사내 마케팅 대 에이전시 마케팅: 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것은 무엇입니까?

성공을 꿈꾸는 모든 비즈니스는 일종의 마케팅 계획을 운영에 통합해야 합니다. 그러나 디지털 및 소셜 미디어의 부상으로 다양한 다른 창의적인 방법은 말할 것도 없고 마케팅은 라디오, 텔레비전 및 인쇄 매체가 3대 매체로 소문을 퍼뜨리는 데 사용되었던 몇 년 전보다 훨씬 더 많은 작업이 되었습니다. 특정 제품 또는 서비스. 그러나 마케팅 계획과 브랜드 아이덴티티 이면에서 조직은 이러한 노력을 실제로 파고들기 전에 한 가지 큰 질문에 답해야 하는 경우가 많습니다. 이 작업이 사내에서 수행됩니까 아니면 대행사에 아웃소싱됩니까?

진정한 옳고 그른 답은 없지만 조직에서 이러한 결정을 내리기 위해 고려해야 하는 다양한 요소가 있습니다. 이 게시물에서는 회사에 적합한 결정을 내릴 수 있도록 마케팅 활동을 위해 사내 기업과 대행사와 파트너 관계를 맺는 것의 장단점을 살펴보겠습니다. 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.

사내 마케팅: 알아야 할 사항

이름에서 알 수 있듯이 사내 마케팅은 회사를 위해 독점적으로 일할 개인 또는 개인 팀을 고용했음을 의미합니다. 사내 마케터는 모든 관련 업무를 수행하는 단 한 사람으로 구성될 수 있지만 일반적으로 팀 노력이면 훨씬 더 효과적입니다. 이 메모에는 일반적으로 마케팅 콘텐츠 관리를 담당하는 개인, 콘텐츠 작성 및 검색 엔진 최적화(SEO) 관련 전문가, 디자이너 및 소셜 미디어 전문가 등이 있습니다.

이 섹션에서는 회사 급여에 사내 마케팅 팀을 두는 것의 장단점을 자세히 살펴보겠습니다. 다음은 살펴보겠습니다.

사내 마케팅 전문가

산업 전문성

아마도 사내 마케팅 팀을 보유하는 것의 가장 큰 장점은 이러한 개인이 업계의 전문가가 되고, 당면 과제와 경쟁을 이해할 수 있는 능력이 있다는 것입니다. 이 전문가들은 업계 분석과 특정 브랜드의 시장 점유율 확보 잠재력을 기반으로 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 많은 기업에서 사내 직원을 고용하여 조직, 산업 및 시장의 전문가가 되는 것이 에이전시에 설명하거나 스스로 숙제를 하도록 제3자 마케터에게 비용을 지불하는 것보다 훨씬 쉽습니다.

브랜드 정렬

브랜드 일관성은 회사를 구축하는 데 중요하며 이는 사내 마케팅 팀이 있는 또 다른 이점입니다. 모든 자료는 사내 팀에서 생산, 검토 및 푸시하므로 내부 및 외부적으로 출시되는 모든 항목에서 브랜드 일관성과 정렬을 보장할 수 있는 진정한 기회가 있습니다.

더 뛰어난 크리에이티브 컨트롤

사내 마케팅 팀은 일주일에 최소 40시간 이상 공동의 목표를 위해 서로 협력하는 정규직 직원으로 구성됩니다. 생산되는 재료에 대해 더 높은 수준의 창의적 제어를 허용할 뿐만 아니라 이러한 종류의 역동성은 팀 내 커뮤니케이션을 간소화하는 데 도움이 됩니다. 능률적인 의사 소통은 보다 생산적인 회의와 대화, 더 나은 더 빠른 의사 결정, 이상적으로는 더 높은 수준의 품질로 이어질 수 있습니다.

대행사와 이해 상충 없음

이에 대해서는 나중에 더 논의하겠지만 마케팅 대행사와 협력할 때의 주요 단점 중 하나는 특정 대행사에서 해당 업계의 다른 고객을 대리하는 상황에 직면하여 잠재적인 이해 충돌로 이어질 수 있다는 것입니다. 또한 귀하의 비즈니스가 속한 산업에 따라 얼마나 많은 경쟁업체를 대표하는지에 따라 협력할 에이전시를 찾기 어려울 수 있습니다. 마케팅 팀이 사내에 있을 때 이해 상충이 없습니다. 왜냐하면 그들은 당신의 회사를 위해서만 일하기 때문입니다.

저렴

적절한 상황에서 자체 마케팅 팀을 고용하면 대행사 방식보다 비용을 절감할 수 있습니다. 이것은 대행사를 위한 예산이 없고 시작하기 위해 한두 명의 마케팅 전문가만 고용할 수 있는 소규모의 성장하는 회사에 특히 해당됩니다. 마케팅 업무를 수행하기 위해 에이전시를 고용할 때 종종 발생하는 시간당 요금 외에도, 함께 작업하는 특정 에이전시에서 지속적으로 대표할 수 있도록 하기 위해 월간 유지비를 지불해야 할 수도 있습니다. 얼마나 많은 비용이 추가될 가능성이 있는지에 놀랄 것입니다.

