자신만의 전략에 영감을 주는 6가지 인바운드 마케팅 사례 연구
게시 됨: 2023-04-20인바운드 마케팅은 오늘날의 현명한 소비자의 공감을 불러일으키는 보다 고객 중심적인 접근 방식을 제공하므로 성공적인 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되었습니다.
그러나 타겟 고객에게 지속적으로 접근하려고 노력하는 것은 지루한 노력이 될 수 있으며 항상 원하는 방식으로 진행되지 않을 수도 있습니다.
이 게시물에서는 6가지 인바운드 마케팅 사례 연구를 통해 인바운드 마케팅 전술과 전략의 유용성과 효율성을 보여주고 여러분의 전략에 영감을 줄 수 있기를 바랍니다.
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인바운드 마케팅이란 무엇입니까?
인바운드 마케팅은 잠재 고객의 관심과 요구에 맞는 가치 있는 콘텐츠와 경험을 창출하여 잠재 고객을 유치하는 것을 목표로 하는 마케팅 전략입니다.
인바운드 마케팅은 침입적인 광고로 잠재 고객을 방해하는 대신 문제를 해결하고 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 유용한 정보를 제공하여 잠재 고객의 참여를 유도합니다.
인바운드 마케팅 전략의 예는 다음과 같습니다.
- 콘텐츠 마케팅: 귀하가 전문가인 특정 주제에 대한 유용한 정보를 제공하고 (CTA를 통해) 귀하의 제품이나 서비스로 이어질 수 있는 블로그 게시물, 기사, 비디오 및 기타 유형의 콘텐츠를 작성합니다.
- 검색 엔진 최적화: SEO를 통해 웹사이트와 콘텐츠를 최적화하여 관련 키워드 및 문구에 대한 SERP에서 더 높은 순위를 매깁니다.
- 소셜 미디어 마케팅: Facebook, Twitter, Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 잠재 고객과 소통하고 콘텐츠를 공유하며 잠재 고객을 구축합니다.
- 이메일 마케팅: 귀하의 메시지 수신을 선택한 구독자에게 개인화된 이메일을 보내고 그들에게 독점 콘텐츠와 특별 제안을 제공합니다.
- 웹 세미나 및 이벤트: 교육 콘텐츠를 제공하고 잠재 고객이 귀하의 브랜드와 상호 작용할 수 있도록 하는 온라인 또는 오프라인 이벤트를 주최합니다.
인바운드 마케팅 전략을 사용하는 것은 기업이 더 많은 자격을 갖춘 리드를 유치할 뿐만 아니라 가치 있는 무언가(일반적으로 무료)를 제공함으로써 청중과 신뢰와 신용을 구축할 수 있는 좋은 방법입니다.
자세히 알아보기: 인바운드 마케팅이란 무엇입니까?
디지털 마케팅 전략의 잠재력을 이해하는 데 도움이 되는 6가지 인바운드 마케팅 사례 연구
사례 연구는 특정 과제의 전후 사진을 제공하므로 훌륭합니다. 이는 개념 증명의 역할을 할 뿐만 아니라 반복적인 성공 가능성을 보여줍니다.
이는 미래 전략에 영감을 주고 회사의 다양한 측면이 어떻게 서로 보완되는지 보여줄 수 있습니다. 인바운드 마케팅을 포괄하는 전체 목표는 디지털 미디어의 ROI를 극대화하는 것이며 다음과 같은 구성 요소로 구성됩니다.
- 유치 – 특정 요구 사항을 충족하는 가치 있는 고품질 콘텐츠를 제공하여 대상 고객의 관심을 사로잡습니다.
- 전환 – 강력한 연결을 구축하고 방문자를 리드로 전환하는 데 도움이 될 수 있는 신뢰할 수 있는 통찰력을 제공하여 고객이 겪고 있는 문제점을 식별하고 해결합니다.
- 마감 – 마케팅 및 영업 전략을 조정하여 리드를 최대한 활용하세요. 여기에는 마케팅 자동화 도구 구현, 리드 스코어링, 반복 이메일 캠페인 및 직접적인 후속 조치가 포함될 수 있습니다.
