인바운드 마케팅이 어떻게 변화하고 있으며 이에 대해 무엇을 해야 하는지

개인화된 콘텐츠는 개별 사용자에게 맞춤화된 모든 유형의 콘텐츠입니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 사용자의 과거 구매 내역을 바탕으로 사용자에게 제품을 추천하는 웹사이트입니다.
• 사용자의 관심분야와 관련된 기사와 제안이 포함된 이메일 뉴스레터입니다.
• 사용자가 가장 관심을 가질 것 같은 친구, 가족, 브랜드의 게시물을 보여주는 소셜 미디어 피드입니다.
• 사용자의 검색 기록을 기반으로 보다 관련성이 높은 결과를 제공하는 검색 엔진입니다.
• 사용자가 관심을 가질 만한 제품이나 서비스를 추천하는 추천 엔진입니다.

소비자는 자신에게 직접적으로 전달되는 개인화된 콘텐츠를 찾고 있습니다. 데이터와 분석을 사용하여 청중의 선호도와 관심 사항을 파악하고 그들의 요구 사항에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하십시오.

이는 사용자의 관심분야, 인구통계 또는 과거 행동에 대한 데이터를 사용하여 수행할 수 있습니다. 예를 들어, 콘텐츠를 개인화하는 한 가지 방법은 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. 구매자 페르소나는 이상적인 고객을 가상으로 표현한 것입니다.

구매자 페르소나를 생성하면 청중의 문제점, 관심사 및 요구 사항을 더 잘 이해하고 청중에게 직접적으로 이야기하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

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AI를 사용하여 효율성 향상

인공 지능(AI)은 리드 평가, 이메일 캠페인, 소셜 미디어 관리 등의 작업을 자동화하여 인바운드 마케팅 활동을 간소화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 고품질 콘텐츠를 제공하면서도 시간과 리소스를 절약할 수 있습니다.

AI를 활용하여 효율성을 높일 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 개인화된 콘텐츠 추천: AI 기반 알고리즘은 사용자 행동, 선호도 및 과거 상호 작용을 분석하여 개인화된 콘텐츠 추천을 제공할 수 있습니다. Netflix와 Amazon이 이에 대한 완벽한 예입니다. 개인의 관심사와 요구 사항을 이해함으로써 청중의 공감을 불러일으키는 맞춤형 콘텐츠 경험을 제공할 수 있습니다.

• 자동화된 리드 스코어링 및 육성: AI는 웹사이트 활동, 이메일이나 소셜 미디어 참여, 인구통계 정보 등 다양한 데이터 포인트를 분석하여 리드 스코어링을 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 전환 가능성을 기준으로 리드의 우선순위를 지정하고 분류함으로써 보다 목표화되고 개인화된 리드 육성 캠페인을 활성화할 수 있습니다. AI는 또한 영업 유입 경로를 통해 리드를 이동시키기 위해 개인화되고 시기적절한 콘텐츠를 제공함으로써 리드 육성 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
• 챗봇 및 가상 비서: AI 기반 챗봇과 가상 비서는 일상적인 고객 문의를 처리하고 즉각적인 지원을 제공하여 고객 경험을 향상하고 귀중한 리소스를 확보할 수 있습니다. 챗봇은 웹사이트 방문자와 소통하고, 자주 묻는 질문에 답변하고, 리드를 선별하고, 관련 정보를 제공할 수 있습니다.
• 예측 분석 및 예측: AI 알고리즘은 과거 데이터, 추세 및 패턴을 분석하여 예측 분석 및 예측 모델을 생성할 수 있습니다. 이를 통해 리드 생성을 위한 최상의 채널 식별, 콘텐츠 제작 전략 최적화, 고객 행동 예측 등 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 소셜 미디어 모니터링 및 감정 분석: AI 기반 도구는 소셜 미디어 플랫폼을 모니터링하고 사용자 생성 콘텐츠와 감정을 분석하여 브랜드 인식, 고객 감정 및 최신 트렌드에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 청중과 적극적으로 소통하고, 우려 사항을 해결하고, 콘텐츠 제작 또는 제품 개선 기회를 식별할 수 있습니다.
• 자동화된 콘텐츠 생성 및 최적화: AI는 데이터 입력을 기반으로 보고서, 블로그 게시물 또는 소셜 미디어 캡션을 생성하여 콘텐츠 생성 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 또한 성과 지표를 분석하고 헤드라인, CTA 또는 시각 자료에 대한 개선 사항을 제안하여 콘텐츠 최적화를 지원할 수도 있습니다. AI 기반 콘텐츠 최적화 도구를 사용하면 더욱 매력적이고 관련성이 높은 콘텐츠를 생성하여 시간을 절약하고 결과를 개선할 수 있습니다.

