낯선 사람에서 구매자로: 인바운드 마케팅의 힘

인바운드 마케팅에 대해 많이 생각하지 않았다면 레이더에 추가하는 것을 고려할 수 있습니다. 이러한 디지털 마케팅 용어 중 하나일 수 있지만 비오는 날 동안 마음 속에 간직해 두었지만 이제 인바운드 마케팅에 집중하는 것이 마케팅 전략을 높이는 데 필요한 것일 수 있습니다.

예를 들어 파티에 있다고 상상해보십시오. 한 파티 참석자는 대화에 어색하게 끼어들어 가벼운 분위기를 방해하고, 다른 파티 참석자는 느긋한 성격에 우아하게 합류하여 다과를 제공하고 대화에 참여하기 전에 참석한 모든 사람과 신뢰를 쌓기 위해 천천히 노력합니다.

첫 번째 파티 참석자는 아웃바운드 마케팅과 유사하고 두 번째 파티 참석자는 인바운드 마케팅과 유사합니다. 선택해야 한다면 두 번째 파티 참석자와 계속해서 관계를 맺을 가능성이 더 큽니다. 이는 두 번째 파티 참석자가 원하는 것과 편안함 수준에 따라 참여할 시기를 선택할 수 있기 때문입니다.

이것은 인바운드 마케팅을 매우 강력하게 만들어 청중이 메시지를 들을 준비가 되었을 때 청중 앞에 설 수 있게 합니다. 실제로 인바운드 마케팅 전략을 적용하는 기업은 그렇지 않은 기업보다 126% 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

인바운드 마케팅의 예에는 다음과 같은 '획득' 및 '소유' 미디어가 모두 포함됩니다.

• 블로그
• 전자책
• 웨비나
• 소셜 미디어 게시물
• 비디오
• 인포그래픽
• 하얀 종이
• 뉴스 기사
• 연구 논문
• 방문 페이지
• 사례 연구
• 사용자 생성 콘텐츠

그래픽 디자인, 웹 사이트 개발, 콘텐츠 제작 및 소셜 미디어 관리는 모두 아웃소싱하기에 이상적인 마케팅 작업입니다. 또는 마케팅 자동화를 통합하여 시간을 최대한 활용하면서 인바운드 마케팅 노력을 극대화할 수 있습니다. .

인바운드 마케팅 혜택

인바운드 마케팅은 방해가 되는 광고로 잠재 고객을 방해하지 않고 자연스럽게 잠재 고객을 끌어들임으로써 비즈니스가 성장하고 번창하도록 도울 수 있습니다. 인바운드 마케팅에는 많은 이점이 있지만 가장 주목할만한 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

• 모든 것은 맥락 속에 있다
• 비용 효율적
• 더 나은 자격을 갖춘 리드 및 전환율
• 브랜드 인지도 및 신뢰도 향상
• 하나 이상의 마케팅 채널 사용을 권장합니다.

모든 것은 맥락 속에 있다

광범위한 청중에게 일반적인 마케팅 메시지를 폭파하는 대신 인바운드 마케팅은 고객의 요구와 관심사와 관련된 대상 콘텐츠를 통해 고객을 유치하는 데 중점을 둡니다.

비용 효율적

인바운드 마케팅은 고객을 비즈니스로 끌어들이는 가치 있는 콘텐츠를 만드는 데 집중함으로써 리드를 생성하는 보다 저렴한 방법이 될 수 있습니다. 실제로 5개월 간의 일관된 인바운드 마케팅 후에 획득한 리드는 아웃바운드 리드보다 80% 저렴합니다. 또한 인바운드 마케팅에서 생성된 리드당 비용은 아웃바운드에서 생성된 리드보다 60% 적습니다.

더 나은 자격을 갖춘 리드 및 전환율

잠재 고객이 필요에 맞는 솔루션을 검색할 때 인바운드 마케팅은 콘텐츠(및 브랜드)를 고객 앞에 배치합니다. 귀하가 제공하는 제품과 관련된 정보 및 솔루션을 적극적으로 찾는 고객을 유치하고 있기 때문에 고객은 귀하가 제공하는 제품에 진정으로 관심을 가질 가능성이 더 큽니다. 이를 통해 적시에 적절한 잠재 고객에게 도달하여 양질의 트래픽, 리드 및 더 나은 전환율을 제공할 수 있습니다.

브랜드 인지도 및 신뢰도 향상

청중의 요구와 관심에 맞는 고품질 콘텐츠를 지속적으로 제공함으로써 업계에서 강력하고 긍정적인 평판을 구축할 수 있습니다. 이를 통해 귀하의 신뢰도를 높이고 고객이 경쟁업체보다 귀하의 브랜드를 선택하도록 장려할 수 있습니다.