- 기쁨 – 판매 후 고객과의 연결을 우선시하십시오. 그들이 행복하고, 참여하며, 귀하와 다시 거래할 수 있도록 지원하고 소통하십시오.
이러한 기준 틀을 바탕으로 6가지 사례 연구를 살펴보고, 각 사례에서 배운 주요 교훈을 되돌아보고, 유사한 접근 방식이 브랜드의 온라인 인지도를 어떻게 강화할 수 있는지 생각해 보겠습니다.
자세히 알아보기: 인바운드 마케팅이 ROI를 창출할 수 있음을 CEO에게 입증하는 6단계
1) Twenty20: 인바운드 마케팅 채널을 통한 고객 확보 증가
기회
Twenty20은 두 가지 주요 장애물을 해결하여 성장 장벽을 극복해야 했습니다.
- 자체판매에 의존
- 혼잡한 디지털 디자인 리소스 분야에서 두각을 나타냅니다.
회사는 전통적인 마케팅 기법의 압박 없이 경쟁사와 차별화하는 데 집중하기를 원했습니다.
도전
혼잡한 스톡 영상 미디어 시장에서 Twenty20은 전통적인 접근 방식에 혁명적인 접근을 적용한 혁신적인 파괴자로 등장했습니다. 브랜드 사명을 성공적인 회사로 전환하려면 상당한 시간과 노력, 창의성이 필요합니다.
경쟁사에 비해 주요 이점이 있다는 사실을 깨달았음에도 불구하고, 구독 수익 성장은 신뢰할 수 없고 일관되지 않은 판매 프로세스로 인해 방해를 받았습니다.
우리의 접근
우리는 소셜 미디어 광고의 브랜드 인지도 제고 능력과 검색 엔진 마케팅의 "지금 가치" 방법의 시급성을 결합한 맞춤형 완전 디지털 인바운드 마케팅 솔루션을 개발했습니다.
우리는 Shutterstock 및 Getty Images와 같은 기업 경쟁사로부터 인벤토리를 저렴하게 확보하는 것을 목표로 하는 Alpha-Beta-Gamma 구조로 캠페인에 접근했습니다.
결과 _
우리의 인바운드 마케팅 노력은 제한된 시험과 상호 작용할 가능성이 있는 자격을 갖춘 잠재 고객에게 접근함으로써 광고 비용을 줄이는 놀라운 결과를 가져왔습니다. 클라이언트는 다음을 보았습니다.
- 웹사이트 트래픽이 400% 이상 증가했습니다.
- 무료 평가판 사용자 제출이 1600% 이상 증가했습니다.
- MQL CPA는 인바운드 마케팅 전략이 시작되기 전 원래 비용의 거의 4분의 1로 절감되었습니다.
자세히 알아보기: 비디오가 인바운드 마케팅을 돕는 7가지 방법
2) 스쿠터 제조업체: 인바운드 PPC로 ROI 600% 증가
기회
수십 년 동안 스쿠터는 주로 아이들을 위한 장난감으로 여겨졌습니다. 그러나 시간이 지나면서 고등학생과 대학생은 물론 운동 경기에 참여하는 진지한 라이더들에게도 인기 있는 교통 수단으로 변모했습니다. 우리 고객은 이 시장의 잠재력을 인식하고 인구통계학적 가처분 소득의 일부를 확보하여 시장을 활용하려고 했습니다.
도전
우리 고객은 스쿠터 산업의 전문가였지만 디지털 공간에서 필요한 마케팅 경험이 부족했습니다. 게다가 광고 예산이 최소화되어 가시성을 확보하기 어려웠습니다.
우리의 접근
제한된 마케팅 예산을 다룰 때 유기적 트래픽을 선호하는 유료 광고를 간과하기 쉽습니다. 그러나 우리는 유료 트래픽을 통해 높은 가시성을 달성하는 것이 가능하다는 것을 알고 있었고 고객이 유형의 제품을 판매하는 경우 전자상거래 광고를 시도하는 것이 합리적이었습니다.
