브랜드가 1년 내내 포괄적인 캠페인을 구축할 수 있는 방법

매년 마케팅 및 브랜드 팀이 함께 모여 콘텐츠 캘린더와 캠페인을 계획합니다. 그들이 속한 산업 유형이나 고객의 인구 통계에 따라 일부 브랜드는 다른 브랜드보다 특정 문화적 순간을 더 강조할 수 있습니다.

예를 들어 내가 대마초 산업에서 일할 때 4월 20일경에 한 달 간의 캠페인과 프로그램을 계획했습니다. 내가 사회적 전략을 주도한 무알코올 음료 브랜드의 경우 Sober October와 Dry January에 대한 메시지를 우선시했습니다. 기념하는 특정 날이든 처음으로 시작되는 여러 달의 이니셔티브이든 오늘날 브랜드가 그 어느 때보다 집중해야 하는 한 가지가 있습니다. 바로 포괄성을 대화의 최전선에 두는 것입니다.

포괄성은 소비자에게 협상의 대상이 되고 있습니다.

마케팅 및 광고 업계가 항상 포괄적인 캠페인으로 최고의 평판을 얻은 것은 아닙니다. 그러나 소비자의 60%가 포괄적인 마케팅을 하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 말하는 세상에서 다양성, 형평성 및 포용성에 대해 생각하지 않는 브랜드는 뒤처지게 될 것입니다.

현실은 브랜드가 고객에게 더 쉽게 접근할 수 있게 됨에 따라 소비자가 제품, 서비스, 마케팅 및 브랜드 구축 작동 방식에 대해 더 많은 지식을 갖게 된다는 것입니다. 2021년에 사회적 불안과 인종 불평등에 대한 지나친 집중이 있은 후 소비자들은 브랜드에 돈을 투자하고 흑인 커뮤니티를 향상시키기 위한 흑인 인재와 프로그램에 투자할 것을 요구하기 시작했습니다.

소비자 행동이 더욱 가치 중심적으로 변해감에 따라 브랜드는 압박감을 느끼고 있습니다. 당연히 이것은 마케터가 MLK의 날, 흑인 역사의 달, Juneteenth 및/또는 사회적 불의의 시대를 중심으로 캠페인 구축에 의지하게 합니다. 이러한 순간은 문화적으로나 역사적으로 중요하지만 흑인 경험의 전체 범위와 복잡성을 나타내지 않으며 브랜드의 유일한 초점이 될 수 없습니다. 그렇기 때문에 이러한 이니셔티브가 특정 날짜 또는 월을 넘어 일 년 내내 포괄적인 계획에 전념할 수 있도록 하는 것이 우선 순위여야 합니다. 이미 많은 브랜드가 앞서가고 있습니다.

포용적 캠페인을 실현하는 4개 브랜드

1. 벤 앤 제리스

Ben & Jerry's는 Half Baked 및 Cherry Garcia와 같은 고전적인 아이스크림 맛으로 유명하지만 옹호에 대한 열정에 대해 믿을 수 없을 정도로 투명했으며 포괄성을 비즈니스의 필수 부분으로 만드는 방법에 대한 분위기를 설정했습니다.

2016년에 그들은 Black Lives Matter 운동에 대한 지원을 공개적으로 발표한 최초의 브랜드 중 하나였습니다. "우리는 흑인의 삶과 웰빙에 대한 폭력과 위협에 대해 침묵하는 것이 그 폭력과 위협에 가담하십시오.”

웹사이트의 릴리스에서 그들은 커뮤니티에 조치를 취하고 조직적 인종차별의 영향을 인정할 것을 촉구했습니다. 하지만 아이스크림 브랜드는 여기서 그치지 않았다.

2020년에 그들은 Change The Whirled 풍미의 출시를 위해 시민권 운동가인 Colin Kaepernick과 파트너 관계를 맺었습니다. 협력의 수익금은 Black and Brown 커뮤니티를 발전시키고 지원하는 사명을 가진 Kaepernick의 조직인 Know Your Rights Camp에 사용됩니다.

보다 최근에 그들은 국민 대응법(People's Response Act)(미국 하원의원 Cori Bush가 도입)을 지지하는 새로운 맛인 Change Is Brewing을 출시했습니다. 이 법안은 보다 건강에 중점을 두어 공공 안전과 치안 유지에 대한 국가의 접근 방식을 바꾸는 데 중점을 둡니다. 법률에 대한 Ben & Jerry의 열렬한 지지와 함께, 이 제품 출시는 법률 시스템이 흑인과 흑인을 과도하게 범죄화하는 방법을 조명하는 데 도움이 되었습니다.