하나 이상의 마케팅 채널 사용을 권장합니다.

블로그 게시물, 동영상, 소셜 미디어 게시물, 인포그래픽 등 다양한 콘텐츠 유형과 형식을 생성하여 다양한 플랫폼과 접점에서 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이렇게 하면 더 다양하고 참여도가 높은 청중을 구축하는 동시에 메시지를 보고 들을 가능성을 높일 수 있습니다.

인바운드 마케팅 대 아웃바운드 마케팅

인바운드 마케팅과 아웃바운드 마케팅은 동일한 목표(전환 및 판매 증가)를 갖지만 잠재 고객에게 접근하는 방식이 다릅니다.

아웃바운드 마케팅(중단 기반): 이전 비유의 메가폰과 유사하게 아웃바운드 마케팅은 브랜드 또는 제품에 대한 관심을 측정하기 위해 청중에게 적극적으로 다가갑니다 . 아웃바운드 마케팅의 예로는 TV 광고, 라디오 광고, 다이렉트 메일, 소셜 미디어 캠페인, Google 광고, 광고판, 콜드 콜 등이 있습니다.

인바운드 마케팅(권한 기반): 잠재 고객을 끌어들이는 카니발의 조명과 소리를 기억하십니까? 그것이 바로 인바운드 마케팅입니다. 아웃바운드 마케팅과 달리 인바운드 마케팅은 콘텐츠(블로그 및 전자책)를 만들거나 획득한 미디어(소셜 미디어 공유 및 고객 리뷰)를 활용하여 잠재 고객을 귀하에게 제공합니다 . 이렇게 하면 귀하와 청중 간의 관계와 신뢰를 발전시켜 나중에 귀하로부터 구매할 가능성이 높아집니다.

인바운드 및 아웃바운드 마케팅을 모두 사용하면 포괄적이고 영향력 있는 마케팅 전략을 만들어 투자 수익(ROI)을 극대화할 수 있습니다. 인바운드 마케팅은 잠재 고객을 유치하고 아웃바운드 마케팅은 잠재 고객에게 직접 다가갑니다. 두 가지 방법을 모두 활용하면 브랜드 인지도와 리드가 증가하고 이러한 리드를 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

인바운드 마케팅 전략

인바운드 마케팅 접근 방식은 매력, ​​참여, 친밀감, 기쁨의 네 단계로 나뉩니다. 이 네 단계가 인바운드 마케팅 퍼널을 구성합니다.

끌어 들이다

여정의 유치 단계는 당신을 그들을 도울 수 있는 사고의 리더로 만드는 가치 있는 콘텐츠(비디오, 블로그 포스트, SEO)를 가지고 적시에 적절한 사람들을 데려오는 것입니다.

전략:

• 가치를 제공하는 콘텐츠(동영상, 블로그 등)를 만들고 게시합니다.
• 귀하의 브랜드 또는 제품, 귀하가 해결하는 문제 및 귀하의 대상 고객이 관심을 갖는 주제와 관련된 키워드 및 구문을 대상으로 하는 SEO 전략을 수립하십시오.
• 콘텐츠를 소셜 미디어에 지속적으로 게시하여 잠재고객의 도달 범위와 참여도를 높입니다.

관계를 맺다

Engagement는 정확히 그렇게 합니다. 청중의 필요와 목표에 부합하는 솔루션과 정보(뉴스레터 가입, 전자책 다운로드 등)를 제공하여 청중을 참여시키고 귀사에서 구매할 가능성을 높입니다.

전략:

• 청중이 뉴스레터에 가입하도록 장려하십시오.
• 긴 형식의 콘텐츠(예: eBook 및 백서)를 위한 게이트 콘텐츠 전략 수립

닫다

잠재 고객을 참여시키고 관심을 끌면 닫기 단계에서 다양한 방법(예: 이메일 마케팅)에 초점을 맞춰 구매에 더 가까이 다가가게 됩니다.

전략:

• 잠재 고객을 구매로 안내하는 이메일 마케팅 자동화 설정

기쁨

잠재 고객이 구매했으므로 기쁨 단계에서는 고객이 행복하고 성공하도록 보장(설문 조사, 리뷰, 제품 사용 방법 등)하여 고객을 브랜드 또는 회사의 옹호자로 전환하는 데 중점을 둡니다.

전략:

• 설문조사를 활용하여 고객 피드백을 요청하여 고객의 의견이 중요하다는 것을 알 수 있도록 합니다.
• 분석 및 소셜 청취 도구를 사용하여 전략의 성공을 측정하고 필요에 따라 조정하십시오.