사내 마케팅 단점

자만할 가능성

사내 마케팅 팀을 고용할 때, 당신이 데려온 전문가들은 경험이 적고 대행사에서 제공할 수 있는 기술 중 일부가 없을 가능성이 더 큽니다. 이러한 전문가들이 조직 내에서 발전함에 따라 새로운 기술을 개발하고 약점을 강점으로 바꿀 것이라는 생각이 있기 때문에 이것은 나쁜 것이 아닙니다. 그러나 이러한 새로운 기술을 배우려는 의욕이 높은 올바른 전문가를 고용하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 안일함이 생길 수 있습니다. 안주가 시작되면 전문가와 그들이 일하는 조직이 성장하기 어렵습니다.

소진 가능성

안주에 더하여 사내 마케팅 팀 사이에서 소진될 가능성이 더 큽니다. 회사가 목표를 달성하려면 재료를 만들고 마감일을 맞춰야 합니다. 일이 쌓이면 그 자리는 40시간 이상의 직업이 되어 전문가들이 이상한 시간에 일해야 할 수도 있습니다. 번아웃은 현실일 수 있으며 마케팅 전문가가 덜 까다로운 산업 및 회사에서 직위를 찾도록 유도할 수 있습니다.

채용 과정

적합한 마케팅 전문가 또는 마케팅 팀을 찾는 것은 지루한 고용 프로세스를 만들 수 있으며 개인 또는 개인이 모든 것과 그들에게 기대하는 바에 대해 빠르게 이해할 수 있도록 교육 및 온보딩을 고려해야 합니다. 이를 참고하면 사내에서 강제로 무언가를 시도하는 것보다 에이전시를 고용하고 마케팅의 지배를 맡게 하는 것이 더 쉬울 수 있습니다.

대행사 마케팅: 알아야 할 사항

사내 마케팅 팀과 달리 에이전시와 협력하는 것은 본질적으로 마케팅 요구 사항을 아웃소싱하는 것입니다. 즉, 사내에서 작업을 수행하는 대신 일반적으로 마케팅의 모든 다양한 측면을 전문으로 하는 많은 전문가로 구성된 대행사와 계약하여 이러한 업무를 처리합니다. 이상적으로 에이전시는 모든 비즈니스의 확장자가 되어 회사의 목표, 브랜드 아이덴티티, 핵심 가치 및 목적 선언문 등을 배우기 위해 노력합니다.

이 섹션에서는 마케팅 업무를 에이전시에 아웃소싱할 때의 장단점에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

대행사 전문가

캠페인별 마케팅에 적합

에이전시와 협력하면 다양한 마케팅 작업의 부담을 덜 수 있지만 모든 유형의 마케팅 캠페인을 시작할 때 특히 유용합니다. 수 많은 숙련된 전문가를 보유하고 있는 대행사는 성공적인 캠페인을 구현하고 실행하는 데 무엇이 필요한지, 무엇이 필요한지 알고 있을 것입니다.

숙련된 전문가

사내 마케터는 일반적으로 일정 수준의 경험을 가지고 고용되지만 회사와 함께 성장 및 발전하고 새로운 기술을 습득하여 보다 다재다능한 전문가가 되기를 바랍니다. 대행사 환경의 마케팅 전문가는 일반적으로 이미 노련한 전문가입니다. 일부 대행사에는 특정 마케팅 영역을 전문으로 하는 전문가도 있습니다. 이러한 경험과 높은 수준의 퀄리티가 에이전시 길을 가는 가장 큰 장점이 될 수 있습니다. 이 전문가들은 이미 업무를 수행할 수 있는 노하우와 전문성을 가지고 있기 때문에 아무도 역할로 성장하거나 발전할 필요가 없습니다. 어떤 의미에서는 마케팅이 어떤 손에 있는지 걱정할 필요가 없으므로 회사 내의 다른 모든 사람들이 자신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다.

공간, 소프트웨어 장점

마케팅 전문가의 평균 급여는 연간 약 $62,000입니다. 사내 팀을 보유하는 것이 올바른 유형의 회사에 종종 비용 절감을 제공하는 방법을 이미 언급했지만 결정을 내리기 전에 고려해야 할 다른 재정적 고려 사항이 있습니다. 예를 들어, 사내 마케팅 팀은 회사에서 예산을 편성해야 하는 사내 정규직 직원으로만 구성되는 것이 아니라 소프트웨어, 도구, 장비 등에 대한 예산도 필요합니다. 이 외에도 회사는 마케팅 전문가가 일하고 협업할 수 있는 사무실 공간을 할당해야 할 수도 있습니다. 직원 급여 비용과 이러한 기타 무형 자산을 합산하면 마케팅 업무를 에이전시에 아웃소싱하는 것이 더 합리적일 수 있습니다.