AI를 사용할 때 AI가 인간 상호작용을 대체하는 것이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. ChatGPT 및 기타 기술과 같은 기술은 특정 작업을 자동화하는 데 도움이 될 수 있지만 청중과 소통할 때 인간적인 손길을 갖는 것은 여전히 ​​중요합니다.

더 자세히 알아보기: 마케팅 AI(인공 지능)를 시작하는 10가지 쉬운 방법

옴니채널 접근 방식 수용

기업이 하나 또는 두 개의 마케팅 채널에 의존할 수 있는 시대는 지났습니다. 오늘날 소비자는 다양한 채널에서 활동하고 있으며 기업도 그럴 필요가 있습니다.

하지만 명심해야 할 핵심은 많은 기업이 옴니채널 접근 방식을 활용해야 할 때 다중 채널 접근 방식을 활용하고 있다는 것입니다. 옴니채널을 활용하고 조화로운 경험을 창출하면 환불 금액이 감소하는 것을 확인하고 있습니다. 나이키, 디즈니 모두 이 일을 훌륭하게 해냅니다.

이메일 마케팅, 소셜 미디어, 비디오 마케팅을 포함한 옴니채널 접근 방식은 다중 채널과 유사하지만 더 통합되어 있습니다.

옴니채널 접근 방식을 사용할 때는 모든 채널에 걸쳐 일관된 메시지를 전달하는 것이 중요합니다. 일관된 메시지를 전달하면 브랜드 인지도와 충성도를 구축할 가능성이 높아집니다.

더 자세히 알아보기: 옴니채널 마케팅: 콘텐츠 새싹 방법을 사용하여 정보 과부하 극복

창의력을 발휘하세요!

SEO는 점점 더 어려워지고, 소셜 미디어는 점점 더 어려워지고, 이메일은 그다지 효과적이지 않습니다. 그러나 이는 텔레비전 광고 및 클릭당 지불 광고를 포함한 모든 마케팅 채널에서 발생합니다. 그것이 무엇인지는 중요하지 않습니다. 경쟁이 치열할수록 동일한 ROI를 달성하기가 더 어려워집니다. 그것은 정상입니다.

대부분의 사람과 브랜드는 다른 사람들이 하는 것과 똑같은 일을 하고 있습니다. 하지만 창의력을 발휘하는 회사들은 다른 사람들처럼 인플루언서 마케팅을 하는 것이 아니라 Mint Mobile처럼 Ryan Reynolds와 같은 유명인과 파트너십을 맺는 등의 방식을 취하고 있습니다.

레이놀즈는 민트모바일 지분으로부터 약 3억 달러를 받을 예정이다. 그의 명성이 모바일 회사를 유명하게 만들고 성장시키는 데 도움이 된 후 Mint Mobile은 13억 5천만 달러에 T-Mobile에 매각 되었습니다.

마지막 한가지. 전환 최적화는 섹시한 주제가 아니며 이에 대해 이야기하거나 블로그에 올릴 때마다 이에 대해 읽고 싶어하는 사람이 거의 없다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 CRO는 ROI 감소에 따른 많은 문제를 해결합니다.

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인바운드 마케팅이 변화하고 있습니다 . 뒤처지지 마세요!

인바운드 마케팅은 끊임없이 발전하는 분야이므로 기업이 성공하려면 이러한 변화를 따라잡아야 합니다. 양보다 질에 집중하고, 소셜 미디어를 사용하고, 콘텐츠를 개인화하고, AI를 활용하고, 다중 채널 접근 방식을 수용하고, 다양한 콘텐츠 형식을 통해 관계를 구축하고, 브랜드를 창의적으로 차별화함으로써 변화하는 인바운드 마케팅 환경에 적응하고 추진할 수 있습니다. 청중과의 참여.

이러한 팁을 따르면 변화하는 인바운드 마케팅 환경에 적응하고 충성도 높은 잠재 고객을 구축할 수 있는 더 나은 준비를 갖추게 될 것입니다.

인바운드 마케팅 활동이 감소하는 경우 Single Grain의 마케팅 전문가가 도움을 드릴 수 있습니다.

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