효과적인 인바운드 마케팅 유입경로를 만들려면 잠재 고객의 요구와 요구를 이해해야 합니다. 고객 아바타(시장 조사 및 데이터를 기반으로 한 이상적인 고객의 가상 표현)라고도 하는 구매자 페르소나는 대상 고객에 대한 더 깊은 이해를 제공할 수 있습니다.

이 정보는 공감하고 전환을 유도할 콘텐츠와 경험을 만들 때 중요합니다.

기성품과 맞춤 제작한 의상의 차이입니다. 물론 기성품이 맞을 수도 있지만 모든 사람을 위해 디자인되었기 때문에 맞춤 의상처럼 몸에 완벽하게 맞지는 않을 것입니다. . 말할 것도 없이, 대화 상대에 대한 명확한 이미지가 있으면 각 단계에서 잠재 고객을 원활하게 안내할 일관되고 대상이 지정되며 효과적인 인바운드 마케팅 전략을 보다 쉽게 ​​만들 수 있습니다.

플라이휠 전략

플라이휠 전략은 이 네 단계를 한 단계 더 발전시킵니다. 비즈니스, 고객 및 마케팅 노력 간에 긍정적인 피드백 루프를 생성하기 위해 단계를 수행하고 이를 사용하는 것의 중요성을 강조합니다.

플라이휠 전략의 주요 아이디어는 만족한 고객이 비즈니스 옹호자가 될 가능성이 더 높기 때문에 위에 나열된 단계의 자급자족 주기를 만들어 신규 고객을 유치하고 판매 증가로 이어질 수 있다는 것입니다. 새로운 고객을 확보하는 것보다 개인화된 상호 작용, 유용한 콘텐츠 및 표적 마케팅 캠페인을 통해 탁월한 고객 경험을 창출하여 고객 관계를 구축하는 데 중점을 둔다는 점에서 기존의 마케팅 접근 방식과 다릅니다. 강력한 고객 관계를 구축함으로써 플라이휠이 회전할 때 추진력을 얻는 것과 유사하게 시간이 지남에 따라 성장과 성공을 주도하는 추진력을 만들 수 있습니다.

다양한 마케팅 기법을 통해 청중을 사이트로 끌어들이는 것부터 시작합니다. 그런 다음 귀중한 콘텐츠로 그들과 소통하고 판매를 종료하여 고객으로 전환하고 마지막으로 뛰어난 고객 서비스로 그들을 기쁘게 합니다. 이러한 관계를 구축하면 그들은 브랜드 지지자가 되어 더 많은 방문자를 사이트로 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

플라이휠 전략은 이상적인 고객에게 마케팅 활동을 계속 집중하여 고객에게 보다 개인화되고 만족스러운 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

마이크로 인플루언서

특히 소비자가 유명인의 지지를 경계하게 되면서 비즈니스는 점차 마이크로 인플루언서 트렌드에 합류하고 있습니다. 마이크로 인플루언서는 진정성과 관련성으로 유명하며, 팔로워들은 마이크로 인플루언서를 신뢰하여 청중의 행동을 쉽게 좌우할 수 있습니다. 이를 통해 소기업은 브랜드 신뢰를 구축하고 보다 개인적인 수준에서 대상 고객과 연결하며 제품을 홍보할 수 있습니다. 말할 것도 없이 마이크로 인플루언서는 유명인 추천보다 비용이 저렴하고 ROI가 높습니다.

상호 작용

퀴즈, 여론조사, 설문조사 등 인터랙티브한 콘텐츠도 떠오르고 있다. 정보가 과잉이고 관심 범위가 줄어들고 있는 상황에서 대화형 콘텐츠는 기존 콘텐츠가 할 수 있는 것(정보 및 오락)을 넘어 청중을 참여시키고 행동을 취하도록 독려하고 참여하고 참여하도록 초대하는 좋은 방법입니다. 대화형 콘텐츠를 제공함으로써 청중의 선호도 및 행동에 대한 귀중한 데이터를 수집하여 보다 대상이 지정되고 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

일체 포함

기술이 고도화됨에 따라 AI의 사용이 증가하고 있습니다. 예를 들어 AI 기반 챗봇은 실시간으로 고객과 상호 작용하여 개인화된 응답 및 지원을 제공할 수 있습니다. 또한 귀중한 고객 데이터와 통찰력을 수집하여 마케팅 전략을 미세 조정할 수 있습니다.