유연성

광고 대행사와 계약할 때 계약서에 서명하고 유지 수수료가 있을 수 있지만, 광고 대행사와 작업하는 것은 상당히 유연한 경향이 있습니다. 예를 들어, 노력이나 전략을 전환하려는 경우 기관은 일반적으로 신속하고 효과적으로 조정할 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 다양한 기술을 가진 전문가로 구성된 직원이 있다는 것은 이점 중 하나입니다.

대행사 단점

더 큰 이해 충돌 가능성

많은 대행사는 신규 고객을 선택할 때 준수하는 윤리 정책을 가지고 있습니다. 예를 들어 에이전시가 특정 자동차 브랜드와 협력하는 경우 이해 상충으로 인해 다른 자동차 브랜드와의 협력을 거부할 가능성이 높습니다. 이 점에 유의하십시오. 귀하의 업계에 이미 경험 많은 브랜드가 있는 경우, 특히 경험이 많고 인정받는 에이전시가 귀하의 부문에서 이미 확립된 브랜드를 대표하고 있는 경우 협력할 에이전시를 찾기 어려울 수 있습니다.

일정 가능성, 용량 제한

에이전시와 함께 일할 때, 당신은 그들의 현재 업무량에 좌우되고 그들이 당신의 일정에 맞춰야 하는 만큼 그들의 일정과 계획에 맞춰야 합니다. 상황에 따라 용량 제한에 따라 둘 이상의 대행사와 협력해야 할 수도 있습니다. 이는 상황을 더욱 복잡하게 만들고 전반적인 마케팅 노력과 관련하여 "주방에 요리사"를 더 많이 데려올 수 있습니다. 잠재적으로 무질서하고 서로 완전히 동기화되지 않은 상태로 작동할 수 있습니다.

대행사는 또한 많은 고객과 협력할 가능성이 있으며 고객에게 우선 순위를 지정하는 방법을 고려해야 합니다. 당신은 당신의 회사가 나중에 생각하는 것을 원하지 않습니다.

학습 곡선

훌륭하고 경험이 풍부한 대행사는 다양한 산업 분야에서 일한 이력이 있지만 브랜드, 전달하려는 메시지 및 브랜드 요구 사항을 배우는 데 걸리는 시간을 과소 평가할 수 없습니다. 당신의 마케팅. 이 학습 곡선 외에도 대행사가 귀사를 대표하는 방법에 대한 속도를 높일 수 있도록 회사에서 시간 약속이 필요합니다. 이상적으로는 대면 마케팅 담당자나 마케팅 팀을 고용하는 것과 마찬가지로 좋은 파트너십이자 장기적인 관계의 시작입니다. 대행사.

'기업의 일원이 아닌' 낙인

이상적으로는 에이전시가 함께 일하고 있는 비즈니스의 진정한 확장이 되도록 노력해야 하지만 회사와 에이전시 간의 이러한 구분이 때때로 쇠약해지는 요소가 될 수 있다는 사실입니다. 그곳에는 종종 무너뜨리기 어려운 장벽이 있을 수 있습니다. 본질적으로 결정을 내리는 것은 회사이지만 대행사가 고객이 원하는 것을 제공하기 위해 전문 지식을 사용할 수 있는 기브 앤 테이크 관계여야 합니다.

사내 또는 대리점? 더 나은 점

서두에서 말했듯이 진정한 옳고 그름은 없으며 특정 회사에 가장 적합한 상황일 뿐입니다. 예를 들어, 소규모 또는 중간 규모 회사에는 사내 마케팅 직원이 있는 것이 더 일반적입니다. 마케팅 대행사에서 원하고 해야 하는 일에 대한 예산이 부족한 경우가 많기 때문입니다. 더 큰 예산을 가진 더 큰 조직의 경우 일부 작업을 전문가에게 오프로드하는 것이 더 합리적일 수 있습니다. 일부 조직에는 사내 마케팅 직원이 있고 마케팅 직원이 담당하는 더 많은 일상 업무를 방해할 수 있는 특정 캠페인에서 대행사와 협력하는 것이 일반적입니다.

조직의 마케팅 목표가 무엇인지 적절하게 평가하는 것도 중요합니다. 이러한 업무와 관련하여 관리하고 싶거나 관리해야 할 것이 한두 가지만 있다면 사내 사람을 고용하는 것이 적절할 것입니다. 그러나 보다 포괄적인 마케팅 전략을 찾고 있다면 대행사와 협력하는 것이 더 나은 선택일 것입니다.