2. 풋 락커

2020년 6월, 글로벌 신발 브랜드 Foot Locker는 경제 발전과 교육에 중점을 두어 흑인 커뮤니티의 팀원과 고객의 삶을 향상시키기 위해 향후 5년 동안 2억 달러를 투입할 것이라고 발표했습니다.

CEO인 Richard Johnson이 작성한 편지에서 그는 흑인 소유 기업에 대한 투자, 흑인 크리에이터와의 마케팅 지출 증가, Pensole Footwear Design Academy의 Black Creatives 교육 자금 지원을 포함하여 그들이 초점을 맞출 이니셔티브에 대해 언급했습니다.

몇 달 후, 그들은 미국 전역의 지역 및 신진 디자이너를 강조할 목적으로 새로운 플랫폼인 Homegrown을 발표했습니다. 이 플랫폼은 애틀랜타, 뉴욕, 시카고와 같은 도시의 흑인 디자이너에게 스포트라이트를 주어 재능 있는 창작자들에게 가시성을 제공하도록 도왔습니다. 패션 업계에서 이름을 알립니다.

마지막으로 Foot Locker의 자선 단체인 The Foot Locker Foundation은 LISC(Local Initiatives Support Corporation)와 협력하여 BIPOC 커뮤니티를 위한 멘토링, 경력 개발 및 시민 참여 프로그램을 지원하기 위한 자금을 제공하고 있습니다.

3. 핀터레스트

2020년 8월 Pinterest는 제품 기능을 보다 포괄적으로 만들어 미용 산업의 미래를 바꿀 것이라고 발표했습니다.

소비자가 영감을 얻기 위해 플랫폼을 사용한다는 사실을 인식하고 검색 기능을 업데이트하여 사용자가 자신의 피부색, 스타일 및 선호도에 맞는 미용 제품이 포함된 콘텐츠를 찾을 수 있도록 했습니다. 이제 피너는 플랫폼에서 피부색 범위별로 검색할 수 있으며, 이를 통해 자신과 닮은 사람들의 립스틱 및 기타 제품의 예를 볼 수 있습니다. 이러한 표현에 초점을 맞추면 사용자가 자신이 보인다는 느낌을 받을 수 있을 뿐만 아니라 더 많은 흑인 뷰티 인플루언서와 크리에이터가 콘텐츠를 플랫폼에 업로드할 수 있습니다.

이 브랜드는 또한 Elevates 프로그램을 통해 여성 소유 기업을 지원하고 향상시키기 위해 자원을 할애할 것이라고 밝혔습니다. 이 기업은 모두 유색인종, 장애가 있는 커뮤니티 또는 LGBTQ+ 커뮤니티의 일부인 여성이 소유한 기업입니다.

4. 프록터 앤 갬블(P&G)

글로벌 소비재 회사인 P&G는 포괄적인 캠페인을 구축하는 데 낯선 사람이 아닙니다. 사실, 그들은 2000년대 초반부터 유산을 만들어 왔습니다.

Essence Communications와 협력하여 연구를 수행했으며 흑인 여성의 77%가 미디어에서 자신이 어떻게 묘사되는지에 대해 우려하고 있다는 사실을 발견했습니다. 이러한 지식을 바탕으로 그들은 2006년에 My Black Is Beautiful 캠페인을 시작하여 흑인 여성들이 피부에 편안함을 느낄 수 있도록 축하하고 권한을 부여했습니다. 이 캠페인은 이제 250만 명이 넘는 회원을 보유한 더 큰 플랫폼으로 변모했습니다.

2019년에는 흑인 여성을 대상으로 하는 같은 이름의 헤어 케어 라인을 출시했습니다. 언론에서 흑인이 어떻게 묘사되는지에 대한 대화를 계속해서 다루기 위해 P&G는 인종 편견과 미국에서 흑인이 직면하는 편견에 맞서는 두 편의 영화 The Talk와 Look을 발표했습니다.

포괄적인 콘텐츠는 항상 녹색 콘텐츠입니다.

브랜드를 위한 포괄적인 콘텐츠와 프로그램을 구축하는 것은 어렵지 않으며 확실히 나중에 생각할 일이 아니어야 합니다. 커뮤니티 구성원을 위한 새로운 플랫폼을 시작하든, 채널에서 크리에이터의 목소리를 증폭하든, 흑인 소유의 기업. 커뮤니티에 경험을 공유할 수 있는 공간을 허용하는 것만으로도 커뮤니티에서 많은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 지식을 가지고 세계로 나가서 시장이 같거나 다른 감정을 공유하는지 확인하십시오. 배운 내용에 따라 이 정보를 바탕으로 마케팅 및 광고 캠페인에서 정보에 입각한 커뮤니티 및 소비자 우선 결정을 내릴 수 있습니다. 필요한 것은 일년 내내 포괄성을 옹호하기 위한 약속입니다. 이제 계속해서 실현하십시오.

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