인플루언서와 브랜드 관계에 대한 재고

스크롤을 멈추게 만든 인플루언서의 게시물을 마지막으로 본 때를 생각해 보세요. 당신을 잠시 멈추게 만들었거나 새로운 제품이나 서비스를 시도하도록 영감을 준 사람과 콘텐츠의 어떤 점이 있었나요? 타임라인에서 이러한 디지털 트렌드세터를 보기 전에 뒤에서는 많은 계획과 전략이 진행됩니다. 청중의 관심사를 이해하는 것부터 캠페인에 적합한 협업을 찾아내는 것까지 인플루언서 마케팅에는 많은 복잡한 문제가 있습니다.

성공적인 협업을 구축 및 육성하고 청중의 스크롤 시간을 방해할 만한 콘텐츠를 만들 수 있도록 인플루언서-브랜드 파트너십의 계층을 살펴보겠습니다.

인플루언서-브랜드 파트너십이란 무엇인가요?

인플루언서-브랜드 파트너십은 콘텐츠 제작자 및/또는 인플루언서의 사회적 증거를 활용하여 판매를 촉진하고 브랜드 인지도를 구축합니다. 그들은 제작자의 팔로어, 신뢰성 및 진정성을 활용하여 브랜드와 대상 고객 간의 신뢰도를 높입니다.

인플루언서-브랜드 협업은 다양한 형태를 취할 수 있지만, 미국 내 307명의 소셜 마케터를 대상으로 한 2023년 3분기 펄스 설문조사에는 몇 가지 흥미로운 추세가 반영되어 있습니다. 설문조사에 따르면 기업은 경품, 제품 협업, 인플루언서 주도 광고 등 인플루언서-브랜드 파트너십에 중점을 두고 있습니다. 아마도 경품 및 제품 협업에 대해 이미 잘 알고 계실 것입니다. 그러나 인플루언서 주도 광고는 다양하며 스폰서 게시물 및 제휴 마케팅 홍보대사가 포함될 수 있습니다.

이러한 브랜드 파트너십이 활성화되고 인플루언서 마케팅 노력의 투자 수익을 극대화하기 위해 마케터는 의도적인 사고방식으로 인플루언서와 협력하는 방법을 고려해야 합니다.

영향력 있는 사람들과 의미 있는 방식으로 협력하는 방법

적합한 영향력자를 찾는 방법을 아는 것은 브랜드 파트너십 성공의 핵심입니다. 올바른 인플루언서를 식별하는 것이 최우선 과제이지만 마케팅 담당자는 청중의 관심과 인플루언서에게 더 많은 선택권을 제공해야 하는 시기를 이해하는 것과 같은 주의 사항도 고려해야 합니다. 인플루언서들과 협력하는 마법은 그들의 전문 지식에 있습니다. 브랜드는 그들의 사회적 증거를 활용하면서 그들로부터 확실히 배워야 합니다.

진정성을 주요 동인으로 활용

소비자는 진정한 콘텐츠를 찾고 있으며, 적합한 파트너를 활성화하면 청중과의 신뢰와 관계가 구축됩니다. 확실히 해보자. 진정성은 그 어느 때보다 중요하다. 그렇기 때문에 진정성에 기대는 것이 소셜 미디어의 미래에 대한 우리의 최고 예측 중 하나이다. 2023년 Sprout Social Index에 따르면, 진정한 비홍보성 콘텐츠는 소비자가 소셜에서 브랜드로부터 충분히 보지 못하는 콘텐츠 유형 중 1위입니다.

인플루언서 마케팅 캠페인의 가장 성공적인 사례 중 일부는 진정성에 중점을 두고 있습니다. 예를 들어, 2023년 8월 Topicals는 18명의 소규모 크리에이터와 인플루언서 그룹이 참여하는 BIPOC 전액 후원 브랜드 여행을 주최했습니다. 몇몇은 이전에 브랜드 여행을 가본 적이 없었습니다. Topicals에 따르면 인플루언서 여행으로 인해 TikTok과 Instagram에서 300만 건의 노출과 5,000명의 팔로워가 증가했습니다.

Topicals는 2023년 12월 가나 브랜드 여행 #TopicalsGoneToGhana를 통해 비슷한 추진력을 유지했습니다. 소셜 미디어 캠페인은 브랜드가 인플루언서 여행을 올바른 방식으로 수행할 때 일어나는 일을 달성했습니다.

#TopicalsGoneToGhana는 지난 몇 년 동안 인기가 급상승한 서아프리카의 음악 축제 및 기타 이벤트를 특징으로 하는 한 달 간의 연례 축하 행사인 Detty 12월에 일어났습니다. 수천 명의 사람들이 데티 12월을 즐기기 위해 전 세계에서 가나, 나이지리아, 세네갈로 모여듭니다.

문화에 호소력을 갖고 청중의 공감을 불러일으키는 인플루언서와 연계되는 주제는 마케팅 담당자의 최우선 과제입니다. 브랜드 인지도를 구축하는 동시에 진정성 있는 메시지를 전달하는 것입니다.

어떤 인플루언서가 의미 있는 캠페인을 형성하는 데 도움이 될지 파악하려면 소셜 데이터를 살펴보고 인플루언서와 브랜드 파트너십에 대한 정보를 얻으세요.

소셜 데이터가 인플루언서 협업에 어떤 정보를 제공할 수 있나요?