우리는 Google Ads, Microsoft Ads, Amazon Ads 등 다양한 플랫폼에서 교차 장치 캠페인을 시작했습니다. 우리의 의도는 인구 통계를 고려하여 가능한 한 많은 유형의 장치, 특히 모바일에 회사를 배치하는 것이었습니다.
캠페인은 브랜드 인지도를 위한 디스플레이 캠페인부터 아마존에서 경쟁업체 스쿠터를 검색하는 사람들을 위한 제품 목록 광고까지 다양했습니다. 우리는 각 채널과 광고에 대한 일일 지출과 ROI를 모니터링하여 실적이 저조한 광고를 신속하게 제거하고 성공적인 광고를 반복했습니다. 우리의 접근 방식은 의도적이었고 고객의 예산을 최대화하여 가능한 최상의 결과를 달성했습니다.
결과
우리는 유료 광고 채널을 마케팅 엔진에 반복적으로 자금을 지원하는 기계로 전환할 수 있었습니다. 프로젝트가 진행되는 동안 고객은 디지털 채널을 통해 인바운드 리드 전략을 채택하기 전에 매출 수치의 평균 6배인 약 100만 달러에 달하는 판매 수익을 창출했습니다.
3) 인튜이트(Intuit): SEO 개선을 통해 검색 가시성 극대화
Intuit(TurboTax 및 Quickbooks의 모회사)는 세금 및 개인 금융 업계에서 잘 알려진 회사입니다. 그들은 새로운 시장에 진출하려는 열망으로 우리에게 접근했습니다.
캠페인의 초점은 현재 자산을 활용하고 SERP에서 순위를 높일 수 있는 새로운 콘텐츠를 선별하여 검색 엔진 최적화를 통해 유기적 트래픽을 개선하는 것이었습니다.
기회
회사는 고객에게 사용하기 쉬운 웹사이트 구축 도구를 제공함으로써 사업 범위를 확장할 수 있는 기회를 보았습니다. Intuit는 철저한 연구와 경쟁사 분석을 수행한 후 Intuit Website Builder를 개발 및 출시했으며, 이는 인바운드 리드를 유도할 수 있는 잠재적인 기반이라고 생각했습니다.
도전
혼잡한 시장에서 새롭고 차별화된 서비스를 도입하는 것은 어려운 일이며, 특히 회사가 주로 다른 서비스로 알려져 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 더욱이 Intuit는 GoDaddy와 같이 이미 확립된 단일 초점 경쟁업체와 경쟁해야 했습니다.
우리의 접근
우리는 가시성을 확보하고 유기적인 웹사이트 트래픽을 늘려야 한다고 느꼈습니다. Intuit는 강력한 웹사이트 구축 솔루션으로서의 Intuit의 입지를 강화하는 고품질 SEO 콘텐츠를 제작하기 위해 우리의 도움을 구했습니다. 경쟁 분석을 수행한 후 Intuit의 웹 사이트 구축 공간에 가장 효과적인 링크 구축 기술을 식별하고 이를 활용했습니다.
그런 다음 Intuit의 기존 커뮤니티에 참여하고 웹 사이트 구축 솔루션에 관심이 있는 새로운 사용자를 유치하기 위해 블로그 및 소셜 미디어 활동을 늘리는 데 집중했습니다.
결과
수많은 전략적 키워드 배치, 상호 연결된 콘텐츠 및 권한이 높은 백링크의 결합된 강점을 통해 경쟁이 치열한 용어와 관련된 Intuit의 페이지 순위를 높일 수 있었습니다.
이는 상관관계가 있고 다양한 콘텐츠가 어떻게 함께 작동하여 순위를 높이는지를 보여주는 대표적인 예였습니다.
