다. King Kong은 최근 AFR Fast 100 목록에서 호주에서 가장 빠르게 성장하는 디지털 마케팅 대행사로 발표되었습니다. 그의 비즈니스인 King Kong은 미국, 호주 및 기타 40개 이상의 국가에 걸쳐 수백 개의 소규모 비즈니스와 긴밀하게 얽혀 있어 해당 분야의 새로운 도전 과제에 대한 독특한 이해를 제공합니다.