진정성과 함께 기업은 인플루언서-브랜드 파트너십에 대한 정보를 제공하기 위해 소셜 데이터를 찾아야 합니다. 인플루언서를 자신의 목소리로 노래에 생명을 불어넣는 아티스트라고 생각해보세요. 소셜 데이터는 노래를 안내하는 악보이지만 우리는 악보 대신 지표를 사용하고 있습니다.

Sprout Social Index에 따르면 마케팅 담당자의 51%가 소셜 데이터를 사용하여 제품 개발이나 마케팅 전략을 알릴 계획을 갖고 있는 것으로 나타났습니다. 소셜 청취 도구를 사용하면 관련 대화, 주제, 인플루언서를 찾아 인플루언서 협업에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 소셜 청취 도구를 사용하면 고객 감정을 추적하여 청중이 다양한 대화에 대해 어떻게 느끼는지 검토할 수 있습니다. 도달 범위, 참여율, 새로운 팔로어, 프로필 방문과 같은 기타 관련 지표도 추적할 수 있습니다.

그리고 Tagger와 같은 인플루언서 마케팅 도구를 사용하면 브랜드는 더욱 깊이 파고들어 잠재 고객이 진정으로 관심을 갖는 것이 무엇인지 알 수 있으며, 마케팅 담당자는 잠재 고객이 원하는 것을 활용하고 공감할 수 있는 콘텐츠를 개발할 수 있는 최고의 인플루언서를 식별할 수 있습니다.

Sprout Social의 Tagger를 사용하면 스마트 필터를 사용하여 브랜드와 연계된 소셜 네트워크의 관련 청중이 분석한 수천 명의 제작자와 영향력 있는 사람을 볼 수 있습니다. 또한 이 플랫폼을 통해 마케팅 담당자는 분석 및 맞춤형 보고서를 통해 전체 캠페인을 관리하고 해당 캠페인의 성공 여부를 실시간으로 측정할 수 있습니다.

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고객 충성도를 구축하는 인플루언서 협업을 위한 3가지 팁

인플루언서 파트너십을 구축하고 육성하는 데 사용할 수 있는 세 가지 실행 가능한 시사점을 살펴보겠습니다.

1. 고객 여정 전반에 걸쳐 영향력 있는 요인을 활용하세요

대부분의 사람들은 인플루언서 마케팅을 튜토리얼, 제품 리뷰, 시착, 라이브 쇼핑과 같은 구매 단계 콘텐츠와 연관시키지만, 고객 여정의 각 단계에서 인플루언서-브랜드 파트너십을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 유지 단계에서 마케터는 반복 구매를 목표로 하고 유지율, 고객 생애 가치와 같은 핵심 성과 지표(KPI)를 높이려고 합니다. 독점 멤버십이나 고객 감사 콘텐츠를 통해 인플루언서를 활성화할 수 있습니다. 옹호 목적으로 영향력 있는 사람들은 추천 프로그램을 지원할 수 있습니다. 인플루언서는 타겟 청중이 신뢰할 수 있는 것으로 보이는 보증을 제공할 수 있습니다. 추천 링크를 사용하면 ROI를 쉽게 추적하고 측정할 수도 있습니다. 예를 들어 Gymshark에는 제휴 프로그램과 홍보대사 프로그램이 있습니다.

2. 지속적인 파트너십 육성

일회성 인플루언서 협업을 여러 번 진행하는 대신 지속적인 파트너십을 육성하는 데 집중하세요. 인플루언서는 콘텐츠에 생명을 불어넣는 아티스트라는 점을 기억하고 파트너 밴드를 구성하세요. 동일한 파트너십을 기반으로 구축하면 청중과의 신뢰가 더욱 깊어지고 영향력 있는 사람들에 대해 더 많은 것을 배울 수 있는 기회가 생길 것입니다. 예를 들어, #TopicalsGoneToGhana 캠페인의 경우 브랜드에는 버뮤다 여행에 참석한 일부 인플루언서가 포함되어 브랜드가 현재 브랜드 파트너십과 해당 인플루언서의 개성을 더욱 활성화할 수 있었습니다.

3. 소셜 리스닝을 사용하여 파트너십을 평가하고 반복합니다.

비유를 기억하세요. 영향력 있는 사람들은 아티스트이고 소셜 데이터는 악보입니다. 소셜 청취 데이터를 사용하여 기존 청중의 관심사와 이미 브랜드 대화에 포함될 수 있는 현재 영향력자를 평가하십시오. Sprout Social의 청취 도구를 사용하면 관련 해시태그, 키워드 및 브랜드 언급을 모니터링하여 청중 통찰력을 식별할 수 있습니다. 예를 들어, 협업에 사용하기 위해 돈을 받기 전에 이미 브랜드 제품이나 서비스와 진정한 관계를 맺고 있는 인플루언서를 발견할 수 있습니다. 인플루언서로서 기존 고객을 활용하는 것은 또 다른 수준의 진정한 마케팅에 도달합니다. 현재와 ​​미래의 인플루언서-브랜드 파트너십을 고려할 때 이러한 협업을 분석하는 데 중점을 두십시오. 청중이 어떻게 반응하는지 확인하고 이에 따라 영향력 있는 전략을 조정하세요.

다음 단계: 향후 인플루언서 파트너십을 평가하고 개선하세요.

관심을 끄는 캠페인을 계속 만들려면 데이터를 활용하여 인플루언서와 브랜드의 협업 성과를 이해해야 합니다. 기존 파트너십을 통해 학습하면 향후 협력이 촉진될 것입니다. 아직 사용하지 않았다면 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하여 브랜드에 필요한 분석 및 통찰력을 얻는 것을 고려해 보세요.