자세히 알아보기: 2023년에 유기적 트래픽을 유도하는 17가지 효과적인 SEO 기술
4) Nextiva: 소셜 미디어를 통해 리드당 인바운드 비용 감소
Nextiva는 통합 비즈니스 커뮤니케이션을 위한 강력한 SaaS 플랫폼입니다. 이 도구에는 대화형 음성 응답 기능이 있는 전화, 통화 분석, 다중 채널 및 판매 CRM 플랫폼, 실시간 채팅 소프트웨어, 온라인 설문 조사 소프트웨어와 같은 기능이 포함되어 있습니다.
그들은 유료 광고 전략을 개선하기 위해 우리에게 왔는데, 우리는 우리와 파트너십을 맺기 전의 비용을 거의 절반으로 줄였습니다.
기회
Nextiva는 이미 리드 유치에 성공했지만 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성하고 이를 확보하는 데 드는 비용을 줄여 ROI를 높이겠다는 더 큰 야망을 갖고 있었습니다. 우리는 목표를 달성하기 위한 방법으로 소셜 채널에서 브랜드를 소개할 수 있는 기회를 보았습니다.
우리의 접근
우리는 그들의 비즈니스에 이상적인 리드를 식별하고 타겟팅하는 것으로 시작했습니다. 가장 적합한 잠재 고객 세그먼트를 정의한 후 우리는 이들의 관심을 끌 수 있는 맞춤형 메시지 및 디자인 전략을 개발했습니다. 지속적인 분할 테스트를 통해 Nextiva 잠재고객의 검색 의도와 일치하도록 광고를 개선했습니다.
결과
Nextiva의 리드당 비용은 유료 광고 전략을 통해 전년 대비 41.37% 감소했습니다. 이를 통해 광고 지출을 줄이면서 더 많은 자격을 갖춘 리드를 생성하고 궁극적으로 리드 품질을 높이고 더 적은 비용으로 더 많은 고객을 확보하려는 목표를 달성했습니다.
우리와 함께 일하세요
5) 레이저 제모 클리닉: ROI 475% 증가
이러한 상황에서 제모 클리닉 소유자는 이미 시장 진출을 위해 상당한 자원을 투자했지만 원하는 대로 진행되지 않았습니다. 그들은 인바운드 마케팅 전략을 "해결"하는 데 도움을 줄 마케팅 대행사를 고용해야 했습니다. 그때 싱글그레인이 개입했습니다.
기회
예전에는 엄마나 아빠가 특별한 날이면 가족 카메라를 들고 몇 장의 사진을 찍곤 하셨습니다.
이제 매년 1,000,000,000,000장 이상의 사진이 촬영됩니다. 응, 1조. 이는 사람들이 자신의 외모에 대해 자의식을 느낄 수 있는 횟수와 대략 비슷하며, 원치 않는 머리카락은 그러한 불안의 큰 부분을 차지합니다. 우리는 이 산더미 같은 이미지 자산을 활용하여 이 고객의 전환율을 극대화하는 데 목표를 두었습니다.
도전
어느 순간 클라이언트는 임박한 경쟁에 대해 크게 걱정할 필요가 없었지만 결국 경쟁 병원이 현장에 들어와 매우 혼잡한 공간을 만들었습니다.
더욱이, 많은 고객들이 제모에 대한 논의를 꺼려하여 솔직한 고객 사용후기를 활용하기가 어려웠습니다.
우리의 접근
우리의 첫 번째 단계는 가능한 한 많은 정보를 얻는 것이었습니다.
우리는 익명으로 피드백을 제공하고자 하는 고객을 대상으로 현장 및 이메일 설문조사를 실시했습니다. 그런 다음 일반 고객처럼 레이저 제모 과정을 체험하는 '미스터리 쇼핑'에 참여했습니다. 이는 콜센터에서 진료소 직원 및 시설에 이르기까지 다양했습니다.
마지막으로 우리는 몇 달 동안 수집한 콜센터 데이터를 분석하여 비방하는 사람을 식별하고 비즈니스에 미치는 영향을 기준으로 우선순위를 정했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 우리는 테스트 아이디어와 잠재적인 솔루션을 개발할 수 있었습니다.