위치 기반 마케팅

위치 기반 마케팅은 모바일 장치의 사용 증가로 인해 인기를 얻고 있는 또 다른 추세입니다. 고객의 위치에 대한 데이터를 사용하여 비즈니스와의 근접성 또는 위치를 기반으로 개인화된 메시지 및 프로모션을 보낼 수 있습니다. 이것은 실제 상점이나 이벤트로 유동인구를 유도하는 데 특히 효과적일 수 있습니다.

개인화

고객의 개별 요구와 선호도를 기반으로 한 개인화된 마케팅은 특히 고객이 보다 맞춤화된 경험을 기대함에 따라 계속해서 증가하고 인기를 얻을 것입니다. 우리가 접근할 수 있는 고객 행동에 대한 데이터, 통찰력 및 정보를 수집하여 이러한 유형의 경험을 제공할 수 있는 비즈니스는 충성도를 구축하고 판매를 촉진할 가능성이 더 큽니다.

비디오 마케팅

YouTube, Instagram, Tiktok과 같은 플랫폼을 통해 비디오는 더욱 매력적이고 소비하기 쉽기 때문에 기업이 고객과 연결하고 브랜드 인지도를 구축할 수 있는 강력한 방법입니다. 제품 데모, 자습서 또는 비하인드 스토리 콘텐츠를 통해 소화하기 쉽고 유용한 비디오를 만들면 전환율과 ROI가 높아집니다.

마케팅 자동화

마케팅 자동화 기술이 계속 발전함에 따라 더 많은 기업이 이 도구를 채택하여 시간과 리소스를 확보하고, 오류를 줄이고, 내부 프로세스를 능률화하고, 멀티 터치 캠페인을 관리하여 보다 전략적인 이니셔티브에 집중할 수 있습니다. 이메일 캠페인에서 소셜 미디어 일정에 이르기까지 자동화를 통해 기업은 마케팅 활동을 간소화하고 잠재 고객에게 보다 표적화되고 개인화된 메시지를 전달할 수 있습니다.

인바운드 마케팅 구현을 시작하는 방법

올바른 도구와 전략을 사용하면 인바운드 마케팅은 대상 고객에게 도달하고 참여를 유도하는 비용 효율적이고 효율적인 방법이 될 수 있습니다.

올바른 도구 세트가 있는지 확인

인바운드 마케팅에는 종종 다중 채널 캠페인 관리가 포함됩니다. 이러한 캠페인 관리는 마케팅 자동화 플랫폼과 같은 올바른 도구를 사용하여 단순화할 수 있습니다. 이를 통해 수요에 부응하고 귀중한 데이터 통찰력을 제공하여 필요에 따라 마케팅 전략을 쉽게 조정할 수 있습니다.

웹 사이트 및 소셜 미디어 존재 강화

강력한 소셜 및 웹사이트 인지도 확인 관련 키워드를 통합하고, CTAS를 테스트하고, 매력적인 콘텐츠를 만들고, 소셜 미디어를 활용하여 사이트로 트래픽을 유도합니다.

SEO를 위한 콘텐츠 최적화

귀하의 콘텐츠가 SEO에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 콘텐츠를 최적화하면 청중이 특정 키워드를 검색할 때 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

인바운드 및 아웃바운드 전략 결합

인바운드 마케팅을 아웃바운드 마케팅 전략에 통합하면 여러 마케팅 채널을 통해 잠재 고객에게 도달하고, 전반적인 마케팅 전략을 향상하고, 잠재 고객을 세분화하여 관련성 있고 시기적절한 메시지를 받을 수 있습니다.

이러한 작업 항목을 수행하면 비즈니스의 트래픽, 리드 및 판매를 유도하는 강력한 인바운드 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.

콘텐츠로 시작

인바운드 마케팅은 대상 고객을 유치 및 참여시키고 장기적인 관계를 구축하며 비즈니스 성장을 촉진하는 효과적인 접근 방식입니다.

그러나 시작하기 전에 도달하려는 청중과 그들이 찾고 있는 대상(솔루션 및 정보)을 이해하는 것이 중요합니다. 잠재 고객의 요구 사항과 요구 사항이 명확해지면 그들과 관련된 콘텐츠를 만드십시오.

팁: 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 콘텐츠를 공유하고 홍보하십시오. 이렇게 하면 잠재 고객에 대한 도달 범위와 참여를 높이는 데 도움이 됩니다.

청중의 공감을 불러일으키는 가치 있는 콘텐츠를 만들고 올바른 채널을 통해 배포함으로써 업계에서 신뢰할 수 있는 권위자로 자리매김하고 청중의 마음을 사로잡을 수 있습니다.

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