결과
우리의 마케팅 노력은 475%가 넘는 ROI를 달성했습니다. 연구를 종합한 후 우리는 데스크톱과 모바일 트래픽을 모두 타겟팅하는 것이 가장 최적의 두 가지 전략이라고 추측했습니다. 그 결과 성공적인 사용자 세그먼트뿐만 아니라 이전에 성과가 저조했던 사용자 세그먼트의 전환율도 증가했습니다.
자세히 알아보기: 최고의 인바운드 마케팅 대행사: 2023년 최고의 6가지 선택
6) Harris Teeter: 사후 참여도, 매장 내 고객 및 소셜 미디어 도달 범위 증가
미국의 다른 많은 식료품점과 마찬가지로 Harris Teeter는 지역 사회 참여로 유명했지만 강력한 온라인 입지를 구축하고 싶었습니다. 이를 달성하기 위해 그들은 소셜 미디어에서의 가시성을 향상시키기 위해 우리를 찾았습니다.
기회
우리는 Harris Teeter가 지역 사회에 큰 공헌을 하고 있는 "좋은 시민" 식료품점임을 보았습니다. 우리는 인바운드 소셜 미디어 캠페인을 위해 이러한 정서를 활용하는 것이 최선이라고 생각했습니다.
도전
식료품 산업의 좁은 이윤폭과 현지 고객 기반으로 인해 시장 점유율을 확보하는 것이 어려웠습니다. 게다가 대부분의 식료품점 고객은 지속적으로 돈을 절약하려고 합니다. 이는 쇼핑객의 절약이 Harris Teeter의 제한된 마케팅 예산으로 이어져 우리의 예산이 더욱 빠듯해졌음을 의미합니다.
우리의 접근
우리 팀은 가장 효과적인 광고 크리에이티브, 타겟팅 세그먼트 및 배치를 결정하기 위해 Facebook에서 철저한 테스트를 수행했습니다. 그런 다음 소셜 미디어 팔로잉을 확대한 후 참여율을 높이는 데 중점을 두었습니다.
잠재적인 신규 고객에게 다가가기 위해 우리는 광고의 지리적 타겟팅, 유사 잠재고객, oCPM 입찰 등 행동 타겟팅을 사용하여 광고 예산의 수명을 유지했습니다.
소셜 미디어 사용자는 새로운 콘텐츠에 대한 욕구가 크기 때문에 우리는 콘텐츠가 진부해지는 것을 방지하기 위해 소셜 채널에서 새로운 이미지를 지속적으로 교체해야 한다는 것을 알게 되었습니다.
결과
한 번의 인바운드 마케팅 캠페인을 통해 우리는 다음을 달성했습니다.
- Harris Teeter 매장으로 15,000명의 고객 유치
- 6개월 동안 두 배의 Facebook 홍보 활동
- 단일 쿠폰 제공으로 25,000회 이상의 전환 생성
- 소셜 미디어 게시물 참여도 400% 증가
자세히 알아보기: 이 전자상거래 상점이 Facebook 광고 조언을 사용하여 수익을 두 배로 늘린 방법
나만의 인바운드 마케팅 캠페인 전략 수립에 대한 마무리 발언
디지털 미디어에서 더 높은 ROI를 달성하려면 강력한 인바운드 마케팅 전략이 점점 더 필요해지고 있습니다. 고객을 유치하고, 전환하고, 거래를 성사시키고 만족시켜줌으로써 강력한 관계를 구축하고 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다.
고객 확보 증가부터 SEO 개선을 통한 검색 가시성 극대화에 이르기까지 이러한 사례 연구는 유사한 접근 방식이 브랜드의 온라인 입지를 어떻게 뒷받침할 수 있는지에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
스타트업이든 기존 브랜드이든 인바운드 마케팅을 활용하면 성공적인 디지털 아이덴티티를 구축하고 장기적인 성공을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
브랜드 성장을 위해 인바운드 마케팅 전략을 실행할 준비가 되셨다면 Single Grain의 마케팅 전문가가 도움을 드릴 수 있습니다.
우리와 함께 일하세요